Internet連接共享故障
1. ADSL接入方式
1.ADSL 有時不能聯(lián)網(wǎng)為什么 A D SL 有時不能正常上網(wǎng)？
答：AD SL 是一種基于雙絞線傳輸?shù)募夹g(shù)，雙絞線是將兩條絕緣的銅線以一定的規(guī)律互相纏在一起，這樣可以有效抵御外界的電磁場干擾。多數(shù)電話線是平行線，從電話公司接線盒到用戶電話這段線大多用的是平行線，這對 ADSL 傳輸非常不利，過長的非雙絞線傳輸會造成連接不穩(wěn)定、AD SL 燈閃爍等現(xiàn)象，從而影響上網(wǎng)。由于 ADSL 是在普通電話線的低頻語音上疊加高頻數(shù)字信號，所以從電話公司到 ADSL 濾波器這段連接中任何設備的加入都將危害到數(shù)據(jù)的正常傳輸，因此在濾波器之前不要并接電話、電話防盜器等設備。
2.電話打進或打出導致 Internet 連接掉線
家里是普通電話＋ADSL ，貓是中興的，最近4 個月以來出現(xiàn)一種奇怪的現(xiàn)象，只要使用電話（打進或打出），正在上網(wǎng)的時候網(wǎng)絡就會掉線，稍等 1 分鐘左右就會自動連接上（不用重新?lián)芴枺芷婀帧SP 的技術(shù)人員來看過，也不知道什么原因，只好把整個線路和 Modem 都換了。試驗過幾次，都沒有掉線，問題看似解決了。但是，這幾天又出現(xiàn)這種情況了！不知道是什么原因。
答：可能的原因有以下幾個方面，可以對照自己的情況逐一排除：
☆距離局端太遠。ADSL 所允許的最遠有效傳輸距離是 5km，用戶與局方的距離越遠，信號和穩(wěn)定性越差。
☆線路質(zhì)量太差。在大對數(shù)電纜中，線對之間的串擾非常嚴重，如果線路質(zhì)量太差，電阻過高或串擾過大，也必然會影響數(shù)據(jù)傳輸質(zhì)量。
☆分離器質(zhì)量問題。分離器相當于是一個低通濾波器，只允許頻率為 0 ～4 k Hz 的語音信號通過電話，消除電話與 DSL 調(diào)制解調(diào)器在 4kHz 頻率的邊緣產(chǎn)生的干擾。如果分離器質(zhì)量有問題，就會在語音信號到來時影響數(shù)據(jù)信號。
☆安裝有其他設備。在分離器前不得安裝任何其他設備，如防盜打裝置，否則，也會導致連接故障。
3.ADSL 頻繁掉線
ADSL 自安裝以來一直都很正常。但是，入夏后，幾乎每天的上午 10:00 至下午 5:00 都要自動掉線若干次，而且短時間內(nèi)無法恢復。說來也奇怪，就跟 A D SL 怕熱似的，天氣涼爽的時候幾乎從來不掉線，而氣溫只要高于 28 ℃，掉線的頻率就開始增高。
答：導致 ADSL 頻繁掉線的原因很可能是電壓過低。隨著溫度的升高，空調(diào)使用率也不斷增加。毫無疑問，空調(diào)在制冷運轉(zhuǎn)時，不僅將導致電壓降低，而且還會引發(fā)感應電流。雖然 ADSL 在設計時會考慮到電壓和電流的波動問題，但過低或過高的電壓，仍然無法保障 ADSL 正常工作。因此，為 ADSL Modem 或?qū)拵酚善髋渲靡粋€ UPS 電源應當是解決問題的最佳選擇。
4.ADSL 掉線頻繁且不能馬上重撥
我用 ADSL 上網(wǎng)，最近經(jīng)常出現(xiàn)掉線的情況，掉線的間隔沒有規(guī)律，有時候 5分鐘內(nèi)可以掉 7～10 次，有時候 1～2 個小時都不掉。大多數(shù)情況下，掉線后 A D SL 設備上數(shù)據(jù)燈還是不停地閃爍，并且不能馬上撥號成功，跳出提示，警告電話線占線，等到數(shù)據(jù)燈停止閃爍，就可以再次撥號。我用的是 Windows XP Pro 操作系統(tǒng)，曾經(jīng)裝Windows 2000 進行測試，問題仍然存在，安裝 Win Me 時就沒有這樣的問題。
答：故障可能由以下原因造成，請試著一一排除：
☆虛擬撥號用戶過多所致，特別是在用戶訪問量較多的時間段。
☆線路質(zhì)量變差，串擾情況時而發(fā)生，或者ADSL Modem 抗干擾能力變差。試著更換線路或Modem。
☆如果在相同的時間段中，在 Windows 2000/XP下不行，但在 Windows 98/Me 下可以，應該是 ADSL與 Windows 2000/XP 的兼容性問題。建議使用 ADSL提供的 PPPoE 撥號程序，而不是使用 Windows XP 內(nèi)置 ADSL 連接，估計問題可以解決。
☆下載并安裝 ADSL Modem 最新版本的 for Windows 2000/XP 的驅(qū)動程序或撥號軟件。
5.使用其他品牌的分頻器
我用的 ADSL Modem 是 NOKIA 的，電信配備的分頻器。是不是 NOKIA 的貓必須用它的分頻器？換個別的牌子的可不可以？分頻器到 ADSL Modem 我用的是電話線，有沒有必要用雙絞線？這段距離過長是不是對網(wǎng)速也有影響？
答：通常情況下，不能使用其他品牌的分頻器否則，可能會導致各種各樣的 Internet 連接故障。原則上講，從電話插座（或分線盒）到分頻器應當使用 2 對雙絞線，而應當避免使用平行線，否則，會導致串繞過大而影響通信質(zhì)量。如果使用的平行線超過 15 ～2 0m ，將導致通訊失敗。從分頻器到ADSL Modem 應當使用8 對雙絞線（即普通網(wǎng)線），也是為了保證信號在傳輸過程中少受外界干擾，從而確保 Internet 接入正常實現(xiàn)。從分頻器到ADSL Modem 的距離過長，也會導致信號衰減。
6.ADSL 經(jīng)常瞬間掉線
家里有兩臺計算機，使用 ADSL Modem（沒有路由功能）+ 寬帶路由器（TP-LINK TR460）共享上網(wǎng)。寬帶路由設置成自動連接，即打開 Modem 和路由就能自動撥號并上網(wǎng)。上網(wǎng)過程中，經(jīng)常出現(xiàn)瞬間掉線情況（每 20 多分鐘掉一次）。路由系統(tǒng)日志記載“接收到 PA DT，服務器端要求斷開此次連接”！不通
過路由器，直接將一臺計算機連接到 Modem 上時，沒有類似故障出現(xiàn)。請問，應當如何解決？
答：ADSL 接入使用 PPPoE協(xié)議。PPPoE有一個 PADT分組，用于終止 PPPoE 會話，可以由主機或者接入集中器發(fā)送。當接收到一個 PADT ，不再允許使用這個會話來發(fā)送 PPP 業(yè)務，即使正常的 PPP 終止分組也不必發(fā)送，從而終止 PPPoE 會話。因此，導致故障的原因可能有兩個：☆路由器設置故障。在寬帶路由器中，可以設置線路多長時間空閑后，則自動斷開。也就是說，當有一段時間用戶沒有 Internet 訪問時，寬帶路由將自動斷開 Internet 連接。如果是這個問題，請將寬帶路由器設置為“永不斷線”。
☆電信訪問控制。為了避免有限的線路資源被閑置，局方也可以設置線路空閑多長時間即被自動切斷。
7.ADSL 長時間連接后會掉線
ADSL 長時間連接后即掉線，重啟 ADSL Modem后正常，為什么？
答：ADSL Modem 長時間連接后才出現(xiàn)掉線情況而且重啟 ADSL Modem 后又恢復正常，這說明寬帶網(wǎng)絡可能沒有問題。如果用戶在掉線時，“ADSL”指示燈依然正常，有可能用戶直接將 Modem 連接在集線器上。由于集線器既不劃分廣域網(wǎng)也不劃分局域網(wǎng)網(wǎng)絡內(nèi)的所有數(shù)據(jù)包都會廣播至 ADSL Modem 連接的
10Base-T 端口。此時大量與 ADSL Modem 無關(guān)的數(shù)據(jù)包將會占用 ADSL 的上行通道，而 ADSL 也無法控制局域網(wǎng)內(nèi)的廣播風暴。當 ADSL Modem 接收到的數(shù)據(jù)包超過 ADSL 上行傳輸能力時，這些數(shù)據(jù)包的數(shù)量繼續(xù)增加，則會出現(xiàn)緩存溢出的現(xiàn)象，也就是常說的ADSL“休眠”現(xiàn)象。此時，只有重新啟動ADSL Modem才能清除緩存中的數(shù)據(jù)，恢復與寬帶網(wǎng)的連接。用戶可以將安裝有雙網(wǎng)卡的計算機作為代理服
務器，從而隔斷 Modem 與局域網(wǎng)之間的直接通信。如果資金充裕，安裝 ADSL 路由器則可以完全避免這樣的現(xiàn)象發(fā)生。
8.ADSL 無法連通
我在 ADSL 上加了一個 IP 電話撥號器后，ADS就無法連通了。請問，應當如何處理？
答：這是加裝了 IP 計算機撥號器造成的。解決的辦法是將 IP 計算機撥號器連接至 A DSL 分離器的
Phone 接口上。因為 ADSL 線路上并不是不能安裝電話分機或其他設置，但一定要將它們連接至 ADSL 分離器分出的電話口上，而分離器則必須在電信總線進口上。當然，接在電話進線的分線盒上在理論上講也可以，但是這樣做的結(jié)果就在總線進口（也就是電信局）和分離器之間并入了其他電子設備，會對ADSL 的通信造成干擾。由于 ADSL 對線路品質(zhì)要求很高，有可能影響 ADSL 的正常工作，所以一般都在分離器的電話口上安裝分機。
9.經(jīng)常出現(xiàn)“斷流”現(xiàn)象
ADSL Modem 能成功撥號登錄，但上網(wǎng)的時候數(shù)據(jù) 流傳輸突 然 中 斷 ， 無法 正常 傳輸 數(shù)據(jù)Internet 訪問請求沒有反應，網(wǎng)頁打不開、下載中斷，在線收看或收聽的視頻或音頻中斷，過一陣又自動恢復正常。請問，是何原因？
答：導致該故障的原因，可能有以下幾個方面的問題：
☆線路問題。到局端機房的距離過遠、平行線使用過長、電磁干擾較嚴重（手機、空調(diào)、洗衣機、冰箱）、分頻器前安裝附機或其他設備等，都會導致斷流現(xiàn)象。
☆ PPPoE 問題。系統(tǒng)中 PPPoE 軟件安裝不合理或軟件兼容性不好引起的問題。一般來說，在 Windows
98 系統(tǒng)中，安裝 PPPoE 撥號程序前，先安裝 Windows98 SE 補丁程序。不要在同一個系統(tǒng)安裝多種撥號軟件。Windows 98 推薦用 EnterNet300 撥號軟件，Windows 2000 推薦用 RassPPPoE 撥號軟件，Windows XP推薦使用自帶的 PPPoE 撥號軟件。
☆網(wǎng)卡問題。斷流也可能是由網(wǎng)卡引起的，而且多發(fā)生在 ISA 型網(wǎng)卡。因此，建議用戶購買網(wǎng)卡時選用質(zhì)量好，驅(qū)動程序全，售后服務好的網(wǎng)卡。
☆ Windows 問題。升級安裝系統(tǒng)安全補丁，杜絕蠕蟲病毒對系統(tǒng)的干擾。
☆ DNS 問題。對于 ADSL 虛擬撥號的用戶來說，綁定 ADSL 網(wǎng)卡的 IP 地址和 DNS 選項是不需要設定的，自動分配即可。如果要設 D NS 則應設置正確。綁定ADSL 網(wǎng)卡的 TCP/IP 網(wǎng)關(guān)一般不需要設置。
☆ TCP/IP 問題。TCP/IP 問題最容易引起不能 覽網(wǎng)頁的情況，例如，沒有更改過設置，一直可以正常覽，突然發(fā)現(xiàn) 覽不正常了，就可以試試刪除 TCP/IP 協(xié)議后重新添加 TCP/IP 。
☆軟件問題。卸載有可能引起斷流的軟件，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)某些軟件，偶然會造成上網(wǎng)斷流，具體什么條件下會引發(fā)，尚要進一步測試。但是，當發(fā)現(xiàn)打開某些軟件就有斷流現(xiàn)象，關(guān)閉該軟件就一切正常時，卸載該軟件試試。
☆優(yōu)化問題。不要用注冊表優(yōu)化軟件或者 A D SL超級騎兵等軟件對操作系統(tǒng)進行修改和優(yōu)化。事實上，這些軟件并不能提高上網(wǎng)速率，反而可能導致一些不穩(wěn)定現(xiàn)象的發(fā)生。
☆雙網(wǎng)卡沖突。拔起連接局域網(wǎng)或其他電腦的那塊網(wǎng)卡，只用連接 ADSL 的網(wǎng)卡上網(wǎng)測試，如果恢復正常，檢查兩塊網(wǎng)卡有沒有沖突。
☆同步問題。重新啟動 ADSL Modem，問題也許就會迎刃而解。
10.ADSL 超過400Kbit/s 時就會掉線
我用 ADSL 上網(wǎng)當速度超過 400Kbit/s 時就會掉線，而且必須重啟 Modem 才行。我們宿舍的另一臺電腦無此情況，沒有共享上網(wǎng)。開始懷疑是網(wǎng)卡故障，更換后問題依舊。請問如何解決？
答：這應該是 ADSL Modem 或者線路的問題，建議與沒有類似故障的同學更換 ADSL Modem 作一下測試。如果沒有問題，再檢查一下分頻器或 ADSL 線路。需要注意的是，在分頻器前端不要安裝電話分機、防盜打裝置等設備。另外，建議采用雙絞線而不是平行線連接電話插座與 ADSL Modem。
11.5 小時自動斷線
我們家安裝的是網(wǎng)通 ADSL ，采用不限時包月制計費方式。但是，每次一直在線 5 小時后就會自己斷開。斷線后再直接撥號就不行了，非要重新啟動計算機不可。請問，這是什么原因呢？
答：正常情況下，Modem 是應該可以一直在線上網(wǎng)的。如果在計算機上沒有安裝定時撥號軟件或者沒有對撥號連接進行設置，而在任何情況下都是 5小時斷線，那就應該是 ISP 進行了限制。如果 ISP 斷然否認，可以更換一臺 Modem 后再試，或者咨詢一下其他 AD SL 用戶是否也發(fā)生類似故障。
12.ADSL Modem無法重新連接
我的 ADSL Modem 在開機后第一次連接都沒有問題，但斷開以后，就再也連不上了，屏幕上會顯示“TCP/IP 報告了錯誤 31：連到系統(tǒng)上的設備沒有發(fā)揮作用”。只能重啟后才能再使用 A D SL 上網(wǎng)。請問怎么解決？
答：故障原因可能是 ADSL Modem 與系統(tǒng)兼容性不好造成的。可以試著采用以下方案解決：
☆如果 ADSL 帶路由功能，啟用ADSL路由。如果不帶路由，在資金允許的情況下，添加一臺小路由器。
☆升級操作系統(tǒng)。如果原來使用 Windows 98/Me，建議升級為 Windows 2000/XP。由于 Windows XP內(nèi)置 PPPoE 協(xié)議，可直接支持 ADSL 撥號程序，因此，采用 Windows XP 可能會更有利于問題的解決。
13.ADSL 重新?lián)芴柡鬅o法找到網(wǎng)絡
通過 ADSL 接入 Internet，原來使用一切正常。現(xiàn)在出現(xiàn)以下問題：每次開機，第一次都能正常上網(wǎng)。但如果下線后再重新?lián)芴枺梢該芡ǎ芯W(wǎng)絡已連通的提示，桌面右下角有連接標志，但是Internet 卻無法 覽，提示無法找到網(wǎng)絡。請問該如何解決？
答：原來使用一切正常，現(xiàn)在出現(xiàn)問題。可能是下面的幾個原因：
☆ ADSL Modem 故障。試著用同一型號的 ADSL Modem 替換試一下，如果故障排除，證明是 ADSL
Modem 故障。否則，建議測試一下 ADSL Modem 與計算機之間的雙絞線。當該連接中的個別線對接觸不良時，也會出現(xiàn)虛假的網(wǎng)絡連接正常。☆ TCP/IP 協(xié)議故障。檢查 ADSL 連接和連接 ADSLModem 網(wǎng)卡的 IP 地址信息設置。通常情況下，兩個連接均應當設置為自動獲取 IP 地址信息，而不應當手工指定 IP 地址信息（特別是 IP 地址、子網(wǎng)掩碼和默認網(wǎng)關(guān)）。當然，DNS 也可以手工指定。
☆操作系統(tǒng)問題。無論什么版本的 Windows 系統(tǒng)，在運行一段時間過后，尤其是安裝了過多的應用程序和驅(qū)動程序之后，過一段時間就需要重新安裝。否則，就會出現(xiàn)一些莫名其妙的故障，試著重新安裝操作系統(tǒng)試一下。
☆鏈路故障。如果仍然無法解決故障，建議與I SP 聯(lián)絡，詢問是否為局端故障，或電話鏈路的狀況變差。
14.使每臺機都能獨自撥號上網(wǎng)
我現(xiàn)在使用 ADSL 寬帶上網(wǎng)，連接 ADSL 的計算機使用兩 塊網(wǎng)卡，其他 5 臺計算機 共享該Internet 連接。請問，怎樣才能使每臺機都能獨自撥號上網(wǎng)？是否可用網(wǎng)橋解決問題？
答：如果只是實現(xiàn)所有計算機的自動撥號上網(wǎng)，無論是采用 Windows ICS，還是 SyGate、WinGate 等代
理服務器，或是寬帶路由器均可實現(xiàn)。只是需要做一些相關(guān)的設置。例如，在 Windows XP 中設置 Internet
連接共享時，需要選中“在我的網(wǎng)絡上的計算機嘗試訪問 I n t e r n et 時建立一個撥號連接”復選框。在
SyGate 的“Configuration”對話框，應當選中“Auto-dial if there is no active connection when clients access
the internet (Dial-On-Demand )”復選框。同樣，寬帶路由器也應當作類似的自動撥號設置，當網(wǎng)絡內(nèi)的客戶端發(fā)出 Internet 訪問請求時，實現(xiàn)寬帶路由器的自動撥號。需要注意的是，有的地方的 I SP ，是不
允許 A D SL 多次撥號的（有的地方允許）。因此，若欲實現(xiàn)共享上網(wǎng)，需要 A D SL 設置為路由器模式。
通常情況下，不建議使用網(wǎng)橋解決該問題，經(jīng)過測試，無法借助于網(wǎng)橋方式實現(xiàn)自動撥號。網(wǎng)橋方式通常被用于類似局域網(wǎng)的小區(qū)寬帶接入方式。
15.ADSL 不能多次撥號
計算機采用 D-Link100D 的內(nèi)置式 ADSL（上網(wǎng)要先撥號）接入 Internet。原先使用 Windows XP時，可以先撥號上網(wǎng)，然后切換到另一個用戶再撥號，兩邊都能上網(wǎng)（如網(wǎng)游時的一機雙號）。重裝過系統(tǒng)后，只能連接上一個用戶，一切換另一個用戶名 B ，原來已連上的用戶名 A 就斷線了，請問這是什么問題？如何解決？
答：通常情況下 ADSL 只允許有一個撥號連接存在，這也是現(xiàn)在大家為什么要購買帶路由功能的ADSL 的原因。如果 ADSL 允許多個撥號連接，那就不用使用帶路由的 ADSL 了，把 ADSL 直接接在交換機上，每個工作站在使用的時候，撥號上網(wǎng)就行了。但是，在某些地方，剛推出 ADSL 的時候，局方是允許一個 ADSL 多次撥號的。隨著 ADSL 用戶的增加，局方也會限制，即允許一個用戶只能有一個激活的連接。
16.ADSL 間歇性無法獲得IP 地址
操作系統(tǒng)為 Windows XP，以 ADSL 方式接入Internet。剛安裝的時候一切正常，然而，現(xiàn)在經(jīng)常是每隔 1 天或幾天，撥號的時候提示：“無法獲得 IP 地址，檢查網(wǎng)線是否插好！”重啟幾次后又一切正常（有時要過很長時間），怎么解決？
答：ADSL 有兩種接入方式，即專線方式和虛擬撥號方式，而絕大多數(shù)用戶采用的都是后者。虛擬撥號方式不僅便于局方按時計費，而且也便于節(jié)約有限的 IP 地址資源，即只有用戶撥入時才會獲得一個 IP 地址，斷開連接時又自動釋放。然而，由于 IP 地址池中的 IP 數(shù)量畢竟有限，所以，當突發(fā)的用戶數(shù)量較多時，IP 地址將被分配殆盡，因此，后面的用戶再撥入時將無法獲取 IP 地址，直至其他用戶下線并釋放出 IP 地址為止。所以，在 Internet 訪問高峰時間，無法獲取 IP 地址的問題將會更加突出。如確屬該原因，不必重新啟動計算機，只需稍過片刻重新?lián)芴枺纯色@得 IP 地址。也就是說，如果過一會兒即可獲取地址，故障原因自然就出自局方。另外，跳線水晶頭松動也會導致連接時斷時續(xù)的情況。因此，如果排除了局方原因，就應當檢查
以下各項內(nèi)容：
☆網(wǎng)線是否有問題，尤其是 R J -45 頭，與網(wǎng)卡的接觸是否良好。
☆ ADSL 是否設置為“橋接（bridged）”方式。
☆網(wǎng)卡及驅(qū)動程序是否有問題。
☆ Windows XP 操作系統(tǒng)是否有問題。
17.感覺 ADSL 上網(wǎng)速度比較慢
Internet 采用 ADSL 接入方式。雖然可以正常接入 Internet，但是，感覺上網(wǎng)速度比較慢。請問，可能有哪些原因？應當如何解決？
答：影響上網(wǎng)速度的原因，有以下幾個方面：
☆出口帶寬原因。訪問其他地區(qū)的網(wǎng)站時，會受到局方出口帶寬總量的限制，而訪問國外站點還會受到國內(nèi)出口總帶寬的影響，特別是在訪問高峰的時間段。
☆對方站點硬件配置和連接帶寬的原因。對于一些熱門站點，其網(wǎng)絡服務器的性能、出口帶寬以及用戶的并發(fā)訪問量，都在一定程度上影響著用戶對網(wǎng)站的訪問速度。如果硬件配置較低或者連接帶寬較窄，當用戶訪問量較大時，連接速率將會變得非常低。☆ ADSL 線路受到干擾或距離過長。ADSL 技術(shù)對電話線路的質(zhì)量要求較高，當電話線纜中出ADSL線對較多，且用戶又同時使用時，線路之間的串擾將相當嚴重。
☆局方采用 RADSL（即速率自適應 ADSL）設備。當電話線路受到外界因素干擾時，R A D SL 會根據(jù)線
路質(zhì)量的優(yōu)劣和傳輸距離的遠近動態(tài)地調(diào)整用戶的訪問速度。解決的方法是避開用戶訪問高峰期，或更換為其他的寬帶網(wǎng)接入方式。
☆兼容性問題。對于虛擬撥號的 ADSL 用戶而言，還存在著撥號軟件與操作系統(tǒng)的兼容性問題。建議使用隨同 ADSL Modem 一同銷售的PPPoE 撥號軟件。
☆計算機性能。計算機的性能也在某種程度上對上網(wǎng)速度產(chǎn)生影響，特別是啟用病毒防火墻后。另外，系統(tǒng)漏洞和蠕蟲病毒也會影響訪問速度，應當及時更新系統(tǒng)安全補丁。
☆ Web 設置。Web 覽器配置不正確，應重新運行一遍 Internet 連接向?qū)Вx擇局域網(wǎng)方式，并取消自動搜索代理服務器。
☆線路質(zhì)量。當接入端距離局方較遠或者線路質(zhì)量較差時，Internet 接入速率將隨之大幅下降。
18.ADSL 有時不能正常上網(wǎng)
最近剛剛安裝了 ADSL 。可是，經(jīng)過一段時間的試用后發(fā)現(xiàn)，ADSL 有時不能正常上網(wǎng)，這是什么原因?
