在上一節(jié)中，我們講到吞吐量，做為一個(gè)用戶你可以對(duì)吞吐量毫不關(guān)心，但響應(yīng)時(shí)間卻是用戶感受系統(tǒng)性能的主要體現(xiàn)。
從用戶角度來(lái)說(shuō)，軟件性能就是軟件對(duì)用戶操作的響應(yīng)時(shí)間。說(shuō)得更明確一點(diǎn)，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，當(dāng)用戶單擊一個(gè)按鈕，發(fā)出一條指令或在web頁(yè)面上單擊一個(gè)鏈接，從用戶單擊開(kāi)始到應(yīng)用系統(tǒng)把本次操作的結(jié)果以用戶能察覺(jué)的方式展示出來(lái)，這個(gè)過(guò)程所消耗的時(shí)間就是用戶對(duì)軟件性能的直觀印象。
響應(yīng)時(shí)間過(guò)程分析
我們需要對(duì)這個(gè)過(guò)程進(jìn)行分解，才能得到你真正想要的響應(yīng)時(shí)間。我把整個(gè)過(guò)程分三個(gè)部分，呈現(xiàn)時(shí)間，數(shù)據(jù)傳輸時(shí)間和系統(tǒng)處理時(shí)間。
呈現(xiàn)時(shí)間
其實(shí)主要說(shuō)的瀏覽器對(duì)接收到數(shù)據(jù)的一個(gè)處理展示的過(guò)程。幾年前大家都在用IE，如果頁(yè)面顯示比較慢，我們肯定不會(huì)怪罪IE，只會(huì)怪罪電信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)速或被訪問(wèn)的系統(tǒng)（其實(shí)，大多情況我們不會(huì)考慮是被訪問(wèn)系統(tǒng)的問(wèn)題）。現(xiàn)在chrome來(lái)了，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)同一臺(tái)電腦同一個(gè)網(wǎng)站，通過(guò)chrome去訪問(wèn)，頁(yè)面的呈現(xiàn)速度會(huì)比IE略快。這是各種評(píng)測(cè)及大眾用戶的整體感受。當(dāng)然，我個(gè)人感覺(jué)，opera瀏覽器的呈現(xiàn)速度最快，但它的顯示效果一直不太好。
當(dāng)然，我說(shuō)這個(gè)呈現(xiàn)時(shí)間總不能全怪罪與瀏覽器的身上吧！當(dāng)然還和承載它的操作系統(tǒng)有關(guān)，以及電腦硬件（比如cpu 內(nèi)存）。假如你有超快的瀏覽器，如果是一臺(tái)極其垃圾的電腦，我想你多打開(kāi)兩個(gè)網(wǎng)頁(yè)就有可能使電腦卡掉。
數(shù)據(jù)傳輸時(shí)間
千萬(wàn)不要忽視數(shù)據(jù)傳輸時(shí)間。如果你要寄信給你一個(gè)遠(yuǎn)方的朋友，你想是什么影響你將信息傳遞給遠(yuǎn)方的朋友？不是你寫信的過(guò)程（如果你寫的信不像書一樣厚的話），也不是你朋友讀信的過(guò)程，而是送信的過(guò)程。（ps， 我10天前在china-pub訂購(gòu)的一本書現(xiàn)在還沒(méi)到貨！XXX）
拿我們系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程來(lái)說(shuō)，我們發(fā)送一個(gè)請(qǐng)求需要時(shí)間，系統(tǒng)處理完后返回給我們也需要時(shí)間。初學(xué)性能測(cè)試工具的同學(xué)喜歡拿工具去測(cè)試互聯(lián)網(wǎng)上的一些系統(tǒng)，甚至不懂性能的同學(xué)認(rèn)為可以用性能測(cè)試工具將互聯(lián)網(wǎng)上的一些網(wǎng)站壓崩潰。貌似這一招比任何黑客攻擊厲害多去。
