你和任何一個(gè)陌生人之間所間隔的人不會(huì)超過六個(gè),也就是說,最多通過六個(gè)人你就能夠認(rèn)識任何一個(gè)陌生人。這就是六度空間理論,也叫小世界理論。
社會(huì)網(wǎng)絡(luò)其實(shí)并不高深,它的理論基礎(chǔ)正是“六度分隔”。而社會(huì)性軟件則是建立在真實(shí)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)上的增值性軟件和服務(wù)。有這么一個(gè)故事,幾年前一家德國報(bào)紙接受了一項(xiàng)挑戰(zhàn),要幫法蘭克福的一位土耳其烤肉店老板,找到他和他最喜歡的影星馬龍·白蘭度的關(guān)聯(lián)。結(jié)果經(jīng)過幾個(gè)月,報(bào)社的員工發(fā)現(xiàn),這兩個(gè)人只經(jīng)過不超過六個(gè)人的私交,就建立了人脈關(guān)系。原來烤肉店老板是伊拉克移民,有個(gè)朋友住在加州,剛好這個(gè)朋友的同事,是電影《這個(gè)男人有點(diǎn)色》的制作人的女兒在女生聯(lián)誼會(huì)的結(jié)拜姐妹的男朋友,而馬龍·白蘭度主演了這部片子。
20世紀(jì)60年代,耶魯大學(xué)的社會(huì)心理學(xué)家米爾格蘭姆(Stanley Milgram)就設(shè)計(jì)了一個(gè)連鎖信件實(shí)驗(yàn)。他將一套連鎖信件隨機(jī)發(fā)送給居住在內(nèi)布拉斯加州奧馬哈的160個(gè)人,信中放了一個(gè)波士頓股票經(jīng)紀(jì)人的名字,信中要求每個(gè)收信人將這套信寄給自己認(rèn)為是比較接近那個(gè)股票經(jīng)紀(jì)人的朋友。朋友收信后照此辦理。最終,大部分信在經(jīng)過五、六個(gè)步驟后都抵達(dá)了該股票經(jīng)紀(jì)人。六度空間的概念由此而來。
這個(gè)連鎖實(shí)驗(yàn),體現(xiàn)了一個(gè)似乎很普遍的客觀規(guī)律:社會(huì)化的現(xiàn)代人類社會(huì)成員之間,都可能通過“六度空間” 而聯(lián)系起來,絕對沒有聯(lián)系的A與B是不存在的。這是一個(gè)更典型、深刻而且普遍的自然現(xiàn)象。那么,怎樣用數(shù)學(xué)理論揭示 “六度分割現(xiàn)象”?這是現(xiàn)代數(shù)學(xué)領(lǐng)域又一個(gè)重大的數(shù)學(xué)猜想。
這有點(diǎn)兒像地圖的鄰接色問題,只不過鄰接色問題是通過數(shù)學(xué)方法可以精確證明的(即最多只需要使用4種顏色即可),而6度分割理論我個(gè)人估計(jì)只能通過不完全歸納來形成假設(shè)了吧,社會(huì)的模型還是比二維地圖模型要復(fù)雜莫測得多啦!
