工作流現(xiàn)在已經(jīng)應(yīng)用的非常廣泛了，審批OA等等自然不必多說(shuō)，許多業(yè)務(wù)系統(tǒng)里也有大量的應(yīng)用。前兩天的
一個(gè)項(xiàng)目就是使用工作流將整個(gè)項(xiàng)目管理的過(guò)程進(jìn)行整合，包括了前期預(yù)算、項(xiàng)目進(jìn)度管理、合同管理等等。
可供選擇的工作流也很多，商業(yè)的、開(kāi)源的。那么你是如何評(píng)價(jià)一個(gè)工作流產(chǎn)品的好壞的呢？你的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
當(dāng)然，用戶也經(jīng)常會(huì)問(wèn)我這個(gè)問(wèn)題，我的回答是：根據(jù)你實(shí)際的業(yè)務(wù)。是的，不管是什么樣的工作流，都是
為了滿足業(yè)務(wù)的需要，你把你的需求提出來(lái)，我們看看是否滿足，不能直接滿足，最合適的間接方式又是什么。你說(shuō)，我要有催辦。是的，我們有。你說(shuō)，我要有任意回退和任意流。是的，我們有。你說(shuō)，我想對(duì)流程實(shí)例進(jìn)行分級(jí)管理。oh,沒(méi)有也，重要嗎？讓我們想想其他辦法。你說(shuō)，你們符合BPEL標(biāo)準(zhǔn)嗎？這個(gè)。。。你說(shuō)，你們采用了petri網(wǎng)模型嗎？汗。。。你說(shuō)，你們是SOA架構(gòu)嗎？。。。
我的衡量標(biāo)準(zhǔn)是這樣的：
1、流轉(zhuǎn)功能
  包括了基本的工作流模式實(shí)現(xiàn)，串行、并發(fā)、分支、匯聚、循環(huán)等等。這個(gè)是最基本的。其實(shí)打開(kāi)流程設(shè)計(jì)器拖拖拽拽很快就能知道這個(gè)產(chǎn)品到底實(shí)現(xiàn)了哪些流轉(zhuǎn)模型。實(shí)際這個(gè)的實(shí)現(xiàn)也是引擎的核心。有多種模型可以選擇。petri 模型應(yīng)該是最靈活的了，也有很大的實(shí)現(xiàn)難度。但是流程模型做這么靈活，到底實(shí)際能用上多少……就我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，大部分的復(fù)雜性都是由流程的分支并發(fā)（m/n）引起的，最壞的辦法是強(qiáng)制要求客戶將這些并發(fā)的任務(wù)改成 step by step 的執(zhí)行。這樣犧牲一點(diǎn)效率，還是可以把項(xiàng)目做成的。
2、業(yè)務(wù)的內(nèi)在支持
  比如說(shuō)催辦、時(shí)間服務(wù)、收回等等。我覺(jué)得這個(gè)與實(shí)際業(yè)務(wù)掛鉤，反而是最為主要的考慮。因?yàn)椴捎瞄g接的方式必然會(huì)產(chǎn)生編程，而很顯然會(huì)耗費(fèi)成本。
3、與業(yè)務(wù)的契合方式
  流程維護(hù)流轉(zhuǎn)。業(yè)務(wù)還是自己實(shí)現(xiàn)。如何將這兩者很好的銜接起來(lái)。同時(shí)這個(gè)過(guò)程還存在權(quán)限的限定，每個(gè)運(yùn)行節(jié)點(diǎn)對(duì)業(yè)務(wù)的權(quán)限肯定存在差別，是否有一套完整的解決方案？當(dāng)然這其中也包括了組織機(jī)構(gòu)的適配，對(duì)各種組織模型的支持。
4、定義良好的API
  通常會(huì)存在工作流無(wú)法直接滿足的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，那么肯定需要程序直接調(diào)用工作流的API，清晰且簡(jiǎn)潔的API。
5、流程的仿真
  這種仿真比較簡(jiǎn)單，目的在于檢驗(yàn)所定義的流程是否正確。出錯(cuò)要有明確的提示信息。普元的單點(diǎn)調(diào)試？
6、電子表單
  我始終覺(jué)得電子表單目前實(shí)際應(yīng)用并不理想，它僅僅只能處理簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。但是銷售的經(jīng)驗(yàn)告訴我，這是一個(gè)巨大的閃光點(diǎn)。用戶喜歡自己動(dòng)手。流程定義實(shí)際最終用戶很難實(shí)際操作。我在想：簡(jiǎn)化版本的流程設(shè)計(jì)器+電子表單也許會(huì)有很好的售前效果。
7、良好的售后
8、良好的最終用戶體驗(yàn)
9、性能
10、最好能夠和標(biāo)準(zhǔn)扯上關(guān)系，可是誰(shuí)知道我是否真的有關(guān)系呢？


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