周末參加了清華大學(xué)信息系統(tǒng)與工程研究所組織的一次工作流研討會(huì)。
會(huì)上清華大學(xué)的研究人員介紹了他們對(duì)工作流研究的一些成果。其中主要關(guān)注了數(shù)據(jù)挖掘和分析。
關(guān)于數(shù)據(jù)挖掘，有兩個(gè)方面。第一個(gè)方面是當(dāng)企業(yè)沒(méi)有應(yīng)用工作流時(shí)，對(duì)企業(yè)日常數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，分析數(shù)據(jù)
之間的關(guān)聯(lián)和邏輯，得出一套基本的企業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)流程，為將來(lái)應(yīng)用工作流做出準(zhǔn)備；第二個(gè)方面是當(dāng)企業(yè)
已有工作流應(yīng)用時(shí)，對(duì)相關(guān)流程數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，根據(jù)數(shù)據(jù)描繪出正在運(yùn)行的流程，很顯然，這個(gè)方面與流程
仿真有關(guān)。
關(guān)于數(shù)據(jù)分析，則主要是對(duì)流程數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，這個(gè)涉及的內(nèi)容就比較多，包括流程的運(yùn)行效率，人員效率
分析，統(tǒng)計(jì)等等。其中有一個(gè)非常有趣的例子：貪官A試圖逃跑，逃跑前是有一定前兆的，比如向國(guó)外轉(zhuǎn)移
賬款，給小蜜頻繁打電話(huà)，工作效率降低等等。于是數(shù)據(jù)分析就可以起作用，對(duì)A最近的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，
得出他將要逃跑的結(jié)論。而來(lái)自有生博大的趙斌，談?wù)摰剿麄円呀?jīng)實(shí)施的項(xiàng)目中，涉及到對(duì)一些電子公文
流程中的辦文統(tǒng)計(jì)，并依據(jù)“指標(biāo)”進(jìn)行工作量和效率的分析。
這其實(shí)也反映出我們工作流軟件中缺失的部分：數(shù)據(jù)分析-數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)-優(yōu)化流程。而這也正是BPM的重要功能之一。也是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。功能缺失最重要的原因在于實(shí)際上我們的軟件沒(méi)有研發(fā)只有開(kāi)發(fā)。具體他們略微談到了他們一些實(shí)現(xiàn)的方式，非常的理論，涉及到算法，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等等。我們軟件開(kāi)發(fā)最主要的是滿(mǎn)足用戶(hù)的各種業(yè)務(wù)需求，比如說(shuō)回退、收回、會(huì)簽等等，這也是現(xiàn)實(shí)情況所決定的，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的人員通常都不是很多，并且這種分析挖掘需要的人員無(wú)疑需要很高的理論水準(zhǔn)，這個(gè)本科往往是達(dá)不到的(不得不承認(rèn)研究生和博士就是比本科要優(yōu)秀)，博士碩士的研發(fā)團(tuán)隊(duì)的開(kāi)發(fā)成本會(huì)非常的高，并且實(shí)際產(chǎn)生的利潤(rùn)很難評(píng)價(jià)，對(duì)于不大的公司來(lái)講這個(gè)是很難接受的。于是就造成了這種狀況：軟件研發(fā)缺失掉了。
依托高校是個(gè)不錯(cuò)的想法，但是依托高校不等于說(shuō)你把辦公地點(diǎn)搬到清華大學(xué)門(mén)口就是依托高校了，也有這種依托，那是買(mǎi)煎餅的。


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