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有趣的效應——ONE

• 破窗效應

  • 政 治學家威爾遜和犯罪學家凱琳提出了一個“破窗理論”。這個理論認為：如果有人打壞了一個建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時的維修，別人就可能受到 某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺。結果在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會滋生、繁榮。“破窗理 論”不僅僅在社會管理中有所應用，而且也被用在了現代企業管理中。

• 蝴蝶效應

  • 什么是蝴蝶效應？1979年12月，洛倫茲在華盛頓的美國科學促進會的一次講演中提出：一只蝴蝶在巴西扇動翅膀，有可能會在美國的德克薩斯引起一場龍卷 風。他的演講和結論給人們留下了極其深刻的印象。從此以后，所謂“蝴蝶效應”之說就不脛而走，名聲遠揚了。從科學的角度來看，“蝴蝶效應”反映了混沌運動 的一個重要特征：系統的長期行為對初始條件的敏感依賴性。
    經典動力學的傳統觀點認為：系統的長期行為對初始條件是不敏感的，即初始條件的微小變化對未來狀態所造成的差別也是很微小的。可混沌理論向 傳統觀點提出了挑戰。混沌理論認為在混沌系統中，初始條件的十分微小的變化經過不斷放大，對其未來狀態會造成極其巨大的差別。我們可以用在西方流傳的一首 民謠對此作形象的說明。這首民謠說：
    丟失一個釘子，壞了一只蹄鐵；
    壞了一只蹄鐵，折了一匹戰馬；
    折了一匹戰馬，傷了一位騎士；
    傷了一位騎士，輸了一場戰斗；
    輸了一場戰斗，亡了一個帝國。

• 近因效應

  • 最 近、最后的印象，往往是最強烈的，可以沖淡在此之前產生的各種因素，這就是近因效應。有這樣一個例子：面試過程中，主考官告訴考生可以走了，可當考生要離 開考場時，主考官又叫住他，對他說，你已回答了我們所提出的問題，評委覺得不怎么樣，你對此怎么看？其實，考官做出這么一種設置，是對畢業生的最后一考， 想借此考察一下應聘者的心理素質和臨場應變能力。如果這一道題回答得精彩，大可彌補此前面試中的缺憾；如果回答得不好，可能會由于這最后的關鍵性試題而使 應聘者前功盡棄。

• 青蛙效應

  • 從 前有一則水煮青蛙的寓言：如果把一只青蛙放在沸水中，它便會縱身而出；如果把一只青蛙放進溫水中，它會感到舒舒服服的。然后你再慢慢升溫，即使升至攝氏 80°，青蛙也仍然會若無其事地待在那水里。隨著溫度的繼續上升至90°- 100°時，青蛙就會變得越來越虛弱，在此情況下，青蛙已經失去自我脫險的能力了，直至把它煮熟為止。在第二種狀況下，青蛙為什么不能自我擺脫險境呢？這 是因為青蛙內部感應自下而上威脅的器官，只能感應出激烈的環境變化，而對緩慢、漸進的環境變化卻不能及時做出感應。這就是一種“青蛙效應”。

• 美人效應

  • 羅 馬一家自助餐廳的老板想出一個賺小費的妙計。他請來一位非常漂亮的姑娘，坐在柜臺邊收錢，以便使男客們神魂顛倒，慷慨解囊。誰知那位姑娘上班后沒過幾天， 就對老板說：“我想，我不如以前漂亮了。”老板忙問：“這是怎么回事呢？”“現在，所有的男客都在柜臺邊反復地數找給他們的零錢。”

• 鯰魚效應

  • 西 班牙人愛吃沙丁魚，但沙丁魚很嬌貴，極不適應離開大海后的環境。用不了多久就會死掉。為延長它的活命期，當地漁民想出了一個辦法，將幾條沙丁魚的天敵鯰魚 放在運輸容器里。為了躲避天敵的吞食，沙丁魚在有限的空間里快速游動，反而保持了旺盛的生命力。這就是經濟學上講的鯰魚效應。為了更好地生存發展下去，懼 者必然會比其他人更用功，而越用功，跑的就越快。

• 暈輪效應

  • 暈 輪原指月亮被光環籠罩時產生的模糊不清的現象。暈輪效應是一種普通存在的心理現象，即對一個人進行評價時，往往會因對他的某一品質特征的強烈、清晰的感 知，而掩蓋了其他方面的品質。  　　畢業生在求職應聘中，如果能夠巧妙地運用這種暈輪效應，把自身的優勢充分地展現出來，一定會給招聘考官留下深刻的印象，贏得對方的賞識，取得面試的 成功。比如，當招聘者問及你的英語水平時，你便用英語熟練地與其交談，必然會引起招聘者的極大興趣，很可能當場便與你拍板“成交”。但在運用這一效應時一 定要注意，不能刻意制造“光環”效果，那種虛妄做出的行為，往往適得其反

• 木桶效應

  • 在 管理學上有一個著名的“木桶理論”，是指用一個木桶來裝水，如果組成木桶的木板參差不齊，那么它能盛下的水的容量不是由這個木桶中最長的木板來決定的，而 是由這個木桶中最短的木板決定的，所以它又被稱為“短板效應”。由此可見，在事物的發展過程中，“短板”的長度決定其整體發展程度。正如，一件產品質量的 高低，取決于那個品質最次的零部件，而不是取決于那個品質最好的零部件；一個組織的整體素質高低，不是取決于這個組織的最優秀分子的素質，而是取決于這個 組織中最一般分子的素質一樣。……此種現象在管理學中通常被稱為“木桶效應”。