ï»??xml version="1.0" encoding="utf-8" standalone="yes"?><rss version="2.0" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:trackback="http://madskills.com/public/xml/rss/module/trackback/" xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/" xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/"><channel><title>&#20037;&#20037;&#20061;&#20061;&#35270;&#39057;&#44;&#20122;&#27954;&#31934;&#21697;&#35270;&#39057;&#22312;&#32447;&#35266;&#30475;&#20813;&#36153;&#44;&#20122;&#27954;&#21306;&#19968;&#21306;&#20108;</title><link>http://www.aygfsteel.com/mulinka/category/1843.html</link><description>ít�实肯干åQŒä¸�å�¯çœ¼é«˜æ‰‹ä½?/description><language>zh-cn</language><lastBuildDate>Tue, 27 Feb 2007 12:32:04 GMT</lastBuildDate><pubDate>Tue, 27 Feb 2007 12:32:04 GMT</pubDate><ttl>60</ttl><item><title>一个广为æµ�传的关于™å¹ç›®½Ž¡ç�†çš„通俗讲解</title><link>http://www.aygfsteel.com/mulinka/articles/6762.html</link><dc:creator>™ì”之å�¡å�¡</dc:creator><author>™ì”之å�¡å�¡</author><pubDate>Mon, 27 Jun 2005 06:33:00 GMT</pubDate><guid>http://www.aygfsteel.com/mulinka/articles/6762.html</guid><wfw:comment>http://www.aygfsteel.com/mulinka/comments/6762.html</wfw:comment><comments>http://www.aygfsteel.com/mulinka/articles/6762.html#Feedback</comments><slash:comments>0</slash:comments><wfw:commentRss>http://www.aygfsteel.com/mulinka/comments/commentRss/6762.html</wfw:commentRss><trackback:ping>http://www.aygfsteel.com/mulinka/services/trackbacks/6762.html</trackback:ping><description><![CDATA[<div   id="wmqeeuq"   class=postTitle>˜q™æ˜¯ä¸€ä¸ªå¹¿ä¸ºæµ�传的关于™å¹ç›®½Ž¡ç�†çš„通俗讲解 </DIV>
<div   id="wmqeeuq"   class=postText>
<P></P>
<P>想首先问大家一个问题：你觉得中国ä�hè�ªæ˜Ž˜q˜æ˜¯¾ŸŽå›½äºø™�ªæ˜Žï¼Ÿ <BR>我è§�˜q‡æœ€å¥½çš„回答是美¾c�å�Žäººã€?<BR>我们说美国ä�h很愚蠢，ä¸ÞZ»€ä¹ˆå‘¢åQ?<BR>你们都考过T或Gå�§ï¼Œä»–们¾l�常会出˜q™ä¹ˆä¸€é�“题1/3+1/2=åQ?<BR>50%çš„ä�h回答æ˜?/5åQŒè¿™å�¯æ˜¯¾ŸŽå›½ç ”究生入学考试的试题呀åQ?<BR>通常在这个问题之å‰�还有一ä¸?/2+1/2=åQŸäؓ什么？ <BR>他们怕太难了åQŒå…ˆ¾l™ä¸ªå®ÒŽ˜“的热íw«ä¸€ä¸‹ã€?<BR>我在¾ŸŽå›½çš„时候è§�˜q‡å¾ˆå¤šçš„PHDåQŒå¯¹äºŽç¾Žå›½ä�hæ�¥è¯´if...else...是逻辑åQŒè€Œif...if...else...ž®±æˆ�了哲学，也是¾ŸŽå›½˜q™ä¹ˆå¤šå“²å­¦å�šå£«çš„原因åQšï¼‰ <BR>我们说美国ä�h很愚蠢，那我们äؓ什么还è¦�学习他们呢åQŸè¿™ä¸ªé—®é¢˜ç¨�候我们会回答ã€?<BR>å†�问一个问题：如果你刚ä¹îCº†ä¸€ä¸ªè±ªå�Žçš„房å­�åQŒå�¯ä½ ä¸‰å²�çš„å„¿å­�把整个墙å£�上都写上“我爱长城永ä¸�到åQŒæˆ‘爱北京天安门â€�，你该怎么å�šï¼Ÿ <BR>有的奛_­©å­�说暴打åQŒå‘µå‘µï¼Œ˜q™ä¸ª½{”案从女生的嘴里说出æ�¥è¿˜æ˜¯æ¯”较少è§�ã€?<BR>¾ŸŽå›½äººæ€Žä¹ˆåŠžï¼Ÿ <BR>他们会对孩å­�è¯ß_¼šâ€œä½ è€�ä�h家真有绘ç”È�š„天赋åQŒç®€ç›´å°±æ˜¯æ¯•åŠ çƒ¦çš„毕加烦åQŒä½ ˜q™ä¸€òq…画臛_°‘能å�–100万美金â€�你们知é�“美国ä�h喜欢钱，用金钱æ�¥é‡�化一定是效果明显ã€?<BR>但显而易è§�，您è€�ä�h家把ç”È�”»åœ¨å¢™å£�上是ä¸�能永久ä¿�存的åQŒæ‰€ä»¥æˆ‘明天¾l™ä½ ä¹îC¸€ä¸ªç”»å¸ƒï¼Œä½ å°±ž®½æƒ…çš„ç”»å�§ã€‚å�¦åˆ™æˆ‘们è¦�æ�Ÿå¤±å¤šå°‘个毕加烦呀åQ?<BR>于是我们ž®±å�¯ä»¥çœ‹è§�我们的ž®�å®�è´�在ç”Õd¸ƒä¸Šå¿«ä¹�的滚æ�¥æ»šåŽ»ã€‚墙é�¢ä¹Ÿòq²å‡€äº†ã€?</P>
<P>中国人很è�ªæ˜ŽåQŒä»Žå¤§å®¶ž®±å�¯ä»¥çœ‹å‡ºæ�¥åQŒä½†ä¸­å›½äºø™�ªæ˜Žå�šå·¥ä½œž®±æœ‰äº†è�ªæ˜Žçš„å�šæ³•åQŒä»–们往往是æ¯�个项目都是按照自å·Þqš„è§�解æ�¥å�šã€?<BR>而美国ä�h如何æ�¥æ“�作呢åQŒä»–们就象洗澡，会在é�¢å‰�挂一张纸åQŒä¸Šé�¢å†™ç�€å…ˆæ´—å¤ß_¼Œå†�æ´—è€ÏxœµåQŒå†�¾l†è„¸åQŒï¼ŒåQŒè¿™æ ·å�šäº‹æƒ…ž®±æœ‰äº†ä¸€å®šçš„‹¹�程åQŒæ¸�æ¸�çš„ž®±åÅžæˆ�了一套体¾p…R€?<BR>所以这也是我们今天æ�¥æŽ¢è®¨é¡¹ç›®ç®¡ç�†çš„目的所在ã€?</P>
<P>™å¹ç›®½Ž¡ç�†åˆ†ä¹�个知识领域，分别是æˆ�本管ç�†ã€�è´¨é‡�管ç�†ã€�时间管ç�†ã€�范围管ç�†ã€�ä�h力资æº�管ç�†ã€�沟通管ç�†ã€�风险管ç�†ã€�采购管ç�†å’Œæ•´ä½“½Ž¡ç�†ã€?<BR>其中旉™—´åQŒè´¨é‡�å’Œæˆ�本½Ž¡ç�†æž„æˆ�了三角åÅž <BR>大家在纸上画一个三角åÅž <BR>在å�„个边上标上时间ã€�è´¨é‡�ã€�æˆ�本（½{‰è¾¹ä¸‰è§’形） <BR>ä»ÖM½•ä¸€æ–¹çš„¿UÕdŠ¨å¿…定带动其他的å�˜å½¢ï¼Œå¦‚果旉™—´¾~©çŸ­åQŒæ€Žä¹ˆæ øP¼Ÿž®±æ˜¯æˆ‘们常说的“献½C¼å·¥½E‹â€�，å�Œæ—¶å¿…定会媄å“�è´¨é‡�å’Œæˆ�本。问大家一个问题，˜q™ä¸ªä¸‰è§’形中间是什么东东？ <BR>对，是范围管ç�†ï¼Œä¹Ÿå°±æ˜¯æˆ‘们说的项目范围。这也就是我们常说的™å¹ç›®â€œé¡¹ç›®ç®¡ç�†ä¸‰è§’åÅžâ€?</P>
