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外包是美國(guó)對(duì)其公司把美國(guó)國(guó)內(nèi)的工作外包給中國(guó)、印度等勞動(dòng)力成本較低國(guó)家這種方法的統(tǒng)稱。英文為outsourcing。

外包工作是世界全球化浪潮下的必然趨勢(shì)。由于電腦及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，許多發(fā)達(dá)國(guó)家的工作在發(fā)展中國(guó)家甚至不發(fā)達(dá)國(guó)家也可以做了。勞動(dòng)力成本高的發(fā)達(dá)國(guó)家自然就把工作外包給了勞動(dòng)力成本低的國(guó)家中的工人。

所謂的內(nèi)包制，就是讓所有的人員參與到經(jīng)營(yíng)中來，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共同受益，打破以往雇傭干活、老板付錢的傳統(tǒng)，從而達(dá)到收益上的突破。
內(nèi)包也可以理解為把工作內(nèi)包給自己機(jī)國(guó)家的其他企業(yè)。



CMM
背景介紹： CMM是“軟件能力成熟度模型”的英文簡(jiǎn)寫，該模型由美國(guó)卡內(nèi)基-梅隆大學(xué)的軟件工程研究所（簡(jiǎn)稱SEI）受美國(guó)國(guó)防部委托，于1991年研究制定，初始的主要目的是為了評(píng)價(jià)美國(guó)國(guó)防部的軟件合同承包組織的能力，后因?yàn)樵谲浖髽I(yè)應(yīng)用CMM模型實(shí)施過程改進(jìn)取得較大的成功，所以在全世界范圍內(nèi)被廣泛使用，SEI同時(shí)建立了主任評(píng)估師評(píng)估制度，CMM的評(píng)估方法為CBA－IPI。

CMMI是SEI于2000年發(fā)布的CMM的新版本。CMMI不但包括了軟件開發(fā)過程改進(jìn)，還包含系統(tǒng)集成、軟硬件采購(gòu)等方面的過程改進(jìn)內(nèi)容。CMMI糾正了CMM存在的一些缺點(diǎn)，使其更加適用企業(yè)的過程改進(jìn)實(shí)施。CMMI適用SCAMPI評(píng)估方法。需要注意的是，SEI沒有廢除CMM模型，只是停止了CMM評(píng)估方法：CBA－IPI。現(xiàn)在如要進(jìn)行CMM評(píng)估，需使用SCAMPI方法。但CMMI模型最終代替CMM模型的趨勢(shì)不可避免。

標(biāo)準(zhǔn)特點(diǎn)： CMM/CMMI/SPCA的思想來源于已有多年歷史的產(chǎn)品質(zhì)量管理和全面質(zhì)量管理。Watts Humphrey和Ron Radice在IBM公司將全面質(zhì)量管理的思想應(yīng)用于軟件工程過程，收到了很大的成效。SEI的軟件能力成熟度框架就是在以Humphrey為主的軟件專家實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的。軟件能力成熟度模型中融合了全面質(zhì)量管理的思想，以不斷進(jìn)化的層次反映了軟件過程定量控制中項(xiàng)目管理和項(xiàng)目工程的基本原則。CMM/CMMI/SPCA所依據(jù)的想法是只要不斷地對(duì)企業(yè)的工程過程的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和實(shí)踐進(jìn)行管理和改進(jìn)，就可以克服軟硬件生產(chǎn)中的困難，增強(qiáng)開發(fā)制造能力，從而能按時(shí)地、不超預(yù)算地制造出高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品。

