小時候聽說洋鬼子來中國做生意會水土不服，因為他們不懂什么叫做“關(guān)系”。現(xiàn)在看到不少國人，居然學(xué)習(xí)著SNS，看來關(guān)于“關(guān)系”，鬼子不但已經(jīng)懂，還開始讓我們反過來去學(xué)。
一開始我以為“關(guān)系”是1.0，而SNS是2.0，很是敬佩，學(xué)了半天一度六度，發(fā)現(xiàn)SNS其實很膚淺，完全不如“關(guān)系”這種1.0的東西。
最多通過六個人，我可以認(rèn)識拉登，也許，不過絕對是空話。相反，如果我能夠提供百萬個活體炸彈，拉登應(yīng)該馬上會來找我。這就是“關(guān)系”比SNS理論強(qiáng)的地方。
依稀記得，當(dāng)年城里只要有了一張二十噸雞爪的批文，這個信息傳遞到我這個不做批文的圈外人手里時，讓我以為城里有了千萬噸的雞爪進(jìn)口許可。每個人都說他有這個批文，都在找買家。在這個傳遞過程中，信息是不完整和不對稱的，可能中間有人要了其中的10噸，想找另外一個買家來合作。所以，有人說他有5噸，有人說他有15噸。如果我把總量加起來，去兜售千萬噸雞爪的批文，到頭來，會發(fā)現(xiàn)只剩下5噸的額度。傳遞鏈條中的每個人，為了保護(hù)自己的增量價值，都不可能直接把源頭供出。我不知道SNS理論，如何定義這中間的變量。
當(dāng)我曾經(jīng)在云南看到很多某主席，某參謀長的紙條時，剛出校門的我很興奮，覺得自己離中央真近。不過很快就發(fā)現(xiàn)，那些拿著紙條的人，其實很多也都沒有和那個簽名有過任何接觸以及任何信息傳遞，他們也知道不可能，而且一般做完事情就結(jié)束掉，以后提都不提。
在國內(nèi)，對于那些營造商業(yè)圈的SNS模式，我沒有辦法看好，因為缺乏明確的“某種利益目的”。至于做男女交友的，可以看好，因為利益目的很明晰，是性交網(wǎng)。按照這個推理，做商業(yè)應(yīng)用的SNS，只能垂直，比如批文網(wǎng)，證監(jiān)會網(wǎng)，煤礦網(wǎng)，運營商網(wǎng)等等。這種推論，只有在“關(guān)系”這個1.0理論的指導(dǎo)下才能完成。
SNS錯誤的地方，是犯了西方文明的老毛病，關(guān)注人本體，總是說節(jié)點。節(jié)點根本不重要，重要的是利益目的。比如笨貍這個本體一點用處都沒有，只有當(dāng)笨貍被任命為局長的時候，參與到利益目的中去了，才能進(jìn)入“關(guān)系”，當(dāng)笨貍退休或者被雙規(guī)，那么一般來說，就在這個“關(guān)系”中消失，特例就不討論了。
SNS是一個個節(jié)點和一條條線，所以編織成所謂的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這種僵硬呆板的理論實在不值得研究。而“關(guān)系”是動態(tài)的一個個圈，有了某個利益目的中心，就泛一個美麗而秘密的小漣漪，漣漪消失之后，一切都沒有痕跡。
“關(guān)系”是模糊數(shù)學(xué)，混沌理論范疇的，也是實用的。鞏固原有關(guān)系也好，拓展交際圈也好，主要在于“圍繞某種利益目的”，然后忽略掉分享增值價值的所有環(huán)節(jié)吧。找到利益維系的中心，比找到認(rèn)識的人更為重要。所以結(jié)論是：每個人都是共同利益之下的一度好友。
從”六度交友”理論想到的
從今年春天開始的對Web2.0的叫囂, 從Web2.0引發(fā)的對網(wǎng)絡(luò)SNS交友網(wǎng)絡(luò)的狂熱, 我們想到了很多. 現(xiàn)在到了該坐下來冷靜思考的時候了.