答：ADSL 是一種基于雙絞線傳輸?shù)募夹g(shù)，雙絞線是將兩條絕緣的銅線以一定的規(guī)律互相纏在一起，這樣可以有效地抵御外界的電磁場干擾。但是，室內(nèi)使用的電話線大多是平行線，從電話公司接線盒到用戶電話這段線如果全部是平行線，并且長度大于 10m，將對 ADSL 傳輸非常不利。過長的非雙絞線傳輸會造成連接不穩(wěn)定、DSL 燈閃爍等現(xiàn)象，從而影響上網(wǎng)。由于 ADSL 是在普通電話線的底頻語音上疊加高頻數(shù)字信號，所以，從電話公司到 ADSL 濾波器這段連接中任何設備的加入都將危害到數(shù)據(jù)的正常傳輸，所以，在濾波器之前不要并電話、電話防盜打器等設備。另外，ADSL 的最遠傳輸距離為 5km，距離 I SP 越遠，信號質(zhì)量越差、傳輸速率越低，連接也就越不穩(wěn)定。
19.實際速率只有 100～300KB
我最近安裝了 ADSL。ISP 承諾提供的 ADSL 傳輸速度是下載 1MB 以上，可是，實際測試時，下載速率只有 100～300KB。ISP 是不是在騙人呢？
答：這主要是使用的速率單位不同所產(chǎn)生的問題。ISP 所稱的 1M 的單位是 bit，而下載速率顯示的單位是 byte。1byte=8bit，所以下載顯示為 200kB 時，其實已經(jīng)達到了 1.6Mbit，已經(jīng)相當快了。由于服務器和客戶端硬盤讀寫速度等諸多原因，本地下載速度還不能發(fā)揮 ADSL 2Mbit/s 的最大能力。
20.得到192.168.*.* 地址
使用 PPPoE 虛擬撥號軟件撥叫成功，但是，無法接入 Internet，既不能覽網(wǎng)站，也不能 QQ聊天和網(wǎng)絡游戲。使用 ipconfig 命令檢查發(fā)現(xiàn)，用戶得到的 IP 地址為 192.168.0.x（x 為 1～254 之間任意數(shù)字），且無法釋放掉該地址。請問，是什么原因？應當如何處理？
答：故障原因可能是 ADSL 設備在出廠時啟用了HCP 功能，解決方法是進入 ADSL 配置管理界面，禁
用其 D H CP 功能，保存配置并退出。然后釋放地址再重新請求分配一次地址。
21.得到169.254.*.* 地址
ADSL Modem 為以太網(wǎng)口，采用 PPPoE 虛擬撥號計算機無法接入 Internet。使用 ipconfig 命令檢查發(fā)現(xiàn)，用戶得到的 IP 地址為 169.254.x.x（x 為 1～54 之間任意數(shù)字），無法獲得合法 IP 地址。請問，應當如何處理？
答：建議通過以下方式解決：
☆查看 ADSL Modem Link 燈的狀態(tài)，如果不正常，先重啟一下 ADSL Modem，如果還不行，需要查看線路和局端設備。
☆重新啟動計算機。
☆禁用并重新啟用網(wǎng)卡。
☆查看網(wǎng)卡的工作狀態(tài)，如果顯示“此設備當前工作不正常”，應當重新安裝網(wǎng)卡的驅(qū)動程序。
☆查看網(wǎng)線是否插好，網(wǎng)卡燈是否正常。
☆主機操作系統(tǒng)的 DHCP Client 服務沒有正常啟用（尤其是 Windows XP/2000）。
☆用 ipconfig 釋放并且請求地址，檢查返回信息
22.ADSL Modem燈變紅
ADSL Modem 剛開始使用時一切正常，然后，在使用過程中突然掉線，“ADSL”燈變紅。請問這是什么故障？應當如下處理？
答：ADSL 上的“ADSL”是 ADSL 最為重要的指示燈，是判斷 ADSL 是否能通訊的第一步。“ADSL”燈有以下幾種狀態(tài)：長綠，表明用戶端的 Modem 與局端的 Modem 已經(jīng)建立好了物理上的連接，叫做“同步”，這是 ADSL正常工作的第一步，也是最為重要的一步。紅色，表明用戶端的 Modem 與電信局端的 Modem的物理連接已經(jīng)斷開，叫做“失步”。閃爍，表明用戶端的 Modem 與電信局端的 Modem正在試圖建立連接，也就是說同步進行中。當用戶將 A D S L M o d em 加上電源幾十秒后，“ADSL”燈應當依次為紅色→綠色閃爍→長綠，實現(xiàn)與局端設備的同步。如果 ADSL Modem 正在使用中出現(xiàn)“A D SL ”指示燈變紅，說明此時電話線路上有強干擾，或者電話線路上某個接頭沒接好，有松動現(xiàn)象，或者有線路故障。
解決辦法如下：
☆ ADSL 線路上不能并分機，電話只能從分離器Phone 端口引出，否則會引起 ADSL 失步。
☆線路上的接頭一定要接好，特別是用戶房屋內(nèi)部的接頭。
☆如果從電信局分線盒內(nèi)出來電話線太長，應將平行線換成雙絞線，提高線路抗干擾能力。
☆ ADSL 有時會受到天氣原因的干擾，比如大雨等，用戶可以等幾個小時就會自然恢復。
23.Link 燈一直閃爍
Internet 采用 ADSL 接入方式。打開 ADSL Modem 電源后，Link 燈一直閃爍，無法實現(xiàn) Internet 連接。
請問，應當如何解決？
答：ADSL Modem 有一個 CD 指示燈或 Link 指示燈，通過查看該燈的工作狀態(tài)，就可以簡單識別出與
ADSL Modem 相連接的通信線路的連接故障了。正常工作情況下，這種指示燈會在接通電源后，很快處于長亮狀態(tài)，如果出現(xiàn)其他異常狀態(tài)，就說明線路上可能有故障存在，具體表現(xiàn)在：
☆如果 CD 指示燈或 L ink 指示燈一直閃爍不停，意味著當前線路上的通信信號不穩(wěn)定。當該指示燈無法恢復為正常時，意味著通信線路可能有故障。可以拿起電話撥打一個號碼測試一下線路質(zhì)量。
☆如果線路通暢，該指示燈仍然一直閃爍，那就意味著端口有問題。應當檢查一下 ADSL 線路在入戶時，分離器有沒有連接好，以及分離器之前有沒有連接其他設備，如分機或防盜系統(tǒng)等。排除所有故障后，如果指示燈狀態(tài)仍然無法恢復正常，就應當請 ISP 提供技術(shù)支持，或更換新的 ADSL Modem。
☆需要注意的是，即使可以使用電話線來接聽電話，也不能斷定線路肯定沒有故障，因為 ADSL 信號與電話信號使用的不是同一信道。
24.Diag 指示燈常亮
Internet 采用 ADSL 接入方式。打開 ADSL Modem 電源后，Diag 指示燈常亮，無法實現(xiàn) Internet 連接。請問，應當如何解決？
答：利用 ADSL Modem 中的 Test 指示燈或 Diag 指示燈，可以清楚自己的設備是否順利通過自檢測試。一般來說，該指示燈在剛接通 ADSL Modem 的電源時，才會出現(xiàn)閃爍現(xiàn)象，這表明 ADSL 正處于自檢狀態(tài)之中，一旦自檢任務完成后，該指示燈就會自動熄滅。如果該指示燈一直處于長亮狀態(tài)，就表明該ADSL Modem 沒有順利通過自檢，此時，可以先關(guān)閉ADSL Modem，然后再接通電源試一下，或者直接按復位按鈕，查看是否能解決故障。如果故障不能解決，基本上可以斷定是硬件設備有問題，必須更換新的Modem。25.LAN 燈不亮
Internet 采用 ADSL 接入方式。打開 ADSL Modem 電源后，LAN 指示燈不亮，無法實現(xiàn) Internet 連接。請問，應當如何解決？
答：利用 ADSL Modem 中的 LAN 指示燈，可以簡單地診斷計算機與 Mo dem 的連接是否正常。正常情況下，該指示燈是處于常亮狀態(tài)。如果沒有常亮，表明網(wǎng)絡連接可能出現(xiàn)故障，具體表現(xiàn)在：在 CD 指示燈或 Link 指示燈常亮時，如果 LAN 指示燈不亮，意味著 ADSL Modem 和網(wǎng)卡之間的網(wǎng)絡連接有故障，應當嘗試更換一塊新網(wǎng)卡。如果 LAN 指示燈常亮，但不能正確使用 ADSL 撥號時，可能是撥號軟件出現(xiàn)問題，此時，可以將它從系統(tǒng)中徹底刪除，并重新正確地安裝撥號軟件，并使用正確撥號用戶名與密碼。如果還無法工作的話，就必須按下 ADSL Modem 中的復位按鈕，讓 ADSL Modem 采用默認的網(wǎng)絡參數(shù)來工作。注意，在按復位按鈕時，先找到該設備上的一個直徑為 2 mm 左右的圓孔，在接通電源的條件下，用筆芯之類的堅硬東西戳進去，就可以感覺到按鈕被按下了，同時必須保持這種狀態(tài) 10 秒鐘以上，才能算復位成功。如果 LAN 指示燈處于常亮狀態(tài)，ADSL Modem 還不能進行通訊，必須認真檢查與計算機相連接的網(wǎng)卡 IP 地址是否正確。注意，網(wǎng)卡 IP 地址一定要與 ADSL Modem 的 LAN 口處的 IP 地址處在同一網(wǎng)段內(nèi)，否則無法正常通信。
26.ADSL Link 燈不馬上亮
用 A D SL 上網(wǎng)已有半年了，以前一直正常。但最近一段時間，每次開機時，ADSL Link 燈都不亮，不能同步。如果不去管它，過了一會兒，它自己就好了，而且上網(wǎng)也很穩(wěn)定，從不掉線。仔細檢查了線路，不是線路的問題。不知道到底是 Modem的問題，還是電信局端的問題？
答：一般在電腦和Modem 都通電后，Modem 在30秒后進入正常工作狀態(tài)。從故障現(xiàn)象上看，雖然 ADSL L ink 燈亮得較慢，但連接卻非常穩(wěn)定，說明問題出在局方。如果等待的時間不長，可不必理會。如果需要等待較長的時間，建議與 I SP 的技術(shù)人員聯(lián)系。
27.電話正常，但 ADSL 不能上網(wǎng)
采用 ADSL 接入 Internet。最近一段時間，雖然可以打電話，但是，卻無法撥叫到 Internet 連接，同步燈一直閃爍。請問，可能是什么原因？應當如何解決？
答：能通電話不能上網(wǎng)涉及的問題較多，首先檢查 ADSL 信號是否與局端信號同步， ADSL 設備同步指示燈是否正常。
☆電源問題。檢查電源是否接好，Modem 電源開關(guān)是否打開。如電源指示燈不亮或電源指示燈亮而同步燈不亮也不閃爍，應將終端設備（Modem）送到電信部門指定的電信終端設備維修部去檢修。
☆連接錯誤。查看外線同步燈、網(wǎng)卡同步燈是否穩(wěn)定，外線同步燈是否閃爍。檢查外線插頭是否插對、插好。可斷開各電話機連接線，如有的電話機未接分離器、連接話機線不好，都會造成外線同步燈閃爍。注意檢查 Modem 、電話連與分離器連接的位置是否正確。
☆線路問題。有的用戶使用寬帶后仍然使用舊鐵芯護套線。接點過多或接點氧化也能影響同步的穩(wěn)定性。
☆用戶端分離器故障。可嘗試斷開分離器直接將外線接入 ADSL Modem。不過這樣對上網(wǎng)的質(zhì)量和速度都有影響，因此不推薦這樣做，如果確定是濾波器的問題，請與供應商聯(lián)系。分離器與 ADSL Modem 之間連線過長，ADSL 上網(wǎng)的速度和穩(wěn)定性跟線路質(zhì)量有很大關(guān)系，所以線路最好不要過長，太長的話同步很困難。
☆寬帶欠費。電信局關(guān)閉了寬帶數(shù)據(jù)端口，語音通訊不受影響，但在打開 Modem 時，同步燈會一直閃爍。
28.同步燈正常，但不能上網(wǎng)
采用ADSL 接入Internet。最近一段時間，雖然可以打電話，同步燈也正常，但就是無法實現(xiàn)Internet連接。請問，可能是什么原因？應當如何解決？
答：導致該故障的原因可能有以下幾個方面：
☆計算機故障。系統(tǒng)未裝相關(guān)撥號軟件，網(wǎng)卡設置有誤，或者和你的操作系統(tǒng)里面的某些軟件沖突，請你最好卸載干凈撥號軟件后重新安裝撥號軟件，或者換另外的軟件試試。
☆網(wǎng)卡故障。網(wǎng)線連通性故障、網(wǎng)卡發(fā)生故障，或者網(wǎng)卡驅(qū)動程序出現(xiàn)問題。可以使用 Ping 命令，檢測
網(wǎng)卡本身，以及網(wǎng)卡與 ADSL 設備的連接線是否正常。
☆設置故障。ADSL 設備參數(shù)設置有誤，應當向ISP 的技術(shù)人員咨詢，并修改 Modem 的設置參數(shù)。
☆口令有誤。重新鍵入用戶名和密碼，如果仍然無法解決，請求局方技術(shù)人員修改密碼。
29.搬家后經(jīng)常斷線
采用 ADSL 方式接入 Internet。前一段時間剛剛搬了家，所以，A D SL 也辦理了移機手續(xù)。另外，又購買了一臺新計算機，與原來的計算機實現(xiàn)雙機互聯(lián)。原來 Interent 連接一直正常，然而，自從搬家后，卻經(jīng)常斷線。請問，是什么原因？
答：導致經(jīng)常掉線的原因可能有以下幾個方面：
☆連接問題。ADSL Modem 之前接了電話機、傳真機等設備，并且沒接分離器或不是每個設備前都接了分離器。
☆ ADSL Modem 問題。長時間使用導致設備過熱，放置在干擾源較強的地方，如音箱、手機或手機充電器旁等。手機一定不要放在 ADSL Modem 的旁邊，因為每隔幾分鐘手機會自動查找網(wǎng)絡，這時強大的電磁波干擾足以造成 ADSL Modem 斷流。
☆檢查計算機使用的電源是否接有地線，應保證機器外殼接地良好。注意網(wǎng)卡等硬件是否正常。
☆線路質(zhì)量問題。查室內(nèi)是否接頭多、接觸是否良好。看接線方法是否正確，也可在門口接線盒處斷開原接線，直接引入 ADSL 設備，以此判斷室內(nèi)線路是否正常。
☆網(wǎng)絡問題。用戶如多臺機上網(wǎng)請查網(wǎng)絡是否有故障，斷開網(wǎng)絡，使用單機上網(wǎng)判斷是否為網(wǎng)絡故障。
☆系統(tǒng)及軟件問題。為計算機安裝系統(tǒng)安全補丁，并使用 ADSL Modem 隨機附送的 PPPoE 撥號軟件，
Windows XP 則建議使用系統(tǒng)內(nèi)置的 ADSL 撥號軟件。
30.搬家后上網(wǎng)速度變慢
采用 ADSL 方式接入 Internet。前一段時間剛剛搬了家，所以，A D SL 也辦理了移機手續(xù)。另外，又購買了一臺新計算機，與原來的計算機實現(xiàn)雙機互聯(lián)。原來 Interent 連接一直正常，然而，自從搬家后，上網(wǎng)速度卻變得很慢。請問，可能是什么原因？
答：導致上網(wǎng)慢的原因可能有以下幾個方面：
☆端口連接。通常情況下，L ine 端口連接外線，Modem端口連接 ADSL Modem，Phone 端口連接電話機。
不同的 ADSL 話音分離器的連接方法有所不同，請務必按照說明書指引正確連接。
☆線路質(zhì)量。確保線路通訊質(zhì)量良好，沒有被干擾。ADSL 設備與外線之間，不要連接其他設備，如電話分機、傳真機等，否則會造成線路的干擾。
☆局方距離。距離局端機房太遠，當超過 2.5km時，也會導致上網(wǎng)速度慢或斷線。
☆室內(nèi)線路。檢查接線盒和水晶頭有沒有接觸不良現(xiàn)象，以及是否與其他電線串繞在一起，有條件最好用標準雙絞線，如果是符合標準的三類、五類或超五類雙絞線更好。電話線入戶后應當分開走，一路走電話, 一路走電腦。如果使用分線盒，最好選用質(zhì)量好的。電腦接Modem 的線用 ADSL Mo- dem 附帶的雙絞線。
☆電源接地。電源線一定要有安全地線，不能單純用火線、零線二路線，安全地線能排除電腦、顯示器等設備所產(chǎn)生的靜電而引發(fā)的速度慢、斷線、死機、關(guān)機困難等不明故障。
☆病毒攻擊。雖然受到黑客和病毒攻擊的可能性較小，但并不排除這種可能。病毒如果破壞了 ADSL相關(guān)組件也會有類似的情況發(fā)生，通常的表現(xiàn)是A D SL 不穩(wěn)定，速度變動很大，容易掉線等等。使用虛擬撥號上網(wǎng)方式，雖然名義上是動態(tài) IP ，但如果天天掛在網(wǎng)上，那么，從上線后到斷線的整個過程中 IP地址是不變的，從而讓黑客有機可乘。建議安裝系統(tǒng)安全補丁、網(wǎng)絡防火墻和病毒防火墻軟件等。
☆網(wǎng)卡故障。重裝網(wǎng)卡驅(qū)動程序，或者更換質(zhì)量性能好的網(wǎng)卡。
☆ IE 故障。取消 Web 覽器中使用代理服務器的選項，將計算機直接連接 ADSL Modem。
☆撥號軟件故障。卸載并重新安裝 ADSL Modem隨送的 PPPoE 撥號軟件。Windows XP 使用內(nèi)置的 ADSL撥號程序。
31.在Windows XP 下不能使用ADSL 的撥號軟件
新裝ADSL，在Windows 98下正常，下載速度3Mbit/s。但在Windows XP 下無法建立連接，始終在寬帶連接圖標上有個“×”。查看網(wǎng)絡設置時，網(wǎng)卡和網(wǎng)絡協(xié)議都正常。網(wǎng)卡為8139D 并安裝最新驅(qū)動，ADSL Modem 為斯達康 UT300R。請問，應當如何處理？
答：如果使用由 ISP 提供的 PPPoE 撥號程序，往往會導致類似故障。在 Windows XP 下，建議使用操
作系統(tǒng)內(nèi)置的 PPPoE 協(xié)議。在 Windows XP 下建立 ADSL寬帶連接時，操作如下：
☆打開“網(wǎng)絡連接”，選擇“新建連接向?qū)?#8221;；
☆在“網(wǎng)絡連接類型”選擇“連接到 Internet”；
☆在“準備好”后選擇“手動設置我的連接”；
☆在“Internet 連接”選擇“用要求用戶名和密碼的寬帶連接來連接”；
☆在“連接名”的“ISP 名稱”處隨便輸入一個名稱；
☆在“Internet 賬戶信息”輸入 ISP 提供的用戶名、密碼；
☆單擊“完成”按鈕，之后在“網(wǎng)絡連接”中雙擊新建立的連接就可以上網(wǎng)了。
2. 小區(qū)LAN 接入方式
32.小區(qū) LAN 方式接入也經(jīng)常掉線
采用小區(qū)寬帶 LAN 接入 Internet，網(wǎng)卡為 10/100Mbps 自適應 NEtcore 3210NE，操作系統(tǒng)為indows XP Home。一撥能上，一會兒又掉。將系統(tǒng)更換為 Windows 98 時雖然不掉線，但也感覺一陣一陣的。把網(wǎng)卡拔出來再重新裝上后感覺好一點，但過不了多久毛病就又犯了。網(wǎng)卡采用 Windows XP 自帶驅(qū)動程序，沖擊波補丁已打。另外，沒連網(wǎng)線的時候系統(tǒng)啟動正常，接上網(wǎng)線后，啟動完成還要再等兩分鐘才有反應。請問應當如何處理？
答：建議采用以下方案排除故障：
☆小區(qū)寬帶通常限制為 10 Mbps，建議將網(wǎng)卡設置為 10Mbps 速率，估計問題就可以解決。
☆檢查一下網(wǎng)線是否有問題，網(wǎng)線是否過長。☆更換質(zhì)量好一些的網(wǎng)卡（如 D-Link、實達等），問題也可能會得以解決。
☆當安裝了某些軟件，在檢測到可以連接網(wǎng)絡時，要進行系統(tǒng)、軟件或病毒庫的更新等。啟用 DHCP方式為計算機分配 IP 地址信息時，如果網(wǎng)絡繁忙，也要多等一會。另外，一些網(wǎng)絡應用程序也會在系統(tǒng)啟動后加載，從而影響系統(tǒng)的反應時間。
33.提示錯誤事件為 7009
操作系統(tǒng)為 Windows 2000 Professional+SP4，采用 FTTX+LAN 的上網(wǎng)方式，使用 RASPPPoE 098C撥號軟件。重裝了系統(tǒng)之后，在使用時常出現(xiàn)錯誤
提示，特別是在上網(wǎng)的時候，提示 SVCHOST.exe 文件出錯，正在創(chuàng)建日志文件。在管理工具中可以看到
錯誤來源是 IPNATHLP 和 SERVICE CONTROL MANAGER，事件有 7031、7002、7009、30013、7000、7009。出現(xiàn)錯誤之后就無法再上網(wǎng)，只有重啟。請問這些是由什么原因引起的？有什么辦法可以解決？
答：從事件代碼 7009 找不到 Modem.INF 文件，7 0 02 指定的協(xié)議驅(qū)動程序無效來看，特別是在上網(wǎng)
時才出現(xiàn)提示，很可能是網(wǎng)卡驅(qū)動程序或撥號軟件的問題。當然，也不排除其他原因?qū)е鹿收系目赡苄浴＝ㄗh采用如下方法解決：
第一，卸載網(wǎng)卡的驅(qū)動程序和 RASPPPoE 098C 撥號軟件，重新啟動系統(tǒng)后再進行安裝。
第二，如果使用 Internet 連接共享，建議先只在Windows 2000 上安裝一塊網(wǎng)卡，隨后即安裝撥號軟
件。測試上網(wǎng)正常后，關(guān)機，再安裝共享用的第二塊網(wǎng)卡及其驅(qū)動程序。最后，啟用第一塊網(wǎng)卡的Internet 連接共享即可。
第三，如果上述辦法仍然無效，建議將操作系統(tǒng)升級到 Windows XP，使用 Windows XP 內(nèi)置的撥號軟件，而不使用 RASPPPoE 098C 撥號軟件，并將此撥號連接設置成共享。或者試著使用其他 PPPoE 撥號軟件。
34.FTTB 上網(wǎng)還斷線
我的計算機通過 FTTB 接入 Internet。可是，在上網(wǎng)的時候總是容易斷線，更換過網(wǎng)卡故障依舊。其他計算機使用該網(wǎng)線上網(wǎng)沒有這種問題。請問，應當如何解決?
