如果你正準(zhǔn)備投身到IT這行,或者你還是個(gè)IT新手，下面列出的很多"小秘密"也許會(huì)讓你驚訝不已，因?yàn)槲覀兺ǔ２粫?huì)大聲的討論它們。 如果你是個(gè)IT老手，這些所說(shuō)的估計(jì)你大部分都遇到過(guò)，而且很有可能還有自己的心得 —當(dāng)然，非常歡迎你花幾秒鐘的時(shí)間把你的所知道的其它小秘密添加到本文的討論中。 大部分的這些秘密是針對(duì)網(wǎng)管，IT經(jīng)理，以及桌面支持人員的。 它們不是針對(duì)開(kāi)發(fā)人員和編程人員 —這些人有他們自己的一套小秘密 — 但我說(shuō)的這些其實(shí)也可以放到他們身上。
10.) 做IT的相對(duì)于其它行業(yè)薪水較高，但正是因?yàn)榇龊茫揪蜁?huì)認(rèn)為可以把你當(dāng)奴隸般的使用
盡管不像2001-2002年間的點(diǎn)com風(fēng)暴和IT大潮里那么夸張，現(xiàn)在的做IT的人仍然要比其它很多行業(yè)的人掙的多（至少那些只需要大專或本科學(xué)歷的職位里是這樣的）。 各種證據(jù)顯示在未來(lái)的十年里社會(huì)對(duì)IT人才仍然會(huì)保持大量的需求，因?yàn)榭萍荚谄髽I(yè)和社會(huì)里扮演的角色越來(lái)越重要。 然而，正因?yàn)镮T職業(yè)人員是如此的昂貴，很多公司對(duì)待IT員工就像是對(duì)待包身工。 如果因?yàn)槟承┤藭?huì)工作的很晚導(dǎo)致你晚上9點(diǎn)你還要必須回答技術(shù)支持問(wèn)題，你會(huì)聽(tīng)到老板說(shuō)，”這就是你的工作。“ 如果你在周末還需要加班6小時(shí)去部署一個(gè)軟件更新包，以確保工作時(shí)間不宕機(jī)，你會(huì)得到，”因?yàn)榧热荒闶菐叫菁伲筒粫?huì)再有補(bǔ)休時(shí)間。 這就是我們花大價(jià)錢雇你的原因！“
9.) 用戶出的荒唐可笑的錯(cuò)誤的責(zé)任在你身上
有些用戶在工作時(shí)受到挫折后會(huì)憤怒的向你咆哮。 他們會(huì)大叫，“怎么又出問(wèn)題了？”或者“這個(gè)電腦又不工作了！”或者（我個(gè)人常遇到），“你對(duì)我的計(jì)算機(jī)究竟做了什么?”可實(shí)際原因是他們不小心把IE瀏覽器的圖標(biāo)從桌面上刪除了，或者腳不小心把鼠標(biāo)的插頭從機(jī)器上踢掉了，或者把咖啡撒在了鍵盤上。
8.) 每天你都會(huì)從替罪羊變成英雄，而后又變成替罪羊，而后又變成英雄的反復(fù)好幾次
當(dāng)你奇跡般的修復(fù)了一個(gè)問(wèn)題，而這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)讓好幾個(gè)員工被迫停工10分鐘了 — 他們不知道修復(fù)這個(gè)問(wèn)題是如此的簡(jiǎn)單 — 此時(shí)你就成了英雄，成了的大家最喜愛(ài)的員工。 但是一個(gè)小時(shí)后，由于網(wǎng)絡(luò)堵塞不能打印時(shí)，他們會(huì)輕易的忘掉你的英雄事跡 — 此時(shí)你將會(huì)成為大家的頭號(hào)敵人。 但是當(dāng)這一天快要結(jié)束時(shí)，如果你告訴用戶一些使用微軟Outlook的小竅門，那么你的英雄的身份又回來(lái)了。
7.) 證書(shū)并不總能使人成為一個(gè)更好的技術(shù)專家，但卻能幫助人找到一份更好的工作或者更高的薪酬
