內(nèi)容摘選自最后期限
第四章：CD ROM工廠
1. 優(yōu)質(zhì)管理的四大要素： A. 選擇正確的人；B. 為他們分配正確的工作；C. 保持他們的積極性；D. 幫助團(tuán)隊(duì)凝聚起來(lái)并保持團(tuán)隊(duì)的凝聚力
2. 安全和變化：A. 在所有成功的工程中(以及在絕大多數(shù)其他有價(jià)值的工作中)，變化都是基本的要素之一；B. 除非感到安全，否則人們就不能去迎接變化；C. 安全感的缺乏會(huì)讓人們反對(duì)變化；D. 逃避風(fēng)險(xiǎn)是致命的，因?yàn)檫@會(huì)讓你也得不到與風(fēng)險(xiǎn)同在的利益；E. 人們可能會(huì)因?yàn)閬?lái)自客觀世界的直接的恐嚇而覺得沒有安全感，但是如果察覺到管理者可能濫用權(quán)力來(lái)懲罰自己，他們也會(huì)覺得沒有安全感。