企業(yè)設(shè)備資產(chǎn)管理系統(tǒng)EAM2004
中國EAM 領(lǐng)域的領(lǐng)先產(chǎn)品
廣州市正泰商業(yè)數(shù)據(jù)有限公司
中國設(shè)備管理協(xié)會計算機管理開發(fā)應(yīng)用中心
二○○四年五月
中設(shè)設(shè)備資產(chǎn)管理系統(tǒng)EAM2004 廣州市正泰商業(yè)數(shù)據(jù)有限公司
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目 錄
ξⅠ 中國市場領(lǐng)先的企業(yè)級EAM 應(yīng)用產(chǎn)品（3）
ξⅡ EAM2004 的管理思想與管理體系（5）
1、以先進(jìn)的管理思想，實現(xiàn)設(shè)備管理工作的整體優(yōu)化（5）
2、工作流程管理和限時工作管理機制（8）
ξⅢ 動態(tài)設(shè)備資產(chǎn)全壽命周期基礎(chǔ)管理體系（11）
1、設(shè)備前期管理（11）
2、建立基于設(shè)備資產(chǎn)樹的動態(tài)設(shè)備資產(chǎn)基礎(chǔ)管理體系（12）
3、實現(xiàn)全壽命周期費用分析（14）
4、設(shè)備資產(chǎn)的主要管理功能（15）
ξⅣ 以點檢和故障分析為核心的設(shè)備運行預(yù)警體系（17）
1、設(shè)備運行與停機的數(shù)據(jù)采集與處理（17）
2、點檢與點檢工作受控管理（18）
3、故障代碼體系設(shè)計與故障分析計算機模型（19）
4、可靠性管理與可靠性維修（20）
5、離線監(jiān)測數(shù)據(jù)分析處理與狀態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口設(shè)計（21）
6、預(yù)防性維護(hù)：保養(yǎng)管理與保養(yǎng)工作自動審計（22）
7、設(shè)備的技術(shù)狀態(tài)統(tǒng)計與分析（24）
8、運行與維護(hù)管理的主要功能（24）
ξⅤ 以預(yù)防維修為主導(dǎo)的多元化維修管理體系（27）
1、建立符合中國企業(yè)實際的多元化維修管理體系（27）
2、維修資源管理：優(yōu)化配置維修資源，實現(xiàn)最經(jīng)濟(jì)的工單排程（28）
3. 維修標(biāo)準(zhǔn)制定、維修周期分析與維修標(biāo)準(zhǔn)項目庫管理（31）
4、EAM2004 的預(yù)防維修管理流程（33）
5、維修管理的主要功能（37）
ξⅥ 優(yōu)秀的備件管理解決方案（39）
1、利用計算機有效控制備件采購計劃（39）
2、合理庫存動態(tài)分析模型與自動庫存預(yù)警（40）
3、電子倉庫的建立與備件配送的計算機管理（42）
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4、備件管理主要功能（44）
ξⅦ 全面強大的管理分析功能（45）
1、設(shè)備壽命周期費用分析（45）
2、KPI 管理與分析（46）
3、設(shè)備經(jīng)濟(jì)技術(shù)分析（48）
4、設(shè)備維修、改造與更新決策分析（50）
5、設(shè)備管理的工作流程分析（52）
ξⅧ 特種設(shè)備管理（55）
ξⅨ 技術(shù)實現(xiàn)方案與系統(tǒng)運行環(huán)境（57）
1、EAM2004 應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)與應(yīng)用集成方案（57）
2、EAM2004 的數(shù)據(jù)接口方案（58）
3、EAM2004 系統(tǒng)安全管理方案（59）
4、EAM2004 的報表統(tǒng)計分析技術(shù)支持方案（60）
5、EAM2004 的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與運行環(huán)境（62）
6、EAM2004 的投資效益（64）
ξⅩ 正泰的服務(wù)能力與技術(shù)支持（66）
1、最具實力的設(shè)備資產(chǎn)管理領(lǐng)域的專業(yè)公司（66）
2、為用戶提供系統(tǒng)的設(shè)備管理與計算機技術(shù)培訓(xùn)（66）
3、售后技術(shù)支持（67）
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ξⅠ 中國市場領(lǐng)先的企業(yè)級EAM 應(yīng)用產(chǎn)品
EAM2004 采用先進(jìn)的面向工作流程設(shè)計技術(shù)，支持重組設(shè)備管理流程，實
現(xiàn)設(shè)備資產(chǎn)全程有效管理；
優(yōu)化設(shè)備管理資源，增強設(shè)備的生產(chǎn)保障能力；
分析維護(hù)維修策略，提高關(guān)鍵設(shè)備的運行效率；
實行限時工作管理，以KPI 分析支持持續(xù)改進(jìn)；
EAM2004 以Web 方式實現(xiàn)與財務(wù)、供應(yīng)、生產(chǎn)、OA 的應(yīng)用集成，從基礎(chǔ)
提升企業(yè)的競爭實力。
◆ 設(shè)備采購的經(jīng)濟(jì)技術(shù)分析：確定企業(yè)現(xiàn)有在用設(shè)備與庫存設(shè)備，那些是
可以滿足企業(yè)生產(chǎn)部門提出的添加與更新設(shè)備的要求，而最大化地利用企業(yè)現(xiàn)有
的設(shè)備資源，節(jié)省設(shè)備投資費用。
◆ 設(shè)備壽命周期費用分析：通過設(shè)備壽命周期費用的采集與分析，確定設(shè)
備的經(jīng)濟(jì)壽命，分析設(shè)備的運行價值，為設(shè)備維修、改造與更新之決策提供支持。
◆ 設(shè)備的KPI 管理與分析：支持企業(yè)建立設(shè)備的KPI 管理體系，并通過
KPI 分析，利用關(guān)鍵績效指標(biāo)判斷、評價、診斷設(shè)備管理工作，為改善設(shè)備管理
工作、提高設(shè)備運行效能和降低維修、維護(hù)成本提供管理依據(jù)。
◆ 設(shè)備故障分析：通過故障頻率、強度、停機率傾向、原因等分析，發(fā)現(xiàn)
和尋找故障的特點和規(guī)律，采取針對性措施（如可靠性維修），預(yù)防或減少故障，
并對故障的發(fā)生趨勢進(jìn)行預(yù)測。
◆ 設(shè)備可靠性分析：計算評價設(shè)備可靠性的兩個指標(biāo)MTBF、MTTR，一
方面關(guān)注設(shè)備的可靠性移動趨勢，一方面作為KPI 的重要指標(biāo)，支持企業(yè)的KPI
管理。
◆ 維修決策分析：分析定期維修的合理維修周期，在制定維修計劃時評價
一個維修計劃的經(jīng)濟(jì)合理性及其維修策略的正確性，為設(shè)備維修、改造與更新之
決策提供支持。
◆ 備件合理庫存分析：動態(tài)計算備件的合理庫存水平（確定備件最大庫存
量與最小庫存量）與自動庫存預(yù)警，支持對備件采購計劃的控制，并合理地確定
補庫計劃與緊急采購計劃，有效降低備件庫存，節(jié)省采購資金的花費。
◆ 維修人力資源分析：計算和分析維修人力資源的擁有量、占用量和剩余
量，為維修計劃的合理安排、加班費用的計算和控制提供管理依據(jù)。
◆ 管理流程分析：分析主要管理流程中工作節(jié)點的工作效率和工作時效（節(jié)
點的管理價值），為管理流程優(yōu)化和持續(xù)優(yōu)化提供依據(jù)。
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超越傳統(tǒng)的MIS 系統(tǒng)設(shè)計方法，面向工作流程進(jìn)行應(yīng)用設(shè)計，使系統(tǒng)真正成為用戶的
設(shè)備資產(chǎn)管理工作平臺：可按工作程序自動地或用戶定義性地執(zhí)行企業(yè)的實際工作流程，且
相應(yīng)工作記錄或工作表的流轉(zhuǎn)軌跡是被記錄和被查詢的；按工作流程的需要進(jìn)行界面設(shè)計，
保證每一工作作業(yè)所需要的數(shù)據(jù)或信息，可在線被查知并支持當(dāng)前的工作；將工作管理所需
要的有關(guān)工單、工作指令、工作協(xié)調(diào)和內(nèi)部郵件系統(tǒng)，有機地與工作表結(jié)合，支持設(shè)備資產(chǎn)
管理的工作自動化。
在設(shè)備資產(chǎn)樹的支持下，以單體設(shè)備、設(shè)備部位為主要數(shù)據(jù)管理對象，建立動態(tài)的設(shè)
備資產(chǎn)基礎(chǔ)管理體系：自動集成有關(guān)一臺設(shè)備的采購、安裝、運行、變動、折舊、維修、保
養(yǎng)、潤滑、報廢等全程管理數(shù)據(jù)記錄，形成包含動態(tài)數(shù)據(jù)在內(nèi)的完整設(shè)備管理檔案；建立設(shè)
備管理KPI 評價體系，并通過設(shè)備資產(chǎn)周期費用的采集與分析，定量地評價和分析設(shè)備資
產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)價值表現(xiàn)、運行性能、管理工作質(zhì)量和工作效率等。
建立以點檢和故障分析為重點的設(shè)備運行預(yù)警體系：通過故障庫的建立，記錄、統(tǒng)計
和分析單臺設(shè)備或同一類設(shè)備相同故障部位的故障，對故障發(fā)生趨勢進(jìn)行分析和預(yù)測；對點
檢實行分級受控管理，并通過運行記錄、停機記錄、點檢、完好檢查、定期檢查、精度檢驗、
故障記錄、事故記錄、狀態(tài)監(jiān)測等的管理，記錄設(shè)備以往的狀況并準(zhǔn)確監(jiān)控設(shè)備的當(dāng)前運行
狀況；通過MTBF 與MTTR 的動態(tài)計算，分析設(shè)備運行的可靠性與經(jīng)濟(jì)性，為制定合理的
設(shè)備維修與維護(hù)策略，提供量化依據(jù)。
建立以預(yù)防維修為主導(dǎo)的多元化維修管理計算機體系：建立維修標(biāo)準(zhǔn)項目庫與合理維
修周期分析模型，實現(xiàn)故障維修BM、定期維修PM、狀態(tài)維修CBM、可靠性維修RCM、
設(shè)備大修、零部件更換和緊急搶修的一體化與優(yōu)化管理；按維修項目的優(yōu)先級別排列人力資
源，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)進(jìn)程計劃，給出維修任務(wù)的時間規(guī)劃，計算企業(yè)每天可提供的人力資源總
量，結(jié)合人力資源分析表自動匹配維修項目，并計算分析各維修項目需要的備件及其備件補
庫計劃和緊急采購計劃、資金費用計劃、維修工具計劃等，實現(xiàn)維修資源的最優(yōu)化利用；提
供維修工單管理，可將設(shè)備在預(yù)定維修時間內(nèi)的點檢、檢查、檢驗、監(jiān)測、化驗、保養(yǎng)、潤
滑等工作計劃，并入維修工單執(zhí)行，并對已下達(dá)工單進(jìn)行延期、暫停、復(fù)工、撤消等審批控
制。
為企業(yè)備件計劃管理、采購與資金管理、倉儲管理等提供完善的全面解決方案：建立
庫存預(yù)警、合理儲備評價、供貨周期、廠商信譽分析、多類型倉庫統(tǒng)一管理模型，提供庫存
評價的自學(xué)習(xí)功能；根據(jù)維修任務(wù)計劃和合理儲備及預(yù)警，自動生成或編制采購計劃，并支
持對計劃的合并、拆分、終止、回退操作，進(jìn)行統(tǒng)一、定時、規(guī)范、合理的計劃編制與平衡
處理；當(dāng)維修計劃對庫存?zhèn)浼兄付ㄒ髸r，該庫存?zhèn)浼荒転樵摼S修項目領(lǐng)用，形成維修
計劃對備件的庫存控制關(guān)系，并計算分析合理庫存水平、在途預(yù)達(dá)備件數(shù)量、預(yù)計備件出庫