獵頭公司和人資部門喜歡IT證書(shū)。 通過(guò)證書(shū)他們很容易能給空缺的職位找到相匹配的候選人。 同樣，HR也可以簡(jiǎn)單的通過(guò)證書(shū)來(lái)排除一些候選人。 你也許聽(tīng)到了很多IT老手訴苦，抱怨那些憑證證書(shū)進(jìn)入公司卻沒(méi)有工作能力的人。 他們說(shuō)的基本上是對(duì)的。 這種現(xiàn)象很多地方都有。 但實(shí)際上證書(shū)能夠打開(kāi)你職業(yè)生涯的大門。 它體現(xiàn)了你對(duì)自己的人生有計(jì)劃，有抱負(fù)，有求知受教育和擴(kuò)展自己的技能的愿望。 如果你是一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的IT從業(yè)人員，而且有各種證書(shū)來(lái)證明你的閱歷，那么你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己職場(chǎng)非常的受歡迎。 技術(shù)證書(shū)只是用來(lái)證明你基本技能很簡(jiǎn)單的方式，它可以給你做職業(yè)上的宣傳。 然而，大部分的證書(shū)并不能用來(lái)證明你可以如此的勝任你的工作。
6.) 你的非技術(shù)專業(yè)的同事會(huì)把你當(dāng)作他們的家庭電腦的私人技術(shù)支持顧問(wèn)
你的同事（也包括你的朋友，家人和鄰居）會(huì)把你當(dāng)作他們的個(gè)人技術(shù)顧問(wèn)，讓你解決他們的家用電腦和家庭網(wǎng)絡(luò)上的問(wèn)題。 他們會(huì)給你發(fā)郵件，打電話，或者路過(guò)你的辦公室時(shí)侯問(wèn)你如何對(duì)付他們的家用電腦里的病毒，如何搞定上次停電后就不工作了的無(wú)線路由器，以及如何把照片和視頻傳到網(wǎng)上讓遠(yuǎn)在衣阿華州的爺爺能看到。 有些人甚至?xí)岢霭央娔X搬到你的辦公室讓你來(lái)修。 客氣的人會(huì)提出給你報(bào)酬，但很多人只是希望你給他們提供義務(wù)性的幫助。 幫助這些家伙們可能會(huì)有很多好處，但你必須要小心什么事情能幫，什么事情應(yīng)該拒絕。 看一看TechRepublic的 “Ten ways to decline a request for free tech support.”會(huì)對(duì)你有些幫助。
5.) 當(dāng)事情干的漂亮?xí)r，供應(yīng)商和顧問(wèn)們會(huì)把所有的贊揚(yáng)都拿走，而當(dāng)事情搞砸時(shí)，你成了罪人
跟IT顧問(wèn)打交道是我們工作中非常重要的一部分，也是一項(xiàng)非常有挑戰(zhàn)性的事情。 顧問(wèn)會(huì)提供合適的專家支持幫助你部署很專業(yè)的系統(tǒng)，當(dāng)所有的事情正確運(yùn)行時(shí)，你和顧問(wèn)們的關(guān)系就是良好的合作伙伴。 但你要小心了。 當(dāng)事情出了問(wèn)題時(shí)，有些顧問(wèn)會(huì)試圖把責(zé)任都推給你，責(zé)備你，說(shuō)他們的方案在其他案例里都工作的很好，一定是你本地的IT架構(gòu)有問(wèn)題。 相反，當(dāng)項(xiàng)目非常成功時(shí)，就會(huì)站出來(lái)一些顧問(wèn)身份的人把所有的榮譽(yù)都拿走，卻無(wú)視你為定制和實(shí)現(xiàn)這個(gè)方案所做的實(shí)實(shí)在在的工作。
4.) 你需要花上大量的時(shí)間去維護(hù)老的技術(shù)架構(gòu)，而事實(shí)上做個(gè)新的會(huì)更省事
在IT這個(gè)行當(dāng)中，一提到“我們將會(huì)采用最新最前沿的技術(shù)”，無(wú)疑會(huì)成為對(duì)大家最有吸引力的事情之一。 然而，在大部分的IT工作中通常卻不是這樣。 實(shí)際情況是IT工作者典型的任務(wù)是花更多的時(shí)間去維護(hù)，料理，照看已經(jīng)建成的系統(tǒng)，而不是實(shí)現(xiàn)新系統(tǒng)。 甚至那些一直研究最前沿最強(qiáng)大的技術(shù)方案的IT顧問(wèn)們也仍然傾向于主要使用已建成的已證實(shí)技術(shù)解決方案。
