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          服務極差的china-pub

          Posted on 2010-02-05 09:53 dennis 閱讀(3135) 評論(16)  編輯  收藏 所屬分類: 涂鴉
              經常在china-pub上買書,我的賬號早已經到五星,再加上china-pub上很多新書首發,因此盡管當當網有時候更便宜,還是經常在china-pub買。不過這次我要出離憤怒了,同樣是上個月29號下的單,當當在周一就送到了,而china-pub到今天5號竟然還沒有送到,看訂單信息是貨已出庫,并且發貨時間在1月31號,從北京到杭州走了5天竟然還沒到,選的什么快遞公司。
              不到也還罷了,更可惡的是售后服務,我在china-pub的客服論壇發帖,他們自己承諾工作時間內60分鐘回復,回復個P啊,從昨天到今天沒見一個人點擊我的帖子,更何談回復。OK,論壇不行,那么我發郵件吧,從china-pub的客服服務頁的客服email進去,填寫表單,OK,提交失敗?為什么,沒有驗證碼,可是你TMD根本沒顯示驗證碼啊,這是什么狗屁程序,見下圖



           你看到驗證碼在哪里嗎?刷新N遍愣是沒出來,多牛B的客服email啊。

                線上不行,那么我打電話可以吧,這電話是普通長途也還罷了,我自己掏錢沒事,可總得有人接吧,事實是我早上打了3個電話,兩個查詢訂單,等了N久沒人接,靠,那我投訴吧,轉投訴,一樣沒人接,我只能說china-pub你們真牛氣,你們的客服是擺設不成?你們這么牛氣,我也不敢買了,惹不起我還躲不起啊。





          評論

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          2010-02-05 10:01 by paul
          對于這些牛叉,消費者有辦法嗎?沒有的話。就只能選擇不去那里買

          # re: 服務極差的china-pub  回復  更多評論   

          2010-02-05 11:09 by Evan Wu
          chinapub的書比較全,但服務是差點,而且運費極貴,我一本90多的書送到香港運費要400多,只能先送到北京我再自己用順豐送~~

          # re: 服務極差的china-pub  回復  更多評論   

          2010-02-05 12:35 by 132456
          高手呀,,驗證碼點擊一下就出來了。自稱買過這么多書的,,水平還不是一般的高

          # re: 服務極差的china-pub  回復  更多評論   

          2010-02-05 12:51 by laojiang
          @132456
          不是點出來的,估計是瀏覽器的問題,我用firefox沒有,換成ie7就可以了

          # re: 服務極差的china-pub  回復  更多評論   

          2010-02-05 23:54 by yayv
          amazon.cn 好一些

          # re: 服務極差的china-pub  回復  更多評論   

          2010-02-06 10:24 by googol
          同意,還是去amazon.cn 吧

          # re: 服務極差的china-pub[未登錄]  回復  更多評論   

          2010-02-06 14:32 by Mars
          chinapub的服務態度是比較一般的,而且那運費特別貴。一直想在taobao上面找幾個不錯的在線書店,不過,都沒有找到。

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          2010-02-07 20:03 by dennis
          @烏黑的大白馬
          快慢是一方面,更重要到客服服務形同虛設,對客戶到承諾根本就是兒戲

          # re: 服務極差的china-pub[未登錄]  回復  更多評論   

          2010-02-07 21:26 by michael
          啊~~~~`, 你講出了大家的心聲哇, 我的境遇和你一樣, 及其相似.
          河北發貨到蘇州用了整整9天.

          # re: 服務極差的china-pub  回復  更多評論   

          2010-02-08 17:36 by 小立飛刀
          快遞這么慢,等到手了,新書都變舊書了,呵呵。

          # re: 服務極差的china-pub  回復  更多評論   

          2010-02-22 21:16 by 22140505
          除非在別的地方買不到,否則我絕對不去chinapub的

          # re: 服務極差的china-pub[未登錄]  回復  更多評論   

          2010-03-26 14:04 by Mars
          我在china-pub上早就是5星會員,但密碼忘了,打他們客服電話也不給我找回密碼

          # re: 服務極差的china-pub  回復  更多評論   

          2011-12-16 04:48 by huohuo
          大概是it系統差吧。我也是五星,最近幾次買書還可以,基本3天左右到,不用郵費,貨到付款
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