數(shù)量等，制定備件的補庫計劃與緊急采購計劃，通過嚴(yán)格控制采購計劃達(dá)到對備件庫存控制
的目標(biāo)，在二年內(nèi)可逐步降低庫存20%以上。
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ξⅡ EAM2004 的管理思想與管理體系
1、以先進(jìn)的管理思想，實現(xiàn)設(shè)備管理工作的整體優(yōu)化
為保障設(shè)備資產(chǎn)管理工作的規(guī)范化和整體優(yōu)化，EAM2004 貫徹“標(biāo)準(zhǔn)化、責(zé)
任分級、資源協(xié)調(diào)配置、限時工作”的管理思想，支持企業(yè)在不改變目前管理架
構(gòu)的前提下，實現(xiàn)設(shè)備管理的整體優(yōu)化。
（1）按標(biāo)準(zhǔn)化管理的思想，建立支持實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理的十大標(biāo)準(zhǔn)信息庫
EAM2004 建立的主要管理與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)信息庫包括：設(shè)備三大規(guī)程庫（操作
規(guī)程、維護(hù)規(guī)程、檢修規(guī)程及安全技術(shù)規(guī)程）、點檢標(biāo)準(zhǔn)信息庫、定期檢查標(biāo)準(zhǔn)
信息庫、狀態(tài)監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)信息庫、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)信息庫、故障代碼體系庫、潤滑五定標(biāo)
準(zhǔn)信息庫、油液監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)信息庫、維修標(biāo)準(zhǔn)信息庫、人力資源信息庫等。
（2）在設(shè)備資產(chǎn)樹的支持下，以單體設(shè)備、設(shè)備部位為主要數(shù)據(jù)管理對象，
建立動態(tài)的設(shè)備資產(chǎn)基礎(chǔ)管理體系，并實施全壽命周期管理
EAM2004 以設(shè)備一生為管理對象，實現(xiàn)設(shè)備資產(chǎn)的投資立項、采購與工程
施工、使用運行、維護(hù)與修理、備品備件、直至報廢的全過程監(jiān)控和經(jīng)濟(jì)管理，
實現(xiàn)設(shè)備資產(chǎn)壽命周期內(nèi)的最大化利用，提高設(shè)備投資利潤率。
EAM2004 的壽命周期管理模型
批準(zhǔn)預(yù)算
投資戰(zhàn)略與必要性
資產(chǎn)管理
大修與工程項目管理
（設(shè)計、組織、施工）
設(shè)備資產(chǎn)投資決策過程
（含大修與技術(shù)改造）
保持/延伸設(shè)
備壽命/價值
設(shè)備的能力
和性能
設(shè)備狀況(維
修或替換)
評估設(shè)
備投資
需求
設(shè)計
備選
方案
批準(zhǔn)
項目
制定實施方案
竣工
記錄和更新移交
技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 變動信息
評估和
報告運
行效果
價值變動
技術(shù)進(jìn)步
對產(chǎn)品和服
務(wù)需求改變
競爭者能力
和產(chǎn)品
設(shè)備添置購入、
變動和報廢、
估值和折舊、
設(shè)備資產(chǎn)清查、
資產(chǎn)價值重估
采購申請、供應(yīng)
商名錄、庫存控
制、成本控制、
預(yù)算控制
環(huán)境要求
備件材料管理
轉(zhuǎn)固定
設(shè)備運行、維護(hù)與維修管理（含點檢、資產(chǎn)
監(jiān)測、停機、故障、維護(hù)、維修）
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（3）實現(xiàn)設(shè)備、維修、備件工作的一體化
◆ EAM2004 中單臺設(shè)備與備件的一一對應(yīng)和隸屬關(guān)系：即只要用戶愿意，
一個單臺設(shè)備的組成結(jié)構(gòu)中自然顯示到備件層次，且此設(shè)備的備件列表可與其他
設(shè)備的備件列表自動合并成企業(yè)的完整備件數(shù)據(jù)庫。
◆ EAM2004 保證維修工作可獲得備件工作的強有力支持：
當(dāng)編制維修任務(wù)計劃、審核維修計劃和編制維修工單時，可查詢所需要的備
件的庫存數(shù)量；
當(dāng)編制維修任務(wù)計劃或?qū)徍司S修計劃或編制維修工單時，當(dāng)操作者確認(rèn)備件
材料計劃為有效時，該備件計劃將自動與其他備件計劃一起核對備件庫存量能否
滿足需要，在不能滿足需要時應(yīng)自動產(chǎn)生備件審購計劃，并可轉(zhuǎn)入備件采購審購
流程；
當(dāng)編制維修任務(wù)計劃或?qū)徍司S修計劃或編制維修工單時，當(dāng)操作者確認(rèn)備件
材料計劃為有效時，如果需要，可以通過指定庫存?zhèn)浼肀ＷC被指定的備件只能
優(yōu)先滿足該維修工單，以控制庫存?zhèn)浼槐黄渌I(lǐng)用單領(lǐng)取。
當(dāng)維修工單的備件領(lǐng)用單生效后，該領(lǐng)用單中的備件自動在庫存中減少，并
且在維修實施記錄生效后，自動核算備件的實際使用數(shù)量，當(dāng)存在數(shù)量差異時，
顯示差異信息。
設(shè)備管理
工單管理
點檢管理
緊急工單
統(tǒng)計分析
及 報表Maintenance Statistics
Performance Indicators
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
1 2 3 4 5 6 7
文件 及
流程 管理
故障及項目
績效評價
工作計劃
備件材料
人力資源
固定資產(chǎn)
采購
KPI
檢修管理
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（4）在不改變企業(yè)現(xiàn)實管理架構(gòu)前提下，實行責(zé)任分級管理：
管理與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的建立為實行責(zé)任分級管理提供了有利的基礎(chǔ)，這也是既尊
重目前管理架構(gòu)、又解決目前存在的管理問題的突破性方法。EAM2004 通過以
下主要分級管理方案解決問題：
◆ 設(shè)備資產(chǎn)的物質(zhì)管理與價值管理形態(tài)統(tǒng)一、管理分級：設(shè)備資產(chǎn)管理及
其全壽命周期費用管理由設(shè)備管理主管部門代表企業(yè)統(tǒng)一管理，二級廠或車間主
要負(fù)責(zé)設(shè)備物質(zhì)形態(tài)的管理，并保證在計算機系統(tǒng)中，反映設(shè)備物質(zhì)形態(tài)與價值
形態(tài)的數(shù)據(jù)信息逐級動態(tài)統(tǒng)一。
◆ 點檢分級管理：點檢點分為受控點檢點和一般點檢點兩類。關(guān)鍵設(shè)備、
主要設(shè)備、一般設(shè)備的關(guān)鍵點檢部位作為受控點檢點，建立統(tǒng)一的計算機點檢標(biāo)
準(zhǔn)與點檢記錄檔案，由設(shè)備主管部門的點檢主管工程師作為點檢責(zé)任人。一般點
檢點由二級廠或車間的點檢工程師作為點檢責(zé)任人，直接處理點檢記錄并對點檢
中發(fā)現(xiàn)的異常現(xiàn)象提出處理方案，對重大異常現(xiàn)象應(yīng)提交點檢主管工程師，由其
提出進(jìn)一步處理的方案。
◆ 維修分級管理：日常維修（中小修）及預(yù)防維修由企業(yè)按照現(xiàn)實管理方
式分級管理，設(shè)備大修、同步檢修和技術(shù)改造等，由設(shè)備主管部門統(tǒng)一管理，在
計算機系統(tǒng)中明確定義維修的類型和該類型的歸口管理部門與責(zé)任人，該定義同
時需要與點檢管理中點檢責(zé)任人提出的維修方案相關(guān)聯(lián)。
◆ 備件庫存結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案：優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)的目的是降低庫存流動資金占有
量，而優(yōu)化的先決條件是控制備件采購計劃，對備件采購計劃控制的關(guān)鍵是各類
備件庫存水平的指標(biāo)是合理的。因此，要實現(xiàn)庫存結(jié)構(gòu)優(yōu)化，必須對備件需求申
請和備件采購計劃的確定，實行分級管理：備件采購計劃和庫存控制由設(shè)備主管
部門統(tǒng)一管理，備件的領(lǐng)用等由使用單位負(fù)責(zé)并由計算機進(jìn)行控制。
（5）實現(xiàn)與設(shè)備管理相關(guān)的設(shè)備物資、技術(shù)、資金、人力資源的全企業(yè)統(tǒng)
一組織和協(xié)調(diào)配置
EAM2004 基于計算機強大的數(shù)據(jù)信息處理、傳遞和組織能力，建立以標(biāo)準(zhǔn)
化、指標(biāo)量化、責(zé)任分級為基礎(chǔ)的協(xié)同工作平臺，并通過與ERP 系統(tǒng)或企業(yè)其
他信息化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息共享，實現(xiàn)與設(shè)備管理相關(guān)的設(shè)備物資資源、技術(shù)資源、
資金資源、人力資源的計算機工作條件下的、全企業(yè)統(tǒng)一組織和協(xié)調(diào)配置。
EAM2004 通過信息資源的五統(tǒng)一，實現(xiàn)管理上的三統(tǒng)一，建立實現(xiàn)建立以標(biāo)準(zhǔn)
化、指標(biāo)量化、責(zé)任分級為基礎(chǔ)的協(xié)同工作平臺。
◆ 信息資源五統(tǒng)一：設(shè)備資產(chǎn)價值運動過程中，全企業(yè)價值數(shù)據(jù)統(tǒng)一（統(tǒng)
一的資產(chǎn)樹管理）；技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一；設(shè)備運行狀態(tài)數(shù)據(jù)信息統(tǒng)一，及時傳遞影響
生產(chǎn)的設(shè)備運行狀態(tài)信息；備件材料數(shù)據(jù)信息統(tǒng)一；人力資源數(shù)據(jù)信息統(tǒng)一，包
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括維修隊伍人員的工種、工時與技術(shù)級別結(jié)構(gòu)。
◆ 管理三統(tǒng)一：設(shè)備壽命周期費用統(tǒng)一管理；點檢與檢修的人力資源、技
術(shù)資源統(tǒng)一組織與配置；物資流、資金流、信息流與工作流同步，績效考核與管
理評價執(zhí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
2、工作流程管理和限時工作管理機制
（1） 正泰工作流程管理系統(tǒng)－突破傳統(tǒng)MIS 的創(chuàng)新設(shè)計
正泰工作流程管理系統(tǒng)遵守WFMC 規(guī)范，根據(jù)正泰多年的設(shè)備管理軟件開
發(fā)經(jīng)驗設(shè)計而成；且以工作任務(wù)為核心進(jìn)行工作流程設(shè)計和管理，以便管理機構(gòu)
改革、管理流程調(diào)整、管理資源整合、崗位與人員變動時，可通過工作流程的重
新定義（維護(hù)），使系統(tǒng)能夠不受影響地繼續(xù)高效運行。該系統(tǒng)的工作機理如下：