<P>下é�¢ä»‹ç»�一下项目管ç�†çš„“项目管ç�†ä¸‰è§’åÅžâ€?<BR>™å¹ç›®ä¸‰è§’形中的æˆ�本，主è¦�æ�¥è‡ªäºŽæ‰€éœ€èµ„æº�çš„æˆ�本，自然也包括ä�h力资æº�çš„æˆ�本。这个相信很好ç�†è§£ã€?<BR>ä¸ÞZº†¾~©çŸ­™å¹ç›®æ—‰™—´åQŒå°±éœ€è¦�增加项目æˆ�本（资æº�åQ‰æˆ–å‡�å°‘™å¹ç›®èŒƒå›´åQ?<BR>ä¸ÞZº†èŠ‚约™å¹ç›®æˆ�本åQˆèµ„æº�）åQŒå�¯ä»¥å‡�ž®‘项目范围或廉™•¿™å¹ç›®æ—‰™—´åQ?<BR>如果需求å�˜åŒ–导致增加项目范å›ß_¼Œž®±éœ€è¦�增加项目æˆ�本（资æº�åQ‰æˆ–廉™•¿™å¹ç›®æ—‰™—´ <BR>通过“项目管ç�†ä¸‰è§’åŞ“我们了解了™å¹ç›®æˆ�本ã€�æ—¶é—ß_¼Œè´¨é‡�和范围的½Ž€å�•å®šä¹‰ã€?<BR>我们说一个项目ç»�ç�†æœ‰å¤šå°‘æ—‰™—´æ˜¯ç”¨æ�¥å�šæ²Ÿé€šçš„工作的？ <BR>应该ä¸�å°‘äº?5%的时间是用æ�¥æ²Ÿé€šçš„åQŒæ‰€ä»¥é¡¹ç›®ç®¡ç�†å°†™å¹ç›®æ²Ÿé€šç®¡ç�†å�•ç‹¬åˆ—了出æ�¥ã€?<BR>所有这些领域都有一个主¾U¿å°±æ˜¯é¡¹ç›®çš„整体½Ž¡ç�†æ�¥ç»Ÿä¸€çš„ã€?<BR>ç”׃ºŽæ—‰™—´çš„é™�制我们ä¸�详细讨论其他的知识领域，因äؓ今天是入门的åQŒå“ˆå“?</P>
<P>å�¦å¤–™å¹ç›®½Ž¡ç�†é™¤äº†ä¹�个知识领域åQŒè¿˜åº”该了解5个过½E‹ç»„ <BR>5个过½E‹ç»„ž®±æ˜¯åQšå�¯åŠ¨ï¼Œè®¡åˆ’åQŒæ‰§è¡Œï¼ŒæŽ§åˆ¶åQŒæ”¶ž®¾ã€?<BR>˜q?个过½E‹ç»„贯穿于æ¯�个知识领域的始终åQŒä½ ä»¬äº†è§£å�—åQ?<BR>举个例å­�å­—æ�¥è¯?<BR>æŸ�ä�håQˆæ¯”喻）好ä¸�å®ÒŽ˜“找了个女朋å�‹åQŒäؓ了增˜q›è¿›ä¸€æ­¥çš„è·�离åQŒä»–æƒÏx�¥ä¸ªæ¬§äº?日游åQŒäºŽæ˜¯ä»–把自己多òq´çš„¿U¯è“„—â€?万元åQŒä¸€‹Æ¡æ€§æŠ•å…¥ã€?<BR>但在旅游˜q‡ç¨‹ä¸­ï¼Œä»–çš„MM看上了å�¦å¤–一个帅哥，于是äºø™ƒ¦ä¸¤ç©ºåQŒè¯´æ˜Žä»€ä¹ˆé—®é¢˜ï¼Ÿ <BR>说明他的™å¹ç›®å�¯åŠ¨çš„时候就出现了问题，没有很好的å�šå¸‚场调研åQŒç»“果过½E‹å°±æ²¡æœ‰åŠžæ³•æŽ§åˆ¶ã€?<BR>æ ÒŽ�®PMI的解释，接å�•ä¹‹å�Ž™å¹ç›®è‡ªç„¶è½¬å…¥å�¯åŠ¨é˜¶æ®µ <BR>于是他刻苦的工作åQŒç»ˆäºŽå�ˆæ”’了3万，˜q™æ¬¡ä»–ä¸�和美å¥Ïx—…æ¸æ€º†åQŒè€ƒè™‘到自å·Þqš„费用åQŒä»–误‚¿™ä¸ªå§‘娘看了场电媄ã€?<BR>于是他带˜q™ä¸ª˜q™ä¸ªå§‘娘看了——《第一滴血ã€?<BR>看的那å�«çˆ½ï¼Œå§‘娘看的也很爽，看看完å�Žå¥¹è§‰å¾—这个家伙有暴力們Ö�‘åQŒäºŽæ˜¯å�ˆåˆ†æ‰‹ã€‚说明什么问题？ <BR>对，没有˜q›è¡Œæœ‰æ•ˆçš„需求调查，也就是在计划的时候没有明¼‹®çš„需求定义ã€?<BR>于是他下‹Æ¡çš„时候知é�“了姑娘çˆÞqœ‹æ­Œèˆžå‰§ï¼ŒäºŽæ˜¯ä»–就请一个é�“女看了《天鹅湖》，å�¯æ˜¯ä»¥å¤–有å�‘生了—â€?<BR>˜q›åŽ»å�Žå�‘现åñ”ä½�ä¸�在一èµøP¼Œ½{‰ä»–们把ä½�å­�æ�¢åˆ°ä¸€èµïLš„时候歌舞剧¾l“æ�Ÿäº†ï¼Œ˜q™è¯´æ˜Žä»€ä¹ˆï¼Ÿ <BR>对，说明没有很好的执行，èµïL �在执行过½E‹ä¸­æ²¡æœ‰˜q›è¡Œæœ‰æ•ˆçš„监ç�£ã€?<BR>其他的过½E‹ä¸�一一解释åQŒæˆ‘在这里强调的是收ž®„¡š„é‡�è¦�性ã€?<BR>我们往往é�žå¸¸æ³¨é‡�å�ˆå�Œæ€§æ”¶ž®¾ï¼Œå�´æ€ÀL˜¯å¿½ç•¥½Ž¡ç�†æ€§æ”¶ž®¾ã€‚什么是½Ž¡ç�†æ€§æ”¶ž®‘Ö‘¢åQ?<BR>æŸ�ä�hå�Œå¿—å�¸å�–了所有的¾l�验教训åQŒç»ˆäºŽé¢†äº†ç»“å©šè¯�åQŒè¿˜åº”该òq²äº›ä»€ä¹ˆå‘¢åQ?<BR>对了åQŒè¿˜åº”该把所有的¾l�验教训æ€È�»“一下，以书é�¢çš„å½¢å¼�汇报¾l™è€�妈åQŒåƈ张脓于门å�Žã€?<BR>然å�Žåœ¨ä¸­å ‚挂一òq…对è�”：‹Æ²è°ˆæ�‹çˆ±è€…需先阅读门å�Žä¹‹â€”—《æ�‹çˆ±æŒ‡å�—ã€?<BR>以å�Žå‡¡æ˜¯è‡ªå·±çš„兄弟å§�妹è¦�è°ˆæ�‹çˆÞqš„åQŒå¿…™åÕd…ˆå�‚阅门å�Žçš„æ�‹çˆ±æŒ‡å�—ã€?<BR>˜q™æ ·èƒ½è“våˆîC»€ä¹ˆæ•ˆæžœå‘¢åQŒå¯¹åQŒä»¥å�Žä»–们的æ�‹çˆ±™å¹ç›®æ“�作臛_°‘能å�œç•™åœ¨˜q™ä¸ªæ°´åã^ã€?<BR>˜q™ä¸ª˜q‡ç¨‹æ€Žæ ·æ�¥ä¿�è¯�å‘¢åQŒå¯¹åQŒè¿˜éœ€è¦�我们的QA人员åQŒä¹Ÿž®±æ˜¯ä»–的妈妈负责质é‡�控制ã€?<BR>家规一æ�¡ï¼Œä¸�å�‚阅者或ä¸�照此æ“�作者ä¸�许谈æ�‹çˆ±åQ?<BR>大公å�怸€èˆ¬æœ‰è´¨é‡�½Ž¡ç�†éƒ¨é—¨åQˆQAåQ‰ï¼ŒQAçš„æˆ�员基本上都是由é�žå¸¸æœ‰¾l�验的PM转型˜q‡æ�¥çš„è€�ç‹�狸，是è€�æ€ÀLŽ¥ç�­ä�h的有力争å¤ø™€…：åQ?<BR>˜q™ä¹Ÿæ˜¯æˆ‘们说一个失败的™å¹ç›®ä¼šåŸ¹å…ÖM¸€æ‰¹ä¼˜¿U€çš„项目ç»�ç�†çš„原因ã€?</P>
<P>哪个门å�Žçš„《æ�‹çˆ±æŒ‡å�—》我们称之äؓ文档åQŒæ–‡æ¡£é‡�è¦�å�—åQŸæˆ‘们说在电信科技处的å�Œå¿—们说é‡�è¦�åQŒäؓ什么因ä¸ÞZ»–们管˜q™ä¸ªåQŒä½†å¯¹äºŽæˆ‘们呢？ <BR>大家拿è“vä½ èín边的一å�ªç¬”åQŒå‘Šè¯‰æˆ‘他多长？ <BR>有的è¯?0厘米åQŒæœ‰çš„说10ã€?987厘米ã€?<BR>我们说他的估½Ž—很¾_„¡¡®åQŒä½†ä¸�准¼‹®ï¼�åQ?<BR>˜q™æ˜¯æˆ‘如果拿一å�ªç¬”告诉你正å¥?0厘米åQŒç„¶å�Žå’Œä½ çš„½W”比对你是ä¸�是就比较å®ÒŽ˜“得出‹¹‹ç®—åQ?<BR>˜q™è¯´æ˜Žæ–‡æ¡£æ˜¯é�žå¸¸é‡�è¦�的，有的äºø™®¤ä¸ºæ–‡æ¡£æ˜¯æœ€æ— è�Šçš„，™å¹ç›®¾l“æ�Ÿå�Žå�šä¸ªæ€È�»“ä¸�就是了å�—ã€?<BR>错，文档的整ç�†åº”该è¯�½I¿äºŽ™å¹ç›®½Ž¡ç�†çš„始¾lˆã€?<BR>文档的管ç�†æ˜¯å¯šw¡¹ç›®è¿›è¡Œè‰¯å¥½çš„跟踪和监控的一个手ŒDµï¼Œ½Ž€å�•çš„讲就是根æ�®ä½ çš„项目计划进行你的文档管ç�†ã€?<BR>一般档案分¾cÖM¸»¾U¿æ˜¯åQšç«‹™å�V€�计划ã€�执行ã€�结æ�?大类åQ›ç„¶å�Žåœ¨æ¯�大¾cÖM¸­åQŒå†�æ ÒŽ�®ä»ÕdŠ¡æˆ–者团¾l„分¾cÈ�®¡ç�†ï¼Œæ ÒŽ�®å“ªä¸ªéœ€è¦�æ ¹æ�®ä½ ™å¹ç›®å¤�æ�‚½E‹åº¦å’Œç®¡ç�†ä¹ æƒ¯ï¼Œæ€ÖM¹‹åŽŸåˆ™æ˜¯æ–¹ä¾¿ä½ å¯ÒŽ•´ä¸ªé¡¹ç›®è¿›åº¦çš„˜q½è¸ªã€?<BR>以上我们讲了™å¹ç›®½Ž¡ç�†çš„ä¹�个知识领域，五大˜q‡ç¨‹¾l„，˜q˜æœ‰â€œé¡¹ç›®ç®¡ç�†ä¸‰è§’åŞ“，下é�¢æˆ‘们讲PMBOKã€?</P>