一, 老生常談的”六度理論”更多的是個數(shù)學(xué)理論
關(guān)于”六度理論”, 最近在互聯(lián)網(wǎng)上多有描述, 這里不再贅述. 本人認(rèn)為, “六度理論”與其說是一個社會學(xué)理論或心理學(xué)理論, 還不如把它歸類為一個以數(shù)學(xué)理論為主而略具社會學(xué)或心理學(xué)特征的理論. 說它更多的具有的是數(shù)學(xué)理論的特性, 因為根據(jù)“六度分隔法”（Six degrees of separation）事實上可以將世界上的所有人聯(lián)系起來。事實上，如果網(wǎng)絡(luò)中的每個人都能新結(jié)識100個朋友，那么他們每人將擁有100萬個“三度朋友”；如果再增加“兩度”的話，整個個人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)將超過全球人口。難怪乎, 有人說, 我們可以通過”六度理論””結(jié)識”克林頓和比爾蓋茨.
二. “弱聯(lián)系”在SNS交友網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實生活中的區(qū)別.
“六度理論”中極力推崇的”弱聯(lián)系”或稱”弱連接”在人類人際交往中的作用. 我初次接觸這一說法的時候曾經(jīng)興奮過一陣子, 認(rèn)為SNS網(wǎng)絡(luò)似乎真的在為我們提供一個快速便捷的社交平臺. 后來一細(xì)想, 網(wǎng)絡(luò)社交平臺上的”弱連接”在互聯(lián)網(wǎng)低成本高效率的背后無法真正達(dá)到”弱連接”本來應(yīng)該具有的作用. 讓我們回到現(xiàn)實社會,想一想這個弱連接是如何發(fā)揮作用. 比如我找到一個一度的朋友幫忙要解決某個問題, 一度朋友不能解決這個問題, 于是乎他便打電話給他的二度朋友, 二度朋友可能再向三度朋友傳遞, 結(jié)果問題在三度朋友手上給解決了. 其實我跟這個”三度”完全是有一種微弱的關(guān)系維系著的. 但是由于這種”微弱關(guān)系”有了一層接一層的”打電話”的”加固”, 使得現(xiàn)實生活中的我們頻頻受惠于這”微弱關(guān)系”. 但請記住, 現(xiàn)實生活中的加固”微弱關(guān)系”的”打電話”的過程, 其實其成本是很高的. 這就是中國人通常所說的”人情債”, 這個成本是無法以金錢計算的.
讓我們再回到SNS網(wǎng)絡(luò)里提到的”微弱關(guān)系”, 這個微弱關(guān)系似乎可以通過互聯(lián)網(wǎng)的低成本優(yōu)勢得以”加固”, 但是實際上這種通過”搜索”朋友圈里的聯(lián)系人的看似低成本的方法, 它根本無法實現(xiàn)現(xiàn)實生活中的加固微弱關(guān)系的作用, 它反而成了對朋友的騷擾. 所以任何想”低成本”的加固”微弱關(guān)系”的嘗試最終將是徒勞的.
三. 六度關(guān)系中傳遞的什么?
六度理論中宣稱我們可以通過”朋友的朋友”認(rèn)識可靠的朋友. 這個理論聽起來似乎沒錯. 20 世紀(jì)60年代，耶魯大學(xué)的社會心理學(xué)家米爾格蘭姆(Stanley Milgram)就設(shè)計了一個連鎖信件實驗。他將一套連鎖信件隨機(jī)發(fā)送給居住在內(nèi)布拉斯加州奧馬哈的160個人，信中放了一個波士頓股票經(jīng)紀(jì)人的名字，信中要求每個收信人將這套信寄給自己認(rèn)為是比較接近那個股票經(jīng)紀(jì)人的朋友。朋友收信后照此辦理。最終，大部分信在經(jīng)過五、六個步驟后都抵達(dá)了該股票經(jīng)紀(jì)人。六度理論（也叫“六度空間””六度分割”）的概念由此而來。這個故事很多六度的愛好者都知道，并奉為圣經(jīng)。但是我請大家注意這個故事和我們現(xiàn)在流行的SNS網(wǎng)站的理念的重要區(qū)別。在這個故事里面，信到達(dá)了波士頓股票經(jīng)紀(jì)人手里面沒錯，但是請注意整個過程中，每個人的朋友關(guān)系都沒有發(fā)生改變。這個故事里面?zhèn)鬟f的信息，而我們現(xiàn)在看到的SNS網(wǎng)站希望在用戶之間傳遞的是什么呢？是聯(lián)系方式是朋友關(guān)系。但這個試驗中傳遞的實際上是信息而已，而不是朋友關(guān)系。這也就是我們通過六度理論可以把”信息”傳遞給克林頓, 而無法打電話給老克一起共進(jìn)早餐的原因.通過”六度”是無法傳遞”友情”的. 友誼和友情是有限的人群在親密和共識的基礎(chǔ)上建立起來的。一個真正的社交網(wǎng)絡(luò)狹小而封閉：它是一個由欄桿圍起的社區(qū)，而不是一個向地平線延伸的大都市。
四. 150人原則
上面提到的有限的人群的基礎(chǔ)上的朋友感情, 實際上是個很狹小的空間. 這就是和六度理論一起經(jīng)常提起的”150人原則”，這個原則說從人的精力來看，很難管理超過150人的關(guān)系. 而我們從小學(xué)開始成為一個社會人開始, 大都經(jīng)歷小學(xué), 初中,高中和大學(xué), 然后進(jìn)入社會從事各類工作. 這么一個過程, 一個人能結(jié)識的比較”一度”的朋友也就150個人.當(dāng)然這個數(shù)字隨個人的性格而有差異.