答：F T TB 是連接最為穩(wěn)定的寬帶接入方式，作為 LAN 接入方式，F(xiàn)TTB 應當不會斷線。事實表明，其他計算機確實也沒有斷線。由此可見，故障原因出在本地計算機，而且很可能是感染了病毒。請試著連接到 Internet 升級最新系統(tǒng)安全補丁，并安裝病毒防火墻。如果仍然無法解決，可以重新安裝更穩(wěn)定的 Windows 2000/XP。
35.FTTB 虛擬撥號無法連接
我是上海地區(qū)的 FT TB 寬帶用戶，采用線路連接，須用虛擬撥號 上網(wǎng)。家里有兩臺裝 有Windows XP 的計算機，并買了 TP-Link TL-R410 寬帶路由器，打算共享上網(wǎng)。連接后，路由器上的狀態(tài)燈顯示正常，兩臺計算機可以互相登錄，也可以登錄并管理路由器。將路由器設置為 PPPoE 上網(wǎng)，正確輸入密碼并單擊連接卻無法上網(wǎng)。索性設置為動態(tài)IP 方式，反而顯示找到服務器，不用撥號就可以正常上網(wǎng)。但是，關(guān)閉路由器再打開后，有時能找到，有時找不到。而將寬帶線直接接到計算機上，只要撥號就可以上網(wǎng)。請問，如何使用該路由器實現(xiàn)共享上網(wǎng)？是不是路由器不支持？
答：FTTB 實際上是一種類似局域網(wǎng)的 Internet 接入方式，因此，使用的是 TCP/IP 協(xié)議，而不是 PPPoE
協(xié)議。虛擬撥號在這里只起到請求服務器分配 IP 地址的作用，所以，設置為 PPPoE 方式，是無法連接到
Internet 的。設置為“以太網(wǎng)帶寬，自動從網(wǎng)絡服務商獲取IP 地址（動態(tài) IP）”方式，在 IP 地址充裕時，就可以從服務器得到 IP 地址。由于不是每次都能得到 IP 地址，所以，在獲得 IP 地址后，不要再關(guān)閉寬帶路由器，使其長期占用該 IP 地址，從而保證 Internet 連接的暢通。
36實現(xiàn)單獨撥號上網(wǎng)
有 4 臺計算機，通過一臺交換機共享 A D SL 上網(wǎng)，每臺都裝有 Entnet300 撥號軟件，系統(tǒng)都是 Windows 98。以前每臺都可獨立撥號上網(wǎng)，最近只要有一臺計算機已經(jīng)撥號，其他計算機就不可以再撥號。有時，其他計算機可以共享上網(wǎng)，有時卻不行。請問有什么方法可以不用代理服務器之類的軟件，而使這 4 臺計算機都能獨立撥號上網(wǎng)？
答：既然采用虛擬撥號方式連接 Internet，說明ADSL Modem 采用的是網(wǎng)關(guān)模式。在該模式下，ADSL
Modem 通常直接與計算機的網(wǎng)卡連接在一起，而不是連接到交換機。只有 Mo dem 采用路由模式時，才連接到集線設備。若欲不使用代理服務器軟件，實現(xiàn) 4 臺計算機不受彼此限制地連接 Internet，可以采用
以下兩種方式：
第一，將 ADSL Modem 設置為路由模式。如果Modem 支持路由功能，可以將其設置為路由模式，這樣，任何一臺計算機都可以隨時接入 Internet，連虛擬撥號都不用了。
第二，采用寬帶路由器。如果 ADSL Modem 不支持路由模式，或者 ISP 限制了 Modem 的路由模式，可以另外購置一臺寬帶路由器，將 4 臺計算機連接至LAN 端口，Modem 連接到 WAN 端口。
37.可否使用兩塊網(wǎng)卡實現(xiàn)雙倍寬帶連接
使用網(wǎng)通寬帶接入 Internet，手上有 2 塊網(wǎng)卡和2 個 IP 地址，同時使用可不可以提升網(wǎng)速？操作系統(tǒng)是 Windows XP，網(wǎng)卡分別是神州數(shù)碼 530TX 和VIA6105。IP 分別是 10.155.20.122 和 10.155.20.1 23 。把網(wǎng)線連到交換機上試過了，2 個網(wǎng)卡燈、線都正常，只是只有一個網(wǎng)卡工作。
答：無法通過捆綁網(wǎng)卡的方式實現(xiàn)雙倍帶寬連接。若欲實現(xiàn)雙倍帶寬的連接，必須使用擁有 2 個W AN 口的專用寬帶路由器才行，而這種設備的價格又較高，不適合普通用戶使用。即使在 WindowsXP 上安裝雙網(wǎng)卡和雙 IP 地址，也無法將兩塊網(wǎng)卡捆綁在一起，因為計算機的通信將只使用其中的一塊網(wǎng)卡。
3. 寬帶路由器故障
38.更換為寬帶路由器后無法連接 Internet
以前通過帶路由功能的 ADSL Modem 上網(wǎng)，一切正常。現(xiàn)在，需要再加一個寬帶路由器。將路由器的 WAN 口和 ADSL Modem 連接好，在路由器里設定好上網(wǎng)方式與上網(wǎng)賬號密碼。奇怪的是，在加上這臺路由器后，計算機卻不能上網(wǎng)了。請問 ADSL Modem 和路由器該如何設置才能上網(wǎng)？
答：當采用寬帶路由器實現(xiàn) Internet 連接時，必須將 ADSL Modem 恢復成默認設置，即禁用其路由功能。然后，在寬帶路由器中再設置 A D SL 連接方式、用戶和密碼等參數(shù)就可以了。通常情況下，A D SL
Modem 都有一個恢復出廠默認值的按鈕，只需按下該按鈕，即可恢復其出廠時的默認配置。
39部分計算機無法上網(wǎng)
朋友公司有 8 臺計算機，上網(wǎng)使用寬帶。網(wǎng)絡連接方式是一臺 4 口路由器加一臺 16 口交換機，全部是 TP-Link 產(chǎn)品。計算機都不必設置 IP 地址信息，只需采取自動獲取方式即可共享 Internet 連接。現(xiàn)在有 3 臺計算機不能上網(wǎng)（操作系統(tǒng)為 Windows 98/Me ），已確定網(wǎng)線和接口、網(wǎng)卡都沒有問題，也可以連接到局域網(wǎng)，就是不能接入 Internet。訪問網(wǎng)站時顯示正在連接網(wǎng)站的 IP 地址，然后，就沒有反應了。路由器和交換機都重啟過，但是，故障依舊。請問，應當如何解決？
答：導致該故障的原因有以下幾個：
☆寬帶路由器 DHCP 地址池中的 IP數(shù)量有限，應當將地址池中 IP 地址的數(shù)量增加至不少于 10 個。
☆ W e b 覽器的設置問題，請檢查有關(guān)代理服務器和局域網(wǎng)的設置。應當禁用代理服務器的設置，并且不自動檢測設置。
☆ T C P / IP 協(xié)議有問題，建議刪除并重新安裝TCP/IP 協(xié)議。
☆蠕蟲病毒。建議為所有操作系統(tǒng)安裝 Serv icePack 和系統(tǒng)安全補丁。
40.寬帶路由無法實現(xiàn) Internet 連接共享
ADSL+ 路由器（型號是TP-Link TL-R410）+ 15口交換機共享上網(wǎng)，路由器的 W AN 口和 ADSL Mod em 連接好，然后用一根網(wǎng)線（用測線器測過，沒問題，8 根都通）和交換機相連接，軟件方面都按照路由器的說明書去設置，應該沒問題，可就是上不了網(wǎng)。Ping 了一下路由器，也能 Ping 通。究竟是何緣故？
答：Ping 通路由器只能說明路由器的 LAN 口設置沒有問題，而且計算機與路由器之間的連接正常。估計故障的原因可能是：
☆路由器沒有正確設置 W AN 口。具體設置，請參見路由器說明書。
☆路由器與 ADSL Modem 的連接不正確。通常情況下，路由器與 ADSL Modem 的連接應當使用直通
線。個別路由器或 ADSL Modem 有一個跳線開關(guān)，用于選擇所使用的跳線的類型。參考一下路由器說明書，確認該開關(guān)與跳線類型相匹配。
☆工作站網(wǎng)絡設置錯誤。通常情況下，路由器會自動分配 IP 地址，因此，客戶端只需設置為自動獲取 IP 地址信息即可，既無需手工設置 IP 地址、子網(wǎng)掩碼、DNS、默認網(wǎng)關(guān)等參數(shù)。
41.一臺開機另一臺就掉線
我有兩臺電腦，用 TP-Link R410 路由連接共享上網(wǎng)（ADSL 為東信 E700A），兩塊網(wǎng)卡用的都是 TP-Link 8139D。故障現(xiàn)象為：無論哪臺電腦先開機上網(wǎng)，在遇到另一臺開機時，必定會出現(xiàn)斷線現(xiàn)象，必須重新連接后才正常。請問這是什么原因呢？
答：從故障現(xiàn)象上看，懷疑是 TP-LINK R410 故障。建議采取以下步驟排除故障：
☆重新啟動 TP-Link R410，查看故障是否排除。
☆檢查計算機與 TP-Link R410 的連接是否采用直通線。雖然 TP-Link 支持自動翻轉(zhuǎn)，但是，采用錯誤的跳線往往會導致莫名其妙的故障。
☆采用“代理服務器 +ADSL Modem”替換方式，重復兩臺計算機的開關(guān)機操作，檢測 ADSL Modem 的
連接是否正常。如果發(fā)生異常，表明為 ADSL Modem故障。
☆ 更換 TP-Link R410，測試問題是否得到解決。
42.丟失了寬帶路由器密碼
我的路由器是阿爾卡特 SpeedTouch 511，昨天升級后設置了密碼。可是，現(xiàn)在無論如何都不能登錄了。把設備都拆開后，也沒有找到 Reset 跳線。請問，如何能重新進入系統(tǒng)配置呢？有沒有萬用賬號？
答：每個寬帶路由器都有一個“R e set ”按鈕，只需按下該按鈕，即可將寬帶路由器恢復至出廠默認值，包括用戶名和密碼。認真看一下產(chǎn)品說明書，其中會標記“R e set ”按鈕所在的位置。其實，也可以把路由器拿起來“全身”檢查一下，你會發(fā)現(xiàn)有一個凹進去的、有大米粒大的小孔，找一個牙簽或曲別針，在加電的情況下按 5 秒以上，系統(tǒng)就復位了。然后，即可使用默認的用戶名密碼重新進行配置了。
43.寬帶路由器性能較差
網(wǎng)吧采用寬帶路由器 TP-Link TL-400+ 實現(xiàn)Internet 共享接入。運行期間，出現(xiàn)有些計算機
莫名其妙斷網(wǎng)的情況，內(nèi)網(wǎng)可以 Ping 通，但外網(wǎng) IP 地址則時通時不通。既無法打開 W eb 網(wǎng)站，也無法 QQ聊天或進行網(wǎng)絡游戲。而同一網(wǎng)段的其他計算機卻什么問題都沒有，可以照常上網(wǎng)玩游戲。重新啟動路由器后一切恢復正常。曾懷疑是路由器的問題但是重換一個后故障依舊。詢問了一下，有幾家網(wǎng)吧都有這種情況，而另外幾家用同樣型號路由器的網(wǎng)吧卻沒有出現(xiàn)類似故障。操作系統(tǒng)全部為 Wind ows98 。請問，應當如何解決？
答：導致故障發(fā)生的原因有兩個，一是寬帶路由器的性能太差，二是懷疑網(wǎng)絡內(nèi)有蠕蟲病毒。T P-ink 400+路由器是為小型辦公室和家庭辦公的上網(wǎng)需要而設計的，只能支持 10 以下的用戶。當用戶數(shù)量太多時，由于處理器性能有限，無法及時響應所有用戶的 Internet 訪問請求，從而導致 Internet 連接故障。因此，建議更換性能較高的其他產(chǎn)品，如網(wǎng)吧專用的 TL - 4 80 系列或 TL - 4 90 系列。或者使用yGate，安裝一臺專用的代理服務器。對于大中型網(wǎng)吧而言，代理服務器的效果往往比寬帶路由器更好另外，建議為網(wǎng)吧內(nèi)所有的計算機都安裝系統(tǒng)安全補丁，以避免蠕蟲病毒對網(wǎng)絡傳輸所造成的損害。
44.Ping 不通路由器外網(wǎng) IP 地址
公司利用交換機組建一個小型交換網(wǎng)絡，擁有20 多臺計算機，使用寬帶路由器實現(xiàn) Internet連接共享。最近，不知道什么原因，經(jīng)常會莫名其妙地上不去網(wǎng)，等兩分鐘以后又能上去了。故障期間ing 路由器本地IP 地址能 Ping 通，但是，Ping 電信分配的合法 IP 地址就 Ping 不通了。不知道是什么原因？
答：將一臺計算機直接連接到寬帶路由器，如果 Internet 連接正常，可以排除 Internet 鏈路故障，問題可能出在寬帶路由器上。就目前情況來看，是寬帶路由器的性能有問題。計算機可以 Ping 通內(nèi)網(wǎng)，表明局域網(wǎng)連接是正常的。無法 Ping 通外網(wǎng) IP 地址，表明寬帶路由器未能正常實現(xiàn)路由。因此，有理由懷
疑寬帶路由器的性能有問題。當然，蠕蟲病毒也會導致寬帶路由器系統(tǒng)性能下降。建議先為網(wǎng)絡內(nèi)的所有計算機安裝系統(tǒng)安全補丁。關(guān)掉交換機后，利用病毒和木馬查殺軟件逐一掃描。然后，再打開交換機和寬帶路由器，觀察寬帶路由器的性能是否恢復正常。如果故障仍然頻頻發(fā)生，建議更換一臺寬帶路由器試試。
45.寬帶路由器的下載速度慢
公司最近購買了 10 臺計算機，通過交換器連接在一起，借助寬帶路由器以 A D SL 方式連接至 Internet。上網(wǎng)速度還算正常，但在下載文件時，問題就來了，有時下載速度特別慢。測試一臺計算機單獨下載時的速度，一般維持在 200K 左右，但如果10 臺計算機一起下載，速度一般是 2 0K ，有時甚至不到 1K 。總之，時慢時快的現(xiàn)象一直存在。絕對沒有病毒，使用 KV3000 查殺過，也用瑞星在線查過毒，都沒發(fā)現(xiàn)病毒，計算機硬件和軟件都是全新安裝的Windows XP，應該沒問題。連接 ADSL 的網(wǎng)線也測試過。到目前為止，沒有一次能夠把文件完整下載下來的，都是下載到一半左右就變 0 . 5K 以下。有時點擊下載，雖然出現(xiàn)了下載窗口，但是卻沒有任何反應，一點兒數(shù)據(jù)都收不到。請問，這是什么原因？應當如何解決？
答：從單機測試的情況來看，200K 左右的下載速率已經(jīng)相當不錯了。通常情況下，AD SL 的下行速率為 2Mbit/s。下載速率使用字節(jié)（byte），下行速率使用比特（bit），而 1byte=8bit。當 10 臺計算機同時下載時，如果能夠維持 20K 左右的速率就應當是正常的。當然，如果只有 1K 就有問題了。導致下載網(wǎng)速變慢的原因，大致有以下幾個方面：
☆下載網(wǎng)站。如果提供下載的服務器性能較差、網(wǎng)絡出口較小，將在很大程度上影響下載速率。
☆寬帶路由器。寬帶路由器的性能也非常重要，當并發(fā)的用戶或訪問量較小時，路由器還能夠應付，但是隨著并發(fā)用戶和數(shù)據(jù)量的增加，路由器無法及時進行處理，就會嚴重影響數(shù)據(jù)的吞吐率，甚至導致路由器死機。對于擁有 10 臺計算機的網(wǎng)絡而言，廉價寬帶路由器的性能可能會顯得捉襟見肘，因此，建議更換性能更高的寬帶路由器，或者使用代理服務器。
☆蠕蟲病毒。蠕蟲病毒也是導致網(wǎng)絡傳輸速率和計算機性能下降的罪魁禍首之一，建議為所有計算機安裝系統(tǒng)安全補丁。
46.新開機用戶不能上網(wǎng)
我這個網(wǎng)吧很奇怪，網(wǎng)速好的時候玩什么都行，一旦惡化，已經(jīng)登錄的用戶仍然正常（如泡泡堂等網(wǎng)絡游戲），但新開機的用戶就不能上網(wǎng)了，網(wǎng)頁打不開，Ping DNS 服務器不通。不過，Ping內(nèi)部網(wǎng)關(guān)還是很順暢的，用 tracert 到第二個路由的時候就過不去了。后來發(fā)現(xiàn)，把寬帶路由器的電源一拔再插上去就好了，不過，也只能是好幾分鐘。路由器是 D-Link DI-704P，網(wǎng)吧有 33 臺計算機。以前用計算機做代理服務器時沒有出現(xiàn)過這種情況。請問，應當如何解決？
答：導致故障的原因在于寬帶路由器的性能太低。D-Link DI-704P 是一款適用于家庭使用的寬帶路由器，性能非常有限，僅支持 10 臺以下計算機的共享接入，根本不具備同時為 33 臺計算機提供路由服務的能力。以前使用代理服務器時一切正常，就說明導致故障的原因不是 Internet 鏈路問題，而是路由的問題。建議更換一臺網(wǎng)吧專用的高性能寬帶路由器，或者使用原來的代理服務器。
47.192.168.0.1 地址沖突
公司采用 ADSL 寬帶路由器實現(xiàn) Internet 連接共享，經(jīng)常出現(xiàn)閃斷故障。原來判斷是路由器故障，便采用Windows XP 的ICS 作代理服務器。這時才發(fā)現(xiàn)，每過一段時間，系統(tǒng)就提示有一個 IP 地址（192.