<P>PMBOK是项目管ç�†åœ£¾l�，也就是Project management body of knowledge,™å¹ç›®½Ž¡ç�†çŸ¥è¯†ä½“系指å�— <BR>它是¾ŸŽå›½™å¹ç›®½Ž¡ç�†å��会åQˆPMIåQ‰çš„核心指导出版ç‰?<BR>但它象一本字典，往往你看到第三页会ç�¡ç�€åQšï¼‰ <BR>在此½Ž€å�•ä»‹¾l�美国项目管ç�†å��会（PMIåQ‰å’Œå›½é™…™å¹ç›®½Ž¡ç�†å��会åQˆIPMAåQ?<BR>¾ŸŽå›½™å¹ç›®½Ž¡ç�†å��会å�ªæœ‰PMP一个è¯�书，而IPMA有四¾U§ï¼Œä½ å�¯ä»¥ä¸€æ¯•ä¸šž®±å�¯ä»¥è€ƒè¯•åQŒè¿™ä¸ªæˆ‘们å�Žé�¢è¯¦¾l†çš„讌Ӏ?</P>
<P>下é�¢è®²å‡ ä¸ªå��è¯�，如果你掌æ�¡äº†åQŒä¸€å’Œä�h讲项目管ç�†ä½ ž®±æŠ›å‡ºæ�¥åQŒä¸€å®šæ²¡æœ‰ä�hæ•¢å°�看你ã€?<BR>他们是WBSã€�甘特图ã€�基准（BASELINEåQ‰ã€�项目干¾pÖM�h和关键èµ\å¾?</P>
<P>WBS是WORK BREAKDOWN STRUCTRE åQŒå·¥ä½œåˆ†è§£ç»“æž?<BR>WBS的定义还是很éºÈ�ƒ¦çš„，PMè¦�å�¬å¼€å›¢é˜Ÿ˜q›è¡Œè®¨è®ºåQŒå�‘æˆ�员æ��供与项目相关的所有详¾l†èµ„料，òq¶æŠŠWBS树分解到二层三层。然å�Žè¦�èŠ×ƒ¸Šä¸€ŒD‰|—¶é—´è®©æˆ�员 ˜q›è¡Œå¤´è„‘风暴å¼�（BRAINING STORMåQ‰æ€�考，制订工作产出和相应ä�h员的è�Œè´£åQŒè®°å½•æ¯�一个工作包的完æˆ�标准ã€?<BR>比如我们è¦�结婚了åQŒæ€Žä¹ˆæ�¥åˆ†è§£å‘¢ <BR>æ— é�žæ˜¯åŠžé…’席åQŒæ‹�¾l“婚照，åQŒç­‰½{‰ï¼Œ˜q™ä¸ªåœ¨è®ºå�›ä¸Šæ›¾æœ‰äººå�šäº†è¯¦¾l†çš„分解åQŒå¤§å®‰™ƒ½å�¯ä»¥æ‰‘Öˆ°ã€?<BR>我们说äؓ什么WBSé‡�è¦�åQŒè€Œä¸”大部分项目管ç�†çš„咨询都是针对WBSçš„å’¨è¯?<BR>å› äØ“WBSå�šå¥½äº†ï¼Œä»¥å�Žå·¥ä½œž®±æœ‰äº†å�‚考物åQŒä½ ž®ÞqŸ¥é�“在ä¸�å�Œçš„阶ŒDµä½ åº”该òq²ä»€ä¹ˆï¼Œå®Œæˆ�åˆîC»€ä¹ˆè¿›åº¦ã€?<BR>其实WBS的划分是没有规则的，主è¦�的考虑角度是方便你å�šå�„¾cÈ�š„¾lŸè®¡å·¥ä½œåQŒäØ“½Ž¡ç�†æœ�务ã€?<BR>å�Œæ ·çš„一个项目其½Ž¡ç�†çš„侧é‡�点ä¸�å�ŒåQŒWBS¾l“构的划分也å�¯èƒ½æ˜¯å®Œå…¨ä¸�å�Œçš„ã€?<BR>è¡¡é‡�划分好å��的标准应该是看其是å�¦æ»¡èƒö你管ç�†çš„需è¦�ã€?</P>
<P>甘特图也å�«æ¨ªé�“图½{‰ï¼Œå¾ˆå¤šå��称åQŒæˆ‘们说它是甘特在第一‹Æ¡ä¸–界大战时开始ä‹É用，它就是在WBS的基¼‹€ä¸Šå°†WBS形象化è€�控制进åº?</P>
<P>对于基准åQŒæˆ‘象ä‹D个例å­�ã€?<BR>我们在没有结婚之å‰�，你脚ít©å‡ å�ªèˆ¹åQ?<BR>我们说法律å…�è®æ€½†é�“å¯dä¸�å…�许，但你å�¯ä»¥è„šè¸©Nå�ªèˆ¹åQšï¼‰ <BR>但当有一天你和你的朋å�‹è¿›äº†ä¸€ä¸ªå°�黑屋å­�，然å�Žå¸¦äº†ä¸¤ä¸ªç›–章的本本的时候，你还å�¯ä»¥è„šè¸©Nå�ªèˆ¹å�—？ <BR>我们说此时就ä¸�å…�è®æ€º†åQŒå› ä¸ÞZ½ ˜q‡äº†ä¸€ä¸ªåŸºå‡†çº¿åQˆBASELINEåQ?<BR>如果你还惌™„šít©Nå�ªèˆ¹ž®±éœ€è¦�é‡�新回ž®�黑屋å­�å†�盖两个章就å�¯ä»¥äº†ã€?<BR>那我们的™å¹ç›®è¦�越轨怎么办，也就是项目å�˜æ›ß_¼Ÿ <BR>我们说对˜q™æ ·çš„项目å�˜æ›´ä¼šå½±å“�å�„è¦�素比如时é—ß_¼Œæˆ�本åQŒè´¨é‡�ç­‰ <BR>我们应该¾lŸä¸€ç”±é¡¹ç›®ç®¡ç�†åŠžå…¬å®¤æ�¥è¿›è¡ŒæŽ§åˆÓž¼Œå¦‚果你è¦�å�˜æ›´åŸºå‡†åQŒå¿…™å»è¦�˜q›è¡Œä¸¥æ ¼çš„é™�制ã€?<BR>在客æˆäh��出å�˜æ›´è¯·æ±‚æ—¶åQŒè¦�建立å�˜æ›´ç”Œ™¯·ç™»è®°è¡¨å’Œå�˜æ›´ç”Œ™¯· 表，òq¶è®©å®¢æˆ·½{‘Ö­—ã€?<BR>有时候一些ä¸�是é�žå¸¸å…³é”®çš„模å�—PM也ä¸�至于一点ä¸�讲情é�¢ï¼Œè¯¥å�–é�¢å­�的时候还是è¦�å�–，ž®¤å…¶æ˜¯å½“ç�€å¯ÒŽ–¹é¢†å¯¼çš„é�¢åQŒå�ƒä¸‡è¦� å�–é�¢å­�，但是也别å�–的太干脆，ä¸�è¦�让他们得到的太容易ã€?<BR>PM在å�˜æ›´ç®¡ç�†ä¸­éœ€è¦�å�šçš„是分æž�å�˜æ›´è¯äh±‚åQŒè¯„ä¼°å�˜æ›´å�¯èƒ½å¸¦æ�¥çš„风险和修改基准文件ã€?</P>
<P>如果一个项目进行过½E‹ä¸­åQŒæ¯”如现在的点心çš?G™å¹ç›®åQŒä½ å�‘现如果å†�多èŠ×ƒ¸€ç‚ÒŽ—¶é—´å°±å�¯ä»¥¾~–写出对以å�Žé�žå¸¸æœ‰ç”¨å¤„çš„½E‹åº�åQŒä½†˜q™ä¸ª½E‹åº�ä¸�在本项目范围之内，你è¦�ä¸�è¦�å�šï¼Ÿ <BR>对，我们说ä¸�能å�šåQŒä½ å�¯ä»¥é‡�新起一个项目æ�¥å�šï¼Œä½†ä¸�能在˜q™ä¸ª™å¹ç›®é‡Œå�šåQŒè¿™æ ·ä¼šæ˜¯æˆ‘们的™å¹ç›®æˆ�本­‘…出åQŒé£Žé™©å¢žåŠ ï¼Œè€Œä¸”和其他的™å¹ç›®¾~ºå°‘比对性和å�‚照的ä­h倹{€?</P>
<P>˜q™ä¹Ÿæ˜¯æˆ‘们说现在有大¾U?0%以上的项目失败的原因åQŒæˆ‘们说™å¹ç›®å¤ÞpÓ|òq¶ä¸�是项目进行ä¸�下去了，å½Õdº•ç ´äñ”åQŒåœ¨PMI有明¼‹®çš„定义åQŒå‡¡æ˜¯é¡¹ç›®çš„æˆ�本­‘…出预算åQŒè´¨é‡�没有得åˆîC¿�è¯�，旉™—´­‘…过预计½{‰ç­‰éƒ½åœ¨å¤ÞpÓ|的范围之内ã€?</P>
<P>˜q™ä¸ªåœ¨å�Žä¸ºå�šçš„很好，å�Žäؓ有个有å��的增é‡�å¼€å�‘çš„å��声ã€?<BR>å�ªç”¨20%的功能先满èƒöä½?0%的需求，其他的功能我å�¯ä»¥å¼€å�‘å�‡¾U§çš„版本åQŒäºŽæ˜¯å°±åœ¨å°�数点å�Žåã^明的增加数字åQŒäºŽæ˜¯å°±æ˜¯äº†V1åQŒV1.1åQŒV1.11....½{‰ç‰ˆæœ?<BR>它从æ�¥ä¸�一下å­�满èƒö你所有的需求，我们大家æƒÏxƒ³åQŒè°�没有事情拿出自己的手机把所有的PINGç �都试用一下，我们说没有，我们大部分的需求是在打电è¯�åQŒå�‘消æ�¯åQŒæ‰“打游æˆ�，对ä¸�对？ <BR>˜q™ç‚¹åœ¨é¡¹ç›®ç®¡ç�†ä¸­é�žå¸¸é‡�è¦�åQŒè¯·å¤§å®¶¾l“å�ˆèµ„料好好研究ã€?</P>