3.) IT老員工經(jīng)常會(huì)成為使用新技術(shù)的反對(duì)者
有很多公司實(shí)際上應(yīng)該采用更多更前沿的技術(shù)。 如果升級(jí)或者替換掉他們的軟件或基礎(chǔ)架構(gòu)可以省下大量的時(shí)間和金錢，而且提高生產(chǎn)率和利潤(rùn)。 然而，通常卻是這樣的一種情況，遷移到新的技術(shù)上的阻力不是預(yù)算上的限制，也不是管理層的反對(duì)，而是IT部門的資深老員工。 一旦系統(tǒng)建立起來(lái)，能跑能用，他們就拒絕去改變它。 這可以認(rèn)為是真確的，因?yàn)樗麄兊娜蝿?wù)就是讓那些基礎(chǔ)架構(gòu)穩(wěn)定運(yùn)行，但這也同樣成了一種借口，從而拒絕接受新的東西，拒絕在新的技術(shù)領(lǐng)域里擴(kuò)展自己的能力。 他們變的懶惰，自滿，自鳴得意。
2.) 一些IT專家采用某種技術(shù)的目的是為了鞏固自己的勢(shì)力，而不是出于對(duì)企業(yè)有幫助。
另外一種很隱蔽的但是值得批評(píng)一下的事情是，有些IT工程師選擇和使用的技術(shù)依賴于技術(shù)人員對(duì)這種技術(shù)的掌握情況，而不是這種技術(shù)是否是真的最適合這個(gè)業(yè)務(wù)。 例如，IT工程師會(huì)選擇某個(gè)需要特殊技能才能維護(hù)的技術(shù)路線，而不是選擇一種很現(xiàn)成的解決方案。 或者，由于IT經(jīng)理有過(guò)Linux/UNIX的背景經(jīng)歷，所以就會(huì)采用Linux-based的方案，反對(duì)基于Window的方案，即使采用window平臺(tái)的方案會(huì)更有利于項(xiàng)目。（或者，舉個(gè)例子，一個(gè)Windows管理員很可能會(huì)把那些Linux-based的方案置之一邊。） 他們會(huì)有很多的借口和理由為他們的行為做解釋，但很多都是不坦白的。
1.)IT工程師不停的用一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)來(lái)忽悠那些不懂技術(shù)的業(yè)務(wù)經(jīng)理，以此掩蓋他們把事情搞才一團(tuán)糟的事實(shí)
所有的IT人員 — 即使是最棒的員工 — 偶爾的也會(huì)把事情辦遭. 這種事情一般會(huì)發(fā)生在很緊急的關(guān)頭，而且要面對(duì)的系統(tǒng)是被搞的無(wú)比復(fù)雜而且很難入手。 然而，并不是所有的IT職員都擅長(zhǎng)承認(rèn)他們犯下的錯(cuò)誤。 大部分人都會(huì)利用業(yè)務(wù)經(jīng)理（甚至是高層技術(shù)經(jīng)理們）不是很清楚具體技術(shù)細(xì)節(jié)的事實(shí)，當(dāng)系統(tǒng)出問(wèn)題或宕機(jī)時(shí)拿一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)去忽悠他們（掩蓋事實(shí)的真相）。 例如，向業(yè)務(wù)經(jīng)理介紹為什么財(cái)務(wù)系統(tǒng)會(huì)宕機(jī)了3小時(shí)，技術(shù)人員會(huì)說(shuō)，“我們?cè)谙到y(tǒng)使用的SQL Server服務(wù)器上遇到了藍(lán)屏。 該死的微軟！”技術(shù)人員沒(méi)有說(shuō)出的真實(shí)情況是由于沒(méi)有先在工作站服務(wù)器上測(cè)試就進(jìn)行驅(qū)動(dòng)更新導(dǎo)致了這次藍(lán)屏。
你覺(jué)得還有什么其它的關(guān)于在IT業(yè)工作的小秘密？歡迎加入討論。