信息過(guò)載可能產(chǎn)生于大量的垃圾信息夾雜到價(jià)值信息之中，如果垃圾信息的比例過(guò)高，接收者可能需要花大量的時(shí)間才能找到價(jià)值信息。
昨天我和 @LEMONed 在Twitter上宣布將與將“RT”當(dāng)作“回復(fù)”來(lái)使用的人切斷關(guān)系時(shí)，得到了很大的反響，有些人表示支持，有些人則認(rèn)為使用RT來(lái)回復(fù)比使用“@”回復(fù)更清晰。
RT是轉(zhuǎn)發(fā)，@是回復(fù)。將“轉(zhuǎn)發(fā)”與“回復(fù)”混淆使用并不僅僅存在于Twitter當(dāng)中，新浪微博、網(wǎng)易微博里這種情況更為常見。對(duì)于混淆使用的本人來(lái)說(shuō)，他可能并沒(méi)有意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，或者根本不了解Twitter的信息顯示機(jī)制。但混淆使用對(duì)于信息的接收者來(lái)說(shuō)可能是一種極大的干擾。
一、信息干擾
Web2.0時(shí)代產(chǎn)生的信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于以往，尤其是博客、微博客的產(chǎn)生，使我們每天接收的信息量可能已經(jīng)超越了自身的處理能力。因此就有了信息過(guò)載的概念，信息過(guò)載的產(chǎn)生除了因?yàn)樾畔⑻嘀?，還有一個(gè)原因是信息過(guò)于散亂、垃圾信息夾雜其中，尋找有價(jià)值的信息花費(fèi)的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。
因此，在Web2.0時(shí)代，我們必須尋找適合自己的方法來(lái)減少信息過(guò)載，同時(shí)也應(yīng)該為減少接收者信息過(guò)載而采取一些必要的措施。
拿寫博客來(lái)說(shuō)，我自己寫的文章即使不排版我也看得很舒暢，但我必須假設(shè)讀者不會(huì)花大量的時(shí)間來(lái)思考我寫了什么、不會(huì)對(duì)我寫的整篇文章感興趣，于是我寫好篇文章后會(huì)對(duì)文章格式化，讓讀者可以快速找到文章的重點(diǎn)和感興趣的部分。
微博客的信息雖然簡(jiǎn)短，但發(fā)布者也應(yīng)該為接收者著想，不應(yīng)在價(jià)值信息的周圍附帶太多干擾成分。
二、Twitter Home Timeline里顯示哪些信息？
所謂Home Timeline是指你的關(guān)注者（followings）發(fā)布的更新：
在Home Timeline里你能看到2類信息：
1、關(guān)注者發(fā)布的所有不以“@”開頭的信息
2、關(guān)注者A給關(guān)注者B的回復(fù)
有2類信息是不會(huì)出現(xiàn)在你的Home Timeline里的：
1、你的非關(guān)注者發(fā)布的信息（不包括其他人轉(zhuǎn)發(fā)）
2、關(guān)注者A給非關(guān)注者C的回復(fù)。
也就是說(shuō)，有一類信息即使你的關(guān)注者發(fā)布了，也不會(huì)顯示在你的Home Timeline里：
如果你所關(guān)注的人A使用“@”回復(fù)了你沒(méi)有關(guān)注的人C的一條微博，那么，這條回復(fù)是不會(huì)出現(xiàn)在你的Home Timeline里的。
打個(gè)比方，如果你沒(méi)有關(guān)注的人C，發(fā)布了這樣一條信息：
C：剛吃完飯，很飽。
然后你關(guān)注的人A發(fā)布了一條回復(fù)：
A：@C 我也是。
那么，A對(duì)C的回復(fù)是不會(huì)出現(xiàn)在你的Home Timeline里的。
Twitter、新浪微博、網(wǎng)易微博都采用了這種信息顯示機(jī)制。Twitter是第一個(gè)這么做的，因?yàn)樗J(rèn)為：
A發(fā)布的回復(fù)是針對(duì)C的，而你沒(méi)有關(guān)注C，你理應(yīng)不對(duì)A針對(duì)C的回復(fù)感興趣，他們的對(duì)話不應(yīng)該顯示到你的Home Timeline里，因?yàn)檫@對(duì)于你來(lái)說(shuō)可能是一種信息干擾。
三、微博里被濫用的“轉(zhuǎn)發(fā)”
讓我們分別看看這3條微博信息，分別來(lái)自Twitter、新浪微博、網(wǎng)易微博：
1、Twitter
