工作管理信息系l?WMIS)
谢志?范植?/font>
1Q传lMIS技术的"???
---- 传统MIS 技术应用已l十分广泛， 大家所熟悉的铁路与民航的订系l， 银行的帐Ll， 企业的胦务YӞ 物资Q?销售， Z理软gQ?甚至最q逐渐兴v的大型的企业理软gERP Q都是MIS 技术的不同应用?q样的系l有一个共同点Q?那就是很好地满了单一用户处理单一d(单一角色) 的应用需求。也是说铁路出员只需要做一U操作， 出票。如果一个用户需要处理多UQ务， 担Q多种角色Q?那么q种技术所提供的解x案会让用h到难以学习，难以操作?此外Q?传统MIS 技术也难以很好的实现流E性系l， 所谓流E是指一工作分Z同阶D는不同的h来协作完成?但是现实当中Q?一个用hdU角色的情况q是很多的， 程性系l也是常见的Q?q就呼唤新的技术来解决q一N?
2Q应用需?
---- 在过去，如果要把数据库应用流E化Q是很难实现的，因ؓ在通常情况下，程性Y件是用Lotus Notes 开发的Q而数据库应用软g则采?Power Builder ?Visual Basicq类快速开发工h开发?׃两类E序使用不同的开发^収ͼ因此无法两者统一h?
---- 然而在实际应用中，数据库应用流E化的要求是普遍存在的， 因ؓM企业或机构的业务都是׃同环节的业务程l成Q用h希望软gpȝ能解决独立环节的业务问题Q也希望pȝ能自动将各个环节串联hQ?使一个环节工作成果能自动被下一个环节利用， q就是最基本的工作流需求。从另一斚w来说Q每一个环节常帔R要采用数据库技术来解决问题Q这带来了在工作流中应用数据库技术的要求?
---- 以某察院的办公办案系lؓ例，该项目中用户需求呈现出明显的数据库应用程化們。一个案件从接案、立案、侦查、v诉到执行Q全部由不同的部门完成。在q里Q案件的基础数据Q如案犯情况、D报h、D报线索等都存储在数据库中Q便于数据的多次重复利用和查询统计?传统的数据库软g可以完成各部门、各环节的单独处理， 但在q个实例中，各个环节q不是独立的Q而是怺兌的，后面环节的事件既不能比前面环节的事g发生早，也不能gq过多，因ؓ存在法律旉Qƈ且流E中存在循环?再者，每个部门的流E种cd多，每个工作人员可能要处理多个环节上的Q务， q得用者必d复杂的菜单系l中来回L各种功能、进行多ơ查询，q样的系l势必让用户学习困难Q用困难，难以满用户的需求?
察院案g处理化流E图(实际程图远为复?
---- 再以某电站维修管理信息系lؓ例，该系l以一个国外商业套装Y件ؓ基础?该套装Y件涵盖企业设备维修管理的各个斚wQ?包括讑֤与备件、参C量、故障与风险、仓库与采购、维修策略与优化、工作过E跟t、工具与人力调度?
----其中Q工作过E跟t模块用来解军_Ll修工作管理系l?然而工作过E跟t模块非常复杂，程中每个环节都分得很细Q但环节上的d比较单一?
늫l修工作q程化流E图(实际程N常复? 3Q解x? 电子邮g + 数据?= 工作管理信息系l?WMIS)
---- 工作管理信息系l实际上是利用电子邮件来串联一工作的不同阶段Q各阶段的工作通过相应的电子表g现出来，q些表格包含完成q些工作所需的信息。每位员工收到表格后Q将填写该项工作当前阶段的各个输入选项Q当一个表格的各个输入被填写之后Q该表格׃电子邮g形式发送给下一阶段的工作h员；下一阶段的工作h员将会在他们的邮׃看到自己所负责工作的当前状况， q且可以选择其中L一工?邮g)展开下一步， x开下一步工作应当填写的表格?q样Q整个工作流E就表现Zpd电子邮gQ?而这些电子邮件中昄和输入的数据都来自数据库?
