小時(shí)候聽說(shuō)洋鬼子來(lái)中國(guó)做生意會(huì)水土不服，因?yàn)樗麄儾欢裁唇凶觥瓣P(guān)系”。現(xiàn)在看到不少國(guó)人，居然學(xué)習(xí)著SNS，看來(lái)關(guān)于“關(guān)系”，鬼子不但已經(jīng)懂，還開始讓我們反過(guò)來(lái)去學(xué)。
一開始我以為“關(guān)系”是1.0，而SNS是2.0，很是敬佩，學(xué)了半天一度六度，發(fā)現(xiàn)SNS其實(shí)很膚淺，完全不如“關(guān)系”這種1.0的東西。
最多通過(guò)六個(gè)人，我可以認(rèn)識(shí)拉登，也許，不過(guò)絕對(duì)是空話。相反，如果我能夠提供百萬(wàn)個(gè)活體炸彈，拉登應(yīng)該馬上會(huì)來(lái)找我。這就是“關(guān)系”比SNS理論強(qiáng)的地方。
依稀記得，當(dāng)年城里只要有了一張二十噸雞爪的批文，這個(gè)信息傳遞到我這個(gè)不做批文的圈外人手里時(shí)，讓我以為城里有了千萬(wàn)噸的雞爪進(jìn)口許可。每個(gè)人都說(shuō)他有這個(gè)批文，都在找買家。在這個(gè)傳遞過(guò)程中，信息是不完整和不對(duì)稱的，可能中間有人要了其中的10噸，想找另外一個(gè)買家來(lái)合作。所以，有人說(shuō)他有5噸，有人說(shuō)他有15噸。如果我把總量加起來(lái)，去兜售千萬(wàn)噸雞爪的批文，到頭來(lái)，會(huì)發(fā)現(xiàn)只剩下5噸的額度。傳遞鏈條中的每個(gè)人，為了保護(hù)自己的增量?jī)r(jià)值，都不可能直接把源頭供出。我不知道SNS理論，如何定義這中間的變量。
當(dāng)我曾經(jīng)在云南看到很多某主席，某參謀長(zhǎng)的紙條時(shí)，剛出校門的我很興奮，覺得自己離中央真近。不過(guò)很快就發(fā)現(xiàn)，那些拿著紙條的人，其實(shí)很多也都沒有和那個(gè)簽名有過(guò)任何接觸以及任何信息傳遞，他們也知道不可能，而且一般做完事情就結(jié)束掉，以后提都不提。
在國(guó)內(nèi)，對(duì)于那些營(yíng)造商業(yè)圈的SNS模式，我沒有辦法看好，因?yàn)槿狈γ鞔_的“某種利益目的”。至于做男女交友的，可以看好，因?yàn)槔婺康暮苊魑切越痪W(wǎng)。按照這個(gè)推理，做商業(yè)應(yīng)用的SNS，只能垂直，比如批文網(wǎng)，證監(jiān)會(huì)網(wǎng)，煤礦網(wǎng)，運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)等等。這種推論，只有在“關(guān)系”這個(gè)1.0理論的指導(dǎo)下才能完成。
SNS錯(cuò)誤的地方，是犯了西方文明的老毛病，關(guān)注人本體，總是說(shuō)節(jié)點(diǎn)。節(jié)點(diǎn)根本不重要，重要的是利益目的。比如笨貍這個(gè)本體一點(diǎn)用處都沒有，只有當(dāng)笨貍被任命為局長(zhǎng)的時(shí)候，參與到利益目的中去了，才能進(jìn)入“關(guān)系”，當(dāng)笨貍退休或者被雙規(guī)，那么一般來(lái)說(shuō)，就在這個(gè)“關(guān)系”中消失，特例就不討論了。
SNS是一個(gè)個(gè)節(jié)點(diǎn)和一條條線，所以編織成所謂的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這種僵硬呆板的理論實(shí)在不值得研究。而“關(guān)系”是動(dòng)態(tài)的一個(gè)個(gè)圈，有了某個(gè)利益目的中心，就泛一個(gè)美麗而秘密的小漣漪，漣漪消失之后，一切都沒有痕跡。
a通過(guò)b找到了c辦成了一個(gè)事情，不證明c就是a的二度關(guān)系，沒有關(guān)系。只有a-b，b-c這兩個(gè)小漣漪浮動(dòng)了一下。
“關(guān)系”是模糊數(shù)學(xué)，混沌理論范疇的，也是實(shí)用的。鞏固原有關(guān)系也好，拓展交際圈也好，主要在于“圍繞某種利益目的”，然后忽略掉分享增值價(jià)值的所有環(huán)節(jié)吧。找到利益維系的中心，比找到認(rèn)識(shí)的人更為重要。所以結(jié)論是：每個(gè)人都是共同利益之下的一度好友。
從”六度交友”理論想到的
從今年春天開始的對(duì)Web2.0的叫囂, 從Web2.0引發(fā)的對(duì)網(wǎng)絡(luò)SNS交友網(wǎng)絡(luò)的狂熱, 我們想到了很多. 現(xiàn)在到了該坐下來(lái)冷靜思考的時(shí)候了.
