我的家園

激發(fā)員工的工作動(dòng)力第三篇?-?情感篇

故事一
? ? ? ? ? ??拿破侖非常善于運(yùn)用情感激勵(lì)官兵士氣。在對(duì)意大利的一次戰(zhàn)役中，拿破侖夜間巡崗查哨，發(fā)現(xiàn)一個(gè)名哨兵倚著樹根睡著了。他沒有喊醒哨兵，卻拿起槍替他站崗約半小時(shí)，哨兵從沉睡中醒來，認(rèn)出了正在替他放哨的司令，十分的惶恐和絕望，跪倒在他面前。
? ? ? ? ? ? 拿破侖卻和藹的說：“朋友，這是你的槍。你們艱苦作戰(zhàn)，又走了那么長的路，你打瞌睡是可以諒解的，但是目前，一時(shí)的疏忽可能斷送全軍。我正好不困，就替你站了一會(huì)兒，下次可要小心。”
? ? ? ? ? ? 眾所周知，哨兵在崗位上睡覺，是要以軍紀(jì)處分的，但拿破侖對(duì)長途跋涉、疲憊不堪而偶爾實(shí)質(zhì)的哨兵并沒有那樣做,而是從感情觸發(fā)，批評(píng)哨兵，這就使得官兵從內(nèi)心擁護(hù)他，愛戴他，不折不扣的執(zhí)行他的命令

? ? ? ? ? ? 對(duì)待員工的各種不同的需求，我們就應(yīng)該采取不同的手段，恰到好處地激勵(lì)員工的積極性，是領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)秀的表現(xiàn)。

? ? ? ? ? ? 從現(xiàn)在的總體形勢來看，對(duì)員工的激勵(lì)是很必然的，這是很多公司現(xiàn)在的一種重要措施，也相當(dāng)于一種投資。對(duì)企業(yè)來說，當(dāng)然投資就是有回報(bào)的。你的投資得到的回報(bào)就是員工工作績效的提高。而且在一些企業(yè)中，職員愿意留下來的理由不僅是工資的高低，有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)人的作為也是職員愿意跟隨的一大理由。國際性咨詢公司的調(diào)查表明，企業(yè)85%的員工在人職半年之后，通常都會(huì)由原本的興致勃勃而變的無精打采，工作的動(dòng)機(jī)和熱情都會(huì)出現(xiàn)很明顯的下滑。由此可見，激勵(lì)對(duì)于組織和企業(yè)的經(jīng)營時(shí)至關(guān)重要的。

? ? ? ? ? ? 當(dāng)然，對(duì)員工的激勵(lì)方法有很多，其中感情的激勵(lì)就是一種很重要的方法。對(duì)管理者來說就是要學(xué)會(huì)像關(guān)心家人一樣關(guān)心員工，以真摯的感情來感動(dòng)員工，讓下屬感動(dòng)、信任你，愿意長期追隨你。

? ? ? ? ? ? 有很多時(shí)候，我們看看新聞就會(huì)發(fā)現(xiàn)，過年過節(jié)的時(shí)候某些領(lǐng)導(dǎo)會(huì)帶著公司的慰問金大老遠(yuǎn)地區(qū)看公司的員工。雖然這樣的情節(jié)有時(shí)候是在作秀，但是不要否認(rèn)這樣做的好處，要學(xué)會(huì)看到一種東西的優(yōu)點(diǎn)。

? ? ? ? ? ? “情感激勵(lì)”，是企業(yè)管理的重要軟性投資。做好感情激勵(lì)，能夠減少企業(yè)員工的流動(dòng)，降低企業(yè)的人力成本；能夠調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，從而增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。因此、感情投資時(shí)必須的。學(xué)會(huì)“創(chuàng)造感動(dòng)”，對(duì)事業(yè)興旺發(fā)達(dá)有裨益。要盡可能多的染給員工感受到真情，感受到企業(yè)對(duì)他們的關(guān)愛。因?yàn)橛脩舻母袆?dòng)都是由員工創(chuàng)造出口來的，所有，只有先感動(dòng)了員工才能感動(dòng)用戶，在“創(chuàng)造感動(dòng)”中創(chuàng)造效益，才會(huì)在激烈的市場競爭中穩(wěn)操勝券。

故事二

? ? ? ? ? ??在韓國某大型公司里，清潔工原本是最被人忽視的角色，但是就是這樣身份的一個(gè)人，在一天晚上發(fā)現(xiàn)公司的保險(xiǎn)箱被daoqie 時(shí)，與歹徒做了殊死的搏斗。事后，公司為他請(qǐng)功，并問他為何會(huì)這樣不顧性命地保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，這位清潔工的回答讓所有的人都感到驚訝。他說：“每當(dāng)公司的總經(jīng)理從我身旁經(jīng)過時(shí)，他都會(huì)不時(shí)地贊美我‘你的地掃的真干凈’。就是這么一句簡單的話，我就決定為這個(gè)公司努力地工作。”這也正是印證了一句老話“士為知己者死”。
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如何使用情感激勵(lì)

