項目總結不知道大家是否都會真正去做，隔段時間會不會再去閱讀與體會當時的心情呢？找出一篇舊時的項目總結，細細讀來，看得仿佛還能感覺到當時的心酸。這個項目是我剛進入一家公司不久的情況下，我的職位是PM，當時公司有一個遲遲不能終驗的項目，拖了三年，據(jù)說在我之前項目經(jīng)理已經(jīng)換了四任，所有項目成員也都不在公司里了。所以公司里資深些的PM都不愿意接這個項目，我想大家做過項目都明白，項目獎早就分完了，而且公司只剩尾款未收，根本就不愿意真正投入人力去完成這個項目，只是對客戶有個交待罷了。于是，這么個爛攤子就落在我這個當時的新人身上了。
從總結中摘抄一些部分放在這里，希望可以安慰時有低落心情的我及有相似遭遇的朋友們：
一堆無人愿去看的源代碼、無一原項目組成員的參與、充斥報怨的客戶、亂七八糟的文檔、無序的需求...這一切使得每個人不禁望而生畏。說實話，當時我心里也是非常不愿意接手這個項目的，心想：這個項目我對其一無所知、因為當時項目開發(fā)已進行了多年，需求與最初已發(fā)生極大變化、重新搜集需求又得不到客戶的理解與支持、項目組普遍彌漫著一種失敗論的氣氛。
沒有人愿意接，公司領導指派我去完成這件事。那我就抱著盡力試一試的想法參與進來。從此進入了漫長的需求摸索（資料不全、負責此項目客戶的變化）、完整的功能的再次開發(fā)（我項目組無人精通Delphi，也無人愿意去看無文檔無人員支持的原有的代碼），還要在此過程去平息客戶的怒火及吸收理解客戶業(yè)務的內涵。在這漫長的過程，沒有太多的肯定或成為焦點的可能。很有些苦悶的時候，我也想要去放棄——承認自己的無能、不愿再面對這種混亂的局面... 在這個過程中，幸有項目組人員、公司領導的理解與支持及自己不愿認輸?shù)囊蛩夭拍軋猿值浇裉臁?/p>
從這個過程我也學到了對客戶業(yè)務的理解。我想今日的我再不會象初接手這個項目面對客戶時，那樣不敢說出自己的建議和業(yè)務理解了。
時至今日，總結過去所發(fā)生的，有一些經(jīng)驗和想法愿意與大家分享：
（1）在你最苦惱的時候，請勿輕言放棄，你的成功不是為了得到鮮花與掌聲。做完你要做的事，是你自己的成功；離成功最近的地方也是最易放棄的地方。
（2）選擇一至兩個可以傾訴的對象，他們的支持（可能只是傾聽你的牢騷）會是你最大的動力。
（3）團隊的力量：選擇一個假想敵或是共同的目標（不能讓這些打算看你們笑話的人的陰謀得逞），會成為你這個團隊戰(zhàn)斗力的最大源泉
（4）表面看起來蠻不講理的客戶是你最好的老師：只因為他得不到他想要的東西，才會看起來這樣蠻不講理。
過去的經(jīng)驗，也許快樂，也許心酸。但回首時，只要你有真正的努力，你一定有屬于自己的收獲！