從用戶能夠感受得到的角度進行分析（做用戶體驗的原則：堅決做用戶感受得到，絕不做用戶感受不到的——控制成本的有效辦法），把用戶體驗劃分為四步（用戶體驗四步曲）：
第一步視覺體驗。
視覺體驗是用戶對界面設計的第一感官體驗。它是完全是用戶幾乎沒有經過思考前的一種視覺感受，如何給用戶提供一種近于完美的視覺體驗，需要考慮到用戶看到界面時可能出現的任何一種感受，這就提出UI設計師需要對目標用戶偏愛的準確了解和把握，精確傳達需要傳達的含義，才會獲得預期的效果；視覺體驗直接影響到用戶是否停留在此頁面進行一下步的表達理解。注意：任何一種讓用戶感官視覺不適的界面都可能導致用戶產生怨言和流失。
第二步表達體驗。
表達體驗是用戶在視覺體驗的基礎上對界面內容的理解，界面內容可能是文字，也可能是圖案，這些內容是引導用戶進行操作的“提示或說明”，是需要用戶進行理解的內容，如何給用戶提供一種簡單直白有趣易懂的表達體驗，需要產品設計人員考慮到用戶對需要理解的內容可能出現的任何一種理解進行預估，消除一些傳達出錯誤信息的內容，因為這些內容都是單向的表達，沒有解釋和補充的機會來糾正用戶瞬間的理解；表達體驗直接影響到用戶下一步的操作行為是否合理。注意：任何一種讓用戶產生誤解的表達都可能導致用戶產生怨言和流失。
第三步操作體驗。
操作體驗是用戶通過對表達內容的理解后做出的行為動作的體驗過程。功能邏輯是操作體驗的直接影響因素，如何優化用戶的操作過程是產品設計人員需要思考的核心問題之一，既需要考慮正常的邏輯，又需要考慮非正常的邏輯形式，盡可能考慮到用戶可能出現的任何一種行為方式，才能保證用戶進行正確的愉悅的操作過程；操作體驗直接影響到用戶下一步的內容體驗。注意：任何一種繁瑣和復雜的操作邏輯都可能導致用戶產生怨言和流失。
第四步結果體驗。
結果體驗是用戶通過操作行為獲得的行為結果的一種體驗過程。用戶的任何一種操作可能出現的任何一個行為結果都直接影響到用戶結果體驗。如果通過用戶的任何行為來預估用戶的準確需求是產品設計人員需要思考的核心問題之一，這就要求涉及好每一種用戶行為可能出現的任何一種結果，并預測每一種結果是否能夠滿足用戶的需求，如果不能，如何采用其他方式來滿足用戶的行為需求。注意：任何一種不能滿足用戶需求的操作結果都可能導致用戶產生怨言和流失。
總結：用戶是絕頂聰明的天才，因為他可能發現任何一個細微的不足；用戶是傻子，因為任何一個微不足道的細節失誤都可能導致用戶出現挫敗感；每一個細節看起來都微不足道，但是每一個細節的綜合就會促使整個產品趨于完美，也許用戶只是感動于某個細節，但他接受你一定是認同你的全部！
| 用Windows內置功能輕松查看端口使用情況 [閱讀： 564] |
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在局域網使用中，我們常常會發現系統中開放了一些莫名其妙的端口，這就給系統的安全帶來了一些隱患。為了讓端口的使用盡在掌握之中，一些朋友就會使用第三方工具來進行檢查出使用端口的特定程序究竟是誰，但實際上我們完全不必這樣興師動眾，因為Windows已經內置了這個功能，下面讓我們來學習一下吧！
查看端口開放情況
稍有經驗的網管就會知道使用Netstat命令可以查看系統當前開放的端口有哪些，但你知道嗎？如果在使用Netstat命令的同時加上參數“-o”的話，就可以讓我們進一步知曉端口的關聯進程標識符 (PID)了，也就是說這個PID可用來確定哪個進程（程序）在使用特定的端口。例如，現在使用“netstat-ano”命令后可以發現端口3026、 3030、3728在開放（如圖1所示）。
從上圖中并不能直接看出這三個端口的關聯進程是誰，但我們卻可以通過PID信息知道是628這個進程在使用這三個端口。
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1 查看端口
激活進程PID
既然知道系統中有個PID為628的進程，那么就來看看它究竟是誰。大家都知道，查看系統進程可以使用同時按“Ctrl+Alt+Delete”組合鍵的方法，在打開的“Windows任務管理器”的“進程”選項卡中進行。但默認狀態下，“進程”選項卡中是沒有PID這一項存在的，這樣我們就無法知道進程相對應的PID是什么了。因此，要首先激活進程對應的PID項顯示狀態才行。方法如下：
單擊“Windows任務管理器”窗口中“查看”下的“選擇列”菜單項，然后單擊選中“PID”（進程標識符）復選框（如圖2所示）。
2 選擇進程PID
稍后在“Windows任務管理器”窗口“進程”選項卡的列表中就會發現多出了PID這一項，接下來只需按從大到小的順序查找到PID為628的進程后，就可以發現“幕后程序”究竟是誰了（如圖3所示）。
3 Windows任務管理器
通過上圖中顯示信息可以發現，原來使用端口3026、3030、3728的關聯PID是628，而使用PID為628的應用程序是“MSN Messenger”！！瞧，我們已經輕易地為端口找到的“另一半”了！