168.0.1）沖突。而此時寬帶路由器已經(jīng)斷電，其他計算機都是指定的 IP 地址信息，不能出現(xiàn) IP 地址沖突后來，網(wǎng)內(nèi)計算機改用 10.0.0.x 地址段，路由器的內(nèi)網(wǎng) IP 地址也修改為 10.0.0.1，問題便再也沒有出
現(xiàn)。請問，導致故障的原因可能有哪些？
答：Windows 98/Me/2000/XP 的 ICS 主機都會自動將內(nèi)網(wǎng)的 IP 地址設置為 192.168.0.1。也就是說，當內(nèi)部網(wǎng)絡中還有一臺設置為 I CS 主機的計算機時就會發(fā)現(xiàn) IP 地址沖突。當使用 10.0.0.0 或 172.16.0.0 保留 IP 地址段時，不會與該 IP 地址發(fā)生沖突，因此，即使網(wǎng)絡內(nèi)有其他 ICS 主機，也不會影響寬帶路由器和 ICS 主機的 Internet 連接共享。
48.內(nèi)網(wǎng)用戶無法聯(lián)機游戲
我是網(wǎng)吧用戶，使用了 TL-R400 后，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡中的客戶機不能登錄廣域網(wǎng)上的一些戰(zhàn)網(wǎng)服務器，玩一些諸如暗黑、星際之類的游戲，有什么解決辦法？
答：TL-R400 是路由器產(chǎn)品，自帶防火墻，如通過 T L-R4 00 實現(xiàn)登錄廣域網(wǎng)上的戰(zhàn)網(wǎng)服務器，需要打開特殊端口，即在 TL-R400 中設置“特殊應用”(參見說明書) ，具體設置是在界面下端的“P O P U L AR
APPLICATIONS”中選擇“BATTLE.NET”，然后保存并重啟路由器即可。但有一點要說明：在同一時刻局
域網(wǎng)內(nèi)只能有一臺 PC 可以使用特殊應用通道。如以上設置仍無效，說明該游戲使用的不是標準端口在不知道具體端口的情況下，可通過設置 D MZ 主機功能將所有端口打開，同樣，該設置只能用于一臺機，且此應用允許該機無限制地暴露于防火墻之外無任何安全防護措施。
49多臺計算機上網(wǎng)時掉包率過高
現(xiàn)我處新申請一條 A D SL 寬帶用于上網(wǎng)，從約200m 遠處接入，并附送一 ADSL 調(diào)制解調(diào)器用于撥號上網(wǎng)。單臺計算機上網(wǎng)時，一切正常，但設置 Internet 共享后（有 14 臺計算機），掉包率過高，無法正常上網(wǎng)。后來，又使用一臺有路由功能的 ADSL調(diào)制解調(diào)器，設置好路由后，一臺計算機上網(wǎng)時無異常，但多臺計算機同時上網(wǎng)故障依舊。請問是什么原因？所有硬件通過測試均無異常。
答：導致該故障的原因主要有兩個：
第一，路由器性能問題。寬帶路由器雖然價格便宜，但是，在性能上的確不敢恭維。只接入幾臺計算機表現(xiàn)還是不錯的，十幾臺計算機同時接入，掉包現(xiàn)象就不可避免了。也就是說，寬帶路由器只適用于小型網(wǎng)絡。建議采用代理服務器的方式共享Internet 連接。
第二，線路問題。當流量過大時，ADSL 的錯包率增加，導致網(wǎng)絡速度過慢。試著用代理服務器代替硬件路由器做一下測試，如果還是掉線，那就肯定是線路和 ADSL 的問題了。
50.ADSL 連接速率受限
一個辦公室，有兩個電話，都裝了帶路由功能的ADSL Modem。其中，一臺啟用路由功能，通過集線器連接了 6 臺計算機；另一臺通過 TP-Link 寬帶路由器連接 3 臺計算機。開始時，兩條 Internet 連接都提供了良好的上網(wǎng)速度。但半年后，啟用路由功能的Modem 的 Internet 連接速度變得很不穩(wěn)定，有時還收
不到數(shù)據(jù)，但計算機之間的訪問沒問題。而使用 T P-Link 寬帶路由器上網(wǎng)的計算機，則沒有這個問題。不過，好像每臺計算機的上網(wǎng)速度都被限制在 100K 左右，可是我從沒有對速度做過限制。請問是何原因？
答：啟用路由功能的 Mo dem 的故障原因，可能是當?shù)?ISP 進行的限制。現(xiàn)在，許多地方的 ISP 已經(jīng)限制使用 ADSL Modem 內(nèi)置的路由功能實現(xiàn) Internet 連接共享了。寬帶路由器的連接速率基本正常，以最高帶寬 2Mbps 計算，理論傳輸速率只有 250Kbyte/s，連接 3 臺計算機，每臺計算機 1 0 0K 左右沒有問題。建議暫時可以將集線器連接到寬帶路由器的LAN 口上，只使用一條 ADSL 共享 Internet 連接。如果對 Internet 帶寬要求較高，可以再購置一臺寬帶路由器，禁用 ADSL Modem 的路由功能，連接至寬帶路由器的 WAN 口，集線器則連接到 LAN 口。
51.即使設置合法IP 也無法接入Internet
辦公室有兩臺計算機，不過房間里只有一個網(wǎng)絡接口，如何才能不使用 H UB ，借助同一網(wǎng)絡接口實現(xiàn)兩臺計算機的網(wǎng)絡接入？還有，整棟辦公樓共用一個HUB，有些計算機能上Internet，其他則只能上公司局域網(wǎng)。就算把網(wǎng)絡設置改得和能上 Internet 的計算機一致，也不能接入 Internet，請問是何原因？
答：使用同一接口實現(xiàn)兩臺計算機的網(wǎng)絡接入，可以使用一進兩出的 R J -45 連接器。這種連接器在功能上與集線器非常相似，但是，價格僅為 2 元左右。當然，也可以在其中一臺計算機上安裝雙網(wǎng)卡，并設置為代理服務器，另外一臺計算機作為客戶端即可。每塊網(wǎng)卡都擁有不同的 MAC 地址，在路由器上可以將計算機的 IP 地址和 MAC 地址綁定在一起，只有同時符合 I P - M AC 對的計算機才被允許訪問Internet，否則，將被路由器所拒絕。所以，僅僅設置IP 地址是無法實現(xiàn) Internet 訪問的。當然，有些寬帶路由器擁有 MAC 地址克隆功能，可以借助該方式克隆其 MAC 地址，并將 WAN 口設置為與之相適應的 IP地址，即可突破路由器的限制。
4.路由功能ADSL Modem故障
52.共用 ADSL 上網(wǎng)問題
公司搭建了內(nèi)部局域網(wǎng)，其中有一臺計算機可以上網(wǎng)，采用 A D SL 虛擬撥號方式。在連接Internet 時，需要從網(wǎng)卡上拔下連接到交換機的網(wǎng)線，插上連接到 ADSL Modem 的跳線。當需要連接局域網(wǎng)時，再拔下 A D SL 跳線插上局域網(wǎng)網(wǎng)線。請問，如果想讓網(wǎng)絡內(nèi)的其他計算機也能連接 Internet，應當如何與能上網(wǎng)的計算機進行連接？另外，還有什么其他好的辦法嗎？
答：若欲實現(xiàn)局域網(wǎng)的 Internet 連接共享，可以將直接連接 Internet 的計算機作為代理服務器。當然，需要在該計算機中再安裝一塊網(wǎng)卡，使兩塊網(wǎng)卡分別連接至 ADSL Modem 和局域網(wǎng)絡，并安裝代理服務器軟件或啟用 Windows 的 ICS，將 ADSL 虛擬撥號作為Internet 連接。除了采用代理服務器方案外，還可以采用以下兩種方式：
☆如果 ADSL Modem 支持路由功能，可以直接啟用 Modem 的路由功能，并將 Modem 連接至交換機。由于 Modem 的路由性能較差，所以，通常只能為 5～10臺計算機提供 Internet 連接服務。
☆如果 ADSL Modem 沒有路由功能，則需要購買一臺寬帶路由器。將 ADSL Modem 連接在 WAN 口上，將局域網(wǎng)交換機連接到 L AN 口。按照說明書對寬帶路由器作適當?shù)脑O置，實現(xiàn)網(wǎng)絡連接共享。寬帶路由器的性能較強，可以為 10 ～20 臺計算機提供Internet 連接共享。在選用網(wǎng)吧專用的路由器時，甚
至可以為上百臺計算機提供 Internet 接入服務。
53.路由Modem 時斷時續(xù)
由 20 臺計算機組建一個小型局域網(wǎng)，使用交換機連接在一起，通過帶路由功能的 ADSL Modem 共享 Internet 連接。一直以來，上網(wǎng)都是時斷時連的，自動斷開后又自動連接，平均幾分鐘一次，每臺計算機都是這樣。網(wǎng)卡全是新裝的，交換機也是新的，而且在不能上網(wǎng)時，ADSL Modem 還是能夠 Ping通的，只是不能 Ping 通其外網(wǎng) IP 地址。請問，應當如何解決？
答：既然能夠 Ping 通 ADSL Modem 的內(nèi)網(wǎng) IP 地址，說明此時鏈路還是通的。而無法 Ping 通外網(wǎng) IP 地址，則表示 Mo dem 沒有能夠?qū)崿F(xiàn)路由功能。事實上，且不說路由性能較差的 ADSL Modem，即使是寬帶路由器支持 20 臺計算機也勉強得很。因此，造成 Internet連接時斷進續(xù)的原因，就在于 ADSL Modem 的性能太差，建議禁用 Mo dem 的路由功能，購置一臺寬帶路由器，或者在網(wǎng)絡中搭建一臺代理服務器。另外，以下原因也可能導致 Internet 連接不穩(wěn)。
☆蠕蟲病毒。建議為所有的計算機安裝最新的系統(tǒng)安全補丁。
☆線路質(zhì)量。當網(wǎng)絡距離 I SP 局端機房超過500m 時，ADSL 通信質(zhì)量將大大降低。另外，使用較長距離的平行線，在分離器前安裝電話機或防盜器等設備，也會導致線路質(zhì)量變差。
☆ ISP 問題。許多 ISP 對 Modem 的路由功能作了限制，導致連接不穩(wěn)定。
☆ Modem 問題。Modem 質(zhì)量存在缺陷，更換一個odem 后再試。
54.Modem 路由速度慢
使用阿爾卡特 ADSL Router Home + 帶路由的ADSL Modem，設置好參數(shù)后接入交換機的 Up-nk 端口。5 臺計算機同時上網(wǎng)，速度很快。但是，幾個月后發(fā)現(xiàn)速度變得很慢，重新安裝了所有計算機系統(tǒng)后還是慢，更換了一個同樣的 Modem，連接一臺計算機時速度很好，但連接第二臺后，兩臺都變得很慢，無論打開 Web 網(wǎng)頁還是上 QQ 都慢得不得了，讓人懷疑這是不是寬帶。沒有辦法，只好在一臺計算機上安裝雙網(wǎng)卡作為代理服務器，并禁用了 Modem 的路由功能，才又讓其他計算機恢復了正常的上網(wǎng)速度。但是，Modem 的路由功能不能發(fā)揮始終是一塊心病。請問，應當如何解決這個問題？
答：既然啟用 Mo dem 路由功能時，以前使用得很好，而只是最近連接速率才變慢，懷疑是 I SP 對 Modem 的路由功能進行了限制。如果感覺使用代理服務器有諸多不便，建議購置一臺寬帶路由器，這樣，不僅可以實現(xiàn)較高的連接速率，而且也不必受代理服務器是否開機的限制，網(wǎng)絡內(nèi)的計算機可以隨時訪問 Internet。
55.Modem 路由功能傳輸速率較低
有兩臺電腦，一臺 Windows XP，一臺 Windows98SE，兩臺電腦接 HUB，通過 ADSL（中達通T500）上網(wǎng)。Windows XP 用自帶的撥號軟件，Windows98SE 用 ENTER300。當打開 ADSL 的路由功能后，BT 下載僅 1 0K，關(guān)閉后能達到 5 0K，請問這是什么原因，怎么解決？
答：可能的故障原因有以下幾個方面：☆ ADSL 的路由功能較差。ADSL Modem 不是專用的寬帶路由器，因此，其內(nèi)置的路由性能往往較差，雖然可以實現(xiàn) Internet 連接共享，速度卻令人難以恭維。所以，建議采用代理服務器的方式實現(xiàn)Internet 連接共享。
☆網(wǎng)絡協(xié)議設置有問題。當將 ADSL Modem 設置為路由方式后，無需再在計算機上安裝 PP PoE 協(xié)議，
只需將 IP 地址信息設置為自動獲取即可。重復設置網(wǎng)絡協(xié)議，將導致不可預測的連接故障。另外，無需為每臺計算機都安裝 PPPoE 協(xié)議。由于 Windows XP 內(nèi)置對 PPPoE 協(xié)議的支持，因此，建議使用 Windows XP 作為代理服務器（設置為 ICS 主機即可）。Windows 98SE 作為 ICS 客戶端無需安裝
ENTER300，只需設置為自動獲取 IP 地址信息即可。
56.計算機重新啟動后無法接入 Internet
本人用 GR T 1500 A D SL 的路由功能＋ DGCSF1008A 8 口交換機在家里實現(xiàn)共享上網(wǎng)，每一臺計算機都有固定 IP 192.168.1.2～192.168.1.14。以前 GRT 1500 ADSL 是 24 小時都開著，任何一臺計算機都隨時可以啟動上網(wǎng)。最近發(fā)現(xiàn)：如果一臺計算機關(guān)機一段時間以后，再開計算機，發(fā)現(xiàn)無法連接上網(wǎng)。用 Ping 命令可以 Ping 通其他計算機，但Ping 192.168.1.1（ADSL 路由的網(wǎng)址）會發(fā)現(xiàn)無法Ping 通，只有 GRT 1500 ADSL 重新啟動后才可以使用。原因何在？
答：從故障現(xiàn)象來看，應該是 ADSL 路由器的問題，也就是說，AD SL 路由器的運行不太穩(wěn)定，建議更換新的 ADSL 路由器，或升級路由器固件。
☆既然可以 P i ng 通其他計算機，說明局域網(wǎng)網(wǎng)絡連接沒有問題。
☆既然無法 Ping 通 ADSL 路由器，說明計算機與ADSL 路由器之間的連接發(fā)生故障。
☆既然重新啟動 A D SL 路由器后故障可以解決，說明問題的原因就出在路由器上。
☆需要注意的是，有時候線路連接松動也會導致類似現(xiàn)象發(fā)生。因此，最好檢查一下路由器與交換機間跳線的連通性，并且重新插拔一下兩端的水晶頭，或者重新制作一根跳線進行替換，看看問題是否得到解決。另外，如果電信局端做了設置（即線路空閑一段時間后自動斷開），那么，當網(wǎng)絡內(nèi)的所有計算機均不訪問 Internet，也就是說，ADSL 空閑超過一定時間后，電信局端自動斷開了 ADSL 的連接，此時重新啟動 ADSL 才能啟動內(nèi)置的 PPPoE 撥號功能。
57.ADSL Modem 10 分鐘左右自動斷線
本人使用 ADSL 上網(wǎng)，使用實達 2000 調(diào)制解調(diào)器，已開啟路由功能。有 8 臺電腦組成對等網(wǎng)，通過集線器共享上網(wǎng)，已正常使用了一年之久。最近出現(xiàn)問題如下：上網(wǎng)大概 10 分鐘左右就會自動斷線，必須重新啟動 ADSL 貓，才能重新上網(wǎng)。將 ADSL直接連至一臺電腦上，卻不會斷線。又換了一個新的 8 口 HUB，即使只接一臺電腦的網(wǎng)線，上 10 分鐘左右也會斷。網(wǎng)線還是使用以前正常使用時的網(wǎng)線，沒有更換新的網(wǎng)線。原因何在？
答：出現(xiàn)這種情況，往往是 ISP 限制所致，可以使用代理服務器的方式實現(xiàn) Internet 連接。另外，不同的地方，可能有不同的限制方法，可以根據(jù)實際情況進行設置。
58.計算機較多時上網(wǎng)時斷時續(xù)
單位有 20 臺計算機通過 TP-Link 交換機連接在一起。網(wǎng)卡全部是 TP-Link 8139，ADSL Modem為阿爾卡特 Speed Touch S6307EF（帶路由功能）。當連接的計算機數(shù)量增加到 15 臺時，上網(wǎng)時斷時續(xù)，一會自動斷開，一會自動連接。經(jīng)檢查，確認網(wǎng)卡和交換機都沒有問題，Modem 也已經(jīng)更換。請問，應當如何解決？
答：導致該故障的原因可能有以下幾個方面：
☆路由性能。ADSL Modem 的路由功能是非常有限的，通常只能為5 臺左右的客戶端提供 Internet 連接服務，因此，不可能為20 臺計算機提供正常的Internet 連接共享服務。建議更換性能更高的寬帶路由器，或者安裝代理服務器。
☆線路質(zhì)量。ADSL 對線路質(zhì)量要求較高，如果線路距離局方較遠、干擾較大、平行線使用較長，或者 A D SL 的分線器質(zhì)量不好，都可能出現(xiàn)此類問題。☆路由設置。檢查 ADSL Modem 的路由設置，是否將連接方式指定為“永久在線”方式。當指定為在一定時間沒有連接即自動斷開，并且指定的時間較短時，就會出現(xiàn)自動斷開的情況。如果沒有，將其設置成就行了。
59.啟用 ADSL 路由后不能撥號上網(wǎng)
計算機安裝 Windows 98/XP 雙系統(tǒng)。今天，在Windows XP 里中將 ADSL Modem 設置為路由模式，不必虛擬撥號即可自動上網(wǎng)。但是，切換到 Wind ows98 后，就不能自動實現(xiàn) Internet 連接了。嘗試虛擬撥號時，提示有錯誤發(fā)生，而以前在 Windows 98 是可以用虛擬撥號連上的。Windows 98/XP 均設置為自動獲取 IP 地址信息，怎么 Windows XP 可以，Windows 98 就不行呢？是不是要把 Windows 98 網(wǎng)卡的 IP 地址指定為與 Modem 在同一個網(wǎng)段呀？
答：因為虛擬撥號需要 A D SL 為“橋接”模式。當把 ADSL 設置為“路由”功能后，ADSL 已經(jīng)內(nèi)置了撥號功能，所以，再撥號就會有錯誤發(fā)生。導致該故障的原因，應當是 Windows 98 沒有獲取正確的 IP地址信息。建議在 Windows 98 中執(zhí)行下述操作排除故障：
☆卸載 PPPoE。在“控制面板”→“添加 / 刪除程序”中卸載 PPPoE 協(xié)議和 ADSL 虛擬撥號程序，并重新啟動計算機。
☆設置 IP 地址信息。右擊桌面上的“網(wǎng)上鄰居”，并在快捷菜單中選擇“屬性”，將其中的虛擬撥號設備刪除，只保留網(wǎng)卡驅(qū)動和 TCP/IP 協(xié)議。將 IP 地址設置為“自動獲取 IP 地址”，并刪除“默認網(wǎng)關(guān)”和
“D NS 服務器”，并重新啟動計算機。
☆比較 IP 地址信息。在 Windows 98 中使用winipcfg 命令，在 Windows XP中使用 ipcofnig 命令，查看獲取的 IP 地址信息。如果兩者在同一 IP 地址段，并且默認網(wǎng)關(guān)、DNS 服務器完全相同，那么，說明計算機能夠正確獲取 IP 地址信息。否則，卸載并重新安裝 TCP/IP 協(xié)議。
☆卸載并重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動程序，然后，添加安裝 TCP/IP 協(xié)議。
60.Modem 內(nèi)置路由性能太差
網(wǎng)吧采用 USB 接口 ADSL Modem 連接 Internet，2Mbps 帶寬，代理服務器為 Windows 2000 Server。今天忽然上不去網(wǎng)了，經(jīng)測試，電信技術(shù)人員判斷是設備故障，于是更換了一臺 R J -45 接口的阿爾卡特 ADSL Modem，并介紹說不用代理服務器也可實現(xiàn)共享上網(wǎng)。在使用過程中發(fā)現(xiàn)，Internet 網(wǎng)速時快時慢，打“泡泡堂”時經(jīng)常因網(wǎng)絡不穩(wěn)定而強行退出。阿爾卡特 M od em 由一根長約 1 0m 的雙絞線連接至交換
機，是不是網(wǎng)線太長了？可否加個路由器改善狀況？如果要加路由器該怎么連接？接在 ADSL Modem的哪一側(cè)？ Mo dem 開啟了路由功能，無需虛擬撥號，開機即可上網(wǎng)。
答：導致網(wǎng)速時快時慢的原因有兩個：
☆ ADSL Modem 的路由性能太差，不能為 10 臺以上的計算機提供 Internet 共享服務。當連接 Internet
的計算機數(shù)量較少時，可以實時實現(xiàn)路由轉(zhuǎn)發(fā)，網(wǎng)速就顯得比較快；但當并發(fā)訪問量較大時，由于吞吐量有限導致數(shù)據(jù)擁塞，網(wǎng)速就會顯得比較慢。
☆ Mo dem 與交換機之間的雙絞線太長。該跳線應當限制在 1. 5m 之內(nèi)，距離過長將導致網(wǎng)絡連接不穩(wěn)定。
☆另外，ISP 限制太多用戶通過一個 ADSL Modem 共同上網(wǎng)（啟用路由功能后），許多省市的網(wǎng)通、電信都這樣做。據(jù)電信的朋友說，他們安裝了一套“獵鷹”軟件，專門限制 A D SL 路由或其他路由共享上網(wǎng)，但不能限制代理服務器的連接共享。在這種情況下，最好繼續(xù)使用原來的代理服務器，并將Modem 設置為橋接模式。如果 I SP 沒有限制，那么，使用一臺性能更好的網(wǎng)吧專用路由器也是不錯的選擇。將 Mod em 設置為橋接模式，然后，將寬帶路由器的 W AN 口連接至Modem 的 RJ-45 端口，將 LAN 口連接至交換機即可。寬帶路由器比 Modem 擁有更多的功能和更好的性能，可以滿足幾十個用戶同時上網(wǎng)，并且客戶端無需任何設置。