<P>™å¹ç›®òq²ç³»äººæ˜¯ä»€ä¹ˆä¸œä¸œï¼Œè°�给我ä‹D一个例å­�？ <BR>对，包括™å¹ç›®äººå‘˜çš„è€�婆孩å­�åQŒæ­£¼‹?<BR>我们说有的项目需è¦�çš„æ—‰™—´å¾ˆç´§å¼ ï¼Œå¦‚果你的™å¹ç›®æˆ�功了，但项目的½E‹åº�员们都æˆ�了光‹‚�，那项目还是é�žå¸¸å¤±è´¥ï¼Œè‡›_°‘ä¸�是丧心病狂的PM˜q™ä¹ˆæƒŸë€?<BR>å�ˆç�†è§£å†³™å¹ç›®òq²ç³»äººçš„冲çª�是个很ç¯�的问题，其中˜q˜åŒ…括你的å�ªèƒ½ç»�ç�†ä»¬åQŒä½ çš„董事长åQŒä½ çš„客æˆøP¼Œ½{‰ç­‰åQŒç­‰½{‰ï¼Œæœ‰çš„说没用？ <BR>好，如果你的™å¹ç›®˜q›å±•ä¸�下去，你该怎么办？ <BR>对，开会，把你的高层找一个å��åˆîC¼šè®®å®¤åQŒä¸�用他说è¯�åQŒå�ªè®©ä»–暧昧的看ç�€å¤§å®¶åQŒå¤§å®¶ä¸€å®šä¼šæƒ»I¼Œ˜q™ä¸ªå®¶ä¼™ä¸€å®šå’Œé¢†å¯¼æœ‰å…³¾p»ï¼Œæˆ‘们˜q˜æ˜¯å¥½å¥½çš„å�š˜q™ä¸ª™å¹ç›®åQŒä¸‹ä¸€ä¸ªé¡¹ç›®å†�¾l™ä»–使拌å­�å�§åQšï¼‰ <BR>所以äؓ了ä¸�累死好好分æž�一下你的项目干¾pÖM�hå�?<BR>我们上次讲了一些基¼‹€çš„知识，包括什么是™å¹ç›®½Ž¡ç�†åQŒé¡¹ç›®ç®¡ç�†åŒ…括什么？ </P>
<P>你说™å¹ç›®½Ž¡ç�†æœ‰å‡ ä¸ªçŸ¥è¯†é¢†åŸŸï¼Ÿ <BR>你说™å¹ç›®½Ž¡ç�†æœ‰å‡ ä¸ªè¿‡½E‹ç»„åQ?<BR>让我们想起了泡MM的例å­�是ä¸�是åQ?<BR>˜q˜æœ‰è€�æ¯�亲å�šQA的比å–?<BR>几天我们ç�€é‡�强调的æ˜?</P>
<P>™å¹ç›®æ˜¯ä»€ä¹?äºÞZ»¬å¸¸ç”¨â€œæ—¶é—´â€�，“资æº?或缺ä¹�资æº?â€�，“æŸ�¿U�工作努力â€�，“交付物或者äñ”å“�â€�，“综å�ˆå·¥½E‹â€�，“缺ä¹�凌驑օ¶ä»–ç�­¾l„çš„è�Œæ�ƒâ€�，以å�Šâ€œé¢„½Ž—â€�æ�¥¾l™å®ƒä¸‹å®šä¹‰ã€‚实际上åQŒé¡¹ç›®æ˜¯ä¸€¿U�独特的工作努力åQŒå�³é�늅§æŸ�ç§�规范å�Šåº”用标准去导入或生产æŸ�¿U�新产å“�或æŸ�™åÒŽ–°æœ�务。这¿U�工作努力应在é™�定的旉™—´ã€�æˆ�本费用ã€�ä�h力资æº�å�Šèµ„胦½{‰é¡¹ç›®å�‚数内完æˆ�。î€?<BR>首先¾l™å¤§å®¶ä¸€ä¸ªé¡¹ç›®çš„定义åQŒåˆ°åº•ä»€ä¹ˆæ˜¯™å¹ç›®åQ?<BR>æ ÒŽ�®PMPBOK的定义，™å¹ç›®æ˜¯åœ¨ä¸€ŒD‰|—¶é—´å†…为完æˆ�æŸ�一独特的äñ”å“�或æ��供独特的æœ�务所˜q›è¡ŒåŠªåŠ›çš„过½E‹ã€?<BR>˜q™ä¸ª˜q‡ç¨‹å�—到旉™—´ã€�ä�h力ã€�资æº�ã€�æˆ�本ã€�è´¨é‡�上的é™�åˆ?<BR>™å¹ç›®æœ‰å‡ ä¸ªç‰¹å¾�：1.临时æ€?2.独特æ€?3.一‹Æ¡æ€?<BR>下é�¢å¤§å®¶å‘Šè¯‰æˆ‘下é�¢å“ªä¸ªæ˜¯™å¹ç›®åQšA惠普与康æŸ�机构é‡�¾l„惠普与åºähŸ�机构é‡�组。B建造一座新工厂 C改å¾�é�“èµ\ D工程æ��料采购 Eå¼€å�‘èÊY件包 F¾l“婚典礼 Gå¯ÀL‰¾æ‹‰ç™» <BR>有ä�h说是å¯ÀL‰¾æ‹‰ç™»åQŒå¤§å®¶è¯´å¯ÀL‰¾æ‹‰ç™»æœ‰æ˜Ž¼‹®çš„¾l“æ�Ÿæ—‰™—´å�—？ <BR>当然我们å�¯ä»¥å�‡è®¾å¯ÀL‰¾æ‹‰ç™»50òq´å¦‚果找ä¸�到åQŒé¡¹ç›®å°±¾l“æ�Ÿæ˜¯ä¸�是？ <BR>所以说我们今天ä¸�讨论哪个到底是™å¹ç›®åQŒæ‰€æœ‰çš„问题都è¦�攑ֈ°å…·ä½“的环境下åQŒå�¦åˆ™æ²¡æœ‰æ„�义ã€?</P>
<P>下�大家�以开始�问了�</P>
<P>什么是WBS呢？ <BR>WBS是工作分解结构，ž®Þp±¡ä¸€å¼ é�“路交通图åQŒå®ƒèƒ½å¤ŸæŒ‡å¼•ä½ å¦‚何从当å‰�ä½�置到达惛_Ž»çš„地æ–�V€‚没有它åQŒä½ å�¯èƒ½ž®Þp¦�˜q¯‚µ\了ã€?<BR>怎样æ�¥å�šä¸€ä¸ªå¥½çš„WBS呢？ <BR>有时候在接å�—新项目时å‰�无例å­�å�¯å€Ÿé‰´æ„Ÿè§‰åˆ†è§£æ—¶çœŸå›°éš¾, å› äØ“æ¯�个人的解决问题æ€�èµ\ä¸�å�Œ,å�Œä¸€ä¸ªé¡¹ç›®ä¸�å�Œçš„人有很多¿U�分¾c? å› äØ“å�¯ä»¥æŒ‰ç…§å·¥ä½œçš„æµ�½E‹åˆ†è§?也å�¯ä»¥æŒ‰ç…§ç³»¾lŸè®ºçš„方法进行结构上的分è§? 但我觉得有一æ�¡å¾ˆé‡�è¦�的原则应该注æ„?那就是麦肯锡的精é«?他们在分解工作时é�žå¸¸å¼ø™°ƒçš„就是MECE, muturally exclusive, collectively exhaustive, å�³ç›¸äº’独ç«?完全½I·å°½çš„原åˆ? 也就是现在较‹¹�行的说æ³?横å�‘到底,¾Uµå�‘到边" , 如果分解时å�šæŒ�了˜q™ä¸ªåŽŸåˆ™, 我想一定会有Perfect çš„WBS, 其实WBSòq‰™�žæ˜¯PMIçš?真传", å�ªæ˜¯è¢«PMIèµ·å��为WBS, 有时候工作中我们也会用类似的æ–ÒŽ³•è§£å†³é—®é¢˜æ— é�žæ˜¯æ²¡æœ‰æ��å�‡åˆ°ç�†è®ºé«˜åº¦, 但WBS¼‹®å®žæ˜¯å�šäº‹çš„核心步骤ã€?<BR>å�šä¸€ä¸ªWBS需è¦�注æ„�一些什么问题呢åQ?<BR>? ½W¬ä¸€¾U§é€šå¸¸ä¸Žé¡¹ç›®ç”Ÿå‘½å‘¨æœŸç›¸å�?如需求分æž�，设计åQŒé‡‡è´­ï¼Œæ–½å·¥â€¦â€? <BR>? ½W¬ä¸€¾U§åº”在项目进一步分解å‰�完æˆ� <BR>? WBSçš„æ¯�一¾U§éƒ½æ˜¯å…¶ä¸Šä¸€¾U§çš„片断(Segment) <BR>? 一个工作å�•å…ƒå�ªä¸Žä¸€ä¸ªä¸Šå±‚å�•å…ƒç›¸å…?<BR>? 上层å�•å…ƒçš„工作内容应该等于其所有直接下层工作å�•å…ƒçš„æ€Õd’Œ <BR>? 一个工作å�•å…ƒç”±ä¸€ä¸ªä�hè´Ÿè´£ <BR>? 在整个WBS中ä‹É用å�Œä¸€¿U�定义，在整个组¾l‡ä¸­äº¦ç„¶ <BR>? 通过ž®†ä�h员包括进WBSæ�¥æ¿€åŠ×ƒ»–åŽÕd®Œæˆ�计åˆ?<BR>什么是甘特囑֑¢åQ?<BR>1.以图形或表格的åÅžå¼�显½Cºæ´»åŠ¨ã€?<BR>2.现在是一¿U�通用的显½Cø™¿›åº¦çš„æ–ÒŽ³•ã€?<BR>3.构造时应包括实际日历天和æŒ�¾l­æ—¶é—´ã€‚ä¸�è¦�将周末和节å�‡æ—¥½Ž—在˜q›åº¦ä¹‹å†… </P>
<P>什么是风险呢？ </P>
<P>首先问一个问é¢?<BR>你们说在一个项目中åQŒåˆ�始阶ŒDµå’Œ¾l“æ�Ÿé˜¶æ®µå“ªä¸ªæ—¶å€™é¡¹ç›®çš„风险大？ <BR>对，是开始的时候，因äؓ在开始的时候我无数的ä¸�å�¯æŽ§åˆ¶çš„å› ç´ ã€?<BR>那什么阶ŒD늚„æ�Ÿå¤±å¤§å‘¢åQ?<BR>对，在结æ�Ÿçš„时候，所以说两者是相å��çš? <BR>所以说在项目的å�¯åŠ¨é˜¶æ®µæˆ�功的å�¯èƒ½æ€§æœ€ž®�，风险å�‘生的概率也ž®±æœ€é«˜ï¼Œä½†æ˜¯˜q™æ—¶å€™ä¸€æ—¦é¢„计的风险å�‘生了，æ�Ÿå¤±æ˜¯æœ€ž®�çš„ã€?<BR>æƒÏxƒ³òq¿å·žå’Œæ·±åœ›_¾ˆå¤šçƒ‚ž®¾æ¥¼åQŸæ�Ÿå¤×ƒ¼šæœ‰å¤šž®‘？åQŸï¼ŸåQ�ï¼�åQ�ï¼�åQ?</P>