在這個(gè)例子里，信息末端的 @fqx 所發(fā)的微博已經(jīng)無(wú)法顯示，因?yàn)榭傋謹(jǐn)?shù)已經(jīng)超過(guò)了140字。另一方面， @ SidneyZhang 發(fā)布的這條微博顯然是一條聊天記錄，將它們拆分開來(lái)應(yīng)該是這樣的：
baby_1224: @fqx 嗯！我討厭CV黨！
Sidneyzhang: @baby_1224 CV是指復(fù)制嗎？
mywinson: @Sidneyzhang ctrl+c ctrl+v
Sidneyzhang: @mywinson 我以為只是ctrl+v
如果他們按照拆分后的方式來(lái)發(fā)布微博，假設(shè)我只follow了@Sidneyzhang，這4條微博我都看不到。因?yàn)槲也⒉魂P(guān)心他們的對(duì)話，那是他們小圈子的事情。然而，如果他們使用RT來(lái)回復(fù)，除非unfollow了@Sidneyzhang，否則我將被迫接收他們小圈子的對(duì)話。
更嚴(yán)重的是，由于他們這樣RT來(lái)RT去，他們最原始的討論點(diǎn)–@fqx發(fā)的信息已經(jīng)被截?cái)?/strong>。follow了@Sidneyzhang看到這條信息會(huì)一頭霧水，他們?cè)谟懻撌裁矗?/p>
2、新浪微博
在這個(gè)例子里，最原始的 @沈小點(diǎn) 發(fā)的微博經(jīng)過(guò)多次轉(zhuǎn)發(fā)后依然被保留下來(lái)，但轉(zhuǎn)發(fā)者 @竇婉茹 @南島 @段鋼 @宋燕 已經(jīng)使用轉(zhuǎn)發(fā)功能開展討論了 。
轉(zhuǎn)發(fā)者最原始、最首要的想法是轉(zhuǎn)發(fā) @沈小點(diǎn) 發(fā)布的信息，但經(jīng)過(guò)多次轉(zhuǎn)發(fā)后，已經(jīng)變成了轉(zhuǎn)發(fā)者以@沈小點(diǎn) 發(fā)布的信息為中心展開的聊天。對(duì)于信息的接收者來(lái)說(shuō)，他所關(guān)心的是你轉(zhuǎn)發(fā)了哪些價(jià)值信息，而非你在轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)程中與其他人聊了什么。
3、網(wǎng)易微博
在網(wǎng)易微博里，我關(guān)注了 @邋遢寶寶 ，當(dāng)她看到 @XX 發(fā)布微博“北京木有紅包拿”的時(shí)候，使用轉(zhuǎn)發(fā)功能回復(fù)了2次，這2次都出現(xiàn)在我的Home Timeline里。
然而， @XX 是我并沒(méi)有關(guān)注的，我被強(qiáng)迫灌輸了兩條他們的對(duì)話。
四、使用非官方RT弊端多
非官方RT是指使用英文字符 “RT” 來(lái)轉(zhuǎn)發(fā)微博的行為，而非使用Twitter官方提供的 Retweet 功能。
圖:官方的Retweet功能
使用非官方RT帶來(lái)的弊端是多方面的：
1、RT回復(fù)不是回復(fù)
很多人認(rèn)為使用非官方RT來(lái)回復(fù)會(huì)讓信息的結(jié)構(gòu)更清晰，比如這一條：
mg12: 我叫靚囡 RT: @jason5ng32: 一般我見到陌生女人都稱呼美女。
似乎我能一眼就看出 @mg12 回復(fù)了我哪條微博。但是， @mg12 使用RT對(duì)我的回復(fù)根本不是回復(fù)。
Twitter官方的回復(fù)是@回復(fù)，使用@回復(fù)后任何對(duì)話都會(huì)生成依存關(guān)系，如下圖所示，點(diǎn)擊in reply to Geminidemon后就能看到我針對(duì) @Geminidemon 哪條微博進(jìn)行了回復(fù)。
而 @mg12 使用RT來(lái)回復(fù)的回復(fù)會(huì)被Twitter認(rèn)為是純文本，與其它微博沒(méi)有依存關(guān)系。
2、不友好的強(qiáng)迫輸出聊天
還是上面的例子，如果某人follow了 @mg12 ，但沒(méi)有follow 我（@jason5ng32）， @mg12 使用RT對(duì)我進(jìn)行的回復(fù)將輸出到這個(gè)人的Home Timeline，這對(duì)于他來(lái)說(shuō)將是一種騷擾，好比不請(qǐng)自來(lái)的垃圾郵件。
3、信息結(jié)構(gòu)錯(cuò)亂
前面舉的例子只是簡(jiǎn)單的一重回復(fù)，如果在 @mg12 后有另外4個(gè)人同樣使用了RT來(lái)回復(fù)，假設(shè)是這樣：