5.Windows ICS故障
61.客戶端開機Internet 連接中斷
家里有兩臺計算機，分別為 Windows 98 和 Windows XP。Windows XP 安裝兩塊網(wǎng)卡，一塊用于連接至 Windows 98，另一塊用于連接 ADSL Modem，作為 ICS 主機提供代理服務，實現(xiàn) Internet 連接共享。為什么客戶端開機或重啟時，I CS 主機都會自動斷開Internet 連接，提示“到 ADSL 的鏈接沒有成功。重新連接被掛起”，只有單擊“重撥”按鈕重新?lián)芴柡蟛趴梢赃B接呢？
答：因為 Windows 2000/XP 系統(tǒng)會自動檢查網(wǎng)卡的狀態(tài)，如果網(wǎng)卡線沒有接通，就會自動 掉網(wǎng)卡，使網(wǎng)卡不能使用。除非購買一臺交換機或?qū)拵酚善鬟B接計算機，或者先開 Windows 98 再開 Windows XP，否則沒有辦法解決這個問題。
62.Internet 連接設置錯誤
除代理服務器外，網(wǎng)絡內(nèi)所有的計算機都無法上網(wǎng)。ADSL 撥號完成后，ICS 主機能進行正常的網(wǎng)絡 覽，而其他計算機則連接不上網(wǎng)絡。在連接 ADSL Modem 網(wǎng)卡的“本地連接”中啟用“連接共享”后，其他計算機開始能 Ping 通代理服務器，但仍不能上網(wǎng) 覽。請問，如何解決？除代理服務器外，其他計算機全部采用自動獲取 IP 地址信息。
答：ICS 主機的 Internet 連接共享設置錯誤。如果
計算機借助 ADSL Modem 實現(xiàn) Internet 連接，那么，在
設置代理服務器時，不應當將連接 ADSL Modem 的網(wǎng)
卡設置為 Internet 連接，而應當將 ADSL 撥號網(wǎng)絡設置
為 Internet 連接。
63.先開主機無法實現(xiàn) ICS
雙機用網(wǎng)卡互聯(lián)。ICS 主機采用 Windows 98 系統(tǒng)，安裝兩塊網(wǎng)卡 ，一塊通過內(nèi)部 網(wǎng)連接Internet，另外一塊直接連接到另一臺計算機。現(xiàn)在問題是，必須先開客戶機，再開 I CS 主機，這樣雙機都能上網(wǎng)。如果先開 ICS 主機，后開客戶機，將只有 ICS主機能夠上網(wǎng)，客戶機則不能上網(wǎng)。此時，兩臺計算機都不能 Ping 通對方。請問為什么？怎么解決這個問題，使得無論誰先開機，都能正常上網(wǎng)？
答：I CS 主機和客戶機是通過一條直通線連接的，先開主機后開客戶機時，等于主機接客戶機的那塊網(wǎng)卡沒有連通網(wǎng)線，網(wǎng)卡就沒有起作用，客戶機當然不能訪問了。而先開客戶機后開 ICS 主機，則I CS 主機的兩塊網(wǎng)卡都能投入工作，也就可以實現(xiàn)雙機互聯(lián)和 Internet 連接共享了。可以考慮購買一臺寬帶路由器，將兩臺計算機接入 LAN 口，WAN 口則連接至內(nèi)部網(wǎng)絡。這樣，兩臺計算機將不受彼此的限制，可以隨時接入 Internet。
64.客戶端網(wǎng)頁有時打不開
ICS 主機使用 Windows XP，客戶端采用 Windows2000 Server，雙網(wǎng)卡直接連接共享 Internet。故障現(xiàn)象是，客戶端的網(wǎng)頁有時能打開，有時打不開。當無法打開時，提示 Web 頁被重置。請問，是什么原因？
答：實際上，應該用 Windows 2000 Server 做 ICS主機，Windows XP 做客戶端，這樣，系統(tǒng)的穩(wěn)定性會更高一些，畢竟 Windows 2000 Server 是服務端操作系統(tǒng)。從故障現(xiàn)象上看，可能是計算機感染了蠕蟲病毒，從而導致系統(tǒng)服務和反應變慢。如果確實需要不斷地刷新 W e b 覽器才能正常 覽，建議及時運行 Windows Update，為 Windows 安裝系統(tǒng)安全補丁，并安裝病毒防火墻。在 ICS 主機上，可以同時啟用網(wǎng)絡防火墻。當無法訪問，故障頻頻發(fā)生時，可以重新啟動計算機。
65.ICS 主機經(jīng)常死機
局域網(wǎng)內(nèi)計算機均為 Windows 98，設置 ICS 主機后實現(xiàn) Internet 連接共享時就死機。現(xiàn)已查明網(wǎng)卡無問題。使用 Windows Me 作為 ICS 主機時，雖然并不死機，但是有很多網(wǎng)頁打不開。請問，應當如何解決？
答：Windows 98/Me 作為家用操作系統(tǒng)，其網(wǎng)絡服務的穩(wěn)定性非常有限。當并發(fā)訪問量較大時，系統(tǒng)無法迅速響應，從而導致系統(tǒng)癱瘓或 Internet 連接超時。如果接入的計算機數(shù)量不多于 20 臺，建議Windows 2000/XP 的 ICS。如果網(wǎng)絡規(guī)模較大，則應當采用專門的代理服務器軟件，如 ISA、WinGate或 SyGate。
66.ICS 客戶端無法共享Internet
局域網(wǎng)采用 Win XP 的 ICS 共享 Internet 連接。ICS主機安裝雙網(wǎng)卡，一塊連接 ADSL Modem，一塊
連接至交換機。主機裝有瑞星殺毒軟件 20 04 版及瑞星防火墻，Internet 連接防火墻開啟。局域網(wǎng)內(nèi)計算
機通過主機共享上網(wǎng)，操作系統(tǒng)為 Win/98/2000/XP，裝有瑞星殺毒軟件 2004 版及瑞星防火墻，Internet 連
接防火墻開啟。主機 IP 為 192.168.0.1,其余計算機為 192.168.0.*，工作組相同 MSHOME，子網(wǎng)掩碼也相同 255.255.255.0。雖然 ICS 主機能正常訪問 Web 網(wǎng)站，但局域網(wǎng)中的其他計算機卻不行。原因何在？
答：通過以下方式可以排除故障：
☆在 Windows XP ICS 主機上，只能啟用一款防火墻，不能同時啟用瑞星防火墻和 Internet 連接防火墻。試著關(guān)閉 Internet 連接防火墻。
☆局域網(wǎng)客戶端不能啟用防火墻，無論是瑞星防火墻還是 Internet 連接防火墻，否則，將導致資源共享和 Internet 連接共享失敗。試著關(guān)閉所有的防火墻。
67.只有ICS 主機可以訪問Internet
我的局域網(wǎng)使用 ADSL Modem 共享上網(wǎng)，采用虛擬撥號方式，代理服務器使用 Windows XP 的ICS。Windows XP 主機安裝兩塊網(wǎng)卡，一塊連接 ADSL Modem，另一塊連接局域網(wǎng)，并將連接至 ADSL Modem設置為 Internet 連接共享。網(wǎng)絡內(nèi)其他客戶端的 IP 地址、默認網(wǎng)關(guān)和 DNS 均設置為自動獲取。虛擬撥號完成后，只有 ICS 主機可以訪問 Internet，客戶端卻無法訪問。測試發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡客戶端可以 Ping 通 ICS 主機和其他客戶端，連接沒有問題。原因何在？
答：既然網(wǎng)絡客戶端可以 Ping 通 ICS 主機，說明網(wǎng)絡的物理連接和 TCP/IP 協(xié)議都沒有問題。因此，問
題只能出在 ICS 主機和客戶端的設置上。由于 ICS 客戶端無需任何設置，因此，可排除客戶端的設置故障。因此，故障焦點就集中到了 I CS 主機的設置上。通常情況下，我們都是把網(wǎng)卡設置為 Internet 連接共享，事實上，當采用 ADSL 連接至 Internet 時，真正的Internet 連接應當是 ADSL Modem，而不是連接至 ADSL Modem 的網(wǎng)卡。因此，應當將 ADSL Modem 虛擬撥號連接設置為 Internet 連接共享才行。
取消連接至 ADSL Modem 網(wǎng)卡的 Internet 連接共享設置，將 ADSL Modem 虛擬撥號連接設置為 Internet 連接共享。
68.可共享文件卻不能共享上網(wǎng)
采用 ADSL 寬帶接入 Internet。主機采用 WindowsXP 系統(tǒng)，安裝雙網(wǎng)卡，客戶機雙操作系統(tǒng)（Windows 98/Windows XP），雙機互聯(lián)后都在 Windows XP下，在“網(wǎng)上鄰居”中可以相互看到設為共享的文件夾及文件，主機可以正常上網(wǎng)。啟用了主機的Internet 共享，并設置了客戶機 Internet Explorer 自動檢測設置，但客戶機不能正常上網(wǎng)。為什么不能共享寬帶呢？
答：試著采用以下方式解決：
☆使用 Windows XP 的“網(wǎng)絡安裝向?qū)?#8221;，針對主機，請選擇“這臺計算機直接連接到 Internet。我的網(wǎng)絡上的其他計算機通過這臺計算機連接到Internet”，然后按照提示完成安裝。對于客戶機，也運行“網(wǎng)絡安裝向?qū)?#8221;，并選擇“這臺計算機通過我的網(wǎng)絡上的 另一臺計算機或住宅網(wǎng)關(guān)連接到Internet”，然后按照提示完成安裝。
☆也可以直接在ICS 主機上啟動Internet 連接共享然后，將客戶端的 TCP/IP 屬性設置為“自動獲取”。
☆在設置 DNS 的時候，應該設置為 ISP 提供的 DN地址，或者設置為自動獲取，而不能設置為 ICS 主機的 IP 地址。
☆在 Internet Explorer 的“局域網(wǎng)（LAN）設置中，取消對“自動檢測設置”復選框的選中，因為這只能導致 Internet Explorer 的訪問速度變慢。
☆應當將 ADSL 連接設置為 Internet 連接，而不要將連接 ADSL Modem 的網(wǎng)卡設置為 Internet 連接。69.需要刷新好幾次才能打開網(wǎng)頁
辦公室內(nèi)有 20 臺 PC 和 5 臺 Notebook 上網(wǎng)，網(wǎng)絡已經(jīng)配置完畢。IBM 服務器運行 Windows 2000啟用 DHCP、DNS、IIS、SQL2000，運行有 OA 和 Web，安裝雙網(wǎng)卡。因公司暫時沒采用靜態(tài) IP 地址，而使用ADSL Modem + Windows 2000 ICS 共享 Internet 連接。局域網(wǎng)訪問互聯(lián)網(wǎng)的速度奇慢，有時需要刷新好幾次才能打開網(wǎng)頁。Ping 局域網(wǎng)均正常，局域網(wǎng) Ping 網(wǎng)站有時正常返回 TIMES 和 TTL，但是網(wǎng)頁打不開。請問如何才能讓局域網(wǎng)快起來？
答：試著從以下幾個方面著手解決問題：
☆如果 DHCP 等網(wǎng)絡服務全部集中在代理服務器上，將由于服務器性能有限，而使 Internet 連接共享服務大打折扣，從而導致 Internet 連接速率大幅下降建議單獨設置一臺代理服務器。
☆ Windows 2000 自帶的 Internet 連接共享效率并不是很高，只適應于小范圍的場合。推薦使用 Windows 2000 中自帶的 NAT 或者使用 ISA Server 做代理服務器，使用 Wingate、SyGate 之類的代理軟件效果也不錯。這是使用 Windows 2000 的 Internet 連接共享的問題，使用其他代理軟件可獲得改善。
☆試著從代理服務器上測試一下 Internet 連接速度。如果代理服務器上連接速度也非常慢，應當與ISP 聯(lián)絡，更換 ADSL 鏈路或 Modem。
70.讓ADSL 自動斷開Internet 連接
家中最近組建了一個網(wǎng)絡，操作系統(tǒng)分別是Windows XP 和Windows 98。在“網(wǎng)上鄰居”中計算機彼此可以訪問，Ping 測試也通過。Windows XP 作為ICS 主機，通過ADSL 連接至Internet。為了讓Windows 98
也能共享Internet 連接，兩個計算機都運行了Windows XP的“網(wǎng)絡安裝向?qū)?#8221;， Windows 98 通過Windows XP 的“Internet 連接共享”上互聯(lián)網(wǎng)。在Windows XP 選中“在我的網(wǎng)絡上的計算機嘗試訪問 Internet 是建立一個撥號連接”后，只要Windows 98 一打開Internet Explorer，Windows XP 就會自動撥號，但是，無法在Windows 98 上控制ADSL 的通斷。如何讓 ADSL 自動斷開 Internet 連接？
答：在 Windows XP“控制面板”中雙擊“網(wǎng)絡連接”，打開“網(wǎng)絡連接”窗口。右擊 ADSL 連接，在
快捷菜單中選擇“屬性”，顯示 A D SL 連接屬性對話框。選擇“選項”選項卡，在“重撥選項”欄的“掛
斷前的空閑時間”下拉列表中選擇較短的時間（如2 分鐘），單擊“確定”按鈕保存設置。當客戶端在規(guī)定的時間內(nèi)沒有 Internet 訪問請求時，ICS 將主動斷開 ADSL 連接。
71.重裝系統(tǒng)Windows XP 也無法實現(xiàn)ICS
計算機安裝 Windows 2000/XP 雙啟動，作為 ICS主機實現(xiàn) Internet 連接共享。ADSL Modem 沒有路由功能。以前，兩個系統(tǒng)都能正常實現(xiàn) ICS。現(xiàn)在，不知道什么原因，Windows XP 無法再實現(xiàn) Internet 的共享，就連重裝系統(tǒng)、重新設置 ICS 也不行。Windows 2000 則一直正常。請問是什么原因？聽說使用 I CS 時，客戶機的 IP 地址信息一定要選擇自動獲取，但我一直是手動設置，也行啊！
答：試著通過以下操作排除故障：
☆測試 Windows XP 可否實現(xiàn) Inernet 連接。如果Windows XP 可以連接到 Internet，即可將故障定位在
Internet 連接共享上。
☆檢查 Internet 連接的選擇是否正確。在設置 ICS主機時，應當將 ADSL 虛擬撥號連接設置為 Internet，
而不要將連接 ADSL Modem 的網(wǎng)卡設置為 Internet 連接共享。
☆不要為連接 ADSL Modem 的網(wǎng)卡設置 IP 地址信息，該網(wǎng)卡應當設置為“自動獲取 IP 地址信息”。
☆不要為連接局域網(wǎng)的網(wǎng)卡設置 IP 地址，也設置為自動獲取 IP 地址信息。該網(wǎng)卡的 IP 地址在設置ICS 時，由系統(tǒng)自動分配。使用 ICS 實現(xiàn) Internet 連接共享時，客戶機自動獲取 IP 地址信息與手動設置效果都是一樣的，只是前者更簡單、更不容易出錯。手動設置 IP 地址信息時，IP 地址的范圍為 192.168.0.2 ～ 192.168.0.254，子網(wǎng)掩碼為 255.255.255.0，默認網(wǎng)關(guān)設置為 ICS 主機的 IP 地址（默認為 192.168.0.1），DNS 設置為當?shù)?ISP 的 DNS 服務器的 IP 地址。
72可以QQ 不能Web覽
家里有 2 臺計算機，一臺 Windows XP 啟用 ICS 作代理服務器，一臺 Windows 98 Se 作客戶端，共享 ADSL 連接。客戶機可以 Ping 到任何的網(wǎng)址，但是只能覽 Google、上QQ，許多網(wǎng)站都不能覽，系統(tǒng)提示“該頁無法顯示”，而 I CS 主機卻沒有任何訪問限制。請問，應當如何處理？
答：客戶端能上QQ 并且訪問Google，說明IP 地址信息設置正常，導致故障原因可能有以下幾個方面：
☆蠕蟲病毒。沖擊波病毒的一個典型故障就是無法正常使用 Internet Explorer，建議為 Windows 98安裝系統(tǒng)安全補丁，安裝并啟用病毒防火墻，升級最新的病毒庫，查殺蠕蟲病毒。
☆ Internet Explorer 故障。Windows 98 默認安裝Internet Explorer 4.0 ，建議升級至InternetExplorer6+SP1。
☆ TCP/IP 故障。建議刪除并啟新安裝客戶端的TCP/IP 協(xié)議，IP 地址信息設置為自動獲取。
☆系統(tǒng)故障。如果經(jīng)過以上處理仍然無法解決故障，建議備份重要的數(shù)據(jù)，格式化硬盤并重新安裝 Windows
73.無法Ping通Windows XP
最近公司網(wǎng)絡出現(xiàn)了一個奇怪的故障。I CS 主機能夠 Ping 通所有其他計算機，其他計算機相互之間也能夠 Ping 通，但就是 Ping 不通 ICS 主機。ICS主機也能夠訪問其他計算機的共享資源，但其共享資源不能被其他計算機所訪問。所有計算機都安裝Windows XP，并通過交換機連接在一起。請問可能是什么原因？
答：既然 ICS 主機可以 Ping 通其他計算機，說明網(wǎng)絡連接和網(wǎng)絡協(xié)議沒有問題。之所以無法被其他計算機 P i ng 通，也就是說，訪問請求只能由內(nèi)部發(fā)出，否則，將拒絕應答。因此，懷疑 ICS 主機啟用了
內(nèi)置的網(wǎng)絡防火墻（ICF）。在設置 ICS 主機過程中，系
統(tǒng)默認會啟動 ICF。關(guān)閉 ICS 主機的 ICF，即可解決該故障。
6. SyGate和WinGate故障
74.用主機做路由速度慢
公司局域網(wǎng)采用代理服務器方式接入 Internet。在客戶機不上網(wǎng)時，代理服務器運行正常。但是，一旦客戶機的訪問量稍大，代理服務器運行速度就會大幅下降，慢得沒有辦法使用。請問，應當如何解決？
答：導致該故障的原因有以下兩個方面：
☆代理服務器的配置太差，CPU 主頻太低、內(nèi)存太小。如果不愿意配置更高端的計算機，在網(wǎng)絡內(nèi)的用戶數(shù)量少于 30 個時，建議購買一個專用的寬帶路由器。
☆蠕蟲病毒影響，產(chǎn)生大量的廣播包，導致網(wǎng)絡帶寬和計算機性能被大量占用。建議在所有的計算機上執(zhí)行 Windows Update 程序，升級系統(tǒng)安全補丁，并安裝病毒防火墻。
75.路由器與代理服務器
公司局域網(wǎng)核心交換機采用 Cisco Catalyst 4506三層交換機，劃分了 3 個 VL AN ，光纖接入Internet，路由器為 Cisco 2621。現(xiàn)在想使用 WinGate 搭建代理服務器，實現(xiàn)局域網(wǎng)的 Internet 連接共享，代理服務器安裝雙網(wǎng)卡。不知什么原因，搭建沒有成功。請問，應當如何解決？
答：雖然路由器和代理服務器均可用于實現(xiàn)Interent 連接共享，但是，兩者分別適用于不同的應用環(huán)境，并且不能同時使用。路由器擁有各種復雜的網(wǎng)絡接口，適用于各種Internet 連接方式。路由器同時擁有 WAN 口和 LAN 口，WAN 口連接 Internet，擁有合法的 IP 地址；LAN 口連接局域網(wǎng)絡，既可使用合法 IP 地址，也可使用私有 IP 地址。由于 IP 地址資源非常緊張，ISP 不會再為局域網(wǎng)分配合法 IP 地址。所以，可以使用路由器的 N AT 和PAT 轉(zhuǎn)換功能，實現(xiàn)廣域網(wǎng)的合法 IP 地址與內(nèi)部私有IP 地址之間的網(wǎng)絡地址轉(zhuǎn)換，實現(xiàn) Interent 連接共享。代理服務器主要適用于以太網(wǎng)接口的 Internet 連接，另外，其他可以與計算機連接的 Internet 方式也被支持。如果路由器的 LAN 口為合法 IP 地址，那么，可以在網(wǎng)絡內(nèi)部搭建代理服務器；如果 L AN 口為私有 IP 地址，那么，搭建代理服務器將變得毫無意義，因為仍然必須借助路由器實現(xiàn) N AT 轉(zhuǎn)換。另外，如果 Internet 連接是普通的 LAN 方式，而不是 DDN 方式，那么，完全沒有必要使用路由器，可以直接使用代理服務器實現(xiàn) Internet 連接共享。根據(jù)不同的情況，提供如下解決方案：
☆ DDN 光纖接入方式 + 私有 IP 地址。如果路由器LAN 端口為私有 IP 地址，直接在 Cisco 2621 路由器上啟用 NAT 轉(zhuǎn)換，然后，將 LAN 口連接至 Cisco Catalyst 4506。在三層交換機上創(chuàng)建一個新的 VLAN，將連接路由器 LAN 口的端口指定至該 VLAN，并創(chuàng)建一個靜態(tài)路由表，將所有對外部訪問全部路由至該VLAN。
