馳騁工作流引擎,工作流程管理系統(tǒng).業(yè)務(wù)人員常見(jiàn)的問(wèn)題？

1，哪些類(lèi)型的企業(yè)最需要上流程管理？
2，流程管理能給這些企業(yè)帶來(lái)什么樣的好處？
3，企業(yè)為什么必須要上流程管理？
4，流程管理與ERP,OA的區(qū)別在哪里？與OA,ERP系統(tǒng)里的流程差別？

答復(fù)：
1，只要有管理活動(dòng)，就會(huì)有流程，有流程就會(huì)涉及到計(jì)算機(jī)的流程管理，就需要流程引擎支持。
   不管企業(yè)，事業(yè)，機(jī)關(guān)單位。這里僅僅以管理流程來(lái)說(shuō)明問(wèn)題。
   流程是縱向的，他與各個(gè)行業(yè)管理活動(dòng)結(jié)合，形成不同的管理流程。
   比如：與財(cái)務(wù)結(jié)合，形成財(cái)務(wù)管理流程，與人事結(jié)合，形成人力資源管理流程。
   與稅務(wù)結(jié)合，形成稅收業(yè)務(wù)管理流程........

2, 流程能夠規(guī)范化單位管理，能夠讓各個(gè)崗位上的人員按部就班的作業(yè)。流程不會(huì)出現(xiàn)原則性的錯(cuò)誤。

   流程可實(shí)現(xiàn)量化信息的硬性控制，（比如：流程運(yùn)行的路線，報(bào)銷(xiāo)金額大于1萬(wàn)，就要總經(jīng)理審批）內(nèi)部出現(xiàn)問(wèn)題，可以
   追溯，可以具體到責(zé)任人。

   流程可以實(shí)現(xiàn)時(shí)效考核，可以解決內(nèi)部人員推諉扯皮的問(wèn)題，可以體現(xiàn)出來(lái)每個(gè)成員的工作效率。

   流程可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的規(guī)模化發(fā)展，流程模式是同一的，企業(yè)在擴(kuò)張，擴(kuò)展，就需要擴(kuò)展這種模式。

3, 在問(wèn)題2中已經(jīng)回答了，流程為單位管理帶來(lái)的好處了。
   為什么必須上流程？ 任何一個(gè)單位的效率是嚴(yán)格的制度，嚴(yán)格的執(zhí)行力來(lái)完成的。企業(yè)要想擴(kuò)展，擴(kuò)張。
   作為總經(jīng)理，他首要的責(zé)任就是對(duì)，內(nèi)部經(jīng)營(yíng)模式，管理模式的擴(kuò)張，擴(kuò)展。

4, 流程在管理軟件行業(yè)中，已經(jīng)獨(dú)立出來(lái)一個(gè)專(zhuān)業(yè)的軟件了，BPM 軟件。并且國(guó)際組織對(duì)他進(jìn)行了規(guī)范。
   流程軟件可以與任何業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成，比如：CRM，ERP。。。。。，也可以單獨(dú)運(yùn)運(yùn)行。
   所以ERP，OA，是一個(gè)集成的軟件，他集成了流程應(yīng)用。