◆ 在系統(tǒng)初始化階段，由系統(tǒng)管理人員，依據(jù)管理流程優(yōu)化預(yù)案，定義設(shè)
備管理所涉及的全部管理機構(gòu)、管理崗位、管理人員、管理流程及其工作節(jié)點、
流程的性質(zhì)和工作節(jié)點職權(quán)、工作節(jié)點責(zé)任人及其系統(tǒng)使用權(quán)限、工作節(jié)點工作
限時規(guī)定等，形成系統(tǒng)初始的管理流程與數(shù)據(jù)信息流轉(zhuǎn)路線。
◆ 利用工作流程管理系統(tǒng)中的任務(wù)引擎，根據(jù)已經(jīng)定義的管理流程和管理
職責(zé)，形成系統(tǒng)的工作任務(wù)列表，實現(xiàn)工作任務(wù)的準(zhǔn)時下達(dá)。
◆ 當(dāng)某一具體的管理流程或流程中的工作節(jié)點，根據(jù)優(yōu)化方案需要調(diào)整時，
只需要根據(jù)管理流程優(yōu)化方案，重新定義管理流程及其相關(guān)工作控制屬性，即可
執(zhí)行優(yōu)化后的管理流程。這對流程或工作節(jié)點的增加與減少變動也是適用的。
（2）限時工作管理
這是EAM2004 提高管理流程工作效率的一種有效方法。該方法針對工作流
程而設(shè)計，并使待優(yōu)化流程得到逐漸的優(yōu)化。它的設(shè)計思想和管理方法如下：
◆ EAM2004 的管理流程分類：
優(yōu)化流程：在目前管理條件下，管理流程被認(rèn)為是優(yōu)化的，且該流程的所有
工作節(jié)點已經(jīng)得到了企業(yè)管理機構(gòu)的明確職權(quán)授予，是該流程中不可或缺的組成
部分。
待優(yōu)化流程：那些管理流程關(guān)系復(fù)雜、流程冗長、需要優(yōu)化但未形成優(yōu)化方
案的流程，稱為待優(yōu)化流程。
◆ 工作節(jié)點屬性：管理流程中的工作節(jié)點，被分為兩類：必要工作節(jié)點和
相關(guān)工作節(jié)點。
必要工作節(jié)點：就一個管理流程的執(zhí)行來說，該節(jié)點的工作責(zé)任、職權(quán)、任
務(wù)明確且得到企業(yè)管理機構(gòu)的明確授權(quán)，其責(zé)任和職權(quán)不存在與其他工作節(jié)點重
疊、交叉、責(zé)任推委的可能，是執(zhí)行該管理流程所不可缺少的工作節(jié)點。在理論
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上，一個優(yōu)化流程中的所有工作節(jié)點都應(yīng)是必要工作節(jié)點。
相關(guān)工作節(jié)點：在一個管理流程中存在的、與必要工作節(jié)點具有工作關(guān)系或
聯(lián)系、需要被告知、應(yīng)就一項任務(wù)或指令提出工作建議或意見、但對被告知的工
作事項只負(fù)有關(guān)聯(lián)責(zé)任的那些工作節(jié)點。根據(jù)管理實際需要，待優(yōu)化流程中允許
存在相關(guān)工作節(jié)點。
◆ EAM2004 對兩類工作節(jié)點的限時工作規(guī)定（轉(zhuǎn)換時間條件）：
限時工作提醒：對必要工作節(jié)點，執(zhí)行限時工作提醒約定，既在規(guī)定的時限
內(nèi)，該工作節(jié)點的角色責(zé)任人，應(yīng)完成需要執(zhí)行的工作，到時未完成的，系統(tǒng)將
自動發(fā)出工作提醒通知，并生成提醒記錄作為工作考評依據(jù)。
限時工作反饋：對管理流程中的相關(guān)工作節(jié)點，到達(dá)系統(tǒng)定義的工作時限時，
系統(tǒng)自動視該節(jié)點工作人員同意了工作任務(wù)或工作指令的中做出的工作安排，如
果該節(jié)點工作人員有自己的意見，應(yīng)在限時到達(dá)之前提出。系統(tǒng)對時限到達(dá)時，
未具工作意見的情況進(jìn)行記錄，以便作為制定流程優(yōu)化方案的重要參考。
◆ 形成現(xiàn)時工作管理機制：在系統(tǒng)初始化階段，由系統(tǒng)管理人員，依據(jù)管
理流程優(yōu)化預(yù)案，定義設(shè)備管理所涉及的全部管理機構(gòu)、管理崗位、管理人員、
管理流程及其工作節(jié)點、流程的性質(zhì)和工作節(jié)點職權(quán)、工作節(jié)點責(zé)任人及其系統(tǒng)
使用權(quán)限、工作節(jié)點工作限時規(guī)定等，形成系統(tǒng)初始的管理流程與數(shù)據(jù)信息流轉(zhuǎn)
路線。定義完成后，設(shè)備管理的所有管理流程（優(yōu)化流程和待優(yōu)化流程），都將
依據(jù)工作時限規(guī)定，執(zhí)行工作節(jié)點之間轉(zhuǎn)換的時間條件，形成高工作效率的現(xiàn)時
工作管理機制。
管理流程分類 / 屬性 工作節(jié)點分類 / 屬性 工作限時定義
優(yōu)化流程 / 優(yōu)化 必要工作節(jié)點 / 必要 時間定義 / 限時工作提醒
必要工作節(jié)點 / 必要 時間定義 / 限時工作提醒
待優(yōu)化流程 / 待優(yōu)化
相關(guān)工作節(jié)點 / 相關(guān) 時間定義 / 限時工作反饋
（3）建立高效率的管理工作監(jiān)控平臺，為企業(yè)管理流程持續(xù)優(yōu)化提供技術(shù)
途徑
設(shè)備管理系統(tǒng)利用工作流程管理系統(tǒng)中的工作流引擎，根據(jù)已經(jīng)定義的管理
流程和管理職責(zé)，形成系統(tǒng)的工作任務(wù)列表；在此基礎(chǔ)上，根據(jù)工作人員的權(quán)限
定義，生成工作人員的待辦任務(wù)，并自動將待辦任務(wù)推到工作人員的桌面，或通
過各類通信手段通知待辦任務(wù)主體，實現(xiàn)工作任務(wù)的準(zhǔn)時下達(dá)。
當(dāng)某一具體的管理流程或流程中的工作節(jié)點，根據(jù)優(yōu)化方案需要調(diào)整時，只
需要根據(jù)管理流程優(yōu)化方案，重新定義管理流程及其相關(guān)工作控制屬性，即可執(zhí)
行優(yōu)化后的管理流程。這對流程或工作節(jié)點的增加與減少變動也是適用的。工作
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流程的可重新定義，事實上提供了企業(yè)管理流程持續(xù)優(yōu)化的技術(shù)途徑。
這樣一個工作管理機制，將支持管理流程的持續(xù)優(yōu)化：如果某一目前為優(yōu)化
的流程，存在繼續(xù)優(yōu)化的可能時，可以將管理流程的性質(zhì)重新定義為待優(yōu)化流程，
對其中的需要優(yōu)化的工作節(jié)點，按限時工作反饋約定進(jìn)行工作考察，以便確定最
終是否執(zhí)行進(jìn)一步的優(yōu)化。
一個
維修
方案
編制
流程
11 個審批流程節(jié)點
正在進(jìn)行審批
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ξⅢ 動態(tài)設(shè)備資產(chǎn)全壽命周期基礎(chǔ)管理體系
就設(shè)備資產(chǎn)的形成來說，設(shè)備投資分為兩種類型：單體設(shè)備的購置更新，技
術(shù)改造、項目工程或大修工程中形成的增值設(shè)備資產(chǎn)。EAM2004 的資產(chǎn)管理以
設(shè)備的購置與更新為主要的資產(chǎn)形成方式，并以單體設(shè)備為主要數(shù)據(jù)對象，進(jìn)行
有關(guān)設(shè)備購置、安裝驗收、立卡建帳、資產(chǎn)折舊、變動、設(shè)備報廢、檔案建立、
資產(chǎn)統(tǒng)計等工作管理。
1、設(shè)備前期管理
設(shè)備前期管理的工作體系如下：
在制定設(shè)備采購計劃時，EAM2004 提供了兩種對申購計劃進(jìn)行經(jīng)濟(jì)技術(shù)控
制的方法：
（1）維修計劃費用與設(shè)備凈值的關(guān)系：當(dāng)一個設(shè)備維修計劃，其維修計劃
設(shè)備及相關(guān)的管理委員會、主管領(lǐng)導(dǎo)
設(shè)備采購計劃
生產(chǎn)單位申
請購置設(shè)備
技術(shù)
經(jīng)濟(jì)
分析
采購計劃審批
技術(shù)選型及審
定技術(shù)規(guī)格書
招標(biāo)管理子流程 緊急采購或零星采購 / 貨比三家
驗收 退貨 索賠 建立技術(shù)檔案
合同與資金管理
到貨驗收
安裝調(diào)試
安裝驗收
維修規(guī)程
保養(yǎng)規(guī)程
操作規(guī)程
三大規(guī)程
操作工人
維修工人
使用培訓(xùn)
設(shè)備檔案、運行、
維護(hù)、維修數(shù)據(jù)庫
運行狀況分析
KPI 及價值分析
供應(yīng)商與
資金支付 產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫
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費用大于等于設(shè)備凈值而需要進(jìn)行維修決策的設(shè)備，如果需要進(jìn)行更新時，應(yīng)轉(zhuǎn)
入申購計劃。
（2）根據(jù)設(shè)備經(jīng)濟(jì)技術(shù)分析確定：那些設(shè)備是必須購置的，那些設(shè)備是可
以利用庫存設(shè)備或在企業(yè)內(nèi)部調(diào)劑使用的。其分析方法如下：
相同設(shè)備擁有量與運行狀況分析：包含設(shè)備原值、累計折舊、凈值、役齡、
利用率、有效利用率、負(fù)荷率、可靠性指標(biāo)、故障次數(shù)、維修次數(shù)、維修費用、
綜合維護(hù)費用等，供計劃人員綜合評定這些設(shè)備那些是可以作調(diào)劑使用的，庫存
設(shè)備是否還可以繼續(xù)使用。
相同設(shè)備中在用設(shè)備的KPI 與價值分析：按設(shè)備利用率依次排列在用設(shè)備
及其設(shè)備的經(jīng)濟(jì)壽命、運行價值和KPI 指標(biāo)值，其中有效利用率最低的設(shè)備，應(yīng)
考慮是否作調(diào)劑使用，而不購置新設(shè)備。
設(shè)備采購計劃管理的工作流程如下：
采購申請 采購計劃編制 計劃審核 計劃審批 采購計劃
生產(chǎn)單位
生產(chǎn)主管
計劃員
資產(chǎn)專管
設(shè)備主管
計劃主管
主管領(lǐng)導(dǎo)
2、建立基于設(shè)備資產(chǎn)樹的動態(tài)設(shè)備資產(chǎn)基礎(chǔ)管理體系
設(shè)備管理計算機系統(tǒng)與工業(yè)企業(yè)其他應(yīng)用軟件系統(tǒng)的最主要區(qū)別, 是管理
對象涉及面廣、管理事務(wù)繁雜、數(shù)據(jù)類型多、保障性質(zhì)強。因此，系統(tǒng)的成敗主
要取決于對設(shè)備管理業(yè)務(wù)理解的準(zhǔn)確性，而不僅僅是基于計算機的對數(shù)據(jù)關(guān)系的
認(rèn)識。為設(shè)備管理系統(tǒng)建立標(biāo)準(zhǔn)的信息結(jié)構(gòu)和合理地設(shè)計設(shè)備資產(chǎn)樹，是成熟和
實用的EAM 產(chǎn)品必須解決的兩大重要問題。
不
同
意
同
意
購置申請
設(shè)備采購計劃
審批
審批
審批
已審批
計劃表
經(jīng)濟(jì)技
術(shù)分析
采購計劃匯總
計劃審核
技術(shù)選型及
技術(shù)規(guī)格書
利用庫存
內(nèi)部調(diào)劑
申請審核
