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          陽光燦爛的天氣,心情就會好一點。上午以迅雷不及掩耳之勢,瀏覽了 TurboCRM 的企業(yè)應用集成系統(tǒng)白皮書,貼點小感受和大家分享。

          總體而言, TurboEAI 系統(tǒng)為 TurboCRM 提供了一套標準的接口,方便 TurboCRM 和其他系統(tǒng)進行集成,而這份白皮書就是一個 API 手冊,羅羅嗦嗦地寫了不少方法和返回結果之類的細節(jié)。

          crm1.JPG

          TurboEAI 的主要目的是集成。基于 TurboEAI 系統(tǒng),如果對方系統(tǒng)也提供了一套標準的數(shù)據(jù)接口服務,可通過用 Java 二次開發(fā)對方應用系統(tǒng)的適配器,與對方系統(tǒng)連接,然后映射兩個系統(tǒng)的標準的數(shù)據(jù)信息,這樣, TurboCRM 與應用系統(tǒng)就可以實現(xiàn)即時的無縫集成聯(lián)接。注意,在集成的過程中,雙方系統(tǒng)都必須運行自己的接口服務。通訊協(xié)議基于 TCP/IP ,調用請求的數(shù)據(jù)格式都用 XML 表示。

          總體而言,所有的調用和返回都是一段 xml ,遵循一定的格式。這個方式并不新鮮吧?想去年俺做那個項目,為了使前臺的 RIA(Rich Internet Application) 平臺和后臺的 J2EE 聯(lián)系起來,用的也是類似的結構和方法。

          TurboCRM 還有與 CTI(Computer Telephony Integration) 服務器的接口。調用的方式和上面有些不同,白皮書里都有詳細的圖示。不知道我們的系統(tǒng)用不用得到,感覺他提供的都是和固定電話有關的。

          crm2.JPG

          下午有空的話,我會好好看看有多少 API 會和我們的系統(tǒng)有關,然后列一個表出來重點研究。

          posted on 2006-06-12 14:09 Ruth Cao 閱讀(518) 評論(1)  編輯  收藏

          評論

          # re: TurboCRM接口調用簡介 2006-06-12 14:40 Ruth Cao
          大概總結一下,有以下方法我們會涉及:

          1. 客戶信息相關調用
          GetCust; NewCust; UpdateCust; DelCust

          2. 產品/分類信息相關調用
          UpdateProdClass; DelProdClass; UpdateProd

          3. 銷售訂單信息相關調用
          GetSalesOrder; UpdateSalesOrder

          4. CTI (computer telephony integration)
          GetVoiceMessage; DelVoiceMessage; CTICallOut; CTIBatchCallOut

          先把列表放在這里,具體內容周四和大家結合架構詳細討論。

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