六度分隔的現(xiàn)象,并不是說任何人與人之間的聯(lián)系都必須要通過六個(gè)層次才會(huì)產(chǎn)生聯(lián)系,而是表達(dá)了這樣一個(gè)重要的概念:任何兩位素不相識的人之間,通過一定的聯(lián)系方式,總能夠產(chǎn)生必然聯(lián)系或關(guān)系。顯然,隨著聯(lián)系方式和聯(lián)系能力的不同,實(shí)現(xiàn)個(gè)人期望的機(jī)遇將產(chǎn)生明顯的區(qū)別。
看來六度分隔理論很有意思,找一些資料來看看學(xué)習(xí),運(yùn)用起來真的會(huì)很有效的。
不管理論如何深?yuàn)W,“六度分隔”和互聯(lián)網(wǎng)的親密結(jié)合,已經(jīng)開始顯露出商業(yè)價(jià)值。人們在近幾年越來越關(guān)注社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的研究,很多網(wǎng)絡(luò)軟件也開始支持人們建立更加互信和緊密的社會(huì)關(guān)聯(lián),這些軟件被統(tǒng)稱為“社會(huì)性軟件” (Social Software)。例如Blog就是一種社會(huì)性軟件,因?yàn)锽log寫作所需要的個(gè)性和延續(xù)性,已使Blogger圈這種典型的物以類聚的生態(tài)形式,越來越象真實(shí)生活中的人際圈。據(jù)致力于研究社會(huì)軟件的毛向輝介紹,國外現(xiàn)在更流行的是一種快速交友,或者商業(yè)聯(lián)系的工具,例如 LinkedIN。人們可以更容易在全球找到和自己有共同志趣的人、更容易發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會(huì)、更容易達(dá)到不同族群之間的理解和交流,等等。
社會(huì)性軟件的定義很多,而且還都在不斷的發(fā)展演變過程之中。它的核心思想其實(shí)是一種聚合產(chǎn)生的效應(yīng)。人、社會(huì)、商業(yè)都有無數(shù)種排列組合的方式,如果沒有信息手段聚合在一起,就很容易損耗掉。WWW成功地將文本、圖形聚合在一起,使互聯(lián)網(wǎng)真正走向應(yīng)用;即時(shí)通訊又將人聚合在一起,產(chǎn)生了ICQ這樣的工具。然而這還是虛擬的,虛擬雖然是網(wǎng)絡(luò)世界的一種優(yōu)勢,但是和商業(yè)社會(huì)所要求的實(shí)名、信用隔著一條鴻溝。通過熟人之間,通過“六度分隔”產(chǎn)生的聚合,將產(chǎn)生一個(gè)可信任的網(wǎng)絡(luò),這其中的商業(yè)潛能的確是無可估量的。
聚合作為社會(huì)研究的對象也具有實(shí)際價(jià)值。康奈爾大學(xué)的科學(xué)家開發(fā)了一個(gè)算法,能夠識別一篇文章中某些文字的“突發(fā)”增長,而這些“突發(fā)”增長的文字可以用來快速識別最新的趨勢和熱點(diǎn)問題,因此能夠更有效地篩選重要信息。過去很多搜索技術(shù)都采用了簡單計(jì)算文字 /詞組出現(xiàn)頻率的方法,卻忽略了文字使用增加的速率。如果這種方法應(yīng)用到廣告商,就可以快速找到潛在的需求風(fēng)尚。
社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、地域、商業(yè)、Blog,這些詞匯你也許都聽麻木了。然而一旦那些預(yù)見先機(jī)的人找到聚合它們的商業(yè)價(jià)值,被改變的絕不僅僅是網(wǎng)絡(luò)世界。
六度雖然是個(gè)社會(huì)學(xué)的理論,但是實(shí)際上它更像一個(gè)數(shù)學(xué)理論,很多人說六度和四色問題有異曲同工之妙。在我看來,六度理論很好的闡述了在一個(gè)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)(我們的人類社會(huì))下,不同節(jié)點(diǎn)之間的聯(lián)系和連接關(guān)系,然而它并不完整,并不足以指導(dǎo)我們的實(shí)踐。