☆ DDN 光纖連接方式 + 合法 IP 地址。如果路由器LAN 端口為合法 IP 地址，將 Cisco 2621 路由器的 LAN口連接至代理服務器的 WAN 口，代理服務器的 L AN口連接至 Cisco Catalyst 4506。在三層交換機上創(chuàng)建一個新的 VL AN，將連接代理服務器的端口指定至該V L AN ，并創(chuàng)建一個靜態(tài)路由表，將所有對外部訪問全部路由至該 VLAN。
☆ L AN 接入方式。光纖經(jīng)過光電轉(zhuǎn)換器直接連接至代理服務器的 WAN 口，代理服務器的 LAN 口連
接至 Cisco Catalyst 4506。在三層交換機上創(chuàng)建一個新的 V L AN ，將連接代理服務器的端口指定至該
V L AN ，并創(chuàng)建一個靜態(tài)路由表，將所有對外部訪問全部路由至該 VLAN。
76.自動修改 IP 地址
局域網(wǎng)通過 SyGate 代理服務器上網(wǎng)，內(nèi)部 IP 地址是 192.168.0.1。在一次重新啟動后，系統(tǒng)提示 IP 地址有沖突，無法代理上網(wǎng)了。使用“Ping192.168.0.1 -t”命令測試，并且將計算機一臺一臺地斷開與交換機的連接，找到了發(fā)生沖突的計算機。在“網(wǎng)絡”屬性中查看時，發(fā)現(xiàn)該計算機的 IP 地址不是 192.168.0.1，不過，在斷開代理服務器的情況下，仍然可以 Ping 通 192.168.0.1。把該計算機的網(wǎng)線拔下，網(wǎng)絡即恢復正常。后來，其他計算機也出現(xiàn)了 IP 地址沖突，也只能手工修改 IP 地址。請問，應當如何解決？
答：這是修改了注冊表中的相關(guān)網(wǎng)絡地址。如果系統(tǒng)是 Windows 98 這個問題尤其嚴重。因為 Windows 98 設置多個 IP 時，在網(wǎng)絡屬性中是看不到的。Windows 2000/XP 中可以設置多個 IP 地址，但需在“Internet 連接（TCP/IP）屬性”對話框中單擊“高級”按鈕，才可以看到。簡單的解決方法是刪除網(wǎng)卡驅(qū)動程序和 T CP/IP 協(xié)議，重啟計算機后，重新安裝網(wǎng)卡和 TCP/IP 協(xié)議。
77.限制Internet 共享應用
公司最近組了一個局域網(wǎng)，使用我的計算機作代理服務器（USB 接口的 ADSL Modem）。最近發(fā)現(xiàn)，所有人都在瘋狂下載，音樂、大片、軟件、BT，說了好多次都沒有人聽，所以，現(xiàn)在嚴重地影響了網(wǎng)速。有什么軟件可以限制他們的訪問嗎？
答：若欲實現(xiàn)對網(wǎng)絡用戶的 Internet 的訪問控制，必須使用第三方代理服務器軟件，如 WinGate 、SyGate、ISA 等。借助于這些軟件，可以限制對某些應用程序使用的端口，或者只開放某些特定的端口（如 Web、E-mail），從而達到限制 Internet 共享應用的目的。另外，通過代理服務器，還可以設置上網(wǎng)時間、用戶身份驗證等訪問限制。
78.只有代理服務器不正常
公司局域網(wǎng)使用 Windows 2000 Server 的 ICS 作代理服務器，A DSL 擁有固定 IP 地址，開機后自動上網(wǎng)。最近出現(xiàn)以下故障：登錄 QQ 很快，聊天發(fā)送信息也很快，但是打開網(wǎng)頁速度很慢，有時候甚至經(jīng)常打不開網(wǎng)頁。使用 Ghost 恢復以前正常情況下的系統(tǒng)鏡像，恢復后問題依舊，這也許說明問題不在系統(tǒng)上。不過，雖然代理服務器有以上故障，但是，所有客戶端上網(wǎng)卻一切正常，無論是 覽網(wǎng)站還是看在線電影，都很正常也很快，這似乎又說明網(wǎng)絡線路沒什么問題。請問，是什么原因？
答：QQ 與Web 使用的協(xié)議不同，前者為UDP 協(xié)議，后者為 T CP 協(xié)議。另外，數(shù)據(jù)包的大小也有所不同，前者較小而后者較大。從故障現(xiàn)象上看，應當是代理服務器的性能受到影響所致。建議為代理服務器安裝系統(tǒng)安全補丁，以避免受蠕蟲病毒影響。另外，可以關(guān)閉該服務器的 135、138、139 和 445 端口。
79.單塊網(wǎng)卡可否實現(xiàn) Internet 連接共享
我單位有一個局域網(wǎng)。局域網(wǎng)內(nèi)的計算機通過代理服務器連接到 Internet，但通過限制 IP 的方法，只讓一部分計算機上網(wǎng)。我的問題是，能否在保持原有局域網(wǎng)功能，并不增加硬件的前提下，讓一臺不能上網(wǎng)的計算機通過另一臺能上網(wǎng)的計算機共享 Internet 連接？這兩臺計算機接在同一個交換機上。
答：當然可以。只需在一臺能夠連接 Internet 的計算機上安裝 S yG a te ，并設置為單網(wǎng)卡模式，即可實現(xiàn)其他計算機的 Internet 連接共享。作為 Internet 連接客戶端的計算機只需設置為自動獲取 IP 地址信息即可，無需設置任何網(wǎng)絡應用程序，并且對任何網(wǎng)絡功能都沒有限制。
80.能 Ping 通網(wǎng)站卻無法覽
整個局域網(wǎng)的計算機突然都不能上網(wǎng)了，無法覽網(wǎng)頁。奇怪的是能 Ping 通網(wǎng)關(guān)，無法訪問的網(wǎng)站地址也能 Ping 通，這證明網(wǎng)絡線路是沒有問題的。問題到底出在哪里呢？
答：如果網(wǎng)絡中的所有計算機都是只能 P i ng 通主頁地址，但不能打開 W eb 網(wǎng)站，懷疑是代理服務器發(fā)生了故障。 覽 Web 網(wǎng)站時，會使用 TCP 80 端口，估計代理服務中的這個端口 掉了。建議重新啟動代理服務器，或者重新啟動計算機。如果仍然無法排除故障，建議重新安裝代理服務器。
81.兩個網(wǎng)段共享Internet 連接
公司安裝了 A D SL ，并通過代理服務器實現(xiàn)Internet 共享。網(wǎng)絡內(nèi)現(xiàn)有 50 臺計算機，要求把 20 臺計算機劃為 192.168.0.0 網(wǎng)段，其余 30 臺劃為 192.168.1.0 網(wǎng)段。兩個網(wǎng)段不能互訪，但都可以通過代理服務器上網(wǎng)。如果選用的操作系統(tǒng)是Windows 2000 Server，應當如何配置呢？
答：在 Windows 2000 上安裝三塊網(wǎng)卡，一塊網(wǎng)卡接 ADSL ，如果采用虛擬撥號方式，IP 地址設置為自動獲取；否則，設置為 ISP 指定的 IP 地址。一塊網(wǎng)卡的 IP 地址為 192.168.0.1，連接 20 臺計算機，IP地址范圍為 192.168.0.2 ～ 192.168.0.21，網(wǎng)關(guān)地址為 192.168.0.1，子網(wǎng)掩碼為 255.255.255.0。另一塊網(wǎng)卡的 IP 地址為 192.168.1.1，連接另外 30臺計算機，IP 地址范圍為 192.168.1.2 ～ 192.168.1.21，網(wǎng)關(guān)地址為 192.168.1.1，子網(wǎng)掩碼為 255.255.255.0。20 臺與 30 臺分開連接在不同的交換機上，兩個網(wǎng)段的交換機分別連接至代理服務器相應的網(wǎng)卡。子網(wǎng)掩碼都為 255.255.255.0。安裝 SyGate代理服務器，設置 DNS 轉(zhuǎn)發(fā)。DNS 設置為 ISP 提供的地址。
82.代理服務器無法共享客戶端資源
我家連接的是校園網(wǎng)，一個合法 IP 地址。家里兩臺計算機直連，代理服務器兩塊網(wǎng)卡，Windows XP Professional +SyGate；客戶端一塊網(wǎng)卡，Windows2000 Professional。兩臺計算機可以同時上網(wǎng)，而且客戶機可以通過“網(wǎng)上鄰居”訪問代理服務器，但代理服務器卻不能訪問客戶機，倒是顯示了校外的一個主機地址，好像是上海交通大學物理系的一個文件夾。請問，如何才能訪問到客戶機？兩臺計算機上都已設好共享文件夾。
答：既然客戶端可以訪問代理服務器，兩臺計算機均可以共享 Internet 連接，而且代理服務器還可以訪問外界網(wǎng)絡的共享資源，由此可見，網(wǎng)絡的連通性和網(wǎng)絡協(xié)議的設置都沒有問題，而且代理服務器的設置也應當是正確的。因此，故障原因很有可能出在客戶端上。建議在客戶端上執(zhí)行下述操作：
☆確認客戶端沒有安裝并啟用網(wǎng)絡防火墻。
☆為客戶端指定一個固定的內(nèi)部 IP 地址。
83.代理服務器需要幾塊網(wǎng)卡
無路由功能的 ADSL Modem 可否實現(xiàn) Internet 連接共享？ Windows 98SE 無法實現(xiàn)雙網(wǎng)卡之間路由，是否可以實現(xiàn)共享 Internet 呢？代理服務器需要幾塊網(wǎng)卡？
答：對于無路由的 ADSL，只能通過寬帶路由器或代理服務器才能實現(xiàn) Internet 連接共享。當采用寬帶路
由器時，可以將 ADSL 連接至 WAN 口，將集線器連接至 L AN 口，然后，再設置寬帶路由器。當采用代理服務器時，代理服務器通常需要安裝兩塊網(wǎng)卡，其中一塊連接至 ADSL ，另一塊連接至局域網(wǎng)集線器。
Windows 98SE 沒有路由功能，無法在雙網(wǎng)卡之間設置路由，實現(xiàn) Internet 連接共享，Windows 2000/
2003 是可以的。另外，Windows XP 還可以借助網(wǎng)橋?qū)崿F(xiàn)本地網(wǎng)絡與 Internet 的連接。當使用 Windows 的 ICS 實現(xiàn) Internet 連接共享時，必須采用雙網(wǎng)卡。雖然 Windows 98SE 不具有路由功能，但仍然可以借助于 ICS 實現(xiàn)網(wǎng)絡地址轉(zhuǎn)換，從而共享 Internet 連接。在 Windows 2000/XP 中，也可以借助于網(wǎng)橋的方式實現(xiàn) Internet 連接共享。當然，對于 ADSL 連接方式而言，無論采用哪種代理服務器軟件，都必須安裝雙網(wǎng)卡。
84.Internet 連接經(jīng)常掉線
我在五樓和三樓兩個宿舍之間建了一個局域網(wǎng)，集線器全部是金浪 KN-H808 ＋，并使用ADSL Modem 實現(xiàn) Internet 連接。不過，不知道為什么老是斷線。五樓集線器插在三樓集線器的普通端口上，而不是專用的級聯(lián)口。三樓連接了 5臺計算機，五樓集線器連接了 6臺計算機，網(wǎng)線也是比較長，大概 50m左右。請問，什么原因可能造成這樣的故障？
答：以下原因可能導致網(wǎng)絡故障：
第一，試著 P i ng 一下另一宿舍的計算機。如果兩個宿舍的計算機之間能夠 P i ng 通，或者說，所有的計算機都能共享 Internet 連接，說明網(wǎng)絡連接基本上沒有問題。
第二，經(jīng)常斷線的原因與集線器基本無關(guān)，可能是 ADSL Modem 或線路的問題。
第三，網(wǎng)線、網(wǎng)卡和集線器的質(zhì)量，以及網(wǎng)線的制作方式都會影響正常的網(wǎng)絡通信。如果計算機之間的通訊與有問題，建議檢查一下網(wǎng)線的線序是否符合標準，以及網(wǎng)卡和網(wǎng)線的質(zhì)量。另外，使用 Uplink（級聯(lián)）端口連接至另一臺集線器時，可以使用直通線，否則，應當使用交叉線。
85.客戶機無法上網(wǎng)
我裝了電信的寬帶 ADSL，有一點需要說明，在接上寬帶貓后，不用撥號就能上網(wǎng)。連接 ADSL的網(wǎng)卡是 D-Link ，電信的人把 IP 設為自動獲取，在Internet Explorer 首次連接向?qū)r，選擇 LAN 連接，設置為自動檢測，就可以上網(wǎng)了。但是，我有兩臺計算機都要上網(wǎng)，因此，想通過代理服務器解決。代理服務器安裝兩塊網(wǎng)卡，一塊 D-Link 用于和 ADSL 相連，一塊 TP-LINK 用于與另一臺同樣安裝 TP-LINK 的計算機相連，兩臺計算機都是 Windows 98 的系統(tǒng)。把代理服務器 TP-LINK 網(wǎng)卡的 IP 設為 192.168.0.1，客戶機IP 設為 192.168.0.2。客戶機的默認網(wǎng)關(guān)和 DNS 均設置為 192.168.0.1。然后，安裝了 SyGate 4.5，網(wǎng)絡檢測通過，但客戶機依然無法上網(wǎng)。請問是什么原因？
答：導致客戶端無法上網(wǎng)的原因可能有兩個：
第一，沒有設置正確的 DNS 轉(zhuǎn)發(fā)，使得客戶端的 DNS 請求無法被正確解析為 IP 地址。在 SyGate 的
配置窗口中，選中“Enable DNS Forward”復選框，可啟用 DNS 轉(zhuǎn)發(fā)。在網(wǎng)絡客戶端，只需將 DNS 服務器的IP 地址設置為 SyGate 服務器的 IP 地址即可，SyGate 將把所有的 DNS 請求都轉(zhuǎn)發(fā)給 ISP 的 DNS 服務器。如果禁用 D NS 轉(zhuǎn)發(fā)，那么，需要將客戶端的 DNS 設置為ISP 的 DNS 服務器。如果使用了 SyGate 的地址服務（DHCP），還需要在高級配置中鍵入 ISP 的 DNS 服務器，
第二，客戶端 IP 地址信息設置錯誤。采用 SyGate動態(tài) IP 地址分配時，客戶端無需設置 IP 地址和默認
網(wǎng)關(guān)，只需將 DNS 服務器設置為 SyGate 服務器的 IP 地址即可。不采用 SyGate 動態(tài) IP 地址分配時，默認狀態(tài)下，客戶端 IP 地址的可取值范圍為 192.168.0.2～192.168.0.254，子網(wǎng)掩碼為 255.255.255.0，默
網(wǎng)關(guān)保持為空。建議采用以下方式解決：
第一，在 SyGate 的配置窗口選中“Enable DNForward”復選框，啟用 DNS 轉(zhuǎn)發(fā)。
第二，將客戶端IP 地址信息中的“默認網(wǎng)關(guān)”清空
第三，在 SyGate 的高級配置窗口的“DomainNamServer（DNS）”框中鍵入 ISP 的 DNS 服務器 IP 地址
86.服務器無法連接 Internet，其他計算機卻可以
我單位用固定 IP 地址上網(wǎng)，服務器采用 Window2000 Server 操作系統(tǒng)，提供 IIS Web 服務和 DHC服務，并安裝 Sy Ga te 作為代理服務器。同時，安裝有 Norton 防火墻和殺毒軟件，使用網(wǎng)路崗監(jiān)控連接服務器啟動后一段時間里，服務器自身可以上網(wǎng)外網(wǎng)也能訪問服務器的 Web 網(wǎng)站。但是，經(jīng)過一段時間（可能幾十分鐘，也可能是幾小時）后，服務器自身便不能和外網(wǎng)連接了，外網(wǎng)也不能訪問服務W eb 頁，而局域網(wǎng)內(nèi)其他計算機照常能通過代理網(wǎng)，并且沒有任何問題，內(nèi)部也能訪問 Web 頁，網(wǎng)路崗能顯示內(nèi)部連接情況，SyGate 也有流量顯示。即停用防火墻故障也無法排除，并且重裝系統(tǒng)問題舊。請問是什么原因？
答：導致故障的原因是系統(tǒng)資源占用多過，致使 SyGate 無法正常工作。事實上，監(jiān)控軟件、防火墻和殺毒軟件，都需要占用較多的系統(tǒng)資源，將這些服務和應用都安裝在同一臺計算機上顯然是不適的。
可通過以下步驟排除故障：
☆檢查 CPU 的占用率，看哪一個程序或進行占了太多的資源，然后卸載這個程序。
☆依次卸載程序，先卸載“網(wǎng)路崗”看問題能否解決。仍然無法排除時，然后，依次試著卸載網(wǎng)絡防火墻和殺毒軟件。
☆如果 Web 網(wǎng)站的訪問量較大，就必須與 SyGat代理服務器安裝到不同的服務器。☆如果 Internet 連接共享的客戶端較多，建議將Sy Ga te 代理服務器單獨安裝到一臺服務器上，不再提供其他網(wǎng)絡服務。
87.ADSL 上的網(wǎng)卡指示燈狂閃
我的計算機作為代理服務器，安裝兩塊水星8139 網(wǎng)卡，一塊連接 ADSL Modem，一塊連接家中的另一臺計算機，采用 Windows 98/XP 上網(wǎng)一直都很正常。后來，因為需要安裝了 Windows 2 0 00Professional，剛開始撥號時一切 OK，可是，過不了 5分鐘，ADSL 上的網(wǎng)卡指示燈狂閃，Ping DNS 也不通了，但 Ping 網(wǎng)關(guān)卻能通。Windows 2000 已經(jīng)安裝了 SP4 服務包和 Internet Explorer6.0，網(wǎng)卡驅(qū)動也是 for Windows
2000 的，撥號軟件是 ENTERNET300。ADSL Modem 是華為 MT800。這個問題已經(jīng)有兩個多月了，到現(xiàn)在還沒有解決。請問如何處理？
答：就故障現(xiàn)象來看，如果不是計算機有病毒，就是系統(tǒng)或硬件兼容性問題了。建議采取以下方法
試著排除故障：
☆更換另外一款 PPPoE 撥號軟件。
☆升級主板的 BIOS。升級 BIOS 之前先進行備份，以備在需要時恢復。
☆與其他安裝寬帶的朋友，換一個其他型號的ADSL Modem 使用。
88.代理服務器不能訪問 W eb 網(wǎng)站，客戶端卻能
我們公司是 20 臺計算機組成的一個局域網(wǎng)（有 Windows 98、Windows 2000 兩種操作系統(tǒng)），由一臺計算機用 Sy Ga te 代理服務器上網(wǎng)（Windows2000）。該作為代理服務器的計算機不能以域名訪問Web 網(wǎng)站，但其他客戶端計算機卻都可以上這個網(wǎng)。按理說，其他計算機都是通過代理服務上網(wǎng)，為什么代理服務器反而不能？最近公司領導禁止員工上班時間上網(wǎng)聊天，請問如何在代理服務器的這臺計算機上控制其他計算機的上網(wǎng)時間？也就是說，下班時間可以讓所有計算機都能上網(wǎng)。
答：故障原因及解決方案如下：
☆從故障現(xiàn)象上看，SyGate 服務器的 DNS 設置有問題，從而導致無法正確將域名解析為 IP 地址。事實上，即使 SyGate 服務器沒有正確設置 DNS，客戶端也可以正確連接至 Internet。SyGate 可以設置為 DNS 轉(zhuǎn)發(fā)模式（Enable DNS Forwarding），此時，只有 SyGate服務器正確設置 DNS，客戶端才能正確連接 Internet；SyGate 也可以設置為禁用 DNS 轉(zhuǎn)發(fā)模式，此時，即使SyGate 服務器 DNS 設置不正確，客戶端也能正確連接Internet。
☆在 SyGate 中可以設置黑白列表。打開高級功能（Advanced Features）窗口，單擊“Permissions”按鈕，即可添加黑白列表，從而禁止或允許全部或部分計算機在指定的時間享受全部或特定的網(wǎng)絡服務
89.禁止部分用戶接入Internet
我們是用 A D SL ＋路由器＋交換機實現(xiàn)局域網(wǎng)共享上網(wǎng)的，路由器使用數(shù)寬 IP505LM 型號它本身沒有限制局域網(wǎng)中某些用戶上網(wǎng)的功能。由于某種原因，局域網(wǎng)中部分計算機是不能上網(wǎng)的請問，有什么辦法可以實現(xiàn)？前提是各計算機都正常鏈接在路由器及交換機上。
答：從數(shù)寬 IP505LM 功能介紹上來看，該款路由器可以通過時間段 / 組來進行訪問權(quán)限控制，在訪問 Internet 的權(quán)限設置中可以進行相關(guān)配置。如果寬帶路由器不支持訪問權(quán)限控制，那么，只能采用代理服務器中的相關(guān)設置，對局域網(wǎng)用戶的 Internet 訪問權(quán)限進行限制。在 SyGate、WinGate 和 Microsoft IS
中都可以進行相關(guān)設置。
90.服務器啟動后 5～6 分鐘方能 Ping 通
單位局域網(wǎng)，一臺 CO MPAQ 服務器（Window Server 2003 系統(tǒng)）雙網(wǎng)卡，一塊連至 ADS Modem，另一塊（另加的 RTL8139c）連交換機，為其他計算機提供共享上網(wǎng)服務。現(xiàn)在出現(xiàn)了一個怪現(xiàn)象，服務器啟動結(jié)束，與其他計算機無法 Ping 通，必須要等 5～6 分鐘后方能 Ping 通，其他計算機才能上網(wǎng)，其間無任何提示。請問，是何緣故？
