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          解決沖突的法則
          1. 在不了解對方動機(jī)之前千萬不要表明自己的立場
          2. 準(zhǔn)確把握自己的需求底線
          3. 解決沖突的最好辦法是談判
          決策的法則
          1. 首先,以事實而后數(shù)據(jù)為依據(jù),如果沒有,
          2. 以嚴(yán)密的邏輯推理為依據(jù),如果沒有,
          3. 以民主評議,如果沒有,
          4. 以最終負(fù)責(zé)人來決斷
          獎懲制度
          1. 在構(gòu)建獎勵制度的同時不要忘記處罰制度的建設(shè)
          2. 物質(zhì)與非物質(zhì)的獎勵(以非物質(zhì)的獎勵)
          3. 側(cè)重獎勵行為還是結(jié)果?

          表揚要及時(3天為限)、有理有據(jù)、真誠。
          表揚是最不花錢最辭舊的激勵手段,表揚是為下一個成功設(shè)立起點。
          不要過度的物質(zhì)獎勵,在這種方式的激勵下,員工永遠(yuǎn)得不到激勵。
          要注重精神上的獎勵,只有精神是永存的。

          posted on 2010-11-24 10:31 josson 閱讀(370) 評論(0)  編輯  收藏 所屬分類: 大雜燴
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