一, 老生常談的”六度理論”更多的是個(gè)數(shù)學(xué)理論
關(guān)于”六度理論”, 最近在互聯(lián)網(wǎng)上多有描述, 這里不再贅述. 本人認(rèn)為, “六度理論”與其說(shuō)是一個(gè)社會(huì)學(xué)理論或心理學(xué)理論, 還不如把它歸類為一個(gè)以數(shù)學(xué)理論為主而略具社會(huì)學(xué)或心理學(xué)特征的理論. 說(shuō)它更多的具有的是數(shù)學(xué)理論的特性, 因?yàn)楦鶕?jù)“六度分隔法”（Six degrees of separation）事實(shí)上可以將世界上的所有人聯(lián)系起來(lái)。事實(shí)上，如果網(wǎng)絡(luò)中的每個(gè)人都能新結(jié)識(shí)100個(gè)朋友，那么他們每人將擁有100萬(wàn)個(gè)“三度朋友”；如果再增加“兩度”的話，整個(gè)個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)將超過(guò)全球人口。難怪乎, 有人說(shuō), 我們可以通過(guò)”六度理論””結(jié)識(shí)”克林頓和比爾蓋茨.
二. “弱聯(lián)系”在SNS交友網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實(shí)生活中的區(qū)別.
“六度理論”中極力推崇的”弱聯(lián)系”或稱”弱連接”在人類人際交往中的作用. 我初次接觸這一說(shuō)法的時(shí)候曾經(jīng)興奮過(guò)一陣子, 認(rèn)為SNS網(wǎng)絡(luò)似乎真的在為我們提供一個(gè)快速便捷的社交平臺(tái). 后來(lái)一細(xì)想, 網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)上的”弱連接”在互聯(lián)網(wǎng)低成本高效率的背后無(wú)法真正達(dá)到”弱連接”本來(lái)應(yīng)該具有的作用. 讓我們回到現(xiàn)實(shí)社會(huì),想一想這個(gè)弱連接是如何發(fā)揮作用. 比如我找到一個(gè)一度的朋友幫忙要解決某個(gè)問(wèn)題, 一度朋友不能解決這個(gè)問(wèn)題, 于是乎他便打電話給他的二度朋友, 二度朋友可能再向三度朋友傳遞, 結(jié)果問(wèn)題在三度朋友手上給解決了. 其實(shí)我跟這個(gè)”三度”完全是有一種微弱的關(guān)系維系著的. 但是由于這種”微弱關(guān)系”有了一層接一層的”打電話”的”加固”, 使得現(xiàn)實(shí)生活中的我們頻頻受惠于這”微弱關(guān)系”. 但請(qǐng)記住, 現(xiàn)實(shí)生活中的加固”微弱關(guān)系”的”打電話”的過(guò)程, 其實(shí)其成本是很高的. 這就是中國(guó)人通常所說(shuō)的”人情債”, 這個(gè)成本是無(wú)法以金錢計(jì)算的.