答：服務器與普通計算機不同，在系統(tǒng)啟動過程中，除了大量的自檢以外，還會裝卸許多網(wǎng)絡服務和系統(tǒng)服務，因此，啟動速度較慢。在網(wǎng)絡服務和系統(tǒng)服務裝卸過程中，是無法響應其他事件請求的。如果計算機被設置為域控制器，系統(tǒng)啟動和加載的時間會更長。因此，如果 COMPAQ 的服務器配置不太高，啟動結(jié)束后 5 ～6 分鐘才啟動 ICS 是很正常的。
91.某些網(wǎng)絡服務無法實現(xiàn)共享
局域網(wǎng)內(nèi)的計算機，只能使用可以設置代理的網(wǎng)絡軟件，沒有設置代理選項的網(wǎng)絡軟件會顯示“無法連接”，怎樣才能使用所有的網(wǎng)絡軟件？
答：代理服務器有兩種，一種為網(wǎng)關(guān)型，一種為代理型。對于網(wǎng)關(guān)類代理服務器（如 SyGate），只是一個簡單的 N AT 轉(zhuǎn)換，因此，服務端和客戶端均無需做任何設置，也無需設置網(wǎng)絡服務，即可實現(xiàn)Internet 連接共享。對于代理類代理服務器（如WinGate、Microsoft ISA），由于是代理服務器代理網(wǎng)絡內(nèi)的客戶端實現(xiàn) Internet 訪問，因此，在服務端和客戶端都必須為每種網(wǎng)絡服務進行設置，有些甚至需要安裝客戶端軟件，否則，將無法實現(xiàn) Internet 連接共享。
92.被限制MAC 地址的計算機共享Internet 連接
我的計算機處 在一個局域網(wǎng) 中，服務器是Windows 2000 Advanced Server，客戶機是 Windows2000 Professional。ADSL 路由器接在交換機上，交換機接在服務器上。原來開機即可上網(wǎng)，現(xiàn)在網(wǎng)管將一些計算機網(wǎng)卡的 MAC 地址在 ADSL 路由器作了限制，不能再上網(wǎng)了，而另外一些沒有禁止的計算機可以上
網(wǎng)。請問，這些不能上網(wǎng)的計算機可不可以通過局域網(wǎng)中其他能夠上網(wǎng)的計算機做代理而上網(wǎng)？如何實現(xiàn)？由于條件限制，無法更改網(wǎng)卡的 M AC 地址或更換網(wǎng)卡。
答：在能上網(wǎng)的計算機上安裝 S yG a te ，將其作為代理服務器，然后，為不能上網(wǎng)的計算機重新指定一個內(nèi)部 IP 地址（與原有網(wǎng)絡使用的 IP 地址不能在同一網(wǎng)段）。啟用 SyGate 的單網(wǎng)卡模式，并分別為該網(wǎng)卡分配兩個 IP 地址，一個為可上網(wǎng)的 IP 地址，另一個為內(nèi)部 IP 地址。客戶計算機除 IP 地址信息外無需作任何設置，即可實現(xiàn) Internet 連接共享。
93.ISA 客戶端不能語音聊天
公司網(wǎng)絡通過一臺 ISA 代理服務器實現(xiàn) Internet連接。客戶端采用了 Web Proxy Client 方式，在I SA 服務器上設置為對所有用戶上網(wǎng)不加任何限制。在客戶端，用戶雖然可以通過 HTTP 代理的方式上 QQ，
但是，不能進行 QQ 語音交談和視頻，而且也看不了網(wǎng)站上的電影。請問，應當如何解決？
答：在使用 Web 代理方式上網(wǎng)時，只能通過 8080端口訪問外面的網(wǎng)絡，相應的只支持 HTTP、S-HTTP、
FTP 協(xié)議，只能進行 FTP、E-mail、Web 等幾種有限的Internet 訪問，因此，語音和視頻 QQ 以及視頻點播都是不行的。若欲實現(xiàn)復雜的 Internet 應用，必須采用Firewall 客戶端方式。
94.ISA 運行一段時間后掉線
網(wǎng)絡中，一服務器連接 Internet，另兩臺服務器為單位數(shù)據(jù)服務器（雙機熱備份），數(shù)據(jù)服務器使用正常，代理服務器是 Windows 2000 SP4+ISAServer 2000（ISA 沒打補丁），Internet 由電信光纖接入，固定 IP 。其故障表現(xiàn)為：代理服務器在運行一段時間后出現(xiàn) Internet 斷線現(xiàn)象，斷線后局域網(wǎng)內(nèi)任意工作站能互通，與代理服務器網(wǎng)絡也通，代理服務器也能夠 Ping 通 Internet 網(wǎng)關(guān)，應該不是 DNS 錯誤的原因。現(xiàn)在，只能重啟計算機才能解決這個問題。請問，有沒有更好的辦法？
答：當此問題出現(xiàn)時，請檢查 ISA Server 本身能否上網(wǎng)，如果能上網(wǎng)，就是 ISA Server 代理部分或設
置出了問題，如果此時 ISA 不能上網(wǎng)，說明是 Internet出口的問題。另外，請及時更新 ISA 及 Windows 2000的補丁。還可以在“服務”中重新啟動 ISA Server 的相關(guān)服務試一下，如果重新啟動服務后可以上網(wǎng)，請檢查 ISA 的設置或者重新安裝 ISA、安裝相應的補丁。
95.SecureNAT 客戶端
公司網(wǎng)絡一直使用 ISA Server 實現(xiàn) Internet 連接共享和網(wǎng)絡防火墻。一般用戶使用 Web Proxy客戶端，或者 Firewall 客戶端，很少使用 SecureNAT 客戶端。現(xiàn)在有一個應用系統(tǒng)需要通過 NAT 訪問外網(wǎng)服務
器，但是，將默認網(wǎng)關(guān)設為 I SA 內(nèi)網(wǎng)地址時無法連到外面，要換成路由器才可以。假如必須使用 I SA ，請問，應當如何設置？
答：將客戶機的默認網(wǎng)關(guān)設成 ISA Server 的內(nèi)網(wǎng)地址，這樣，客戶端就被配置成 SecuNAT Client 模式。
在這種模式下，應當配置 Protocol Rules，即使將 Protocol 設置為 All IP Protocol。如果仍然不能滿足應用
系統(tǒng)要求，則需要新建 Protocol Definitions。
96.代理服務器經(jīng)常掉線
我公司位于一棟大樓的局域網(wǎng)，大樓分配我公司 1 個 IP 地址，公司內(nèi)部 12 臺計算機也組成一個子局域網(wǎng)，使用 Windows 2000 代理上網(wǎng)，經(jīng)常會出現(xiàn)掉網(wǎng)情況。但是，只要把代理服務器上連接外網(wǎng)和連接內(nèi)網(wǎng)的兩根網(wǎng)線拔下，再重插就恢復正常，然而，大概 2 ～3 小時后又要出現(xiàn)掉線情況。已經(jīng)排除病毒情況，網(wǎng)卡（其中外網(wǎng)網(wǎng)卡是主板自帶，內(nèi)網(wǎng)為 TP-LINK 8039）也更換過，交換機也沒問題，系統(tǒng)也重裝過 N 次，Windows 2000 Professional /Server都有這種情況。大樓中其他的子局域網(wǎng)正常。請問是什么原因？
答：導致故障的原因可能是網(wǎng)絡內(nèi)有蠕蟲病毒（如沖擊波、紅色代碼等）。無論系統(tǒng)重裝過多少次，只要沒 有安裝相關(guān)的安全補丁，當計算機接入Internet 或局域網(wǎng)絡，就會很快感染并蔓延至整個網(wǎng)絡。但是，如果在三層交換機上做一些過濾，禁用一些端口時，是可以將蠕蟲病毒隔離在某一個 V L AN之內(nèi)的。這也就是為什么只有你們一個子網(wǎng)出現(xiàn)問題的原因。建議為所有的計算機安裝安全補丁和一些蠕蟲專殺工具，然后，再將其一一連接至網(wǎng)絡。另外，網(wǎng)線錯序、網(wǎng)卡故障也會導致網(wǎng)絡內(nèi)廣播包數(shù)量增加，從而導致網(wǎng)絡通訊失敗。
97.重啟后才能提供代理服務
公司局域網(wǎng)通過代理服務器上網(wǎng)。在代理服務器重裝后，每添加一個用戶后，客戶機不能立即上網(wǎng)，必須在重啟服務器后才可以。另外，其他客戶機也是時而能上，時而不能上。請問，應當如何解決？
答：該故障原因應當與代理服務器軟件有關(guān)。請檢查代理服務器使用的代理軟件，查看設置是否有問題，或者版本是否有限制。建議重新安裝代理服務器。導致客戶機連接中斷的原因，除了代理服務器外，還有線路質(zhì)量和蠕蟲病毒。如果采用 ADSL 連接，建議只連接代理服務器進行測試。另外，為網(wǎng)絡內(nèi)的所有計算機安裝系統(tǒng)安全補丁。
98.使用 ARP 綁定默認網(wǎng)關(guān)
局域網(wǎng)采用擁有固定 IP 地址的 A D SL 連接到Internet。由于經(jīng)常有掉線的情況，于是，ISP 發(fā)了一個批處理文件，其中的內(nèi)容就是綁定一下 I SP 網(wǎng)關(guān)的 IP地址。比如，網(wǎng)絡的 IP地址是xxx.xxx.xxx.xxx，默認網(wǎng)關(guān)是 xxx.xxx.xxx.1，那么，就要在每臺計算機上執(zhí)行一個“arp -s xxx.xxx.xxx.1 網(wǎng)關(guān) MAC 地址”的批處理文件。如果采用代理服務器連接，那么，只需在代理服務器中執(zhí)行該批處理即可。按照這種方式處理后，好像真的有了效果，很少再掉線了。請問，這是為什么呢？
答：IP 數(shù)據(jù)包常通過以太網(wǎng)發(fā)送。以太網(wǎng)設備并不識別 32 位 IP 地址，它們是以 48 位以太網(wǎng)地址傳輸
以太網(wǎng)數(shù)據(jù)包的。因此，IP 驅(qū)動器必須把 IP 目的地址轉(zhuǎn)換成以太網(wǎng)目的地址。在這兩種地址之間存在著
某種靜態(tài)的或算法的映射，常常需要查看一張表。地址解析協(xié)議(Address Resolution Protocol，ARP)就是用來確定這些映像的協(xié)議。ARP 協(xié)議是“Address Resolution Protocol”（地址解析協(xié)議）的縮寫。在局域網(wǎng)中，網(wǎng)絡中實際傳輸?shù)氖?#8220;幀”，幀里面有目標主機的 MAC 地址。在以太網(wǎng)中，一個主機要和另一個主機進行直接通信，必須要知道目標主機的 MAC 地址。但這個目標 MAC 地址是如何獲得的呢？它就是通過地址解析協(xié)議獲得的。所謂“地址解析”就是主機在發(fā)送幀前將目標IP 地址轉(zhuǎn)換成目標 MAC 地址的過程。ARP 協(xié)議的基本功能就是通過目標設備的 IP 地址，查詢目標設備的M AC 地址，以保證通信的順利進行。在每臺安裝有TCP/IP 協(xié)議的電腦里都有一個 ARP 緩存表，表里的 IP地址與 MAC 地址是一一對應的。因此，如果直接將對方 IP 地址相對應的 MAC 地址寫入 ARP 緩存表中，就可以確保能夠與對方進行通訊。例如，路由器 LAN 口的 IP 地址為 xxx.xxx.xxx.1，MAC 地址為 00-AA-00-4F-2A-9C，那么，就可以在代理服務器上創(chuàng)建靜態(tài) A RP 緩存項，鍵入：arp -s xxx.xxx.xxx.1 00-AA-00-4F-2A-9C
99.其他計算機不能做代理服務器
我和同學新裝了網(wǎng)通的 ADSL，系統(tǒng)都是 Windows XP。每臺計算機都可以使用 Windows XP 內(nèi)置的PPPoE 撥號上網(wǎng)。當將計算機 A 設置為 ICS 主機時，局域網(wǎng)連接的 IP 地址設置為 192.168.0.1，ADSL 虛擬撥號為 Internet 連接，計算機 B 采用自動獲取 IP 地址可以實現(xiàn) Internet 連接共享。然而，當將計算機 B 設置為 I CS 主機時，則無法實現(xiàn)共享上網(wǎng)。請問，應當如何處理？
答：估計導致該故障的原因是 ICS 主機和 IP 地址設置有問題。建議采用以下方式解決該故障：
☆所有網(wǎng)卡全部采用自動獲取 IP 地址方式。
☆當計算機作為 ICS 主機時，啟用 Internet 連接共享，并將 ADSL 虛擬撥號為 Internet 連接，雙機直連網(wǎng)卡作為 LAN 連接。
☆當計算機作為客戶端時，禁用 Internet 連接共享，刪除 ADSL 虛擬撥號網(wǎng)絡。自動獲取的IP 地址是169.254.*.*
100.9臺計算機共享 ADSL 上網(wǎng)
采用 SyGate 的單網(wǎng)卡模式。原來有 8 臺計算機時可以正常上網(wǎng)但是，第 9 臺計算機接入后卻無法上網(wǎng)，局域網(wǎng)內(nèi)也無法看到。檢查第 9 臺的 IP 地址時，顯示為 1 69254.*.*，不是局域網(wǎng)的 192.168.0.*。原來第 9 臺計算機在家連接在小區(qū)的局域網(wǎng)上，固定 IP 地址為10.*.*.*，可以正常上網(wǎng)。請問如何解決？
答：當計算機采用 169.254.*.*IP 地址段時，表明該計算機設置為自動獲取 IP 地址，并且沒有從網(wǎng)絡的 DH CP 服務器中獲得 IP 地址，而是采用微軟的APIPA 方式隨機為本機分配了一個 IP 地址。導致故障的原因可能是第 9 臺計算機沒有正確連接到整個網(wǎng)絡上。請試著采用以下方式解決該故障：
☆為第 9 臺計算機手工設置 IP 地址信息，使 IP 地址與其他計算機位于同一 IP 地址段，默認網(wǎng)關(guān)、子
網(wǎng)掩碼、D NS 服務器設置為與其他計算機相同。然后，測試該計算機能否上網(wǎng)。如果能上，就是 SyGat
的 DHCP 設置有問題，應當檢查 IP 地址池的范圍。
☆將其他計算機使用的網(wǎng)線連接到第 9 臺計算機上，測試能否連接到網(wǎng)絡。
☆檢查網(wǎng)線的連通性、網(wǎng)卡與網(wǎng)線以及集線設備與網(wǎng)線之間的連接。
101.SyGate 不能帶多個用戶上網(wǎng)
公司使用 DDN 專線上網(wǎng)。代理服務器安裝SyGate，一塊網(wǎng)卡連接至 Internet，另一塊網(wǎng)卡連接至局域網(wǎng)交換機。十幾臺客戶機與交換機直接連接，其余計算機連接到與交換機級聯(lián)的 3 臺 Hub 上前一段時間工作得好好的，很穩(wěn)定。最近幾天，公司的計算機不能同時上網(wǎng)了。只能保證與交換機直接連接的計算機和任意 2 個 H ub 的計算機同時上網(wǎng)但是與 3 個 Hub 相連的計算機不能同時上網(wǎng)。試著將雙網(wǎng)卡的一塊網(wǎng)卡設置為共享并連接到外網(wǎng)，另一塊網(wǎng)卡連內(nèi)網(wǎng)，很快這臺服務器就 機了。請問，應當如何解決？
答：試著采用以下方式解決該故障：
☆確認將所有的集線器都連接至交換機，而不是集線器之間進行級聯(lián)。
☆分別將連接至不同 H ub 上的計算機連接至Internet，執(zhí)行 Windows Update，為所有計算機都安裝最新的系統(tǒng)安全補丁。
☆為所有的計算機安裝病毒防火墻，升級至最新的病毒庫，并執(zhí)行病毒的查殺。
☆使用 P i ng 命令，測試每一臺計算機的上網(wǎng)卡是否工作正常。
☆測試連接交換機與集線器的跳線的連通性。
☆使用替代法，檢查每一臺集線器是否工作正常。
客戶端與應用程序故障
102.客戶端幾個小時掉一次線
最近才做網(wǎng)管，管理的網(wǎng)絡雖小，可故障總是不斷。這幾天出了個怪現(xiàn)象，客戶端總是全部掉線，代理服務器卻上網(wǎng)正常。代理服務器重啟后，客戶端又能上網(wǎng)，幾小時后客戶端又會掉線。客戶端為 Windows 98。請問，應當如何解決？
答：從故障現(xiàn)象上看，應當是蠕蟲病毒所致。隨著蠕蟲病毒在網(wǎng)絡內(nèi)的傳播，導致網(wǎng)絡傳輸效率和計算機性能都受到嚴重影響，從而每隔幾個小時就會掉線。既然仍然可以連接到 Internet，建議在所有計算機上執(zhí)行 Windows Update，安裝重要的系統(tǒng)安全補丁，同時在代理服務器上安裝并啟用網(wǎng)絡防火墻和病毒防火墻。
103.視頻點播速度太慢
網(wǎng)吧內(nèi)共有 24 臺兼容計算機。最近在 Internet網(wǎng)站點播電影時，經(jīng)常停頓，甚至到了無法觀看的程度，打開網(wǎng)頁的速度也很慢，反應遲鈍。但是，連接 CS 和紅警沒有問題。據(jù)我所知，有少數(shù)幾臺計算機中了 FUNLOVE 病毒，不過，以前也有這種病毒，并沒有對網(wǎng)絡造成影響。使用還原精靈還原系統(tǒng)后，剛開始的時候還可以，時間稍長一些故障依舊。應當如何解決？
答：從故障現(xiàn)象上看，是蠕蟲病毒所致，建議為網(wǎng)絡內(nèi)的所有計算機安裝系統(tǒng)安全補丁。另外，視頻點播不穩(wěn)定不能作為連接不正常的標準。因為決定視頻是否連續(xù)的因素很多，除了本地與 Internet連接有關(guān)外，還與 I SP 出口帶寬、并發(fā)訪問量，以及視頻點播服務器的并發(fā)訪問量有關(guān)。
104.避免被惡意攻擊
我用 A D SL 上網(wǎng)，總是被別人攻擊，打開天網(wǎng)防火墻以后，類似“66.242.174.72 試圖連接本機的 2500 端口 TCP 標志：S，該操作被拒絕”的提示不停地出現(xiàn)，請問該怎么解決這樣的問題？
答：上述提示表明一些掃描軟件在探測你的計算機端口。因為使用 ADSL 上網(wǎng)的用戶，上網(wǎng)的計算機獲取的是合法的 IP 地址，其他人能直接訪問到。解決的方法是：
☆如果 ADSL 帶 NAT 功能，啟用 ADSL 的 NAT 功能，讓 ADSL 做一個路由器使用。
☆購買一個小路由器（俗稱“寬帶共享器”的東西），安裝在 ADSL 和計算機之間。
☆如果計算機是 XP ，啟用 XP 內(nèi)置的防火墻。
☆使用防火墻軟件，關(guān)閉提示，拒絕所有的連接。
105.開機后一段時間不能 覽，但可聊天
有兩臺 Windows 98 機先后出現(xiàn)開機后一段時間就不能打開網(wǎng)頁、接收郵件，但聊天工具可以正常使用的情況。使用“netstat -an”查看端口使用情況時，發(fā)現(xiàn) TCP135 與幾臺 Windows XP 的計算機進行通訊，狀態(tài)為“ESTABLISHED”。請問怎么解決這個問題？
答：這是由于 RPC 漏洞所導致的惡意攻擊，中了流言”病毒和“沖擊波”病毒，中毒現(xiàn)象包括：操作系統(tǒng)莫名其妙地死機或重啟，Word 文檔不能打開，某些程序不能使用，網(wǎng)絡變得緩慢。RPC 是 Windows
系統(tǒng)上一種讓遠程計算機執(zhí)行本地程序的機制，由于 RPC 在通過 TCP/IP 進行數(shù)據(jù)交換時存在問題，遠
程攻擊者就可以利用這個漏洞進入計算機隨意執(zhí)行各種指令。RPC 利用的就是 135 端口。解決的方法是下載并安裝 Windows RPC 漏洞補丁，并安裝天網(wǎng)、金山網(wǎng) 等第三方網(wǎng)絡防火墻。
106.除無法 覽網(wǎng)頁外其他網(wǎng)絡應用正常
我們辦公室有幾臺相同配置、相同操作系統(tǒng)的計算機，在同一局域網(wǎng)內(nèi)并進行相同的設置，且 IP 地址均設為自動獲取。但有一臺電腦卻無法通過局域網(wǎng)共享 A D SL 上網(wǎng)。該計算機除無法 覽網(wǎng)頁外，其他網(wǎng)絡應用基本正常，可以收發(fā)內(nèi)外部電子郵件，可以連接局域網(wǎng)內(nèi)的其他計算機并共享文件。請問怎么解決這個問題？
答：既然該計算機可以正常連接到網(wǎng)絡內(nèi)的其他計算機并共享文件，也可以收發(fā)外部的電子郵件，說明該計算機的網(wǎng)絡連接和網(wǎng)絡協(xié)議設置沒有問題。因此，故障原因很可能就在 I E 覽器的設置上，請參照其他計算機的 I E 覽器設置。在 IE“工具”菜單中單擊“Internet 選項”，選擇連接”選項卡，單擊“局域網(wǎng)設置”按鈕，取消“自動檢測設置”復選框。然后，對照其他計算機，設置是否啟用代理服務器設置，以及代理服務器的 IP地址及端口號。當采用 ICS、WinGate 等網(wǎng)關(guān)類代理服務器或?qū)拵酚善鲗崿F(xiàn) Internet 連接共享時，無需設置代理服務器。另外，沖擊波蠕蟲病毒也會導致 IE 覽失敗，請及時安裝相應的系統(tǒng)安全補丁。
107.子網(wǎng)掩碼被自動修改
最近幫朋友公司組一局域網(wǎng)，共 4 臺機，一臺Windows 98，一臺 Windows 2000，兩臺筆記本W(wǎng)indows XP，用 TP-Link 寬帶路由 ADSL 上網(wǎng)。設置好Windows 98 和 Windows 2000 的計算機后（IP 分別是 192.
