我們是作為研發的成員，我們的目標在于生產軟件。但是更為關鍵是軟件研發出來后如何使用？如何使用問題又歸結到軟件如何進行設計？設計決定研發成果（功能體），而研發成果又促成了軟件如何進行使用。但是反向的邏輯就是要在設計的過程中，充分考慮使用者的感受和習慣。在設計時，要這樣想？如果你再用這個系統進行運作，你會怎么樣？感覺是"哦！酷斃了"還是"shit！一堆...."。
當然作為我們研發出來的后的實施團隊就更加重要，因為軟件體是固化的（交付后一階段的研發成果），但是使用的方法和思路要給使用者提供，如果沒有一定的思考，就很難讓用戶滿意。
其實，根本上是兩個方面。一是，如果你使用，如何進行設計；二設計出來后，如何進行實施？