那么，我覺(jué)得這些同學(xué)應(yīng)該補(bǔ)補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)了，你的帶寬是多少？互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)網(wǎng)，就是算是相同的起點(diǎn)與終點(diǎn)，它有可能走的不同的路線。有沒(méi)有考慮網(wǎng)絡(luò)延遲？就算你的并發(fā)請(qǐng)求都能成功的發(fā)出，但到目的地的時(shí)候，已經(jīng)不能叫并發(fā)了。
這也是為什么我們?cè)谝话阕鲂阅軠y(cè)試時(shí)，一般要強(qiáng)調(diào)要在局域網(wǎng)中進(jìn)行。當(dāng)然，也有特殊的性能測(cè)試需要在互聯(lián)網(wǎng)中時(shí)行。它們重點(diǎn)不是求用戶的最大的并發(fā)量。
系統(tǒng)處理時(shí)間
系統(tǒng)得到請(qǐng)求后對(duì)請(qǐng)求進(jìn)行處理并將結(jié)果返回。那我進(jìn)行性能測(cè)試主要就是驗(yàn)證系統(tǒng)的處理時(shí)間，因?yàn)榍懊娴某尸F(xiàn)時(shí)間和數(shù)據(jù)傳輸時(shí)間都我們不可控制的，用戶使用的電腦及瀏覽器千差萬(wàn)別，用戶的網(wǎng)絡(luò)狀況千差萬(wàn)別。我們唯一能控制的就是將系統(tǒng)的處理請(qǐng)求的時(shí)間縮到最短暫。
如果我們對(duì)系統(tǒng)的的處理進(jìn)行分析和講解的話，它會(huì)是一個(gè)非常龐大與復(fù)雜的過(guò)程。語(yǔ)言、語(yǔ)言框架、中間件，數(shù)據(jù)庫(kù)、系統(tǒng)架構(gòu)以及服務(wù)器系統(tǒng)。所以，想成為一個(gè)優(yōu)秀的性能測(cè)試工程師我們的路還很長(zhǎng)。
實(shí)際性的能測(cè)試
聽(tīng)了上面的分析，貌似每個(gè)過(guò)程都挺“浪費(fèi)”時(shí)間，那么我們?nèi)绾沃粶y(cè)試系統(tǒng)的處理時(shí)間呢？
其實(shí)現(xiàn)在的測(cè)試工具都屏蔽呈現(xiàn)過(guò)程，只是模擬多用戶并發(fā)請(qǐng)求，計(jì)算用戶得到響應(yīng)的時(shí)間，頁(yè)不會(huì)將服務(wù)器的每個(gè)響應(yīng)都向客戶端呈現(xiàn)。
對(duì)于數(shù)據(jù)傳輸?shù)膯?wèn)題，這也是我要強(qiáng)調(diào)的性能測(cè)試要在局域網(wǎng)中進(jìn)行，在局域網(wǎng)中一般不會(huì)受到數(shù)據(jù)帶寬的限制。所以，可以對(duì)數(shù)據(jù)的傳輸時(shí)間忽略不計(jì)。
響應(yīng)時(shí)間的定義：
響應(yīng)時(shí)間
指的是客戶發(fā)出請(qǐng)求到得到響應(yīng)的整個(gè)過(guò)程的時(shí)間。在某些工具中，請(qǐng)求響應(yīng)時(shí)間通常會(huì)被稱為“TTLB”（Time to laster byte） ，意思是從發(fā)起一個(gè)請(qǐng)求開(kāi)始，到客戶端收到最后一個(gè)字節(jié)的響應(yīng)所耗費(fèi)的時(shí)間。
系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間
應(yīng)用系統(tǒng)從發(fā)出請(qǐng)求開(kāi)始到客戶端接收到響應(yīng)所消耗的時(shí)間。需要注明的是，這樣的定義完全是個(gè)人喜好。你可以提異議。