168.1.3,192.168.1.5, MASK255.255.255.0，網(wǎng)關(guān)192.168.1.1），可以正常上網(wǎng)。當其中一臺筆記本設為自動獲取 IP 地址，連接網(wǎng)絡后，居然 3 臺計算機都不能上網(wǎng)，查看 Windows 98 和 Windows 2000，發(fā)現(xiàn)MASK 是 255.255.0.0。最后，將所有計算機都改為自動獲得 IP 地址才能正常。Windows XP 在這里干了
些什么？為什么可以改變 MA SK？
答：如果網(wǎng)絡中有多個 DHCP 服務器，工作站設置成“自動獲取 IP 地址”后，獲取的地址是不確定的。在你的網(wǎng)絡中，Windows 2000、Windows XP 都可能成為 DHCP 服務器。另外，寬帶路由器也是一個DHCP 服務器。當網(wǎng)絡中存在這么多 DHCP 服務器時，獲取的地址當然不正確。請檢查 Windows 2000 和
Windows XP，看是否安裝了 DHCP Server。另外，Windows 2000 或 Windows XP 內(nèi)置的“Internet 連接共享”啟用之后，也會內(nèi)置 DHCP Server，提供 DHCP 服務。
108.有些計算機不能正常上網(wǎng)
有時候在上網(wǎng)的時候會莫名其妙地出現(xiàn)一種奇怪的現(xiàn)象，就是在某一時間有的計算機不能正常上網(wǎng)，但其他機卻能正常上網(wǎng)。比如有兩個打傳奇的都使用同一個代理服務器，出現(xiàn)這種情況時，就有可能其中一個仍在傳奇游戲里進行游戲，而另一個斷線。然后，無論如何再進也不可能了，并且連網(wǎng)頁都不能正常打開。這些網(wǎng)吧的結(jié)構(gòu)基本都是一樣的，就是光纖級聯(lián)到網(wǎng)吧內(nèi)的路由器，再由網(wǎng)吧內(nèi)的路由器級聯(lián)到網(wǎng)吧內(nèi)的交換機。當然采用的交換機各個網(wǎng)吧不盡一樣，但從我個人分析可能與此無關(guān)。接下來就是有點懷疑路由器的問題。他們使用的路由一般為 UC OM 的。請問原因到底出在哪里？
答：導致有些計算機無法正常連接的情況可能有以下兩個方面：
☆服務器對來自一個 IP 地址的連接總數(shù)作了限制。當網(wǎng)絡服務器（游戲服務器、Web 服務器等）的連接數(shù)量較多時，管理員會對并發(fā)的連接數(shù)量作一定的限制，此時，稍后登錄的計算機將無法再訪問服務器。
☆路由器比較低檔，性能較差，無法響應多用戶、大數(shù)據(jù)量的并發(fā)訪問，不能同時為較多用戶提供 Internet 連接服務。建議使用高檔一些的寬帶路由器，或者直接使用一臺性能較高的計算機做代理服務器。
109.能 Ping 通但是無法 覽
我的計算機是局域網(wǎng)共享寬帶上網(wǎng)，一直很穩(wěn)定。可是昨天一臺計算機突然不能上網(wǎng)了，QQ 和股票也連不上，進不了 ADSL 的 Web 配置界面，但可以 P i ng 通寬帶路由和各個網(wǎng)站，局域網(wǎng)互訪也正常。檢查了 IP 地址、DNS 和默認網(wǎng)關(guān)信息，設置都正常。打開網(wǎng)頁時提示正在打開網(wǎng)頁，但就是不開，使用 IP 地址也無法訪問。關(guān)閉了網(wǎng)絡防火墻仍然如此，重裝 Windows 98 后恢復正常。原因在哪里？
答：既然可以 P i ng 通網(wǎng)站，而且局域網(wǎng)互訪正常，說明網(wǎng)絡連接、網(wǎng)絡協(xié)議和 IP 地址信息的設置都沒有問題。因此，故障可能發(fā)生在應用程序的代理服務器設置上。默認狀態(tài)下，使用寬帶路由器實現(xiàn) Internet 連接共享時，各種應用程序均不必設置代理服務器，即無需為 Web 覽器、QQ 等設置代理服務器的 IP 地址和端口號，一切就與該計算機直連到Internet 一樣。因此，應該檢查一下是否為應用軟件設置了代理服務，如有，關(guān)閉即可。從故障現(xiàn)象看，既然可以 Ping 通各個網(wǎng)站，但使用 IP 地址仍然打不開，而且 QQ 也無法訪問，估計是 Internet 應用程序的設置問題。另外，蠕蟲病毒也會導致 Internet 應用異常，建議下載并安裝系統(tǒng)安全補丁。
110.無法訪問和 Ping 通域名
我家兩臺電腦，一臺是用 W i n d o w s 2000Professional，另一臺是用 Windows 98，通過ADSL+HUB 共享上網(wǎng)。但是，在 Windows 2000 的計算機上不能 覽 www.163.com，在 Windows 98 機上卻正常，運行 ping 命令也不行，信息包丟失 100%。但兩臺機的 D NS 設置是相同的，清空了 D NS 緩存也不行，
運行 tracert 命令也沒發(fā)現(xiàn)故障。還有，就是在 Windows2000 上用 IE 打不開 www.pconline.com.cn，但運行 ping 命令卻能 ping 通，而在 Windows 98 上卻是正常的。請問這是什么原因？
答：應該是 Windows 2000 這臺計算機的問題。請試著為 Windows 2000 安裝系統(tǒng)安全補丁，以排除
沖擊波、震蕩波等蠕蟲病毒的影響。如果仍然無法解決，建議重新安裝 Windows 2000，并安裝最新的補丁及主板芯片組補丁，或直接升級成 Windows XP試一下。另外，如果 IE 打不開某一個網(wǎng)站，請檢查
IE 的網(wǎng)絡連接設置，在“局域網(wǎng)設置中”取消對“自動檢測設置”復選框的選中。當采用 ADSL 的路由功能實現(xiàn) Internet 連接共享時，IE 無需進行代理服務器設置，就與該計算機直接連接到 Internet 一樣。
111.上網(wǎng)時鼠標不能動，計算機死機
我的電腦是聯(lián)想鋒行 60 20 ，開通電信 ADSL，上網(wǎng)時出現(xiàn)鼠標不能動，計算機死機現(xiàn)象，出現(xiàn)無規(guī)律，有時是一上網(wǎng)就死機，有時是過一段時間才死機，不上網(wǎng)就從未出現(xiàn)死機這種情況。更換網(wǎng)卡驅(qū)動、格式化硬盤、更換 覽器都未解決此問題。虛擬撥號上網(wǎng)程序是 XP 自帶的，操作系統(tǒng)是購買電腦時帶的 Windows XP 家庭版。請問這是什么原因，該怎么解決？
答：既然只有上網(wǎng)時才會出現(xiàn)死機現(xiàn)象，可見故障現(xiàn)象與 Internet 連接有著直接聯(lián)系。另外，由于更新驅(qū)動程序仍然無法解決問題，因此，懷疑網(wǎng)卡故障和感染蠕蟲病毒的可能性較大。建議通過以下幾種方式排除故障：
☆檢查連接網(wǎng)卡與 ADSL Modem 網(wǎng)線的連通性是否良好。
☆禁用原網(wǎng)卡。裝另一塊網(wǎng)卡，并連接至 ADSL Modem，測試 Internet 連接是否正常，系統(tǒng)是否穩(wěn)定。
☆安裝 Windows XP 系統(tǒng)安全補丁，防止感染沖擊波、震蕩波等蠕蟲病毒。
☆啟用 Windows XP 內(nèi)置的網(wǎng)絡防火墻，并用殺毒軟件檢查系統(tǒng)是否有病毒。
☆更換另外一種操作系統(tǒng)，如換成 Windows2000 或 Windows XP Professional，如果問題解決，就是系統(tǒng)、網(wǎng)卡或驅(qū)動程序的兼容性問題。
112.更換筆記本后無法接入Internet
一臺方正筆記本電腦連接至學校局域網(wǎng)，雖然不能上網(wǎng)也 Ping 不通網(wǎng)關(guān)，但可以 Ping 通局域網(wǎng)內(nèi)其他計算機。該網(wǎng)線最初連接在一臺式機上，能夠上網(wǎng)。兩臺計算機設置相同。是不是因為 MAC 地址綁定的緣故？不知道 M AC 地址是不是被綁定了，只知道學校抄走了該計算機的 M AC 地址。而且在修改了臺式機上的 IP 后，仍然可以上網(wǎng)，MAC 應該沒有被綁定吧？
答：除了可以在三層設備上對 IP 地址和 MAC 地址進行綁定外，還可以在交換機或路由器上對 MAC地址過濾，從而禁止非授權(quán)用戶對網(wǎng)絡的訪問，提高網(wǎng)絡安全性。就本例來看，既然修改了臺式機的IP 地址后，仍然可以訪問 Internet，表明只是設置了MAC 地址過濾，而非對 MAC 地址和 IP 地址進行綁定。筆記本電腦可以 P i ng 通網(wǎng)絡內(nèi)的計算機，但無法訪問 Internet，說明是在路由器而不是在骨干或中心交
換機上設置了 MAC 地址過濾。
113.只能訪問內(nèi)部網(wǎng)站
公司局域網(wǎng)出現(xiàn)了以下兩個奇怪現(xiàn)象。第一，訪問某些 W eb 網(wǎng)站時原本正常，突然就不行了，雖然下面顯示“正在打開某某網(wǎng)頁”，但就是打不開。過一段時間后，不知不覺地又恢復了正常。第二，凡將公司網(wǎng)站設為主頁的計算機，訪問公司網(wǎng)站時正常，但訪問其他網(wǎng)站就不行了；凡沒有將公司網(wǎng)站設置為主頁的，就只能訪問公司主頁；凡將覽器主頁設為空白的，訪問某些網(wǎng)站（包括我公司主頁）非常慢、甚至登不上去。需要說明的是，代理服務器訪問公司網(wǎng)頁任何情況下均正常。代理服務器為 Windows XP，手工優(yōu)化過，并安裝了網(wǎng)絡狂 加速。運行瑞星殺毒軟件，關(guān)閉了瑞星個人防火墻。咨詢當?shù)厥袃?nèi)網(wǎng)通服務器，工作正常；測試公司租用的主機，測試正常。請問，這是什么原因？
答：導致該故障的原因可能是：
☆代理服務器故障或蠕蟲病毒侵襲。建議為代理服務器和網(wǎng)絡內(nèi)的所有計算機都安裝系統(tǒng)安全補丁，并重新啟動代理服務器。
☆ D NS 設置故障。在網(wǎng)絡內(nèi)的非控制域計算機上安裝 DNS 服務，然后，啟用 DNS 轉(zhuǎn)發(fā)，將其轉(zhuǎn)發(fā)至
ISP 的 DNS 即可。然后，將所有計算機的 DNS 設置為本地 DNS 服務器的 IP 地址。
114.重裝系統(tǒng)后打開網(wǎng)頁速率慢
重裝系統(tǒng)后，為什么網(wǎng)頁打開的速度好慢，比如有的論壇，有的打開到一小部分后，后來的大部分需要幾分鐘才能打開，狀態(tài)欄上顯示為60%～79%。但有的卻打開很快，而且是第一次 覽我使用的可是寬帶！
答：許多網(wǎng)頁中都插入了 Flash 動畫，而 InternetExplorer 是沒有內(nèi)置 Flash 播放插件的。所以，在第一
次訪問插有 Fla sh 動畫的網(wǎng)站時，系統(tǒng)就會自動下載插件，這也就是為什么狀態(tài)欄顯示 60%～79% 就會
停頓的原因。事實上，再稍多等一會兒，將 Flash 插件下載并安裝后，再訪問類似網(wǎng)站的速度就快了。由于 Flash 插件只需安裝一次，所以，你欠缺的只是一點點耐心。有些網(wǎng)頁沒有 Fla sh 動畫，也就無需安
裝 Fla sh 插件，所以，訪問起來就顯得快了。
115.可以 Ping 通服務器卻無法通過驗證
我所在寢室連接到學校的校園網(wǎng)。連接的第一天還可以用，可第 2 天就連不上了。具體操作過程是這樣的，打開計算機后直接連接到校園網(wǎng)，還要在 Telnet 到一臺計算機上鍵入用戶名和密碼，通過驗證后才能接入 Internet。然而，第 2 天再在“運行”中Telnet 時只是一閃而過。在DOS 提示符下Telnet 時，系統(tǒng)提示無法連接。但是，那個 IP 地址可以 Ping 的通，而且有些同學的計算機連接正常。將操作系統(tǒng)格式化并重裝了多次也沒有解決。請問，這是什么原因呢？答：原因在于網(wǎng)絡中心對訪問 Internet 的計算機作了限制，因此，再重新系統(tǒng)也不會有任何作用。為了避免用戶名和密碼被盜用，在校園網(wǎng)內(nèi)都對 IP 地址和 MAC 地址作了綁定，并且對用戶身份進行認證。在這種情況下，只有將能上網(wǎng)的計算機作為代理服務器，才能實現(xiàn) Internet 連接共享了。
116.Ping DNS超時
今天剛到公司，就說有掉線情況，但時間很短，很快又能連上。檢查之后，排除了網(wǎng)絡設備硬件原因。在線路通的時候，Ping DNS 總是超時，而且兩個DNS 都超時。Ping 路由器的內(nèi)部地址能通，Ping路由器的外部地址也能通。請問，這是什么原因？
答：Ping DNS 超時是正常現(xiàn)象，許多網(wǎng)絡服務器為了避免遭受網(wǎng)絡攻擊，都禁止使用 I CMP 端口，不對 ICMP 包作為響應。既然可以 Ping 通路由器的內(nèi)、外部 IP 地址，說明網(wǎng)絡連接沒有問題，路由器的工作也正常。偶爾的掉線現(xiàn)象可能與蠕蟲病毒有關(guān)，在蠕蟲病毒的攻擊下，路由器的性能會受到一定程度
的影響，從而導致丟包現(xiàn)象。建議在路由器上創(chuàng)建訪問列表，禁用 135、138、139 和 445 端口，避免蠕蟲病毒的蔓延。
117.客戶端無法解析域名
家里有兩臺計算機，采用雙機互聯(lián)方式共享上網(wǎng)。服務器為 Windows XP，客戶機為 Windows98，共享上網(wǎng)沒有問題，兩臺計算機也可以相互 Ping通。服務器的 IP 地址為 192.168.0.1，客戶機的 IP 地址為 192.168.0.2。服務端的 DNS 是 ISP 的 DNS 服務器，客戶機的 DNS 服務器是 192.168.0.1。客戶端不能實現(xiàn) DNS 解析，只能用 IP 地址訪問相關(guān)網(wǎng)站。請問，應當如何解決？
答：既然客戶機可以使用 IP 地址訪問 Web 網(wǎng)站，說明網(wǎng)絡連接、代理服務器和 Inernet 連接共享都沒有問題。故障就出在 D NS 解析上，因此，只需將客戶機的的 DNS 設置為 ISP 的 DNS 服務器即可。
118.能解析域名不能上網(wǎng)
我和朋友使用 A D SL 撥號共享，并且都使用Windows 98。QQ 和 E-Mail 都能夠正常使用，nternet Explorer 卻不能訪問 Web 網(wǎng)站。可以 Ping 通 192.168.0.1，也就是 ICS 主機，也可以 Ping 通 Web 網(wǎng)址，但就不能 覽 Internet Explorer。請問，應當如何解決？
答：導致該故障的原因有兩個：
☆蠕蟲病毒。建議為計算機安裝沖擊波和震蕩波等系統(tǒng)安全補丁，并安裝病毒防火墻，殺計算機內(nèi)的病毒。
☆ Internet Explorer 故障，建議重新安裝 InternetExplorer。另外，如果 Internet Explorer 還是 5.0 版本，
正好趁機升級為 Internet Explorer 6.0+SP1。如果安裝 Internet Explorer 后仍然無法解決問題，只能重新安
裝操作系統(tǒng)了。
119.計算機經(jīng)常掉線
我的計算機不知道最近怎么的，老是掉線，在能上網(wǎng)的時候，無法 P i ng 通同寢室的計算機（無防火墻），掉線的時候網(wǎng)卡的燈都亮。請問，應當如何解決？
答：在你的計算機掉線的時候，用其他計算機Ping 一下，如果別人能 Ping 通你的計算機，說明網(wǎng)線、網(wǎng)卡驅(qū)動程序部分是正常的。掉線不能上網(wǎng)，應該是系統(tǒng)或者 Internet Explorer 的問題。如果其他計算機也 P i ng 不通你的計算機，那就可能是連接你計算機的交換機端口、網(wǎng)線、網(wǎng)卡、系統(tǒng)等方面的問題了。關(guān)于交換機的端口、網(wǎng)線，可以用代換法試一下，看問題出在哪。如果不是線路及交換機端口的問題，就是網(wǎng)卡及操作系統(tǒng)的問題了，可以先換一塊網(wǎng)卡，如果不行，就是操作系統(tǒng)的問題，重新安裝就可以了。
120.偶爾打不開網(wǎng)頁但 QQ 始終可用
我們單位用 ADSL 上網(wǎng)，固定 IP，貓是天邑 100A（Conexant 芯片），采用 ADSL 內(nèi)置路由，為 10 臺
左右計算機提供 Internet 連接共享服務，使用 HUB 連接。現(xiàn)在經(jīng)常打不開網(wǎng)頁，過幾分鐘又能打開網(wǎng)頁，
QQ 或其他聯(lián)眾等一直可以正常使用，Ping 貓的 IP 也能通，請問這是什么原因？
答：故障原因可能有以下三個方面：
第一，ADSL Modem 性能有問題。當 ADSL Modem 性能較差時，會出現(xiàn)小數(shù)據(jù)流量的 Internet 應用（如 QQ 聊天、聯(lián)眾游戲）完全正常，但是，當數(shù)據(jù)流量較大時（如 W e b 覽、在線點播等）就會出現(xiàn)連接故障。此時，使用 P i ng 命令測試是無法確定故障的。由于 ADSL Modem 內(nèi)置的路由性能通常較差，連接 10 臺左右的計算機可能會比較吃力，因此，建議使用代理服務器的方式實現(xiàn) Internet 連接共享。
第二，設置了不恰當?shù)?DNS 服務器 IP 地址。QQ和聯(lián)眾游戲可以直接采用 IP 地址訪問網(wǎng)絡服務器，而 Web 網(wǎng)站則通常需要借助于域名解析服務。因此，如果設置了不恰當?shù)?D NS 服務器的 IP 地址（比如其
他 ISP 的 DNS 服務器），那么，在實現(xiàn)需要 DNS 解析的Internet 服務時，就會有類似連接故障的現(xiàn)象。
第三，個別用戶使用視頻電話、視頻點播、軟件下載等占用大量帶寬的 Internet 服務。
121.QQ 可以上，但時常掉線
我們學校有一個局域網(wǎng)，代理服務器采 用Windows XP，IP 地址為 192.168.0.1。客戶端采用 Windows 98，IP 地址范圍為 192.168.0.2～192.168.0.43，網(wǎng)關(guān)和 DNS 為 192.168.0.1，子網(wǎng)掩碼為255.255.255.0。Windows 98 之間可以互相訪問，Windows XP 可以訪問 Windows 98，但 Windows 98 不可以訪問 Windows XP。共享 Internet 后，Windows 98 也只能打開一級登錄網(wǎng)頁，QQ 可以上，但時常掉線。請問我該怎么解決這個問題？
答：試著采用以下解決方案：
☆工作站有 42 臺（2 ～43 ），這大大超過了對等網(wǎng)中計算機的數(shù)量。通常情況下，基于 Windows 2000/XP Professional 的 ICS 主機只能帶 10 臺以下的 ICS客戶端。建議使用 Windows 2000 Server 或 Windows
2003 Server 作為 ICS 主機，或使用 SyGate、WinGate等第三方代理服務器軟件。
☆先在 Windows XP 中運行“網(wǎng)絡連接向?qū)?#8221;，將該計算機加入至局域網(wǎng)。然后，啟用“Guest”賬號，Windows 98/Me 工作站即可以訪問 Windows XP 的共享文件夾。
☆從故障現(xiàn)象上看，盡管 QQ 勉強可以使用，但時常掉線。說明網(wǎng)絡狀況不是很好，請檢查上網(wǎng)的連接、鏈路是否有問題。
122.工作站不能進行視頻聊天
采用 Windows 2000 作為 ICS 主機，沒有安裝網(wǎng)絡防火墻。只有 ICS 主機能實現(xiàn) QQ 視頻聊天，客戶端則不行。系統(tǒng)提示處于不同的防火墻后，有時雖然能建立 TCP 連接，但不能看見對方的畫面。請問，應當怎樣設置？
答：QQ 聊天時需要建立點對點的連接。當計算機通過代理服務器實現(xiàn)共享上網(wǎng)時，客戶端都沒有公網(wǎng) IP 地址，在建立點對點連接時比較困難。所以，在進行語音聊天時，通常需要一端的計算機有合法IP 地址。解決的辦法有：
☆使用支持端口映射的代理服務器，做端口映射。將聊天使用的服務端口，指定給內(nèi)網(wǎng)的計算機，這需要對某款聊天軟件及網(wǎng)絡知識都比較豐富。
☆使用其他聊天軟件，如 e 話通等。
☆使用高版本聊天軟件，如 QQ20 04 版本。
123.Internet Explorer測代理服務器
我的系統(tǒng)是 Windows 98，ADSL 上網(wǎng)，撥號軟件EnterNet300。前幾天把 Internet Explorer 升到了6.0（原先是 5.0）后，出現(xiàn)了一點問題，網(wǎng)還能上，但就是在打開 Internet Explorer 的時候總要檢測代理服
務器設置，還非常慢，在以前沒有出現(xiàn)過這種問題，不知什么原因？
答：安裝 Internet Explorer 覽器時，默認狀態(tài)下，“局域網(wǎng)設置”中的“自動檢測設置”復選框是被選中的。當打開 Internet Explorer 覽器時，InternetExplorer 將自動搜索局域網(wǎng)中的代理服務器設置，從而影響了 Internet Explorer 訪問 Internet 的速度。建議在 Internet Explorer 覽器的“工具”菜單中選擇“Internet 選項”，選擇“連接”選項卡，單擊“局域網(wǎng)設置”按鈕，在“局域網(wǎng)（L AN）設置”對話框中取消對“自動檢測設置”復選框的選中。單擊“確定”按鈕，保存所做的修改。