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谷歌網站管理員工具不僅能幫助我們和網站管理員溝通，也提供了舉報垃圾網站的在線渠道。感謝我們的用戶，我們收到了很多垃圾網站舉報。這些舉報對我們改進搜索質量，給出更相關、有用的結果有很大幫助。谷歌用戶可以很方便地通過兩個渠道（認證的和不需認證的）進行垃圾網站舉報。我們往往優先處理通過認證的渠道（譬如站長工具）遞交的垃圾網站。當然，你也可以提交未經認證報告。由于未經認證報告是匿名舉報，我們給他們賦予的優先級會相對較低。

這里我們想講一講我們是如何處理從站長管理員工具得到的垃圾網站舉報的。

我們評估垃圾網站舉報

我們非常重視垃圾網站的舉報，并有專門人員及時處理。

我們主要根據我們的網站管理員指南來處理垃圾網站舉報，確定是否贊同或不贊同用戶的舉報。

垃圾站點通常使用作弊手法來誤導搜索引擎使之錯誤地把用戶帶入某些網站。谷歌網站管理員指南包含大部分（但不是全部）常見形式的欺騙性或操縱行為。我們建議你經常閱讀我們網站管理員幫助中心上的網站管理員指南。該指南內容將不但幫助你創建一個對搜索引擎友好的網站，而且避免了谷歌和你的用戶把你的網站看作是垃圾網站。

在有些情況下，我們并不贊同用戶的舉報內容，被舉報的網站將不會受到任何影響。對確認作弊的垃圾網站我們會將他們轉交給我們的軟件工程師作出相應的懲罰。

我們對確認的垃圾網站進行懲罰

對確認作弊的網站，我們會人工地或從算法上采取一些行動。當然，我們對作弊網站的懲罰度會視網站違反質量指南的嚴重程度而定，也就是說，對確認作弊的網站并不總是把他們全部從我們的索引中移去。

改進反垃圾網站算法
反垃圾網站算法是我們打擊垃圾網站最有效的方法。對某一網站的舉報可能改進我們對所有類似垃圾網站的處理算法。當然，在我們使用我們的新代碼之前，我們會大量地測試新代碼。這個過程需要時間。當人們問"為什么我舉報的網站沒有受到懲罰？”，如果是我們確認的垃圾網站舉報，很可能是我們正在給出，或者將會給出一個算法上的處理。

人工處理一個垃圾站點
我們也可能人工處理一個確認了的垃圾網站。這個過程顯然要快得多，但它并不是一個健全的方法。我們更愿意使用算法改善我們的搜索質量。

我們可能聯系網站管理員，讓他們改正他們的網站

如果我們發現一個被舉報的垃圾站點可能無意中違反了谷歌網站管理員指南，我們會試圖聯絡網站管理員來以糾正他們的錯誤。我們可能通過電子郵件來聯系網站管理員。如果他們已經在網站管理員工具上確認了他們的網站，我們會通過信息中心來傳遞我們的信息。

我們的宗旨是為用戶提供最相關的結果。我們希望我們的用戶和網站管理員繼續舉報垃圾網站。它對我們改進算法和改善搜索質量是有很大幫助的。如果您還不了解什么是垃圾網站，請訪問我們的幫助中心或者在我們的討論組上發表你的問題。當然，如果你發現一個垃圾網站，請告訴我們！