? ? ? ? ? ? 作為企業(yè)的基層組織，把情感激勵(lì)運(yùn)用于管理工作，這是提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和水平的一個(gè)重要標(biāo)志。但是這個(gè)前提是要堅(jiān)持以人為本，用欣賞的眼光看待員工，最終目的就是為了促進(jìn)人的全面發(fā)展。員工的士氣是需要激勵(lì)的，而欣賞和贊揚(yáng)就是最好的情感激勵(lì)。當(dāng)一個(gè)人在平時(shí)的良好表現(xiàn)和工作中取得了突出的成績的時(shí)候，能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的欣賞和贊揚(yáng)時(shí)，他就會(huì)深深地感受到自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。與此同時(shí)，還會(huì)有一種愉悅和幸福，在精神上獲得最大的滿足。
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? ? ? ? ? ? 想要把情感激勵(lì)運(yùn)用到管理工作當(dāng)中，就必須要從大處著眼，時(shí)時(shí)處處尊重員工、關(guān)心員工、理解員工。與細(xì)微之處見真情。當(dāng)員工在工作上哪怕有點(diǎn)滴的進(jìn)步和起色，領(lǐng)導(dǎo)都要及時(shí)給予肯定和鼓勵(lì)，使員工在微小的進(jìn)步中體驗(yàn)到成功的喜悅。同時(shí)要隨時(shí)注意員工身上的閃光點(diǎn)，這樣才能使員工保持上進(jìn)心。
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? ? ? ? ? ? 管理者提高管理藝術(shù)，具體就是要嘴巴甜一些，說話藝術(shù)一些，行動(dòng)快一些。嘴巴甜一些并不是吹捧，而是用欣賞的眼光看待員工，同時(shí)注意包容員工的短處，多贊揚(yáng)員工的優(yōu)點(diǎn)和長處。贊揚(yáng)的時(shí)候?qū)嵤虑笫恰⒉豢鋸堃膊灰缑溃寙T工聽后能夠受到激勵(lì)，受到啟迪。所謂的說話藝術(shù)，就是指在贊揚(yáng)員工時(shí)，說話要富有幽默感和感染力，讓員工能夠銘記于心。在批評(píng)員工時(shí)，要注意分析主客觀原因，采取以人為善的態(tài)度，不能用挖苦和過激的詞語，要掌握分寸。
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? ? ? ? ? ? 而行動(dòng)快一些，就是當(dāng)見到員工的優(yōu)點(diǎn)和出色表現(xiàn)時(shí)，不要等到半年之后或者很長時(shí)間之后才表揚(yáng)，最好就是當(dāng)時(shí)就說、當(dāng)時(shí)就鼓勵(lì)，即使因?yàn)槟撤N原因不便當(dāng)場贊揚(yáng)，也不能拖延過久，以免讓贊賞失去了原本的價(jià)值。
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經(jīng)驗(yàn)分享：如何用感情激勵(lì)(出自：《零成本激勵(lì)》 作者 鄭月玲)

? ? ? ? ? ? ?一、對(duì)員工進(jìn)行感情投資
? ? ? ? ? ? ? ? ?員工的能力不可能一下子全部發(fā)揮出來，而是需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，這一過程能否出現(xiàn)，取決與領(lǐng)導(dǎo)有沒有對(duì)他們進(jìn)行卓有成效的感情投資，一個(gè)人不僅僅是圍繞著物質(zhì)利益而生活，員工也不僅僅是為了金錢而工作。人有精神需求，又相互交流感情的需要，這一點(diǎn)在中國人身上尤為明顯。就領(lǐng)導(dǎo)而說，要充分發(fā)揮下屬的能力和作用，要讓下屬盡職盡責(zé)，對(duì)下屬進(jìn)行感情投資是必不可少的。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?1、發(fā)自內(nèi)心的尊重員工
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2、抽些時(shí)間和員工坐在一起聊天，借此與他們建立良好的關(guān)系
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?3、給與員工竭盡所能、力爭上游的機(jī)會(huì)
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?4、和員工討論他們培訓(xùn)或晉升計(jì)劃，更重要的是你要盡心給他們這種機(jī)會(huì)以滿足他們的期望，不能只是說說而已
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?5、鼓勵(lì)員工和你討論他們的職業(yè)理想或人生目標(biāo)，并激勵(lì)他們?yōu)槔硐攵?/span>
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?6、在不同的場合，用書面或口頭方式贊美你的員工
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?7、認(rèn)真體驗(yàn)，關(guān)心員工的感受及他們對(duì)事業(yè)的抱負(fù)
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? ? ? ? ? ??二、寬容能起到很好的激勵(lì)效果
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 寬容是一種很好的用人之道，使用得當(dāng)就能夠起到很好的激勵(lì)效果。作為一名企業(yè)的管理者，必須要能站得高、看得遠(yuǎn)、想得開；要從大局出發(fā)，從發(fā)展的角度考慮問題；要用寬容的胸懷對(duì)待下屬，給下屬更多的贊美和鼓勵(lì)，只有寬容才會(huì)讓員工更有信息。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?1、領(lǐng)導(dǎo)不能對(duì)員工雞蛋里挑骨頭
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2、對(duì)下屬大聲贊美，輕聲責(zé)備
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?3、領(lǐng)導(dǎo)不要期望你的下屬能和你一樣
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?4、要學(xué)會(huì)換位思考?
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?5、不要對(duì)反對(duì)自己的人“懷恨在心”

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哲理故事與管理之道(20)-用危機(jī)激勵(lì)下屬