讓我們?cè)倩氐絊NS網(wǎng)絡(luò)里提到的”微弱關(guān)系”, 這個(gè)微弱關(guān)系似乎可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的低成本優(yōu)勢(shì)得以”加固”, 但是實(shí)際上這種通過(guò)”搜索”朋友圈里的聯(lián)系人的看似低成本的方法, 它根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活中的加固微弱關(guān)系的作用, 它反而成了對(duì)朋友的騷擾. 所以任何想”低成本”的加固”微弱關(guān)系”的嘗試最終將是徒勞的.
三. 六度關(guān)系中傳遞的什么?
六度理論中宣稱我們可以通過(guò)”朋友的朋友”認(rèn)識(shí)可靠的朋友. 這個(gè)理論聽起來(lái)似乎沒錯(cuò). 20 世紀(jì)60年代，耶魯大學(xué)的社會(huì)心理學(xué)家米爾格蘭姆(Stanley Milgram)就設(shè)計(jì)了一個(gè)連鎖信件實(shí)驗(yàn)。他將一套連鎖信件隨機(jī)發(fā)送給居住在內(nèi)布拉斯加州奧馬哈的160個(gè)人，信中放了一個(gè)波士頓股票經(jīng)紀(jì)人的名字，信中要求每個(gè)收信人將這套信寄給自己認(rèn)為是比較接近那個(gè)股票經(jīng)紀(jì)人的朋友。朋友收信后照此辦理。最終，大部分信在經(jīng)過(guò)五、六個(gè)步驟后都抵達(dá)了該股票經(jīng)紀(jì)人。六度理論（也叫“六度空間””六度分割”）的概念由此而來(lái)。這個(gè)故事很多六度的愛好者都知道，并奉為圣經(jīng)。但是我請(qǐng)大家注意這個(gè)故事和我們現(xiàn)在流行的SNS網(wǎng)站的理念的重要區(qū)別。在這個(gè)故事里面，信到達(dá)了波士頓股票經(jīng)紀(jì)人手里面沒錯(cuò)，但是請(qǐng)注意整個(gè)過(guò)程中，每個(gè)人的朋友關(guān)系都沒有發(fā)生改變。這個(gè)故事里面?zhèn)鬟f的信息，而我們現(xiàn)在看到的SNS網(wǎng)站希望在用戶之間傳遞的是什么呢？是聯(lián)系方式是朋友關(guān)系。但這個(gè)試驗(yàn)中傳遞的實(shí)際上是信息而已，而不是朋友關(guān)系。這也就是我們通過(guò)六度理論可以把”信息”傳遞給克林頓, 而無(wú)法打電話給老克一起共進(jìn)早餐的原因.通過(guò)”六度”是無(wú)法傳遞”友情”的. 友誼和友情是有限的人群在親密和共識(shí)的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的。一個(gè)真正的社交網(wǎng)絡(luò)狹小而封閉：它是一個(gè)由欄桿圍起的社區(qū)，而不是一個(gè)向地平線延伸的大都市。
四. 150人原則
上面提到的有限的人群的基礎(chǔ)上的朋友感情, 實(shí)際上是個(gè)很狹小的空間. 這就是和六度理論一起經(jīng)常提起的”150人原則”，這個(gè)原則說(shuō)從人的精力來(lái)看，很難管理超過(guò)150人的關(guān)系. 而我們從小學(xué)開始成為一個(gè)社會(huì)人開始, 大都經(jīng)歷小學(xué), 初中,高中和大學(xué), 然后進(jìn)入社會(huì)從事各類工作. 這么一個(gè)過(guò)程, 一個(gè)人能結(jié)識(shí)的比較”一度”的朋友也就150個(gè)人.當(dāng)然這個(gè)數(shù)字隨個(gè)人的性格而有差異.