CMM簡(jiǎn)介

CMM(Capability Maturity Model)是能力成熟度模型的縮寫,CMM是國(guó)際公認(rèn)的對(duì)軟件公司進(jìn)行成熟度等級(jí)認(rèn)證的重要標(biāo)準(zhǔn)。CMM的工作最早開始于86年11月,當(dāng)時(shí)為滿足美國(guó)政府評(píng)估軟件供應(yīng)商能力并幫助其改善軟件質(zhì)量的要求,由美國(guó)國(guó)防部資助的卡內(nèi)基—梅隆大學(xué)的軟件工作研究所(SEI)牽頭,在Mitre公司協(xié)助下,于87年9月發(fā)布了一份能力成熟度框架(Capability Maturity Framework)以及一套成熟度問卷(Maturity Questionnaire)。四年后，SEI在總結(jié)自87年以來對(duì)成熟度框架和初版成熟度問卷的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，推出了CMM1.0版。CMM10版在成熟度框架的基礎(chǔ)上建立了一個(gè)可用的模型，該模型可以更加有效地幫助軟件公司建立和實(shí)施過程改進(jìn)計(jì)劃。兩年后，SEI于93年推出了CMM1.1版。近幾年，SEI又推出了CMM2.0版，同時(shí)進(jìn)入了ISO體系，稱為ISO/IEC15504(軟件過程評(píng)估)。

CMM共分五級(jí)。在每一級(jí)中，定義了達(dá)到該級(jí)過程管理水平所應(yīng)解決的關(guān)鍵問題和關(guān)鍵過程。每一較低級(jí)別是達(dá)到較高級(jí)別的基礎(chǔ)。其中五級(jí)是最高級(jí)，即優(yōu)化級(jí)，達(dá)到該級(jí)的軟件公司過程可自發(fā)地不斷改進(jìn)，防止同類問題二次出現(xiàn)；四級(jí)稱為已管理級(jí)，達(dá)到該級(jí)的軟件公司已實(shí)現(xiàn)過程的定量化；三級(jí)為已定義級(jí)，即過程實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化；二級(jí)為可重復(fù)級(jí)，達(dá)到該級(jí)的軟件公司過程已制度化，有紀(jì)律，可重復(fù)；一級(jí)為初始級(jí)，過程無序，進(jìn)度、預(yù)算、功能和質(zhì)量等方面不可預(yù)測(cè)。

CMM致力于軟件開發(fā)過程的管理和工程能力的提高與評(píng)估。該模型在美國(guó)和北美地區(qū)已得到廣泛應(yīng)用，同時(shí)越來越多的歐洲和亞洲等國(guó)家的軟件公司正積極采納CMM，CMM實(shí)際上已成為軟件開發(fā)過程改進(jìn)與評(píng)估事實(shí)上的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。如今，全球通過CMM五級(jí)評(píng)估的軟件公司大約有十幾家，三級(jí)以上的大約有100余家，通過二級(jí)評(píng)估的有300家左右。軟件大國(guó)印度在這方面工作開展的比較廣泛，受益匪淺。目前，我國(guó)只有清華同方和IBM的合資公司——鼎新信息開發(fā)有限公司于99年7月通過CMM二級(jí)評(píng)估，該公司表示將爭(zhēng)取早日通過CMM三級(jí)評(píng)估。

CMM與ISO9000的主要區(qū)別：

1.CMM是專門針對(duì)軟件產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)的，而ISO9000涉及的范圍則相當(dāng)寬。

2.CMM強(qiáng)調(diào)軟件開發(fā)過程的成熟度，即過程的不斷改進(jìn)和提高。而ISO9000則強(qiáng)調(diào)可接收的質(zhì)量體系的最低標(biāo)準(zhǔn)。

引進(jìn)CMM的主要意義

一.對(duì)軟件公司

1.提高軟件公司軟件開發(fā)的管理能力，因?yàn)镃MM可提供軟件公司自我評(píng)估的方法和自我提高的手段。

2.提高軟件生產(chǎn)率。

3.提高軟件質(zhì)量。

4.提高軟件公司的國(guó)內(nèi)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

二.對(duì)軟件項(xiàng)目發(fā)包單位和軟件用戶

提供了對(duì)軟件開發(fā)商開發(fā)管理水平的評(píng)估手段，有助于軟件開發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。