解決沖突的法則
- 在不了解對方動機(jī)之前千萬不要表明自己的立場
- 準(zhǔn)確把握自己的需求底線
- 解決沖突的最好辦法是談判
決策的法則
- 首先，以事實而后數(shù)據(jù)為依據(jù)，如果沒有，
- 以嚴(yán)密的邏輯推理為依據(jù)，如果沒有，
- 以民主評議，如果沒有，
- 以最終負(fù)責(zé)人來決斷
獎懲制度
- 在構(gòu)建獎勵制度的同時不要忘記處罰制度的建設(shè)
- 物質(zhì)與非物質(zhì)的獎勵(以非物質(zhì)的獎勵)
- 側(cè)重獎勵行為還是結(jié)果？
表揚要及時(3天為限)、有理有據(jù)、真誠。
表揚是最不花錢最辭舊的激勵手段，表揚是為下一個成功設(shè)立起點。
不要過度的物質(zhì)獎勵，在這種方式的激勵下，員工永遠(yuǎn)得不到激勵。
要注重精神上的獎勵，只有精神是永存的。
posted on 2010-11-24 10:31
josson 閱讀(370)
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