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（1）建立標(biāo)準(zhǔn)的信息結(jié)構(gòu)：在設(shè)備管理的眾多數(shù)據(jù)信息中，是可以進(jìn)行類
的分劃的。每一個與其他類不相同的類，或者代表著一個方面的管理行為，或者
代表著一個予以追求的信息價值目標(biāo)。從計算機的信息觀點來看，設(shè)備管理系統(tǒng)
的數(shù)據(jù)信息可從四個角度進(jìn)行類的分劃：
◆ 管理層級分類：指設(shè)備管理的管理程序?qū)蛹墸话憧煞譃楣芾砼c控制級、
執(zhí)行與調(diào)度級、作業(yè)與事務(wù)處理級三個層級。
◆ 設(shè)備管理的信息分類：按工作對象可分為投資規(guī)劃信息(對應(yīng)于前期管
理)、設(shè)備資產(chǎn)與變動信息（對應(yīng)于資產(chǎn)臺帳及檔案管理）、技術(shù)與運行狀態(tài)信息、
維護(hù)與維修信息、備件信息和人員管理信息等。
按信息的性質(zhì)可分為計劃信息、作業(yè)實施信息和統(tǒng)計信息等；按資金運用又
可分為資金計劃信息、作業(yè)費用信息和效益評價信息等。
◆ 設(shè)備的管理元素分類：包括部門設(shè)置、設(shè)備分類、主次設(shè)備、用途分類、
變動形式、管理類型、財務(wù)分類等。
◆ 設(shè)備管理的作業(yè)分類:主要按設(shè)備管理的作業(yè)類型進(jìn)行劃分，主要包含12
大類的作業(yè)事務(wù)，如購置、資產(chǎn)建帳、資產(chǎn)變動、運行記錄、點檢檢查檢驗作業(yè)、
故障事故處理、保養(yǎng)作業(yè)，潤滑作業(yè)、維修作業(yè)、備件采購、庫存管理、設(shè)備報
廢等。
不同角度的這些信息，在進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的統(tǒng)一組織和設(shè)計后，才能形成EAM
的標(biāo)準(zhǔn)信息結(jié)構(gòu)，作為EAM 的數(shù)據(jù)信息處理基礎(chǔ)。
（2）設(shè)備資產(chǎn)樹的設(shè)計：EAM 標(biāo)準(zhǔn)信息結(jié)構(gòu)統(tǒng)一組織的基礎(chǔ)，是設(shè)備資產(chǎn)
樹的合理設(shè)計。一般有兩種類型的設(shè)計方法，
第一種是固定結(jié)構(gòu)的設(shè)備資產(chǎn)樹，設(shè)備樹的節(jié)
點定義后不支持用戶的擴展；第二種是開放結(jié)
構(gòu)的設(shè)備資產(chǎn)樹，支持用戶按管理的需要建立
多節(jié)點的設(shè)備樹，每一節(jié)點作為管理的一個層
次，節(jié)點越多，數(shù)據(jù)信息的集成性就越高。常
見的設(shè)備資產(chǎn)樹如圖所示。
（3）動態(tài)的設(shè)備資產(chǎn)基礎(chǔ)管理體系的建立：EAM2004 以設(shè)備資產(chǎn)樹和生
產(chǎn)線－單體設(shè)備－工作機構(gòu)－設(shè)備部位－零部件的設(shè)備體系結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，建立動
態(tài)的設(shè)備資產(chǎn)基礎(chǔ)管理體系，其方法是：
◆ 以設(shè)備部位為對象，建立完整的設(shè)備技術(shù)工作標(biāo)準(zhǔn)：如基于設(shè)備部位的
故障體系、維修標(biāo)準(zhǔn)、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)備點檢、完好檢查、精度檢驗、狀態(tài)檢測、
潤滑五定標(biāo)準(zhǔn)等，使這些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)成為運行、維護(hù)與維修的現(xiàn)場工作依據(jù)；
◆ 自動集成有關(guān)一臺設(shè)備的各種數(shù)據(jù)信息記錄，包括現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集、歷史
數(shù)據(jù)整理與關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的處理與分析等；其中關(guān)鍵績效指標(biāo)的分析，
分廠（車間）
生產(chǎn)線（裝置）
單體設(shè)備
工作機構(gòu)
圖一 設(shè)備部位
設(shè)備樹 零部件（備件）
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已經(jīng)成為衡量基礎(chǔ)管理工作質(zhì)量的重要方法，為越來越多的企業(yè)所采納。
◆ 實現(xiàn)設(shè)備資產(chǎn)、運行、維修、備件管理工作的一體化計算機管理，形成
設(shè)備整個壽命周期的完善的基礎(chǔ)管理體系、完整的數(shù)據(jù)信息體系及其統(tǒng)計報表體
系；在此基礎(chǔ)上，自動生成包含動態(tài)數(shù)據(jù)在內(nèi)的完整的設(shè)備管理檔案。
3、實現(xiàn)全壽命周期費用分析
設(shè)備資產(chǎn)壽命周期管理的重要工作之一是對全壽命周期費用進(jìn)行采集與計
算。這一直是人工管理情況下，對設(shè)備實行壽命周期管理的工作障礙；即使對計
算機來說，也是一個難題。EAM2004 提供了設(shè)備經(jīng)濟(jì)壽命的計算機分析方法、
基于全壽命周期費用的設(shè)備運行價值分析方法、以及利用這兩種計算結(jié)果進(jìn)行設(shè)
備維修與更新改造的決策分析方法。
（1）設(shè)備的經(jīng)濟(jì)壽命計算與分析方法
其中：T：設(shè)備的經(jīng)濟(jì)壽命，即最佳使用年限；P：設(shè)備的原值；L：設(shè)備年
終的殘值，L＝凈殘值－拆除費用；M：年平均遞增的維持費用，且假定第一年
的維持費用按年平均維持費用的一半計算。EAM2004 專門設(shè)計了計算設(shè)備平均
維持費用的兩種方法。
（2）設(shè)備資產(chǎn)的運行價值分析
Ｖ＝Ｆ／Ｃ
T =
2 ( P--L )
M
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V：設(shè)備資產(chǎn)運行價值，表明設(shè)備資產(chǎn)的使用價值；
F：設(shè)備資產(chǎn)產(chǎn)出價值，以產(chǎn)量或產(chǎn)量的經(jīng)濟(jì)價值表示；
C：設(shè)備資產(chǎn)運行成本，以全壽命周期費用表示。
（3）利用全壽命周期費用分析為設(shè)備維修、改造與更新決策提供支持
◆ 當(dāng)設(shè)備的維修計劃費用大于其設(shè)備資產(chǎn)的當(dāng)前凈值時，該設(shè)備的維修計
劃應(yīng)予重新評估；
◆ 當(dāng)設(shè)備的使用年限超過其經(jīng)濟(jì)壽命周期，且維修費用的增加不能導(dǎo)致設(shè)
備運行價值的同比增加時（由于維修而導(dǎo)致的設(shè)備的剩余價值低于其資產(chǎn)凈值），
該維修計劃應(yīng)予重新評估，且考慮進(jìn)行技術(shù)改造的可能性；
◆ 設(shè)備技術(shù)改造后，所增加的設(shè)備壽命周期費用，所引起的設(shè)備的運行價
值不能同比增加時，該設(shè)備技術(shù)改造方案應(yīng)予重新評估；
◆ 出現(xiàn)上述第三種情況時，該設(shè)備應(yīng)列入更新計劃。
4、設(shè)備資產(chǎn)的主要管理功能
供應(yīng)商信息 建立供應(yīng)商信息庫
供應(yīng)商管理 產(chǎn)品信息 編輯產(chǎn)品信息以及產(chǎn)品和供應(yīng)商的關(guān)系
供應(yīng)商評審 評審供應(yīng)商的信用，合格供應(yīng)商審批
申購計劃 編輯設(shè)備資產(chǎn)添置更新申購計劃
經(jīng)濟(jì)技術(shù)分析 設(shè)備運行狀況分析、KPI 與運行價值分析
采購計劃 設(shè)備添置更新計劃、設(shè)備購置資金計劃逐級審批
設(shè)備選型 進(jìn)行設(shè)備選型調(diào)研、調(diào)研報告和設(shè)備招標(biāo)
資產(chǎn)采購管理
合同管理 采購合同與合同臺帳、合同付款、結(jié)算完成合同退
貨、合同索賠、設(shè)備保修
資金計劃 企業(yè)設(shè)備資產(chǎn)投資年度計劃及審批
資金管理
資金管理 資金支付處理、資金使用情況統(tǒng)計
開箱驗收 設(shè)備開箱驗收，驗收審批
驗收管理
安裝驗收 設(shè)備安裝交接驗收，驗收審批
數(shù)據(jù)統(tǒng)計
設(shè)備添置更新業(yè)務(wù)進(jìn)度表、設(shè)備添置更新進(jìn)度類別統(tǒng)計、設(shè)備添置更新
進(jìn)度類別統(tǒng)計、分公司設(shè)備前期狀況統(tǒng)計、設(shè)備前期狀況類別統(tǒng)計、設(shè)
備供應(yīng)商業(yè)務(wù)情況統(tǒng)計表、設(shè)備采購合同統(tǒng)計表
設(shè)備卡片 建立（編輯、復(fù)制、導(dǎo)入）設(shè)備卡片，以及該設(shè)備
的附屬設(shè)備、隨機備件、隨機附件與工具、技術(shù)參
數(shù)表、隨機資料等，當(dāng)設(shè)備屬性發(fā)生變化時自動更
新，形成按生產(chǎn)線（裝置、主機）--單體設(shè)備--功能
系統(tǒng)--部位—部件（組件、零件）的設(shè)備資產(chǎn)樹
設(shè)備折舊 按計提折舊處理設(shè)備資產(chǎn)的價值運動
設(shè)備評估 對設(shè)備的價值進(jìn)行評估
設(shè)備臺帳
設(shè)備臺帳 生成設(shè)備總臺帳、在用設(shè)備臺帳和各類分類臺帳（共
30 余種）
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設(shè)備備件 可查詢該設(shè)備的所有安裝備件之BOM
設(shè)備移裝 制作移裝單、生成移裝表，移裝審批
設(shè)備封存 制作封存單、生成封存表，封存審批
封存設(shè)備啟封 制作封存設(shè)備啟封單，啟封審批
設(shè)備閑置 制作閑置單、生成閑置表，閑置審批
閑置設(shè)備啟用 制作閑置設(shè)備啟用單，啟用審批
設(shè)備停用 制作停用單、生成停用表，停用審批
停用設(shè)備啟用 制作停用設(shè)備啟用單，啟用審批
設(shè)備調(diào)撥 制作調(diào)撥單、生成調(diào)撥表，調(diào)撥審批
設(shè)備變動
設(shè)備報廢 制作報廢單、生成報廢表，報廢審批
設(shè)備租用合同 制作租借合同、生成租借表，租借審批
租用設(shè)備終止 租用終止記錄、生成租借臺帳，終止審批
設(shè)備租用租金 計算租用租金，生成租金臺帳
設(shè)備出租合同 制作設(shè)備出租合同、生成出租表，出租審批
出租設(shè)備終止 出租終止記錄、生成出租臺帳，終止審批
設(shè)備租借
設(shè)備出租租金 計算出租租金，生成租金臺帳
資產(chǎn)盤盈記錄 編輯資產(chǎn)盤盈記錄
資產(chǎn)盤虧記錄 編輯資產(chǎn)盤虧記錄
資產(chǎn)盤點
資產(chǎn)清查表 根據(jù)資產(chǎn)盤點生成資產(chǎn)清查表
資產(chǎn)變動統(tǒng)計 根據(jù)資產(chǎn)變動生成變動臺帳
歷史資產(chǎn)統(tǒng)計 自動生成各類資產(chǎn)歷史統(tǒng)計臺帳
資產(chǎn)到期預(yù)測 預(yù)測到期報廢資產(chǎn)
部門統(tǒng)計 按部門進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計