<P>å�¦å¤–我们è¦�明¼‹®å‡ ä¸ªå®šä¹‰ï¼š <BR>1是确定性。具有明昄¡š„å�¯èƒ½æ€§ï¼Œæ¯”如中国和韩国对抗赛åQŒèƒœè´Ÿæ˜¯å¾ˆæ˜Žæ˜„¡š„åQšï¼‰ <BR>2是风险。韩国队能赢中国队几个ç�ƒæ˜¯ä¸€¿U�风险的预测ã€?<BR>3是未知性。中国和¾ŸŽå›½æ¯”赛门ç�ƒé‚£å°±æ˜¯æœªçŸ¥çš„åQšï¼‰<BR><BR>转自CSDN</P></DIV><img src ="http://www.aygfsteel.com/mulinka/aggbug/6762.html" width = "1" height = "1" /><br><br><div align=right><a style="text-decoration:none;" href="http://www.aygfsteel.com/mulinka/" target="_blank">™ì”之å�¡å�¡</a> 2005-06-27 14:33 <a href="http://www.aygfsteel.com/mulinka/articles/6762.html#Feedback" target="_blank" style="text-decoration:none;">å�‘表评论</a></div>]]></description></item><item><title>[æ„Ÿæ‚Ÿ]¾l�典故事中的½Ž¡ç�†çœŸç�† </title><link>http://www.aygfsteel.com/mulinka/articles/6688.html</link><dc:creator>™ì”之å�¡å�¡</dc:creator><author>™ì”之å�¡å�¡</author><pubDate>Fri, 24 Jun 2005 09:57:00 GMT</pubDate><guid>http://www.aygfsteel.com/mulinka/articles/6688.html</guid><wfw:comment>http://www.aygfsteel.com/mulinka/comments/6688.html</wfw:comment><comments>http://www.aygfsteel.com/mulinka/articles/6688.html#Feedback</comments><slash:comments>0</slash:comments><wfw:commentRss>http://www.aygfsteel.com/mulinka/comments/commentRss/6688.html</wfw:commentRss><trackback:ping>http://www.aygfsteel.com/mulinka/services/trackbacks/6688.html</trackback:ping><description><![CDATA[<div   id="wmqeeuq"   class=postTitle>员工½Ž¡ç�†å’Œæ¿€åŠ±æ˜¯ä¸€ä¸ªå¤�æ�‚的事情åQŒæœ‰æ—¶è®©½Ž¡ç�†è€…摸ä¸�ç�€å¤´è„‘åQŒç”šè‡Ïx„Ÿåˆ°å¤´ç–¹{€‚销售管ç�†å¾€å¾€òq‰™�žçŽ°åœº½Ž¡ç�†åQŒé�¥æŽ§ç®¡ç�†æ— å½¢ä¹‹ä¸­å¢žåŠ äº†½Ž¡ç�†çš„难度。轻æ�¾ä¸€ä¸‹ï¼Œçœ‹çœ‹ä»¥ä¸‹çš„å��个ç»�典故事，也许你会从中å�—到å�¯å�‘ã€?</DIV>
<div   id="wmqeeuq"   class=postText>
<P></P>
<P>　　一�nbsp;分工</P>
<P>　　[故事]&nbsp;一ä½�å¹´è½È�š„炮兵军官上ä“Qå�Žï¼ŒåˆîC¸‹å±žéƒ¨é˜Ÿè§†å¯Ÿæ“�¾lƒæƒ…况，å�‘现有几个部队æ“�¾lƒæ—¶æœ‰ä¸€ä¸ªå…±å�Œçš„情况åQšåœ¨æ“�练中，æ€ÀLœ‰ä¸€ä¸ªå£«å…µè‡ªå§‹è‡³¾lˆç«™åœ¨å¤§ç‚®çš„炮筒下，¾U¹ä¸�ä¸�动。ç»�˜q‡è¯¢é—®ï¼Œå¾—到的答案是åQšæ“�¾lƒæ�¡ä¾‹å°±æ˜¯è¿™æ ¯‚§„定的。原æ�¥ï¼Œæ�¡ä¾‹å› åó@的是用马拉大炮时代的规则åQŒå½“时站&nbsp;在炮½{’下的士å…늚„ä»ÕdŠ¡æ˜¯æ‹‰ä½�马的缰¾l»I¼Œé˜²æ­¢å¤§ç‚®å�‘å°„å�Žå› å�Žåñ”力äñ”生的è·�离å��å·®åQŒå‡�ž®‘å†�‹Æ¡çž„准的旉™—´ã€‚现在大炮ä¸�å†�需è¦�这一角色了。但æ�¡ä¾‹æ²¡æœ‰å�Šæ—¶è°ƒæ•´åQŒå‡ºçŽîCº†ä¸�拉马的士兵。这ä½�军官的å�‘现使他å�—到了国防部的表彰ã€?/P>
<P>　　[分æž�]&nbsp;½Ž¡ç�†çš„首è¦�工作就是科学分工。å�ªæœ‰æ¯�个员工都明确自己的岗ä½�è�Œè´£ï¼Œæ‰�ä¸�会äñ”生推委ã€�扯皮等ä¸�良现象。如果公å�¸è±¡ä¸€ä¸ªåºžå¤§çš„机器åQŒé‚£ä¹ˆæ¯�个员工就是一个个零äšgåQŒå�ªæœ‰ä»–们爱岗敬业，公å�¸çš„机器æ‰�能得以良性è¿�转。公å�¸æ˜¯å�‘展的，½Ž¡ç�†è€…应当根æ�®å®žé™…动æ€�情况对人员&nbsp;æ•°é‡�和分工å�Šæ—¶å�šå‡ºç›¸åº”调整。å�¦åˆ™ï¼Œé˜Ÿä¼�中就会出现“ä¸�拉马的士兵â€�。如果队ä¼�中有ä�h滥竽充数åQŒç»™ä¼�业带æ�¥çš„ä¸�仅仅是工资的æ�Ÿå¤±åQŒè€Œä¸”会导致其他ä�h员的心ç�†ä¸�åã^衡，最¾lˆå¯¼è‡´å…¬å�¸å·¥ä½œæ•ˆçŽ‡æ•´ä½“下é™�ã€?/P>
<P>　　二�nbsp;标准</P>
<P>　　[故事]&nbsp;有一个å°�和尚担ä“Q撞钟一è�Œï¼Œå�Šå¹´ä¸‹æ�¥åQŒè§‰å¾—æ— è�Šä¹‹æž�，“å�šä¸€å¤©å’Œž®šæ’žä¸€å¤©é’Ÿâ€�而已。有一天，ä¸ÀLŒ�宣布调他到å�Žé™¢åŠˆæŸ´æŒ‘æ°ß_¼ŒåŽŸå› æ˜¯ä»–ä¸�能胜ä“Q撞钟一è�Œã€‚å°�和尚很ä¸�æœ�气地问åQšâ€œæˆ‘æ’žçš„é’Ÿéš¾é�“ä¸�准时ã€�ä¸�å“�亮åQŸâ€�è€�主æŒ�è€�心地告诉他åQšâ€œä½ æ’žçš„钟虽然很准时ã€�也很å“�&nbsp;亮，但钟声空泛ã€�疲软，没有感å�¬åŠ›ã€‚钟声是è¦�唤醒沉˜qïLš„众生åQŒå› æ­¤ï¼Œæ’žå‡ºçš„é’Ÿå£îC¸�ä»…è¦�‹zªäº®åQŒè€Œä¸”è¦�圆润ã€�浑厚ã€�深沉ã€�æ‚ ˜qœã€‚â€?/P>
<P>　　[分æž�]&nbsp;本故事中的主æŒ�犯了一个常识性管ç�†é”™è¯¯ï¼Œâ€œå�šä¸€å¤©å’Œž®šæ’žä¸€å¤©é’Ÿâ€�是ç”׃ºŽä¸ÀLŒ�没有æ��å‰�公布工作标准造æˆ�的。如果å°�和尚˜q›å…¥å¯ºé™¢çš„当天就明白撞钟的标准和é‡�è¦�性，我想他也ä¸�会因怠工而被撤è�Œã€‚工作标准是员工的行为指å�—和考核ä¾�æ�®ã€‚缺ä¹�工作标准，往往å¯ÆD‡´å‘˜å·¥çš?nbsp;努力方å�‘与公å�¸æ•´ä½“å�‘展方å�‘ä¸�¾lŸä¸€åQŒé€ æˆ�大é‡�çš„ä�h力和物力资æº�‹¹ªè´¹ã€‚因为缺ä¹�å�‚照物åQŒæ—¶é—´ä¹…了员工容易åÅžæˆ�自满情¾lªï¼Œå¯ÆD‡´å·¥ä½œæ‡ˆæ€ ã€‚制定工作标准尽é‡�å�šåˆ°æ•°å­—化åQŒè¦�与考核è�”ç³»èµäh�¥åQŒæ³¨æ„�å�¯æ“�作性ã€?/P>
