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q日Qv淀工商分局赯了《v淀信企业联盟保护未成年人消Ҏ益承Z》, 20?a >电子商务企业{v协定Q承诺划下未成年人网购的七大区。包括不向未成年人销售烟草制品、酒c,含有淫秽、暴力、凶杀、恐怖、赌博等不良内容的音像制品以及其他法律法规禁止向未成qh销售的各种商品Q在展示电子商务商品或服务时Q完整准地描述其名U、功能、质量等基本属性,不恶意夸大窜I,不恶意标P不欺诈和恶意竞争{?span lang="EN-US">
承诺中尤光要的一条是建立q落实未成年人消费纠U处理机制。电子商务网站提醒消费者,作ؓ未满18岁的未成qhQ如果交易合同不被监护h认可Q自动视为无效?span lang="EN-US">
实际上,随着电子商务的发展,相关理规范规则也正在不断的完善。除了对于未成年人的Ҏ对待外,日前新《消法》再ơ修改程序时Q也计划针对电视购物、网l购物增加的一?#8220;后悔?#8221;Q即非固定场所的销售方式购物,在收到商品后30日内可退回商品,q不承担M费用Q但影响商品再次销售的除外?span lang="EN-US">
然而,电子商务消费“后悔?#8221;的提出,引发热议。在保护买家的同Ӟ卖家和网购^台却需要承担更多责仅R?span lang="EN-US">
电子商务企业不约而同地关注到安的角艌Ӏ京东商城表C,在未成qh购买大宗商品前后q行q箋q踪和回访,在有条g的情况下会征求未成年人监护h的意见?span lang="EN-US">
电子商务业界人士认ؓQ尽这个规定如果得以实施,对保护|购消费者的利益起到较大作用Q但在法律上具体操作h会非常困难?#8220;不媄响再ơ销售的商品”如何界定Q而且强制推行30天退货,很可能对提供图书{商品的|购q_造成巨大的损失?span lang="EN-US">
京东商城的业l有目共睹,探究它发展背后的原因Q也许能够给B2C市场上的同类企业带来一些启发?/p>
1998q??8日,京东公司由刘Z先生于中x创办Q代理销售光品。经q?0q的跌式发展,?008q?月,京东商城^板电视、空调、冰、洗机、显像管电视{大家电产品UK一扩充完毕Q完成了3C产品的全U搭建,成ؓ名副其实?C|购q_。据l计数据昄Q?009q_中国B2C家电|购交易规模?1.2亿元Q第三方B2C家电|购q_的交易规模ؓ16.6亿元Q其中京东商城占38.6%的市Z额,淘宝商城?6.7%.回顾京东商城的发展历E,?#8220;爆发”来Ş容,一炚w不ؓq?/p>
2009q?月,京东商城获得来自今日资本、雄牛资本以及亚z著名投资银行家梁伯韬先生的Uh公司p2100万美元的联合注资。这也是2008q金融危机爆发以来,中国电子商务企业获得的第一W融资?月,京东商城试出售特色上门服务Q此举成为探索B2C增值服务领域的重要H破?月,京东商城单月销售额H破2亿元Q成为国内首家也是唯一一家月销量突?亿元大关的B2C电子商务公司。京东商?009q第二季度销售额?.4亿元Q占据中国B2C电子商务市场28.8%的䆾额。 xQ京东商城已q箋5q保持每q?00%以上的高速发展?010q_京东商城销售目标是冲击100亿元?/p>
京东商城当初q入市场时做垂直B2CQ既W合|购市场的要求,同时也能够自己L上阵。这是洞察市场、精准定位的明智之D。做l合cB2C和垂直类B2CQ区别是显而易见的。从供应铄角度而言Q综合类B2C需要的百货商品U类J多Q合作对象的数量也多Q招商和整合资源的难度也大,而垂直类B2C的合作对象相对单一Q从q营理的角度来看,垂直cB2C商城只需要上万种商品可以满_部分消费者的需求,但综合类B2C商城臛_需?0万种以上商品才能满q营需求,商品数量的增多必然带来工作难度和人员配备的增加,增加理的难度?/p>
相关数据昄Q京东商城现有固定用?00万,累积订单?000万,相对于其他B2C企业上千万的用户量,q两个数字证明了京东商城的用户黏度非常强。在京东商城购买商品的用户中Q?5~35岁的人群占到?6%Q公司职员和企业理者占C70%.京东商城的会员是互联|购Ch的dQ具有较强的购买能力Q但相对?5~35岁的|民数量而言Q京东商城仍有很大的发展I间。互联网的用户以25~35岁的青年ZQ而计机、通信和消费类电子产品的主消费h正是他们。这意味着京东商城的主消费h与互联|的用户重合度非帔RQ也具有了开拓市场的前提?/p>