---- 最新的工作技术能把数据库技术和Z电子邮g的流E管理技术结合v来， 既能在邮件中讉K企业的业务数据， 又能在数据库软g中生成相关的邮g。这U结合MIS 技术和工作技术的新技术可UCؓ"工作MIS (WMIS)"?在实际应用中Q计划h员既可以在企业管理信息Y?MIS)也可以在电子邮g软g中生成采购申请邮Ӟ 然后发给有关负责人；负责人收到邮件后Q可以直接在邮g上答复申P在答复时他还可以通过连接蟩转到MIS 中去察看有关l节?一旦申请邮件被{复Q计划h员不仅能在MIS 中看到批准状况，也可以在邮g׃看到{复意见?此外Q负责h在答复的同时q可以根据申P自动产生一些相关的协同工作q分z其他的h。有关WMIS 的更多资料可参考http://wkflwMIS.topcool.net/index.html?
4Q解x?h
---- 下图中以讑֤l修理pȝ工作管理模块ؓ例显CZWMIS的用L? 使用q种解决Ҏ后日常工作都以电子邮件的形式l一的显C在用户的收件箱? 用过电子邮g软gOutlook 的h可能知道, 在Outlook中可以利用文件夹和视图来l织安排和显C邮? 另外当有电子邮g到来时Outlook q会自动昄提醒和发出声? 对这些特D的邮g也可以利用这些功? q样必定会那些担Q多种角色, 处理多种d的用户不在面对一大堆菜单而发? 必定有益于帮助提高我们的计算机应用水q?
---- 下图中显CZ在Outlook 电子邮g中集成了数据库技术后的用L? q不是很像大家常见到的某个MIS 软g的界面吗? 是的. 可是q同时又是在电子邮g? 其中昄了您的上一阶段的h所做的工作(在Work Approve 面?, 当您完成了您本阶D늚工作? 您就可以把它发送给下一阶段的同? 他收到ƈ打开您的邮g后系l就会自动展开Z一阶段的工作所定制的用L面来完成他要做的工作.
---- 解决Ҏ h难以在一文章中详细描述, 有关WMIS 的更多资料请参考http://wkflwMIS.topcool.net/index.html.
5QWMIS 的优?
---- 工作管理信息系l的主要优势体现在以下几个方面：
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降低力_强度Q提高工作效?/b>
WMIS使用时不需要像在传l数据库应用软g中那样在许多不同的窗口，菜单及对话框中寻找、查询， 只需要在一个统一的收件箱查找所有尚待完成的各项工作。这一特点对企业领导特别有用， 因ؓ领导往往需要审批多U类型的工作文书? -
高度自动化、协作化
WMIS可以大大减少重复力_。它通过邮g传递信息，用数据库存储信息Q因而不再需要h工传递文书，q且前一阶段工作输入的信息可以自动被下一阶段工作利用? -
无纸化办?/b>
许多电子邮g软gQ如Outlook、Lotus Notes{都具备数字加密和数字签名功能，l过数字{的邮件可以保证其内容的不可更Ҏ和来源的真实性。实际上Q数字签名可以实现较普通印章更为可靠的证明功效Q而且更加方便也更Ҏ得到验证? -
易学易用
只要会用电子邮件YӞp使用WMISQ从而大大减了培训工作量。这对用户和开发商都有利。此外，用户可以利用Web 览器访问电子邮件信，q将大大降低对客L的Yg配置要求。通过工作监控机Ӟ用户可以发现程的瓶颈，从而ؓ重新整合企业的业务流E提供依据?
6QWMIS的应用领?
---- WMIS应用领域非常q泛Q?包括政府机关(察院、v兟뀁税务、专利审查、基金管理等)、工厂、保险烦赔处理、投资管理、贷ƄL领域Q都可以用工作流信息理pȝ代替传统的信息管理系l?
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