類別統(tǒng)計 按設(shè)備資產(chǎn)類別進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計
地理區(qū)域統(tǒng)計 按地理區(qū)域進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計
資產(chǎn)統(tǒng)計
自由條件統(tǒng)計 支持用戶根據(jù)需要設(shè)置統(tǒng)計條件進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計，所
有設(shè)備資產(chǎn)卡片中的字段均可作為統(tǒng)計條件
部門設(shè)置 定義管理組織結(jié)構(gòu)、并調(diào)整組織機構(gòu)
設(shè)備類別 定義設(shè)備類別，支持多級結(jié)構(gòu)定義
設(shè)備類型 類型定義
財務(wù)分類 財務(wù)分類定義
標(biāo)準(zhǔn)名稱 設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)名稱目錄庫
備件分類 定義多級備件分類體系
備件目錄 所有備件的品種庫
基礎(chǔ)管理
地理區(qū)域 定義企業(yè)實體的物理區(qū)域與管理區(qū)域
設(shè)備檔案 根據(jù)系統(tǒng)有關(guān)單臺設(shè)備的驗收、使用、運行、維護(hù)
的數(shù)據(jù)信息記錄，自動建立完整的動態(tài)設(shè)備資產(chǎn)檔
案，以方便查詢設(shè)備的履歷，并支持輸出打印
設(shè)備檔案
資料管理 設(shè)備技術(shù)與管理資料記錄和借閱記錄。
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ξⅣ 以點檢和故障分析為核心的設(shè)備運行預(yù)警體系
建立以點檢和故障分析為核心的設(shè)備運行預(yù)警體系，是EAM2004 的重要工
作之一。其中設(shè)備運行與維護(hù)管理是EAM2004 軟件數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)分析的重要
基礎(chǔ)，重點功能處理對象為：（1）運行與停機的數(shù)據(jù)采集和處理，（2）故障體系
的建立與故障分析，（3）點檢工作受控管理，（4）可靠性管理，（4）預(yù)防性維護(hù)
管理（保養(yǎng)和潤滑），（5）設(shè)備的技術(shù)狀態(tài)統(tǒng)計與分析等。
1、設(shè)備運行與停機的數(shù)據(jù)采集與處理
（1）設(shè)備運行與停機的時間圖表
制度時間：按企業(yè)生產(chǎn)日歷和班次標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)日歷計算；
負(fù)荷時間＝制度時間－計劃停機時間，也稱能工作時間；
運行時間＝負(fù)荷時間－非計劃停機時間，也稱開動時間；
凈運行動時間：指按當(dāng)前設(shè)備的實際加工節(jié)拍完成產(chǎn)量所需要的時間；
速度損失時間：因設(shè)備實際性能未達(dá)到設(shè)計性能而導(dǎo)致的運行損失時間。
（2）運行與停機數(shù)據(jù)的設(shè)計和處理
運行記錄：運行記錄以臺時為單位，單體設(shè)備的運行記錄，將作為EAM2004
中經(jīng)濟(jì)技術(shù)分析、故障分析、可靠性分析、運行效能分析、維修周期分析、檢查、
檢驗、保養(yǎng)、潤滑工作合理化的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，是設(shè)備運行預(yù)警的時間基準(zhǔn)。
計劃停機時間：“計劃維護(hù)時間”，指按企業(yè)確定的維修與保養(yǎng)計劃而占用的
時間，其他計劃停機時間以“停機記錄”的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)采集；
非計劃停機時間：故障停機時間包括故障記錄中所明確的故障停機時間、該
故障進(jìn)行緊急修理或搶修時所花費的維修時間，其他非計劃停機時間以“停機記
錄”的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)采集。
速度損失時間
其他停機時間
運行時間 非計劃停機時間
負(fù)荷時間 計劃停機時間
制度運行時間
運行時間 故障停機時間
凈運行時間
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（3）在設(shè)備的運行記錄中，包含設(shè)備生產(chǎn)產(chǎn)量的記錄
對單體設(shè)備，產(chǎn)量記錄以企業(yè)慣用的產(chǎn)量記錄單位作為產(chǎn)量的記錄單位，并
同時記錄合格產(chǎn)品的數(shù)量；
對生產(chǎn)線中的設(shè)備，由于流水線生產(chǎn)特點，其中的單臺設(shè)備的產(chǎn)量記錄，自
動取生產(chǎn)線的產(chǎn)量記錄，并同時記錄合格產(chǎn)品的數(shù)量。
為了簡化數(shù)據(jù)采集的工作量，在EAM2004 中，設(shè)備及生產(chǎn)線的產(chǎn)品產(chǎn)量記
錄以月為記錄和處理對象（基于班組的數(shù)據(jù)設(shè)計）。
2、點檢與點檢工作受控管理
因點檢的基礎(chǔ)工作性質(zhì)和龐大的點檢記錄的存在，如何對點檢進(jìn)行受控管
理，保證點檢工作的質(zhì)量，是企業(yè)面臨的一個重要問題。EAM2004 為解決這一
問題提供了一個重要手段，這就是“點檢受控管理”。受控管理的含義有三：（1）
點檢點和點檢標(biāo)準(zhǔn)是受控的，（2）點檢計劃是受控的，（3）點檢中異常記錄是受
控的，并與維修計劃流程相接。
（1）點檢點和點檢標(biāo)準(zhǔn)的受控
將點檢點分為受控點檢點和一般點檢點兩類，并實行分級管理；關(guān)鍵設(shè)備、
主要設(shè)備、一般設(shè)備的關(guān)鍵點檢部位作為受控點檢點，建立統(tǒng)一的計算機點檢標(biāo)
準(zhǔn)與點檢記錄檔案，實現(xiàn)企業(yè)級的統(tǒng)一管理與點檢工作監(jiān)督，一般點檢點的點檢
工作由車間或分廠直接負(fù)責(zé)管理。
（2）點檢計劃的受控
建立全企業(yè)統(tǒng)一的點檢標(biāo)準(zhǔn)，按點檢標(biāo)準(zhǔn)自動產(chǎn)生點檢計劃，點檢執(zhí)行人員
應(yīng)在點檢計劃所確定的點檢
時間內(nèi)完成點檢記錄的采集，
未在此時間內(nèi)存在點檢記錄
的，將自動地將工作提醒，
同時發(fā)送給點檢人員和設(shè)備
部負(fù)責(zé)點檢的專業(yè)工程師，
稱為藍(lán)色提醒；如24 小時
后仍無點檢記錄，系統(tǒng)將自
動發(fā)出紅色警告，作為工作
責(zé)任自動記錄，報點檢員所
在部門領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)備部主管領(lǐng)
導(dǎo)。
（3）點檢中異常記錄的
閉環(huán)受控管理
檢維修與
驗隱患整
異常處
理層
中小修
點檢標(biāo)準(zhǔn)
受控點檢點
日常專業(yè)點檢精密點檢
點檢異常記錄復(fù)查
異常情況處理
隱患整改維修建議
標(biāo)準(zhǔn)制定層
點檢與
復(fù)查層
一般點檢點
點檢異常記錄
異常情況處理
項修大修
檢修申請或工單
難以確認(rèn)
需要上報
點檢受控管理計算機模型
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建立點檢異常記錄及其處理的閉環(huán)工作體系，通過計算機網(wǎng)絡(luò)將異常記錄及
隱患整改、檢維修建議送達(dá)相關(guān)責(zé)任人員，與預(yù)防維修體系形成閉環(huán)工作網(wǎng)絡(luò)，
使點檢真正成為預(yù)防維修的重要工作基礎(chǔ)。
所有點檢異常記錄在匯總到設(shè)備部點檢專業(yè)工程師的同時，由EAM2004 自
動隨機列出10％的點檢異常記錄，由點檢工程師確定是否進(jìn)行復(fù)查點檢。所確
認(rèn)為進(jìn)行復(fù)查的點檢記錄，應(yīng)對復(fù)查結(jié)果進(jìn)行記錄。為了保證點檢工作的可驗證
性（在規(guī)定的時間取得可靠的記錄），還可引入PDA 技術(shù)，將點檢點、點檢執(zhí)行
時間、點檢人、點檢記錄等，置于計算機的控制與監(jiān)督之下。
3、故障代碼體系設(shè)計與故障分析計算機模型
（1）故障代碼體系的建立與故障管理
故障總是設(shè)備運行中伴隨著性能劣化趨勢而客觀存在的。對故障進(jìn)行量化分
析，是設(shè)備技術(shù)管理的基礎(chǔ)，也是設(shè)備運行管理的及其重要的工作。為了建立故
障分析模型，需要對故障進(jìn)行編碼管理。
由于故障總是發(fā)生在某一具體的設(shè)備部位，因此，在EAM2004 中，按設(shè)備
樹，在設(shè)備部位的對應(yīng)節(jié)點上建立故障體系庫（故障編碼）；且一個部位的不同
故障現(xiàn)象可作為一個故障進(jìn)行編碼。由于同類（小類）設(shè)備的故障機理大致上相
同，故障編碼可用一組10 位數(shù)代碼表示：XXXXXX XX XX
前六位為設(shè)備分類代碼，中間2 位為故障部位，后2 位為故障編碼。一個故
障編碼包含的內(nèi)容為：故障名稱、故障編碼、故障分類、故障原因、故障程度、
故障描述（現(xiàn)象）、故障機理及消除技術(shù)方法、修理內(nèi)容及所需要的備件材料、
工種工時、費用等。
在計算機系統(tǒng)中，會將來自于點檢、完好檢查、定期檢查、精度檢驗、狀態(tài)
監(jiān)測、保養(yǎng)和維修中的故障或缺陷以及突發(fā)故障，按統(tǒng)一的故障編碼進(jìn)行管理。
當(dāng)一個故障發(fā)生或出現(xiàn)時，對設(shè)備故障進(jìn)行記載，記載內(nèi)容中必須填寫故障原因、
故障程度和故障編碼，如果該故障已經(jīng)有編碼，可調(diào)閱故障代碼庫中的故障記錄，
如果故障編碼庫中沒有，可作為一個新的故障進(jìn)行編碼，有關(guān)該故障的管理內(nèi)容
即以標(biāo)準(zhǔn)化的方式被存儲在系統(tǒng)中，該故障的維修要求和所需要的備件材料、工
種工時、費用等也同時被系統(tǒng)管理。
（2）故障分析計算機模型
EAM2004 的故障分析，以設(shè)備缺陷記錄、設(shè)備故障記錄、設(shè)備事故記錄為
基礎(chǔ)進(jìn)行。EAM2004 基于常規(guī)的故障分析方法，提供的故障分析方法包括：故
障停機率傾向分析、故障頻率分析、故障強度率分析、故障原因分析、典型故障
分析等，這些分析可以按設(shè)備系統(tǒng)、分廠（車間）、單體設(shè)備進(jìn)行，也可按設(shè)備
部位（通常情況下）進(jìn)行，通過定性和定量地分析故障的特點和規(guī)律，為找出管
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理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，采取針對性措施，預(yù)防或減少故障，加強設(shè)備預(yù)防性維修
提供支持。如將故障分析中，發(fā)生故障頻率較大、故障強度較高的前20 個設(shè)備，
單獨列出，提供給企業(yè)進(jìn)行可靠性維修的決策判斷。如果這些設(shè)備或者更多的設(shè)
備需要進(jìn)行可靠性維修的，支持填寫可靠性維修申請。
（3）故障發(fā)生趨勢預(yù)測計算機模型