<P>　　三�nbsp;体制</P>
<P>　　[故事]&nbsp;有七个ä�hä½�在一èµøP¼Œæ¯�天共å–�一桶粥åQŒæ˜¾ç„¶ç²¥æ¯�天都ä¸�够。一开始，他们抓阄军_®šè°�æ�¥åˆ†ç²¥åQŒæ¯�天轮一个。于是乎æ¯�周下æ�¥åQŒä»–们å�ªæœ‰ä¸€å¤©æ˜¯é¥Þqš„åQŒå°±æ˜¯è‡ªå·±åˆ†¾_¥çš„那一天。å�Žæ�¥ä»–们开始推选出一个é�“德高ž®šçš„人出æ�¥åˆ†¾_¥ã€‚强æ�ƒå°±ä¼šäñ”生è…�败，大家开始挖½Iºå¿ƒæ€�去讨好他，&nbsp;贿赂他，æ�žå¾—整个ž®�团体乌烟障气。然å�Žå¤§å®¶å¼€å§‹ç»„æˆ�三人的分粥委员会å�Šå››ä�h的评选委员会åQŒäº’相攻å‡ÀL‰¯çš®ä¸‹æ�¥ï¼Œ¾_¥å�ƒåˆ°å˜´é‡Œå…¨æ˜¯å‡‰çš„。最å�Žæƒ³å‡ºæ�¥ä¸€ä¸ªæ–¹æ³•ï¼šè½®æµ�分粥åQŒä½†åˆ†ç²¥çš„ä�hè¦�等其它人都挑完å�Žæ‹¿å‰©ä¸‹çš„最å�Žä¸€¼„—。äؓ了ä¸�让自己å�ƒåˆ°æœ€ž®‘çš„åQŒæ¯�人都ž®½é‡�分得òq›_�‡&nbsp;åQŒå°±½Ž—ä¸�òq»I¼Œä¹Ÿå�ªèƒ½è®¤äº†ã€‚大家快快ä¹�ä¹�，和和气气åQŒæ—¥å­�越˜q‡è¶Šå¥½ã€?/P>
<P>　　[分æž�]&nbsp;½Ž¡ç�†çš„真谛在“ç�†â€�ä¸�在“管â€�。管ç�†è€…的主è¦�è�Œè´£ž®±æ˜¯å»ºç«‹ä¸€ä¸ªè±¡â€œè½®‹¹�分¾_¥ï¼Œåˆ†è€…å�Žå�–â€�那样å�ˆç�†çš„游æˆ�规则åQŒè®©æ¯�个员工按照游æˆ�规则自我½Ž¡ç�†ã€‚游æˆ�规则è¦�兼顾公å�¸åˆ©ç›Šå’Œä¸ªäººåˆ©ç›Šï¼Œòq¶ä¸”è¦�让个ä�h利益与公å�¸æ•´ä½“利益统一èµäh�¥ã€‚责仅R€�æ�ƒåˆ©å’Œåˆ©ç›Šæ˜¯ç®¡ç�†åã^å�°çš„三根&nbsp;支柱åQŒç¼ºä¸€ä¸�å�¯ã€‚缺ä¹�责任，公å�¸ž®×ƒ¼šäº§ç”Ÿè…�èÓ|åQŒè¿›è€Œè¡°é€€åQ›ç¼ºä¹�æ�ƒåˆ©ï¼Œ½Ž¡ç�†è€…的执行ž®±å�˜æˆ�废¾U¸ï¼›¾~ÞZ¹�利益åQŒå‘˜å·¥å°±ä¼šç§¯æž�性下é™�，消æž�怠工。å�ªæœ‰ç®¡ç�†è€…把“责ã€�æ�ƒã€�利â€�çš„òq›_�°æ�­å¾�好，员工æ‰�能“八仙过‹¹øP¼Œå�„显其能â€�ã€?/P>
<P>　　四�nbsp;表率</P>
<P>　　[故事]&nbsp;春秋晋国有一å��å�«æ�Žç¦»çš„狱官，他在审ç�†ä¸€ä»¶æ¡ˆå­�æ—¶åQŒç”±äºŽå�¬ä»Žäº†ä¸‹å±žçš„一é�¢ä¹‹è¾žï¼Œè‡´ä‹É一个ä�h冤死。真相大白å�ŽåQŒæ�Ž¼›Õd‡†å¤‡ä»¥æ­»èµŽ¾|ªï¼Œæ™‹æ–‡å…¬è¯´åQšå®˜æœ‰è´µè´±ï¼Œ¾|šæœ‰è½»é‡�åQŒå†µä¸”这件案å­�主è¦�错在下é�¢çš„办事人员åQŒå�ˆä¸�是你的¾|ªè¿‡ã€‚æ�Ž¼›»è¯´åQšâ€œæˆ‘òq›_¸¸æ²¡æœ‰è·Ÿä¸‹é�¢çš„äºø™¯´æˆ‘们一&nbsp;èµäh�¥å½“这个官åQŒæ‹¿çš„俸¼›„也没有与下é�¢çš„äºÞZ¸€èµ·åˆ†äº«ã€‚现在犯了错误，如果ž®†è´£ä»ÀLŽ¨åˆîC¸‹é�¢çš„办事人员íw«ä¸ŠåQŒæˆ‘å�ˆæ€Žä¹ˆå�šå¾—出æ�¥â€�。他拒ç»�å�¬ä»Žæ™‹æ–‡å…¬çš„åŠ�说åQŒä¼�剑而死ã€?/P>
<P>　　[分æž�]&nbsp;æ­£ä�h先正己，å�šäº‹å…ˆå�šäººã€‚管ç�†è€…è¦�想管好下属必™åÖM»¥íw«ä½œåˆ™ã€‚示范的力é‡�是惊人的。ä¸�但è¦�象先人æ�Ž¼›»é‚£æ ·å‹‡äºŽæ›¿ä¸‹å±žæ‰¿æ‹…è´£ä“QåQŒè€Œä¸”è¦�事事äØ“å…ˆã€�严æ ÆD¦�求自己，å�šåˆ°â€œå·±æ‰€ä¸�欲åQŒå‹¿æ–½äºŽäººâ€�。一旦通过表率树立起在员工中的å¨�望åQŒå°†ä¼šä¸Šä¸‹å�Œå¿ƒï¼Œå¤§å¤§æ��高团队的整ä½?nbsp;战斗力。得人心者得天下åQŒå�šä¸‹å±žæ•¬ä½©çš„领导将使管ç�†äº‹å�ŠåŠŸå€�ã€?/P>
<P><BR>　　五�nbsp;竞争</P>
<P>　　[故事]&nbsp;国外一家森林公园曾å…ÀL®–几百å�ªæ¢…花鹿åQŒå°½½Ž¡çŽ¯å¢ƒå¹½é�™ï¼Œæ°´è�‰ä¸°ç¾ŽåQŒå�ˆæ²¡æœ‰å¤©æ•ŒåQŒè€Œå‡ òq´ä»¥å�Žï¼Œé¹¿ç¾¤é�žä½†æ²¡æœ‰å�‘展åQŒå��而病的病åQŒæ­»çš„æ­»åQŒç«Ÿç„¶å‡ºçŽîCº†è´Ÿå¢žé•Ñ�€‚å�Žæ�¥ä»–们买回几å�ªç‹¼æ”„¡½®åœ¨å…¬å›­é‡ŒåQŒåœ¨ç‹¼çš„˜q½èµ¶æ�•é£Ÿä¸‹ï¼Œé¹¿ç¾¤å�ªå¾—紧张地奔跑以逃命。这样一æ�¥ï¼Œé™¤äº†é‚£äº›è€�å¼±ç—?nbsp;ŒD‹è€…被狼æ�•é£Ÿå¤–åQŒå…¶å®ƒé¹¿çš„体质日益增强，数é‡�也迅速地增长ç�€ã€?/P>
<P>　　[分æž�]&nbsp;‹¹�æ°´ä¸�è…�åQŒæˆ·æž¢ä¸�è �V€‚ä�h天生有ç§�惰性，没有竞争ž®×ƒ¼šå›ºæ­¥è‡ªå°�åQŒè�h在功劳簿上ç�¡å¤§è§‰ã€‚竞争对手就是追赶梅花鹿的狼åQŒæ—¶åˆ»è®©æ¢…花鹿清楚狼的ä½�¾|®å’Œå�Œä¼´çš„ä½�¾|®ã€‚跑在å‰�é�¢çš„梅花鹿å�¯ä»¥å¾—到更好的食物åQŒè·‘在最å�Žçš„梅花鹿就æˆ�了狼的食物。按照市åœø™§„则，¾l™äºˆâ€œå¤´é¹Žì€�奖&nbsp;励，让“末鹎ì€�被市场淘汰ã€?/P>
<P>　　六�nbsp;沟�/P>
<P>　　[故事]&nbsp;¾ŸŽå›½çŸ¥å��ä¸ÀLŒ�人“林克莱特â€�一天访问一å��å°�朋å�‹åQŒé—®ä»–说åQšâ€œä½ é•¿å¤§å�Žæƒ³è¦�当什么呀åQŸâ€�å°�朋å�‹å¤©çœŸçš„回½{”：“我è¦�当飞机的驾驶员åQ�â€�林克莱ç‰ÒŽŽ¥ç�€é—®ï¼šâ€œå¦‚果有一天，你的飞机飞到太åã^‹z‹ä¸Š½Iºæ‰€æœ‰å¼•æ“Žéƒ½ç†„ç�«äº†ï¼Œä½ ä¼šæ€Žä¹ˆåŠžï¼Ÿâ€�å°�朋å�‹æƒ³äº†è¯ß_¼šâ€œæˆ‘会先告诉å��在飞机&nbsp;上的人绑好安全带åQŒç„¶å�Žæˆ‘挂上我的é™�è�½ä¼žèŸ©å‡ºåŽ»ã€‚â€�当在现场的观众½W‘的东倒西歪时åQŒæž—克莱特ç‘ô¾l­æ³¨è§†è¿™å­©å­�åQŒæƒ³çœ‹ä»–是ä¸�是自作è�ªæ˜Žçš„家伙。没惛_ˆ°åQŒæŽ¥è‘—å­©å­�的两行热泪夺眶而出åQŒè¿™æ‰�ä‹É得林克莱特å�‘觉这孩å­�的悲悯之情远é�žç¬”墨所能åÅžå®�V€‚于是林克莱牚w—®ä»–说åQ?nbsp;“äؓ甚么è¦�这么å�šåQŸâ€�å°�å­©çš„½{”案é€�露å‡ÞZ¸€ä¸ªå­©å­�真挚的æƒÏx³•åQšâ€œæˆ‘è¦�去拿燃料，我还è¦�回æ�¥ï¼�åQ�â€�ã€?/P>