D: 靚囡是哪里的叫法？ RT @C 叫帥哥 RT @B 那男人叫什么？ RT @A 我也是 RT @mg12: 我叫靚囡 RT: @jason5ng32: 一般我見到陌生女人都稱呼美女
我們?cè)偌僭O(shè)A和B都是針對(duì) @jason5ng32 的回復(fù)，C是針對(duì)B的回復(fù)，D是針對(duì) @mg12 的回復(fù)。
這一條簡(jiǎn)單的微博就讓人十分糾結(jié)，因?yàn)槔锩婷總€(gè)人的回復(fù)都沒(méi)有依存關(guān)系，信息結(jié)構(gòu)錯(cuò)亂，要分清楚誰(shuí)針對(duì)誰(shuí)回復(fù)需要花上大量的時(shí)間。另一方面，這條信息的重點(diǎn)在于 @jason5ng32 所說(shuō)的“一般我見到陌生女人都稱呼美女”，但大量的RT回復(fù)加入后，價(jià)值信息被嚴(yán)重地干擾了。
4、信息重復(fù)
即便使用非官方RT的人沒(méi)有將其當(dāng)作回復(fù)來(lái)使用，它依然會(huì)帶來(lái)不必要的信息重復(fù)。
假設(shè)A關(guān)注的B、C、D、E都用非官方RT來(lái)轉(zhuǎn)發(fā)一條信息，那么A的Home Timeline將會(huì)是這樣的：
B:RT @jason5ng32:一般我見到陌生女人都稱呼美女
C:RT @jason5ng32:一般我見到陌生女人都稱呼美女
D:RT @jason5ng32:一般我見到陌生女人都稱呼美女
E:RT @jason5ng32:一般我見到陌生女人都稱呼美女
同一條信息，為什么A要看四次？產(chǎn)生這種情況的原因是B、C、D、E的RT都被Twitter認(rèn)為是一條獨(dú)立微博，和 @jason5ng32 的微博沒(méi)有任何關(guān)系。
而如果B、C、D、E都使用Twitter官方提供的Retweet功能，A的Home Timeline將會(huì)是這樣的：
jason5ng32:一般我見到陌生女人都稱呼美女（Retweeted by B and other 3 people）
這個(gè)時(shí)候，A只會(huì)看到一次 @jason5ng32 發(fā)的微博，同時(shí)Twitter列出了哪些A關(guān)注的人Retweet了這條微博。在這種情況里，B等人的Retweet動(dòng)作與 @jason5ng32 發(fā)的微博是存在著直接關(guān)系的。
哪種更有優(yōu)勢(shì)一目了然。
5、價(jià)值信息被丟失
如果10個(gè)人分別使用非官方RT來(lái)轉(zhuǎn)發(fā) @jason5ng32 的微博，信息的呈現(xiàn)可能是這樣：
RT@jason5ng40: RT@jason5ng39: RT@jason5ng38: RT@jason5ng37: RT@jason5ng36: RT@jason5ng35: RT@jason5ng34: RT@jason5ng33: RT @jason5ng32:一般我見到
因?yàn)榭傞L(zhǎng)度超過(guò)了140字， @jason5ng32 的原始信息被截?cái)嗔?，如果再?lái)一個(gè) RT @jason5ng41 ，最后微博就只剩下一串ID了。
五、倡議使用官方Retweet和@
有人說(shuō)，怎樣發(fā)微博是個(gè)人的事，喜歡用官方還是非官方RT都是個(gè)人的自由。當(dāng)然，沒(méi)有人禁止你使用非官方RT來(lái)回復(fù)和轉(zhuǎn)發(fā)，但如果你想成為一個(gè)良好的信息傳播者，你應(yīng)該在學(xué)會(huì)如何給自己減少信息干擾的同時(shí)為別人著想，給別人提供盡可能低污染的價(jià)值信息。
所以，我建議大家以后在使用Twitter的時(shí)候，不要使用非官方的RT來(lái)轉(zhuǎn)發(fā)和回復(fù)，這對(duì)于信息結(jié)構(gòu)化是不利的，同時(shí)也會(huì)給人帶來(lái)干擾。信息結(jié)構(gòu)化良好的信息不但給人帶來(lái)更大的價(jià)值，機(jī)器在處理的時(shí)候也能更為快捷高效。
所有的Twitter客戶端都支持官方@回復(fù)，大部分都支持官方Retweet轉(zhuǎn)發(fā)。到底應(yīng)不應(yīng)該為他人提供更優(yōu)質(zhì)的信息，權(quán)力在你手中。
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