(1)關(guān)系的強(qiáng)弱——權(quán)值問題
首先六度肯定了人與人之間的普遍聯(lián)系,但是沒有對這種聯(lián)系作定量分析。我們一生可能會(huì)認(rèn)識千百人,他們有的對我極其重要,有的對我無足輕重,我們聯(lián)系的建立的原因和方法也是千差萬別,有父母親屬這類生而固有的聯(lián)系,也有因?yàn)榈乩砦恢媒咏l(fā)展出來的,如鄰里關(guān)系,還有因?yàn)楣餐瑢W(xué)習(xí)生活而發(fā)展出來的同學(xué)、同事關(guān)系。六度理論中只把他們統(tǒng)統(tǒng)歸結(jié)于聯(lián)系,沒有強(qiáng)弱之分。在網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)里面,人與人的關(guān)系,需要加權(quán)處理,在這里,六度是殘缺的。
(2)到達(dá)和建立聯(lián)系的區(qū)別——目的和結(jié)果問題
20世紀(jì)60年代,耶魯大學(xué)的社會(huì)心理學(xué)家米爾格蘭姆(Stanley Milgram)就設(shè)計(jì)了一個(gè)連鎖信件實(shí)驗(yàn)。他將一套連鎖信件隨機(jī)發(fā)送給居住在內(nèi)布拉斯加州奧馬哈的160個(gè)人,信中放了一個(gè)波士頓股票經(jīng)紀(jì)人的名字,信中要求每個(gè)收信人將這套信寄給自己認(rèn)為是比較接近那個(gè)股票經(jīng)紀(jì)人的朋友。朋友收信后照此辦理。最終,大部分信在經(jīng)過五、六個(gè)步驟后都抵達(dá)了該股票經(jīng)紀(jì)人。六度分割(也叫“六度空間”)的概念由此而來。這個(gè)故事很多六度的愛好者都知道,并奉為圣經(jīng)。但是我請大家注意這個(gè)故事和我們現(xiàn)在流行的SNS網(wǎng)站的理念的重要差別。在這個(gè)故事里面,信到達(dá)了波士頓股票經(jīng)紀(jì)人手里面沒錯(cuò),但是請注意整個(gè)過程中,每個(gè)人的朋友關(guān)系都沒有發(fā)生改變。對,這點(diǎn)很重要,這個(gè)故事里面?zhèn)鬟f的信息,而我們現(xiàn)在看到的SNS網(wǎng)站希望在用戶之間傳遞的是什么呢?是聯(lián)系方式是朋友關(guān)系。
說到這里想提一下前面提到的火炬的買車票的實(shí)驗(yàn),在那個(gè)實(shí)驗(yàn)里面,傳遞的實(shí)際上也是信息,而不是朋友關(guān)系。
(3)傳遞的成本和激勵(lì)——阻尼問題
在Stanley Milgram的實(shí)驗(yàn)和火炬的實(shí)驗(yàn)里面,都沒有任何的花費(fèi),或者說看起來成本為0。但是是不是真的成本為0呢?每個(gè)人傳遞一下信件花費(fèi)極低,改下msn名字更是沒有成本,然而那些人肯這么做,其實(shí)是看著朋友的面子上,所以這里花費(fèi)的成本實(shí)際是什么呢?是中國人說的人情債,所謂的關(guān)系成本。沒有人喜歡一個(gè)整天都要人幫忙這幫忙那的人,人情債和金錢債一樣,背了就一定要還,這就是傳遞中的成本問題。火炬的火車實(shí)驗(yàn)后,我們一直在想這個(gè)問題,今天我們急需車票,可以請朋友們改他們的名字,但是我們能不能天天都用這種方法來找人幫忙呢?今天買車票,明天買球票,也許一次兩次可以,次數(shù)多了,朋友們肯定會(huì)覺得厭煩,甚至放棄你這個(gè)朋友。