五. 對”150人”關(guān)系管理的缺失
我們都承認(rèn)我們有這”150人”的一度關(guān)系的存在.但是現(xiàn)實的現(xiàn)狀是, 我們沒有一個人把這個150人的一度關(guān)系管理好. 以一個剛剛走入工作崗位的人為例, 我們經(jīng)歷了各個學(xué)習(xí)階段, 試問自己, 我們還有幾個人還知道幾個小學(xué)同學(xué)的聯(lián)系方式? 幾個初中同學(xué)的聯(lián)系方式? 幾個高中同學(xué)的聯(lián)系方式? 再過五六年, 還有幾個人還能隨時聯(lián)系得上大學(xué)的同學(xué)? 這里有必要提醒大家, 同學(xué)友誼是世間最純潔的友誼之一, 它不帶有任何功利的因素. 其實我們的同學(xué), 以及以后認(rèn)識的同事朋友分布在各行各業(yè), 密切的維護(hù)這些關(guān)系對我們的事業(yè)和生活都已足夠. 而在SNS叫囂下的中國, 似乎只有二度三度甚至五度六度的朋友才是事業(yè)成功的基石. 我們在此是大錯了. 新近的 www.LL51.com ”聯(lián)絡(luò)無憂”通訊錄倒是為我們解決了這個問題. 這是一個簡單的通訊錄工具, 是個互動的工具, 我們不妨可以冠之以”AddressBook2.0”, 這是一個維護(hù)”150人”一度朋友的工具. 每個人的聯(lián)系方式有很多, 你在充分消除你對”隱私”的憂慮之后, 你只要留給你的一度朋友一個或多個能夠隨時找到你的聯(lián)系方式, 如現(xiàn)在經(jīng)常使用郵址, 如手機(jī)號碼, 如QQ, 如MSN等等, 這樣我們就不會間斷和朋友的聯(lián)系了!
羅里羅嗦寫多了. 不妨讓我們從叫囂一陣子了的”六度理論”中走出來, 回到現(xiàn)實中去. 社交網(wǎng)絡(luò)讓我們一下子擁有幾千個幾萬個幾十萬個“朋友”短時間內(nèi)還感覺挺有趣的，但這種快樂最終將逐漸消失。更重要的是, 讓我們管好眼前的朋友, 不要讓培養(yǎng)多年的同學(xué)友情, 同事友情在歲月無情的滌蕩中消失在我們的視野.
lucy@linkist?發(fā)表于2005-09-01 10:40 AM??IP: 218.1.194.*
呵呵，果然是剛出校門不久的社會人 :) 如果你將來走的是從政之路，那么這篇文章非常有道理，SNS對政客確實也沒什么用。如果不小心走了國際化的商業(yè)之路，我是不太相信你過10年還象今天這么想。
“a通過b找到了c辦成了一個事情，不證明c就是a的二度關(guān)系，沒有關(guān)系。只有a-b，b-c這兩個小漣漪浮動了一下。”
是不是二度關(guān)系并不重要，SNS的精髓也不在于確定a和c之間到底應(yīng)該是幾度。沒有SNS，a為了找到c，只能一個個電話去詢問所有的朋友，最后也許碰巧發(fā)現(xiàn)c能辦事；而有了SNS，a一下就可以找到c了。至于c幫不幫，那是互聯(lián)網(wǎng)外的事情了。
前兩天有個朋友拜托我找人幫他遞個簡歷給Cisco（聽說Cisco對無介紹人的簡歷幾乎不看，也從來不委托獵頭招聘），沒有SNS的話，也許花一年都找不到引薦人…… 你認(rèn)為還可以用什么方法很快地尋找到介紹人呢？
原文：
http://blog.donews.com/banly/archive/2005/09/01/535403.aspx