五. 對(duì)”150人”關(guān)系管理的缺失
我們都承認(rèn)我們有這”150人”的一度關(guān)系的存在.但是現(xiàn)實(shí)的現(xiàn)狀是, 我們沒有一個(gè)人把這個(gè)150人的一度關(guān)系管理好. 以一個(gè)剛剛走入工作崗位的人為例, 我們經(jīng)歷了各個(gè)學(xué)習(xí)階段, 試問(wèn)自己, 我們還有幾個(gè)人還知道幾個(gè)小學(xué)同學(xué)的聯(lián)系方式? 幾個(gè)初中同學(xué)的聯(lián)系方式? 幾個(gè)高中同學(xué)的聯(lián)系方式? 再過(guò)五六年, 還有幾個(gè)人還能隨時(shí)聯(lián)系得上大學(xué)的同學(xué)? 這里有必要提醒大家, 同學(xué)友誼是世間最純潔的友誼之一, 它不帶有任何功利的因素. 其實(shí)我們的同學(xué), 以及以后認(rèn)識(shí)的同事朋友分布在各行各業(yè), 密切的維護(hù)這些關(guān)系對(duì)我們的事業(yè)和生活都已足夠. 而在SNS叫囂下的中國(guó), 似乎只有二度三度甚至五度六度的朋友才是事業(yè)成功的基石. 我們?cè)诖耸谴箦e(cuò)了. 新近的 www.LL51.com ”聯(lián)絡(luò)無(wú)憂”通訊錄倒是為我們解決了這個(gè)問(wèn)題. 這是一個(gè)簡(jiǎn)單的通訊錄工具, 是個(gè)互動(dòng)的工具, 我們不妨可以冠之以”AddressBook2.0”, 這是一個(gè)維護(hù)”150人”一度朋友的工具. 每個(gè)人的聯(lián)系方式有很多, 你在充分消除你對(duì)”隱私”的憂慮之后, 你只要留給你的一度朋友一個(gè)或多個(gè)能夠隨時(shí)找到你的聯(lián)系方式, 如現(xiàn)在經(jīng)常使用郵址, 如手機(jī)號(hào)碼, 如QQ, 如MSN等等, 這樣我們就不會(huì)間斷和朋友的聯(lián)系了!
羅里羅嗦寫多了. 不妨讓我們從叫囂一陣子了的”六度理論”中走出來(lái), 回到現(xiàn)實(shí)中去. 社交網(wǎng)絡(luò)讓我們一下子擁有幾千個(gè)幾萬(wàn)個(gè)幾十萬(wàn)個(gè)“朋友”短時(shí)間內(nèi)還感覺挺有趣的，但這種快樂(lè)最終將逐漸消失。更重要的是, 讓我們管好眼前的朋友, 不要讓培養(yǎng)多年的同學(xué)友情, 同事友情在歲月無(wú)情的滌蕩中消失在我們的視野.
lucy@linkist?發(fā)表于2005-09-01 10:40 AM??IP: 218.1.194.*
呵呵，果然是剛出校門不久的社會(huì)人 :) 如果你將來(lái)走的是從政之路，那么這篇文章非常有道理，SNS對(duì)政客確實(shí)也沒什么用。如果不小心走了國(guó)際化的商業(yè)之路，我是不太相信你過(guò)10年還象今天這么想。
“a通過(guò)b找到了c辦成了一個(gè)事情，不證明c就是a的二度關(guān)系，沒有關(guān)系。只有a-b，b-c這兩個(gè)小漣漪浮動(dòng)了一下。”
是不是二度關(guān)系并不重要，SNS的精髓也不在于確定a和c之間到底應(yīng)該是幾度。沒有SNS，a為了找到c，只能一個(gè)個(gè)電話去詢問(wèn)所有的朋友，最后也許碰巧發(fā)現(xiàn)c能辦事；而有了SNS，a一下就可以找到c了。至于c幫不幫，那是互聯(lián)網(wǎng)外的事情了。
前兩天有個(gè)朋友拜托我找人幫他遞個(gè)簡(jiǎn)歷給Cisco（聽說(shuō)Cisco對(duì)無(wú)介紹人的簡(jiǎn)歷幾乎不看，也從來(lái)不委托獵頭招聘），沒有SNS的話，也許花一年都找不到引薦人…… 你認(rèn)為還可以用什么方法很快地尋找到介紹人呢？
原文：
http://blog.donews.com/banly/archive/2005/09/01/535403.aspx