進(jìn)一步深入的故障分析，可提供對下一次故障可能發(fā)生時間的預(yù)測，這一預(yù)
測的準(zhǔn)確性受故障記錄數(shù)據(jù)采集連續(xù)性和準(zhǔn)確性的影響較大，并且在一個長時間
周期內(nèi)如果故障發(fā)生的頻率較低的話，將影響這一方法的可靠性。EAM2004 采
用擬合曲線推定方法，預(yù)測故障可能發(fā)生的時間。
4、可靠性管理與可靠性維修
（1）可靠性管理
可靠性管理的重點是：①找出重復(fù)性故障，通過改進(jìn)設(shè)計加以消除；②通過
性能檢驗，確保維修后的設(shè)備無故障隱患；③按照嚴(yán)格的精度要求維修和安裝；
④辨認(rèn)和消除各種影響設(shè)備壽命的因素。
因此，在EAM2004 中利用計算機系統(tǒng)進(jìn)行可靠性管理，主要依賴于管理過
程中，對以下記錄和數(shù)據(jù)信息的處理與分析：
◆ 通過故障庫的建立，記錄、統(tǒng)計和分析單臺設(shè)備或一類設(shè)備相同故障部
位的故障，輔助進(jìn)行故障趨勢分析與故障因果分析。
◆ 通過MTBF（故障間隔時間）、 MTTR（平均修復(fù)時間）的動態(tài)計算，
掌握反映設(shè)備及系統(tǒng)的可靠性參數(shù)。MTBF 與MTTR 指標(biāo)動態(tài)地反映在設(shè)備卡
片中。
◆ 通過維修項目標(biāo)準(zhǔn)庫的建立，提供對單臺設(shè)備或一類設(shè)備的相同維修要
求的重復(fù)性維修技術(shù)支持。
◆ 建立完整的設(shè)備檔案與維修歷史記錄，形成設(shè)備與維修的知識庫，支持
對同類設(shè)備在系統(tǒng)及工廠范圍內(nèi)以及公司不同工廠之間進(jìn)行可靠性比較。
（2）設(shè)備的可靠性
EAM2004 采用MTBF、MTTR 兩個指標(biāo)來反映設(shè)備的可靠性，計算方法如
故障發(fā)生趨勢預(yù)測計算機模型
1 2 3 4
X
故障發(fā)生次數(shù)
故障時
間間隔
X = 380（H）：即380小時后發(fā)生故障
擬合曲線
最近點曲線斜率
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下：
MTBF ＝（t1＋t2＋t3＋……＋tn-2＋tn-1 ＋tn）/ n
MTTR ＝（t10＋t20＋t30＋……＋tn0 –1＋tn0）/ n0
t10 t20 t30 tn0-1 tn0
t1 t2 t3 tn-2 tn-1 tn
其中：n 為故障次數(shù)（含故障與預(yù)防修復(fù)排除故障的次數(shù)），n0 為修理次數(shù)；
t1、t2、t3、……tn-2、tn-1、tn 為觀測期內(nèi)故障間隔時間，即設(shè)備的運行時間；
t10、t20、t30、……tn0-1、tn0 為觀測期內(nèi)故障修復(fù)時間（含事后修復(fù)與預(yù)防修復(fù)排除）；
（3）可靠性維修
◆ 可靠性指標(biāo)所決定的維修：設(shè)備的可靠性指標(biāo)是隨著設(shè)備的使用而降低
的，當(dāng)可靠性降低到一定程度時，應(yīng)對設(shè)備進(jìn)行改善性修理以提高設(shè)備的可靠性。
因此，要求系統(tǒng)按降序排列設(shè)備的可靠性指標(biāo)，并支持用戶對可靠性較低的設(shè)備
進(jìn)行可靠性維修。
◆ 由故障分析所確定的可靠性維修：在故障分析結(jié)果的處理中提出的可靠
性維修申請。
5、離線監(jiān)測數(shù)據(jù)分析處理與狀態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口設(shè)計
狀態(tài)監(jiān)測作為設(shè)備運行預(yù)警的主要手段，在企業(yè)中已經(jīng)得到普遍的認(rèn)可，不
少大型企業(yè)為關(guān)鍵設(shè)備建立了在線監(jiān)測系統(tǒng)，還配備了比較齊全的離線監(jiān)測設(shè)備
開展離線監(jiān)測。但是，監(jiān)測數(shù)據(jù)的分析、特別是在線監(jiān)測系統(tǒng)的實時數(shù)據(jù)與管理
系統(tǒng)的接口問題，一直比較難以解決。EAM2004 提供了支持解決這兩類問題的
技術(shù)方案。
（1）離線監(jiān)測數(shù)據(jù)的分析處理
離線監(jiān)測數(shù)據(jù)分析處理的基礎(chǔ)，是建立監(jiān)測項目的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以便可以將實
測值與標(biāo)準(zhǔn)值進(jìn)行比較分析。下頁圖為離線監(jiān)測工作控制過程與數(shù)據(jù)處理分析的
一個計算機模型。在該模型中，監(jiān)測周期是用來自動生成離線監(jiān)測工作計劃的，
監(jiān)測項目標(biāo)準(zhǔn)提供了監(jiān)測項目的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)。在監(jiān)測記錄錄入計算機后，系統(tǒng)
將自動進(jìn)行相關(guān)的定量分析、比較分析與統(tǒng)計分析，用來指導(dǎo)維護(hù)維修工作。如
設(shè)定實測值與標(biāo)準(zhǔn)值、允用值、門闕值之間的邏輯關(guān)系，即可由計算機系統(tǒng)定量
地判別是需要維修、保養(yǎng)還是潤滑。
觀測期
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（2）與狀態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口實現(xiàn)
設(shè)備管理系統(tǒng)與狀態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)（或其他的在線監(jiān)控系統(tǒng)，如DCS、PLC 等）
之間實現(xiàn)數(shù)據(jù)接口的核心技術(shù)，是在兩個系統(tǒng)之間配置動態(tài)數(shù)據(jù)服務(wù)器，并提供
一個動態(tài)數(shù)據(jù)接收分析系統(tǒng)軟件。動態(tài)數(shù)據(jù)接收分析系統(tǒng)軟件將來自在線監(jiān)測系
統(tǒng)數(shù)據(jù)及監(jiān)測其報告，按定義的數(shù)據(jù)分級傳遞路徑，進(jìn)行狀態(tài)監(jiān)測數(shù)據(jù)的自動分
級上傳。
與在線監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口技術(shù)方案及數(shù)據(jù)的自動分級上傳
6、預(yù)防性維護(hù)：保養(yǎng)管理與保養(yǎng)工作自動審計
設(shè)備保養(yǎng)作為設(shè)備管理的一項基礎(chǔ)而重要的日常維護(hù)工作，應(yīng)得到百分之百
的執(zhí)行。EAM2004 通過保養(yǎng)管理中的“自動審計”功能，使保養(yǎng)計劃的執(zhí)行得到
網(wǎng)關(guān)機
企業(yè)信息網(wǎng)
（數(shù)據(jù)監(jiān)測、分析、處理）
動態(tài)數(shù)據(jù)
服務(wù)器 終端用戶
設(shè)備管理系統(tǒng)
數(shù)據(jù)與
報告
分析 報告
動態(tài)數(shù)據(jù)服務(wù)器
監(jiān)測點
監(jiān)測系統(tǒng)
精密點檢員 點檢站 機動科 機動部區(qū)管工程師
公司領(lǐng)導(dǎo) 總工程師 機動部部長 機動部管理科室
監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)周期 監(jiān)測計劃 運行臺時記錄
監(jiān)測實施
監(jiān)測記錄
監(jiān)測定量分析 比較分析 定性分析 統(tǒng)計分析
監(jiān)測項目標(biāo)準(zhǔn)
監(jiān)測費用統(tǒng)計
監(jiān)測結(jié)果統(tǒng)計
維修保養(yǎng)潤滑是否解體檢修
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計算機的自動審計。
（1）建立維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)項目庫
對保養(yǎng)設(shè)備建立包含保養(yǎng)級別、保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、保養(yǎng)周期、保養(yǎng)工時、
保養(yǎng)費用、保養(yǎng)責(zé)任人的標(biāo)準(zhǔn)信息庫。保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)庫由企業(yè)設(shè)備管理部門統(tǒng)一制定。
（2）保養(yǎng)計劃及其下達(dá)
◆ 保養(yǎng)定期計劃：計算機根據(jù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)信息庫確定的保養(yǎng)級別和保養(yǎng)周期，
自動生成單臺設(shè)備的保養(yǎng)定期總體計劃（年度計劃），該保養(yǎng)定期計劃，由企業(yè)
設(shè)備管理部門審定與下達(dá)。
◆ 保養(yǎng)月計劃與任務(wù)下達(dá)：在一般情況下，設(shè)備的月度保養(yǎng)計劃，由計算
機自動生成，并自動發(fā)送給分廠/車間設(shè)備管理負(fù)責(zé)人審核和下達(dá)給設(shè)備技術(shù)員
和保養(yǎng)責(zé)任人。下達(dá)時間用戶統(tǒng)一設(shè)定。
◆ 保養(yǎng)執(zhí)行計劃：生產(chǎn)單位設(shè)備管理人員根據(jù)下達(dá)的月度保養(yǎng)計劃，按保
養(yǎng)責(zé)任人，形成該責(zé)任人的周保養(yǎng)工作任務(wù)，并以工單的方式，下達(dá)給責(zé)任人。
（3）保養(yǎng)實施
保養(yǎng)責(zé)任人完整地填寫實施記錄，并應(yīng)同時填寫設(shè)備缺陷或隱患報告單。需
要維修時，應(yīng)填寫維修申請單，需要換油或加油時，應(yīng)填寫換油或加油建議單。
并將這些報告與申請，由設(shè)備技術(shù)員附加意見后，通過計算機連同保養(yǎng)實施記錄
一同發(fā)送給生產(chǎn)部門設(shè)備主管人員，由其確定是否上報設(shè)備部。
（4）自動保養(yǎng)審計：保證每一項保養(yǎng)工單的執(zhí)行與保養(yǎng)質(zhì)量
計算機將自動依據(jù)保養(yǎng)月度計劃、保養(yǎng)工單和保養(yǎng)實施記錄，對保養(yǎng)計劃完
成率、保養(yǎng)工時、保養(yǎng)費用等進(jìn)行統(tǒng)計并自動審計。該審計是動態(tài)自動按周進(jìn)行
的，審計結(jié)果將自動發(fā)送給分廠或車間設(shè)備主管領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)備員，設(shè)備部負(fù)責(zé)人等，
以達(dá)到檢查、監(jiān)督的目的。
保養(yǎng)標(biāo)
準(zhǔn)制定
審批
年度保
養(yǎng)計劃
月度保
養(yǎng)計劃
周保養(yǎng)
工作計劃
保養(yǎng)任務(wù)
工單
保養(yǎng)實施
與記錄
缺陷隱患
報告、維
修申請等
保養(yǎng)完工
單連同保
養(yǎng)記錄等
保養(yǎng)審
計與保
養(yǎng)統(tǒng)計
保養(yǎng)審計
結(jié)果
年度和
月度保
養(yǎng)審計
與統(tǒng)計
保養(yǎng)年
