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對(duì)IT人來(lái)說(shuō),要成為一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)型管理者,除了需要具備扎實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)之外,還應(yīng)該培養(yǎng)良好的人際關(guān)系能力、談判與溝通技能、客戶關(guān)系與咨詢(xún)技能、商業(yè)頭腦和財(cái)務(wù)技能以及創(chuàng)新意識(shí),此外還要有巧妙的激勵(lì)技巧和化解沖突與解決突發(fā)問(wèn)題的能力. |