<P>　　[分æž�]&nbsp;你真的å�¬æ‡‚了手下的è¯�了å�—åQŸä½ æ˜¯ä¸�是也习惯性地用自å·Þqš„æ�ƒå¨�打断手下的语­a€åQŸæˆ‘们ç»�常犯˜q™æ ·çš„错误：在手下还没有æ�¥å¾—å�Šè®²å®Œè‡ªå·Þqš„事情å‰�，ž®±æŒ‰ç…§æˆ‘们的¾l�验大加评论和指挥。å��˜q‡å¤´æ�¥æƒ³ä¸€ä¸‹ï¼Œå¦‚果你ä¸�是领å¯û|¼Œä½ è¿˜ä¼šè¿™ä¹ˆå�šå�—？打断手下的语­a€åQŒä¸€æ–šw�¢å®ÒŽ˜“å�šå‡º&nbsp;片é�¢çš„决½{–，å�¦ä¸€æ–šw�¢ä½¿å‘˜å·¥ç¼ºä¹�被ž®Šé‡�的感觉。时间久了，手下ž®†å†�也没有兴­‘£å�‘上çñ”å��馈真实的信æ�¯ã€‚å��馈信æ�¯ç³»¾lŸè¢«åˆ‡æ–­åQŒé¢†å¯¼å°±æˆ�了“孤家寡人â€�，在决½{–上ž®±æˆ�了“ç��眼瞎â€�。与手下ä¿�æŒ�畅通的信æ�¯äº¤æµ�åQŒå°†ä¼šä‹Éä½ çš„½Ž¡ç�†å¦‚鱼得水åQŒä»¥ä¾¿å�Šæ—¶çº æ­£ç®¡ç�†ä¸­çš„错误，&nbsp;制定更加切实å�¯è¡Œçš„方案和制度ã€?/P>
<P>　　七�nbsp;指导</P>
<P>　　[故事]&nbsp;有一回，日本歌舞伎大师勘弥扮演å�¤ä»£ä¸€ä½�徒步旅行的癑֧“åQŒä»–è¦�上åœÞZ¹‹å‰�æ•…æ„�解开自己的鞋带，试图表现˜q™ä¸ªç™‘Ö§“镉K€”旅行的疲æ€�。正巧那天有ä½�记者到å�Žå�°é‡‡è®¿åQŒçœ‹è§�了˜q™ä¸€òq•ã€‚等演完æˆ�å�ŽåQŒè®°è€…问勘å×IåQšâ€œä½ ä¸ÞZ»€ä¹ˆä¸�当时指教学生呢，他们òq¶æ²¡æœ‰æ�¾æ•£è‡ªå·Þqš„鞋带呀ã€?nbsp;â€�勘弥回½{”说åQšâ€œè¦�教导学生演æˆ�的技能，æœÞZ¼šå¤šçš„是，在今天的场å�ˆåQŒæœ€é‡�è¦�的是è¦�让他们ä¿�æŒ�热情。â€?/P>
<P>　　[分æž�]&nbsp;æ��高员工素质和能力是æ��高½Ž¡ç�†æ°´å‡†çš„有效方å¼�。学习有利于æ��高团队执行力，便于增强团队å‡�è�šåŠ›ã€‚手把手的现场指导å�¯ä»¥å�Šæ—¶çº æ­£å‘˜å·¥çš„错误åQŒæ˜¯æ��高员工素质的é‡�è¦�åÅžå¼�之一。但是指导必™åÀL³¨é‡�技巧，ž®Þp±¡å‹˜å×I大师那样è¦�ä¿�护员工的热情。管ç�†è€…å¿…™å»é�¿å…�教训å¼�指导&nbsp;åQŒåº”当语é‡�心长的‹È€åŠ±å‘˜å·¥æ��高自íw«ä¸šåŠ¡ç´ è´¨ã€‚除了现场指导外åQŒè¿˜å�¯ä»¥¾l¼å�ˆ˜q�用培训ã€�交‹¹�会ã€�内部刊物ã€�业务竞赛等多ç§�å½¢å¼�åQŒæ¿€å�‘员工ä¸�æ–­æ��高自íw«ç´ è´¨å’Œä¸šåŠ¡æ°´åã^åQŒåÅžæˆ�一个积æž�å�‘上的学习型团队ã€?/P>
<P>　　八ã€?nbsp;é”È�‚¼</P>
<P>　　[故事]&nbsp;一个ä�h在高å±×ƒ¹‹å·…çš„é¹°å°l里，抓到了一å�ªå¹¼é¹ŽÍ¼Œä»–把òq¼é¹°å¸¦å›žå®Óž¼Œå…Õdœ¨é¸¡ç¬¼é‡Œã€‚è¿™å�ªå¹¼é¹°å’Œé¸¡ä¸€èµ·å•„食ã€�嬉闹和休æ�¯ã€‚它以äؓ自己是一å�ªé¸¡ã€‚è¿™å�ªé¹°æ¸�æ¸�长大åQŒç¾½¾˜ég¸°æ»¡äº†åQŒä¸»äººæƒ³æŠŠå®ƒè®­ç»ƒæˆ�猎鹎ͼŒå�¯æ˜¯ç”׃ºŽ¾lˆæ—¥å’Œé¸¡æ··åœ¨ä¸€èµøP¼Œå®ƒå·²¾l�å�˜å¾—和鸡完全一æ øP¼Œæ ÒŽœ¬æ²¡æœ‰é£žçš„愿望&nbsp;了。主äºø™¯•äº†å�„¿U�办法，都毫无效果，最å�ŽæŠŠå®ƒå¸¦åˆ°å±±™å¶ä¸ŠåQŒä¸€æŠŠå°†å®ƒæ‰”了出厅R€‚è¿™å�ªé¹°åƒ�å�—矛_¤´ä¼¼çš„åQŒç›´æŽ‰ä¸‹åŽ»ï¼Œæ…Œäؕ之中它拼命地扑打¾˜…膀åQŒå°±˜q™æ ·åQŒå®ƒ¾lˆäºŽé£žäº†èµäh�¥åQ?/P>
<P>　　[分æž�]&nbsp;æ¯�个人都希望用自å·Þqš„能力æ�¥è¯�明自íw«ä­hå€û|¼Œæ‰‹ä¸‹ä¹Ÿä¸�例外。给他们更大的空间去施展自己的æ‰�å�Žï¼Œæ˜¯å¯¹ä»–们最大的ž®Šé‡�和支æŒ�。ä¸�è¦�害怕他们失败，¾l™äºˆé€‚当的扶æŒ�和指点åQŒæ”¾å¼€ä½ æ‰‹ä¸­çš„“雄鹰â€�，让他们翱¾˜”于更宽阔的天空。是个猴å­�å°±¾l™ä»–们åñ”山折腾折腾，是æ�¡é¾™å°±&nbsp;¾l™ä»–们æ�¡å¤§æ±Ÿå¤§æ²³æ‰‘腾扑腾。他们的æˆ�é•¿åQŒå°†ä¸ÞZ½ çš„工作带æ�¥æ›´å¤§çš„贡献。他们的æˆ�é•¿åQŒå°†ä¿ƒä‹Éä½ æ›´˜q›ä¸€æ­¥ã€?/P>
<P>　　��nbsp;�挥</P>
<P>　　[故事]&nbsp;一ä½�è‘—å��ä¼�业家在å�šæŠ¥å‘Šã€‚当å�¬ä¼—咨询他最æˆ�功的å�šæ³•æ—¶åQŒä»–æ‹¿è“v¾_‰ç¬”在黑æ�¿ä¸Šç”ÖMº†ä¸€ä¸ªåœˆåQŒå�ªæ˜¯åƈ没有ç”Õdœ†æ»¡ï¼Œç•™ä¸‹ä¸€ä¸ªç¼ºå�£ã€‚ä»–å��é—®é�“：“这是什么？â€�“零â€�ã€�“圈â€?nbsp;ã€�“未完æˆ�的事业â€�ã€�“æˆ�功â€�，å�îC¸‹çš„å�¬ä¼—七嘴八舌地½{”é�“ã€?nbsp;他对˜q™äº›å›žç­”未置å�¯å�¦åQšâ€œå…¶å®žï¼Œ˜q™å�ªæ˜¯ä¸€ä¸ªæœªç”Õd®Œæ•´çš„å�¥å�·ã€‚你们问我äؓ什么会å�–得辉煌的业¾l©ï¼Œé�“ç�†å¾ˆç®€å�•ï¼šæˆ‘ä¸�会把事情å�šå¾—很圆满，ž®±åƒ�ç”ÖM¸ªå�¥å�·åQŒä¸€å®šè¦�留个¾~ºå�£åQŒè®©æˆ‘的下属åŽÕd¡«æ»¡å®ƒã€‚â€?/P>
<P>　　[分æž�]&nbsp;事必íw¬äº²åQŒæ˜¯å¯¹å‘˜å·¥æ™ºæ…§çš„扼æ�€åQŒå¾€å¾€äº‹ä¸Žæ„¿è¿�。长此以往åQŒå‘˜å·¥å®¹æ˜“åÅžæˆ�惰性，责ä“Q心大大é™�低，把责ä»Õd…¨æŽ¨ç»™½Ž¡ç�†è€…。情况严é‡�者，会导致员工äñ”生腻烦心ç�†ï¼Œå�³ä¾¿å·¥ä½œå‡ºçŽ°é”™è¯¯ä¹Ÿä¸�情愿å�‘管ç�†è€…æ��出。何况ä�h无完人，个ä�h的智慧毕竟是有é™�而且片é�¢çš„。äؓ员工ç”Õd¥½è“?nbsp;图，¾l™å‘˜å·¥ç•™ä¸‹ç©ºé—ß_¼Œå�‘挥他们的智慧，他们会画的更好。多让员工å�‚与公å�¸çš„决策事务åQŒæ˜¯å¯¹ä»–们的肯定åQŒä¹Ÿæ˜¯æ»¡­‘›_‘˜å·¥è‡ªæˆ‘ä­h值实现的¾_„¡¥žéœ€è¦�。赋予员工更多的责ä“Qå’Œæ�ƒåˆ©ï¼Œä»–们会å�–得让你æ„�想ä¸�到的æˆ�ç‡Wã€?/P>
<P>　　��nbsp;鞭策</P>
<P>　　[故事]&nbsp;拿破仑一‹Æ¡æ‰“猎的时候，看到一个è�½æ°´ç”·å­©ï¼Œä¸€è¾ÒŽ‹¼å‘½æŒ£æ‰Žï¼Œä¸€è¾šw«˜å‘¼æ•‘命。这河é�¢òq¶ä¸�宽，拿破仑ä¸�但没有蟩水救人，å��而端èµïLŒŽæžªï¼Œå¯¹å‡†è�½æ°´è€…，大声喊到åQšä½ è‹¥ä¸�自己爬上æ�¥ï¼Œæˆ‘就把你打死在水中。那男孩è§�求救无用，å��而增æ·ÖMº†ä¸€å±‚å�±é™©ï¼Œä¾¿æ›´åŠ æ‹¼å‘½åœ°å¥‹åŠ›è‡ªæ•‘åQ?nbsp;¾lˆäºŽæ¸æ€¸Šå²¸ã€?/P>