度統(tǒng)計
報表
工作流程 計劃調(diào)整流程審計流程手工工作流程
公司領(lǐng)導(dǎo) 設(shè)備處 分廠/車間設(shè)備員保養(yǎng)責(zé)任人
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7、設(shè)備的技術(shù)狀態(tài)統(tǒng)計與分析
EAM2004 可對涉及設(shè)備經(jīng)濟(jì)技術(shù)的20 項指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計和分析，包括投資利
潤率、設(shè)備凈資產(chǎn)收益率、設(shè)備資產(chǎn)總原值變化率、設(shè)備資產(chǎn)總凈值變化率、萬
元產(chǎn)值維修費用、備件資金周轉(zhuǎn)率、臺數(shù)完好率、設(shè)備新度系數(shù)、設(shè)備負(fù)荷率、
設(shè)備利用率、設(shè)備可利用率、時間利用率、故障停機率、設(shè)備故障率、時間完好
率、MTBF、MTTR、密封泄漏率、性能利用率、合格品率及綜合運行效率（OEE）
等。
8、運行與維護(hù)管理的主要功能
運行與維護(hù)管理中所涉及的管理流程包括：運行記錄與停機記錄有效性審核
流程，設(shè)備故障記錄與故障處理流程，設(shè)備事故記錄與事故處理流程，設(shè)備完好
檢查與檢查結(jié)果確認(rèn)流程（含完好檢查標(biāo)準(zhǔn)制定），點檢工作管理流程（含巡檢），
定期檢查與定檢結(jié)果處理流程（含定期檢查標(biāo)準(zhǔn)制定），設(shè)備精度檢驗與檢驗記
錄處理流程（含精度檢驗標(biāo)準(zhǔn)制定），設(shè)備離線監(jiān)測與監(jiān)測記錄處理流程（含監(jiān)
測標(biāo)準(zhǔn)制定），設(shè)備故障代碼體系庫建立流程，設(shè)備運行狀態(tài)報表管理流程、保
養(yǎng)管理流程、潤滑管理流程等。主要功能體系如下：
企業(yè)制度臺時 制定企業(yè)年度月度標(biāo)準(zhǔn)制度臺時
故障事故原因 定義故障事故原因
故障技術(shù)分類 定義故障技術(shù)分類
設(shè)備點檢項目 定義設(shè)備點檢項目及點檢要求
設(shè)備點檢標(biāo)準(zhǔn) 錄入設(shè)備點檢標(biāo)準(zhǔn)
定期檢查項目 定義定期檢查項目及定期檢查要求
定期檢查標(biāo)準(zhǔn) 建立定期檢查標(biāo)準(zhǔn)
完好檢查項目 定義完好檢查項目名稱及完好檢查要求
完好檢查標(biāo)準(zhǔn) 制定完好檢查定標(biāo)內(nèi)容
工作精度分類 定義工作精度檢驗分類
工作精度項目 定義工作精度檢驗分類項目
工作精度標(biāo)準(zhǔn) 制定工作精度定標(biāo)項目及精度檢驗要求
狀態(tài)監(jiān)測分類 定義狀態(tài)監(jiān)測類別
狀態(tài)監(jiān)測項目 定義監(jiān)測類別下監(jiān)測項目
運行管理
技術(shù)工作標(biāo)準(zhǔn)
狀態(tài)監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn) 定義設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)
設(shè)備運行記錄
按部門或類別新增每月設(shè)備運行記錄，也可從停機記錄
中自動生成每月設(shè)備運行記錄
設(shè)備停機記錄 按部門或類別生成每月設(shè)備停機記錄
設(shè)備故障記錄 記錄設(shè)備故障記錄情況
運行管理
設(shè)備事故記錄 記錄設(shè)備事故記錄情況
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事故分類統(tǒng)計 根據(jù)事故記錄可分部門、原因、程度、事故分類等進(jìn)行
分類統(tǒng)計分析
故障分類統(tǒng)計 根據(jù)故障記錄可分部門、原因、程度、故障分類、自定
義條件等進(jìn)行分類統(tǒng)計
部門停機分析 根據(jù)停機記錄進(jìn)行停機統(tǒng)計
設(shè)備點檢計劃
制定設(shè)備點檢計劃：A.新增設(shè)備點檢計劃記錄；B.根據(jù)
設(shè)備點檢標(biāo)準(zhǔn)，自動生成點檢計劃，自動發(fā)送計劃
點檢工作管理 受控點檢點復(fù)查計劃、點檢計劃執(zhí)行提醒與報警
點檢異常記錄 記錄和查詢點檢異常記錄
設(shè)備點檢
點檢維修申請 點檢異常記錄的維修申請?zhí)幚?br>定期檢查計劃
制定定期檢查計劃：1.自動生成定期檢查計劃，2.新增
定期檢查計劃，自動發(fā)送定檢計劃
定期檢查實施 定期檢查實施記錄，如發(fā)現(xiàn)故障填寫維修申請單
計劃完成情況 自動生成定期檢查計劃實施情況表
定期檢查
下次檢查預(yù)測 自動生成下次檢查日期的設(shè)備列表
完好檢查計劃
制定完好檢查計劃：1.自動生成完好檢查計劃，2.新增
完好檢查計劃，自動發(fā)送檢查計劃
完好檢查實施 完好檢查記錄，如發(fā)現(xiàn)不完好填寫維修申請單
完好狀態(tài)目錄 自動生成完好狀態(tài)目錄表
計劃實施情況 自動生成完好檢查計劃實施情況表
下次檢查預(yù)測 自動生成下次完好檢查日期的設(shè)備列表
完好檢查
完好檢查統(tǒng)計 輸入完好檢查月份，自動生成完好檢查統(tǒng)計表
精度檢驗計劃
制定精度檢驗計劃：1.自動生成精度檢驗計劃，2.新增
精度檢驗計劃，自動發(fā)送檢驗計劃
精度檢驗實施 精度檢驗記錄，如發(fā)現(xiàn)有問題填寫維修申請單
計劃實施情況 自動生成精度檢驗計劃實施情況表
下次檢驗預(yù)報 自動生成下次精度檢驗日期的設(shè)備列表
精度T 值及劣化速
度計算
按使用部門或按設(shè)備類別，自動生成設(shè)備性能劣化速度
列表及曲線表
精度檢驗
設(shè)備降級目錄 編制設(shè)備降級目錄
故障編碼 定義故障設(shè)備類別與相應(yīng)設(shè)備關(guān)系
故障代碼庫 建立故障代碼標(biāo)準(zhǔn)庫及其維護(hù)
故障分析
故障停機率分析、故障頻率分析、故障強度分析、故障
原因分析、典型故障分析
故障趨勢預(yù)測 預(yù)測下次故障發(fā)生時間
可靠性管理 可靠性指標(biāo)統(tǒng)計與設(shè)備可靠性分析
故障維修申請 編制故障維修申請
故障與可靠性
管理
可靠性維修申請 確定和編制可靠性維修申請，可靠性維修報告
狀態(tài)監(jiān)測計劃 制定狀態(tài)監(jiān)測計劃
狀態(tài)監(jiān)測實施 記錄狀態(tài)監(jiān)測實施情況
計劃實施情況 顯示狀態(tài)監(jiān)測計劃與實施具體情況
下次監(jiān)測預(yù)報 根據(jù)定義設(shè)備監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)和上次實施情況自動預(yù)報
狀態(tài)監(jiān)測
狀態(tài)監(jiān)測統(tǒng)計 統(tǒng)計各部門設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測計劃實施情況
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狀態(tài)監(jiān)測分析 進(jìn)行狀態(tài)監(jiān)測分析
設(shè)備狀態(tài)報表 自動生成設(shè)備月度、季度、年度狀態(tài)報表
部門運行報表 自動生成設(shè)備月度、季度、年度部門運行報表
設(shè)備運行報表
企業(yè)運行報表 自動生成設(shè)備月度、季度、年度企業(yè)運行報表
經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo) 企業(yè)全體設(shè)備及主要生產(chǎn)設(shè)備月度、季度、年度經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)統(tǒng)計（20 種）
保養(yǎng)周期定標(biāo) 定標(biāo)保養(yǎng)周期
保養(yǎng)申請 制定保養(yǎng)申請
保養(yǎng)年度計劃 制定保養(yǎng)年度計劃與月度執(zhí)行計劃
保養(yǎng)實施管理 記錄保養(yǎng)實施情況，并傳送保養(yǎng)自動審計結(jié)果
下次保養(yǎng)預(yù)報 預(yù)報下次需保養(yǎng)設(shè)備 保養(yǎng)管理
保養(yǎng)計劃與實施情況統(tǒng)計
統(tǒng)計年度、月度保養(yǎng)計劃與實施情況、統(tǒng)計年度各
月保養(yǎng)計劃部門分布情況、統(tǒng)計年度各月保養(yǎng)實施
部門分布情況、統(tǒng)計年度各月計劃工時部門分布情
況、統(tǒng)計年度各月實施工時部門分布情況、統(tǒng)計年
度設(shè)備保養(yǎng)情況、統(tǒng)計月度設(shè)備保養(yǎng)情況
潤滑五定 規(guī)定設(shè)備五定
潤滑計劃 制定月度計劃
潤滑實施 記錄潤滑事實情況
下次潤滑預(yù)報 預(yù)報下次需潤滑設(shè)備
潤滑月度統(tǒng)計 統(tǒng)計月度各部門潤滑計劃實施情況
潤滑材料目錄 定義潤滑材料目錄
潤滑材料分類 定義潤滑材料類型
潤滑材料檢驗 記錄潤滑材料檢驗情況
潤滑材料領(lǐng)用 記錄潤滑材料領(lǐng)用情況
潤料領(lǐng)用統(tǒng)計 統(tǒng)計潤滑材料領(lǐng)用情況
潤滑管理
潤料管理
潤料消耗統(tǒng)計 統(tǒng)計潤料消耗情況
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ξⅤ 以預(yù)防維修為主導(dǎo)的多元化維修管理體系
1、建立符合中國企業(yè)實際的多元化維修管理體系
維修管理作為設(shè)備資產(chǎn)管理的重心工作，始終是企業(yè)設(shè)備管理自身改革與發(fā)
展的一項工作重點，以點檢為核心的預(yù)防維修體系在我國大中型企業(yè)中已經(jīng)初步
建立，在推行預(yù)防維修的過程中，企業(yè)還提出和實行了其他的維修管理方法，如
建立檢修與生產(chǎn)共同體，修改結(jié)合、持續(xù)改進(jìn)，檢、修分離，部件化快速修理，
在線檢修與在線更換結(jié)合，工序系統(tǒng)同步檢修，事后維修，計劃性大修，模擬社
會化維修等，具有中國特色的多元化維修管理體系正在逐漸形成。
實際上，企業(yè)維修工作的合理組織，迫切要求一種能融合各種維修方式的管
理體系，它們并能通過計算機系統(tǒng)而使各種維修方式實現(xiàn)有機地結(jié)合。
EAM2004 就建立了這樣的管理體系，將目前企業(yè)的主要維修類型與維修方
式或維修的管理方式，結(jié)合成一個有機的維修管理體系，我們稱為以預(yù)防維修為
主導(dǎo)的多元化維修管理體系。
（1）EAM2004 所包括的維修方式
◆ 故障維修BM：對應(yīng)于特定的故障記錄；
◆ 定期維修PM：來源于維修周期定標(biāo)，也可稱為預(yù)防維修；
◆ 狀態(tài)維修CBM：基于點檢、狀態(tài)監(jiān)測、故障診斷所提供的設(shè)備技術(shù)狀態(tài)
信息，而確定并申請進(jìn)行維修；
◆ 可靠性維修RCM：來源于故障分析與可靠性分析，即對頻發(fā)故障設(shè)備或
可靠性低的設(shè)備，進(jìn)行針對性或改善型修理；
◆ 零部件更換：按規(guī)定的零部件更換周期，定期更換零部件；
◆ 設(shè)備大修：規(guī)定為大修維修級別的修理項目，也可由定期維修中的大修
計劃轉(zhuǎn)入；
◆ 技術(shù)改造：規(guī)定為技術(shù)改造類的工程項目；