我們來(lái)看兩種情況：
我要訪問(wèn)百度首頁(yè)，發(fā)出了一個(gè)請(qǐng)求，百度開(kāi)始給我返回頁(yè)面數(shù)據(jù)，當(dāng)搜索框與搜索按鈕都已經(jīng)返回到頁(yè)面上了，但那個(gè)圖標(biāo)還在發(fā)送中。我不認(rèn)為這個(gè)響應(yīng)是完整的。必須把頁(yè)面上的所有信息都返回給我才是完整的，我要的也是所有結(jié)果返回給我的時(shí)間。這種情況更符合“相應(yīng)時(shí)間”的定義
某系統(tǒng)有一個(gè)信息查詢功能，當(dāng)我輸入某條件查詢時(shí)，可能要查詢幾百萬(wàn)條數(shù)據(jù)，如果數(shù)據(jù)庫(kù)，要查詢所有的數(shù)據(jù)并把所有的數(shù)據(jù)全部完整的返回給我。可能服務(wù)器要查詢很久，而我的電腦全部接收這些數(shù)據(jù)也可能只直接掛掉。那么服務(wù)器可能只查詢100條數(shù)據(jù)并把數(shù)據(jù)返回給我，當(dāng)我點(diǎn)擊“下一頁(yè)”時(shí)，服務(wù)器再次查詢并將第二頁(yè)的數(shù)據(jù)返回給我。這種情況更符合“系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間”的定義。
關(guān)于響應(yīng)時(shí)間，要特別說(shuō)明的一點(diǎn)是，對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，該值是否能夠被接受是帶有一定的用戶主觀色彩，也就是說(shuō)，響應(yīng)時(shí)間的“長(zhǎng)”和“短”沒(méi)有絕對(duì)的區(qū)別。
合理的響應(yīng)時(shí)間
在互聯(lián)網(wǎng)上對(duì)于用戶響應(yīng)時(shí)間，有一個(gè)普遍的標(biāo)準(zhǔn)。2/5/10秒原則。
也就是說(shuō)，在2秒之內(nèi)給客戶響應(yīng)被用戶認(rèn)為是“非常有吸引力”的用戶體驗(yàn)。在5秒之內(nèi)響應(yīng)客戶被認(rèn)為“比較不錯(cuò)”的用戶體驗(yàn)，在10秒內(nèi)給用戶響應(yīng)被認(rèn)為“糟糕”的用戶體驗(yàn)。如果超過(guò)10秒還沒(méi)有得到響應(yīng)，那么大多用戶會(huì)認(rèn)為這次請(qǐng)求是失敗的。
這里我們還要考慮一個(gè)使用頻率的概念。
我最早安裝windows系統(tǒng)可能要1個(gè)小時(shí)，我們?yōu)槭裁从X(jué)得這很正常，因?yàn)槲覀円芫貌叛b一次系統(tǒng)，如果系統(tǒng)使用得當(dāng)，可能一個(gè)系統(tǒng)用幾年不用重裝，假如，我們?cè)谙到y(tǒng)上裝個(gè)任何小軟件都要這么長(zhǎng)時(shí)間，那我們一定是無(wú)法忍受的。對(duì)于軟件控來(lái)說(shuō)，他們會(huì)時(shí)常安裝各種新鮮有趣的軟件進(jìn)行使用。
對(duì)于一個(gè)稅務(wù)報(bào)賬系統(tǒng)，該系統(tǒng)的用戶每月使用一次，一次花費(fèi)3小時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入，
當(dāng)用戶單擊“提交”按鈕后，即使系統(tǒng)在10分鐘后才給出“處理成功”的消息，我們也覺(jué)得是可以接受的。
因此，在進(jìn)行性能測(cè)試時(shí)，“合理的響應(yīng)時(shí)間”取決于用戶的需求，而不能依據(jù)測(cè)試人員自己設(shè)想來(lái)決定。