<P>　　[分æž�]&nbsp;对待自觉性比较差的员工，一味的ä¸ÞZ»–创造良好的软环境ã€�去帮助他，òq¶ä¸�一定让他感å�—到“è��å�œâ€�çš„é‡�è¦�åQŒæœ‰æ—¶è¿˜¼›ÖM¸�开“大‹‚’â€�çš„å¨�èƒ�。å�¶ž®”利用你的æ�ƒå¨�对他们˜q›è¡Œå¨�èƒ�åQŒä¼šå�Šæ—¶åˆ¶æ­¢ä»–们消æž�æ•£æ˜O的心æ€�，‹È€å�‘他们å�‘挥出自èín的潜力。自觉性强的员工也有满­‘Ÿë€�å�œæ»?nbsp;ã€�消沉的时候，也有ä¾�赖性，适当的批评和惩罚能够帮助他们认清自我åQŒé‡�æ–°æ¿€å�‘新的工作斗志ã€?BR><BR>&nbsp; 转自csdnã€?/P></DIV><img src ="http://www.aygfsteel.com/mulinka/aggbug/6688.html" width = "1" height = "1" /><br><br><div align=right><a style="text-decoration:none;" href="http://www.aygfsteel.com/mulinka/" target="_blank">™ì”之å�¡å�¡</a> 2005-06-24 17:57 <a href="http://www.aygfsteel.com/mulinka/articles/6688.html#Feedback" target="_blank" style="text-decoration:none;">å�‘表评论</a></div>]]></description></item><item><title>ä¼�业的目的：创造客æˆ?/title><link>http://www.aygfsteel.com/mulinka/articles/6686.html</link><dc:creator>™ì”之å�¡å�¡</dc:creator><author>™ì”之å�¡å�¡</author><pubDate>Fri, 24 Jun 2005 08:45:00 GMT</pubDate><guid>http://www.aygfsteel.com/mulinka/articles/6686.html</guid><wfw:comment>http://www.aygfsteel.com/mulinka/comments/6686.html</wfw:comment><comments>http://www.aygfsteel.com/mulinka/articles/6686.html#Feedback</comments><slash:comments>0</slash:comments><wfw:commentRss>http://www.aygfsteel.com/mulinka/comments/commentRss/6686.html</wfw:commentRss><trackback:ping>http://www.aygfsteel.com/mulinka/services/trackbacks/6686.html</trackback:ping><description><![CDATA[<P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 1954òq´å¯dé²�克在《管ç�†å®žè·üc€‹ä¸€ä¹¦ä¸­ž®±æ��出，ä¼�业的目的是创造客æˆøP¼Œä¸ºå®¢æˆäh��ä¾›äñ”å“�或æœ�务åQŒè€Œä¸�是利润的最大化。但˜q™ä¸�æ„�味ç�€åˆ©æ¶¦å’Œç›ˆåˆ©èƒ½åŠ›ä¸�é‡�è¦�。盈利能力ä¸�是ä¼�业和ä¼�业¾l�è�¥‹zÕdŠ¨çš„目的，而是ä¼�业和ä¼�业ç»�è�¥æ´»åŠ¨çš„一个é™�制因素。利润ä¸�是ä¼�业行为和ä¼�业决策的ç�†ç”±æˆ–æ ÒŽœ¬åŽŸå› åQŒè€Œæ˜¯å¯¹å…¶æœ‰æ•ˆæ€§çš„一¿U�检验。ä“Q何ä¼�业的½W¬ä¸€™å¹è€ƒéªŒä¸�是利润的最大化åQŒè€Œæ˜¯èŽ·å¾—­‘›_¤Ÿçš„利润以抵å�¿¾l�济‹zÕdŠ¨ä¸Šçš„å�„ç§�风险åQŒä»¥æ­¤æ�¥è§„é�¿æ�Ÿå¤±ã€?</P>
<P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; å¾·é²�克对ä¼�业的独特è§�解是åQŒè¦�想知é�“什么是一个ä¼�业，必须从ç�†è§£ä¼�业的目的开始。ä¼�业的目的必须存在于ä¼�业本íw«ä¹‹å¤–。事实上åQŒä¼�业的目的必须存在于社会之中，因äØ“ä¼�业是社会的一部分。ä¼�业的目的å�ªæœ‰ä¸€ä¸ªé€‚当的定义：<FONT style="BACKGROUND-COLOR: #ffffff" color=#ff0000>创造客æˆ?/FONT>。是客户军_®šäº†ä¼�业是什么。因为å�ªæœ‰å®¢æˆøP¼Œé€šè¿‡å…¶å¯¹å•†å“�或æœ�务的购买åQŒæ‰�使ç»�‹¹Žèµ„æº�è�{化äؓ财富åQŒç‰©å“�è�{化äؓ商å“�。ä¼�业想生äñ”什么åƈé�žå��分é‡�è¦�。客æˆähƒ³ä¹îC»€ä¹ˆï¼Œä»€ä¹ˆæ˜¯ä»–们的认知ä­hå€û|¼Œé‚£æ‰�是决定性的。他们决定ç�€ä¼�业是什么，ä¼�业生äñ”什么，ä¼�业是å�¦ä¼šå…´æ—ºã€?</P>
<P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 创造客æˆäh˜¯˜q™æ ·ä¸€¿U�事情，å�ªè¦�ä½ ä¸�掌æ�¡å®ƒï¼Œä½ å°±ä¼šå¤±åŽÕd®ƒã€‚在å�˜åŒ–万端的æœ�务ç»�‹¹Žä¸­åQŒæ±‚得生存的唯一之èµ\åQŒå°±æ˜¯åˆ›é€ å’Œç•™ä½�™å‘Ö®¢ã€‚ä½ å�¯ä»¥æ‹¿å‡ºä¸–界上最好的产å“�å’Œæœ�务，但是如果无ä�hé—®æÓ|åQŒé‚£ä½ è‚¯å®šè¦�å¤ÞpÓ|。ä¼�业的æˆ�功。出å�‘点和è�½è„šç‚¹éƒ½åœ¨äºŽä½ ä¸ºå®¢æˆähœ�务的方å¼�åQŒå�³ä¸�但满èƒö客户的需è¦�，而且å�‘他们æ��供超值的æœ�务。è¦�是ç»�è�¥ç­–ç•¥ã€�制度和æœ�务员工的焦点ä¸�能å‡�è�šäºŽå®¢æˆ·çš„需è¦�和期望上，ä¼�业ž®±å°†æ— æ³•å­˜æ´»ã€?BR><BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;引用自：<A >http://news.csdn.net/news/newstopic/22/22325.shtml</A></P><img src ="http://www.aygfsteel.com/mulinka/aggbug/6686.html" width = "1" height = "1" /><br><br><div align=right><a style="text-decoration:none;" href="http://www.aygfsteel.com/mulinka/" target="_blank">™ì”之å�¡å�¡</a> 2005-06-24 16:45 <a href="http://www.aygfsteel.com/mulinka/articles/6686.html#Feedback" target="_blank" style="text-decoration:none;">å�‘表评论</a></div>]]></description></item></channel></rss>                                                                                                                                                                                           <footer>
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