Gmail的邀請方式直至今日仍被很多人稱頌,剛剛出現(xiàn)的時(shí)候,一個(gè)邀請甚至可以賣到60美金。很多人驚呼這是最偉大的營銷。然而,到了今天,很多人的邀請已經(jīng)變得無法送出去。為什么呢?因?yàn)橐婚_始的時(shí)候Gmail是稀缺物品,所以價(jià)值高昂,加上Gmail帶有Google的強(qiáng)勢品牌和高度用戶認(rèn)同感,所以就更加被追捧,擁有Gmail成了榮譽(yù)的象征。這是這種榮譽(yù)成為了Gmail邀請?jiān)诹染W(wǎng)絡(luò)中瘋狂傳播的激勵(lì)。然而隨著Gmail的高度普及,這種榮譽(yù)感逐步下降,最終降低了激勵(lì),從來使傳播陷入了停滯狀態(tài)。
阻尼是好還是壞?沒有阻尼我們可以給任何人發(fā)送信息,每個(gè)SNS網(wǎng)站都在宣揚(yáng)你只需要六度就可以認(rèn)識克林頓可以認(rèn)識蓋茨,但是有幾個(gè)人真的去認(rèn)識他們了?是因?yàn)樗麄儾恢档谜J(rèn)識么?不是,是因?yàn)槁?lián)系雖然看起來只有六度,然而每度的阻尼都有可能都是無法跨越的。但是你不要悲觀,如果沒有阻尼也許你會(huì)更加不爽!LLF算過“舉例來說吧。假設(shè)每個(gè)人有30個(gè)朋友,信息經(jīng)過六度是30的6次方 =729000000,數(shù)量足夠到達(dá)一個(gè)能夠覆蓋所有可能的人的級別。”,如果六度的連接沒有任何的阻尼,估計(jì)我們每天收到的來自六度好友的各種各樣的信息就會(huì)讓我們的腦袋爆炸。
在我們的生活里面,一個(gè)身份越高的人,越有名的人他就會(huì)有越多的好友,于是他也就越不想隨便拓展自己的關(guān)系圈子,因?yàn)樗麄兺粍倨鋽_。前些日子的600演藝名人聯(lián)系方式泄露事件就是一個(gè)例子,本來我們作為社會(huì)一分子都和這600名人有著六度的聯(lián)系,然而某天因?yàn)樗麄兊穆?lián)系方式被公開,他們和我們的聯(lián)系立刻被扁平化變成了一度。一瞬間,阻尼消失了,你可以隨便打電話給那英、田震了,你不是想跟馮小剛聊電影么?你現(xiàn)在可以打電話了。但是,我們只能說結(jié)果這成了一場災(zāi)難,很多名人訴苦,說很多人打電話到他們的家里,說了句“你是XXX么?我很喜歡你!”然后就掛了電話。很多人不堪其擾停了機(jī),甚至換了號。
這場災(zāi)難對我們這些局外人來說是一個(gè)很有意思的故事,很有趣的一點(diǎn)在于此,一旦這些名人和大眾的關(guān)系扁平化后(六度變成一度),他們對大眾的價(jià)值也開始流失,大眾們只能打電話過去,問一聲,然后炫耀自己給明星打過電話,僅此而已。這個(gè)巨大的扁平化工程并沒有擴(kuò)展追星族們的朋友圈子,他們?nèi)耘f離那些明星很遠(yuǎn)……
(4)朋友的朋友是朋友的假設(shè)——關(guān)系的方向和傳遞問題
SNS網(wǎng)站最愛說的一句話也許就是“朋友的朋友是朋友”,然而那天我跟LLF在Msn聊天的時(shí)候就說過這個(gè)問題,我認(rèn)識的某A的朋友某B是我非常反感的一個(gè)家伙,而且我的朋友里面還有個(gè)人某C對那個(gè)家伙某B更加痛恨。所以在現(xiàn)在的SNS服務(wù)里面我是不敢把某A和某C同時(shí)引入的,因?yàn)樗麄兺瑫r(shí)引入后,很可能的結(jié)果是某B和某C建立聯(lián)系后,開始吵架。
六度分割
上世紀(jì)60年代,美國哈佛大學(xué)的社會(huì)心理學(xué)家米爾格倫提出了“六度分割”(Six Degrees of Separation)的理論。簡單來說,“六度分割”就是在這個(gè)社會(huì)里,任何兩個(gè)人之間建立一種聯(lián)系,最多需要六個(gè)人(不包括這兩個(gè)人在內(nèi)),無論這兩個(gè)人是否認(rèn)識,生活在地球上任何偏僻的地方,他們之間只有六度分割。
Author: orangelizq
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