◆ 現(xiàn)場維修申請：由工作現(xiàn)場直接提出的維修申請。
（2）EAM2004 的維修任務(wù)（工作計劃）來源
◆ 故障維修申請：對應(yīng)于故障維修BM。
◆ 根據(jù)定期維修周期應(yīng)予維修的設(shè)備：對應(yīng)于定期維修或預(yù)防維修PM；
一般以維修年度計劃或季度（月度）計劃的方式表達(dá)，其中大修年度計劃應(yīng)按大
修管理流程進(jìn)行管理。
◆ 點檢、定檢、精度檢驗、完好檢查、狀態(tài)監(jiān)測（在線）、故障診斷（離線）
等判斷需要維修的設(shè)備：對應(yīng)于狀態(tài)維修CBM。
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◆ 故障分析和可靠性分析認(rèn)為需要維修的設(shè)備：對應(yīng)于可靠性維修RCM。
◆ 現(xiàn)場維修申請或緊急搶修任務(wù)：直接編輯的維修申請單。
◆ 定期零部件更換：對應(yīng)于零部件更換。
◆ 待修設(shè)備：已提出維修任務(wù)申請，或已制定維修工作計劃但未下達(dá)維修
任務(wù)工單的設(shè)備。
不同的維修任務(wù)來源，匯總形成維修工作計劃表，在表中應(yīng)反應(yīng)維修的任務(wù)
來源和維修類型、維修級別、維修計劃費用等。
（3）以預(yù)防維修為主導(dǎo)的多元化維修管理體系的建立
2、維修資源管理：優(yōu)化配置維修資源，實現(xiàn)最經(jīng)濟(jì)的工單排程
（1）企業(yè)的維修資源
包括維修人力資源、備件材料、資金費用、技術(shù)資源（設(shè)計）、維修工具、
維修供方等。
人力資源：以工種工時的方式表現(xiàn)，主要的工種包括：鉗工、機工、電工、
儀（儀器儀表）工、熱工、其他；每一工種所擁有的可支配工時和企業(yè)的最大工
時，是人力資源管理的主要處理對象。
備件材料：維修與備件材料具有密切的關(guān)系，解決備件對維修工作的支持能
力問題是維修管理的一個重點內(nèi)容，主要體現(xiàn)在以下4 個方面：
◆ 當(dāng)編制維修任務(wù)計劃、審核維修計劃和編制維修工單時，可查詢所需要
的備件的庫存數(shù)量；
故障報告
故障分析 可靠性維修
突發(fā)
故障
點檢、檢查、檢驗
狀態(tài)監(jiān)測
技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
待修設(shè)備
維修工作計劃
月度維修計劃
大修計劃
定期維
修計劃
維修任務(wù)安排
狀態(tài)維修計劃
運行臺時
緊急修理
維修任務(wù)工單
維修項目庫
維修實施
優(yōu)
先
級
別
生
產(chǎn)
日
程
人
力
資
源
備
件
計
劃
費
用
計
劃
合理維修
周期分析
維修費用分析
故障維修申請
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◆ 當(dāng)編制維修任務(wù)計劃或?qū)徍司S修計劃或編制維修工單時，當(dāng)操作者確認(rèn)
備件材料計劃為有效時，該備件計劃將自動與其他備件計劃一起核對備件庫存量
能否滿足需要，在不能滿足需要時應(yīng)自動產(chǎn)生備件審購計劃，并可轉(zhuǎn)入備件采購
審購流程；
◆ 當(dāng)編制維修任務(wù)計劃或?qū)徍司S修計劃或編制維修工單時，當(dāng)操作者確認(rèn)
備件材料計劃為有效時，如果需要，可以通過指定庫存?zhèn)浼肀ＷC被指定的備件
只能優(yōu)先滿足該維修工單，以控制庫存?zhèn)浼槐黄渌I(lǐng)用單領(lǐng)取。
◆ 當(dāng)一個維修工單的備件領(lǐng)用單生效后，該領(lǐng)用單中的備件自動在庫存中
減少，并且在維修實施記錄生效后，自動核算備件的實際使用數(shù)量，當(dāng)存在數(shù)量
差異時，顯示差異信息。
資金費用：（1）根據(jù)維修工作計劃形成維修資金計劃，（2）在維修實施過程
中，根據(jù)維修合同執(zhí)行維修費用的支付，（3）維修完成后，形成維修費用臺帳，
（4）對維修工程還涉及工程項目的資金概算與結(jié)算的數(shù)據(jù)錄入處理。
技術(shù)資源：在需要提供維修方案時，涉及到維修方案中必要的技術(shù)方案的設(shè)
計問題，EAM2004 只對設(shè)計時間期限進(jìn)行處理，而對設(shè)計本身不涉及。
維修工具：對工具進(jìn)行臺帳式管理。
維修供方：可承接維修項目的內(nèi)部與外部單位，建立維修供方庫，并對合格
供方進(jìn)行評審。
（2）維修的優(yōu)先級別
維修的優(yōu)先級別為了合理使用維修資源，應(yīng)確定每一維修項目的優(yōu)先級別，
以便進(jìn)行維修工單安排時，可保證所有待修設(shè)備的安排，最小程度地影響企業(yè)的
生產(chǎn)。
EAM2004 的維修級別分為三級：緊急維修（含搶修）、優(yōu)先維修、一般維修。
維修的優(yōu)先級別，由企業(yè)在制定維修工作計劃時確定。
（3）維修資源的平衡
EAM2004 遵循的平衡的原則是：在盡可能不影響企業(yè)生產(chǎn)進(jìn)程的前提下，
按優(yōu)先級別合理使用維修資源。
◆ 平衡策略一：按維修項目的優(yōu)先級別排列人力資源，給出各維修任務(wù)的
維修時間規(guī)劃；其中，在滿足搶修項目的維修時間要求下，給出所有非委外項目
的最大可支配人力資源分析表，計算需要加班的工種與工時以及加班費用。
◆ 平衡策略二：在按策略一滿足搶修項目前提下，對優(yōu)先級的維修項目，
結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)進(jìn)程計劃，以周為單位，計算企業(yè)每天可提供的人力資源總量，并
匹配維修項目，以此確定優(yōu)先維修項目的具體維修時間安排；并計算在本周時間
內(nèi)，為了執(zhí)行計劃的維修項目，而需要的人力資源狀況，以及剩余人力資源、或
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需要加班的工種工時以及加班費用。
◆ 平衡策略三：在滿足前兩個策略前提下，給出其余維修項目的建議維修
時間計劃，并結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)計劃（生產(chǎn)日歷）的安排，予以調(diào)整，形成維修計劃
時間表。
◆ 平衡策略四：按維修優(yōu)先級別和時間（以周為單位），計算分析各維修項
目需要的備件材料清單，并與庫存?zhèn)浼⒕S修控制備件、在途預(yù)達(dá)備件進(jìn)行比較
分析，按品種給出每周需要的備件量、缺少備件量、需要補庫的備件量；對缺少
備件和需要補庫備件，應(yīng)同時生成備件緊急采購計劃和補庫計劃；在緊急采購不
能滿足維修需要時（往往因采購周期），調(diào)整維修項目，或給出備件問題的解決
方案。
◆ 平衡策略五：按維修優(yōu)先級別，統(tǒng)計各維修項目需要的資金費用，形成
維修資金計劃表，報予主管領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)部門；在主管領(lǐng)導(dǎo)或財務(wù)部門明確資金計
劃受限的反饋意見時，調(diào)整維修工作計劃。
◆ 平衡策略六：按維修優(yōu)先級別，給出每周的維修工具使用臺帳，如果現(xiàn)
有維修工具不能滿足需要時，提醒維修計劃人員，是否申請購買維修工具，或制
定一個維修工具使用協(xié)調(diào)通知（必要時）。
◆ 平衡策略七：以上策略的運用，其分析的前提是企業(yè)內(nèi)部的維修資源，
因此，在執(zhí)行以上維修策略時，所有已經(jīng)確定需要委外修理的維修項目不參與分
析計算；但當(dāng)內(nèi)部維修資源不能滿足維修需要時，可提出委外維修建議。
◆ 平衡策略八：因生產(chǎn)計劃原因或維修資源不能滿足維修需要，而需要延
后或取消維修任務(wù)時，生成待修設(shè)備清單或停止維修設(shè)備清單。
（4）維修工單管理
所有已經(jīng)確定的維修計劃，應(yīng)通過維修工單下達(dá)維修任務(wù)。
◆ 一個維修工單只針對一臺設(shè)備時，應(yīng)將預(yù)定維修時間周期內(nèi)，有關(guān)該設(shè)
備的點檢、檢查、檢驗、監(jiān)測、化驗、保養(yǎng)、潤滑等工作計劃，一并并入維修工
單執(zhí)行，不需要的重復(fù)工作，由工單編制人員刪除，并通知原計劃執(zhí)行人。
◆ 一個維修工單針對多個設(shè)備時，應(yīng)將每一臺設(shè)備作為該工單的一個子項
目進(jìn)行處理，并在子項目下，將作為子項目的設(shè)備的所有維護(hù)工作，并入該工單
一并安排。
◆ 對工單進(jìn)行編碼管理，每一工單一個唯一的工單號，對存在子項目的工
單，其子項目應(yīng)有一個子工單號，以便處理維修記錄中所消耗的各項維修資源，
可對應(yīng)到單臺設(shè)備。
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工單編制 工單審核 工單審批 工單下達(dá)
維修計劃
人員
維修專管
維修主管
主管領(lǐng)導(dǎo)
維修單位
或負(fù)責(zé)人
3. 維修標(biāo)準(zhǔn)制定、維修周期分析與維修標(biāo)準(zhǔn)項目庫管理
（1）定期維修標(biāo)準(zhǔn)的制定（大修、中修、小修周期與修理標(biāo)準(zhǔn)）
◆ 時間周期：確定各類設(shè)備的各個級別的維修周期，周期以“天”或“運行臺
時”為單位，且支持用戶自行選擇設(shè)置，系統(tǒng)按用戶設(shè)置的周期單位，核定下一
次維修的時間。
◆ 維修標(biāo)準(zhǔn)：包括工時標(biāo)準(zhǔn)（鉗工、機工、電工、熱工、儀表及其他）、主
要材料標(biāo)準(zhǔn)、費用標(biāo)準(zhǔn)（人工費、材料費、管理費、其他費用、修理費合計）和
修理停歇天數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，分別指一類設(shè)備的平均耗用工時、主要材料、費用及停歇天
數(shù)。維修標(biāo)準(zhǔn)是制定維修計劃、計算修理消耗及分析修理活動經(jīng)濟(jì)效益的依據(jù)。
工時標(biāo)準(zhǔn)：確定各類設(shè)備的各個級別的維修的鉗工、機工、電工、其他的工
時定額。
主要材料標(biāo)準(zhǔn)：確定各類設(shè)備的各個級別的維修的主要材料的消耗清單。
費用標(biāo)準(zhǔn)：確定各類設(shè)備的各個級別的維修的人工費用、備件材料費、機械
安裝費用、管理費用、其他費用及費用小計（自動合計）。
停歇天數(shù)：設(shè)備修理的停歇天數(shù)，應(yīng)可自動換算為修理停機臺時，其計算方
法是：修理停機時間 ＝ 修理停歇天數(shù) × 臺班 × 班臺時 （小時）
◆ 維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)主要指大修、中修、小修的修理技術(shù)方法、
對工具、安全、動火等的要求與修理后應(yīng)達(dá)到的技術(shù)性能要求。
（2）維修周期的分析與維修周期調(diào)整工作流程
◆ 分析方法：在一個分析期內(nèi)，一個級別的維修（大修、中修、小修）至
少需要5 次以上的記錄。各次維修類型、間隔時間和維修費用如下圖：
不同意
同
意
審核
審批
審批
施工通知
施工通知
維修工單
維修工單
維修工單下達(dá)流程
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周期型維修（小修），共發(fā)生了7 次；故障維修及其他維修，共進(jìn)行了3 次
設(shè)備運行總時間：TH＝1800 小時；
計劃維修周期：T1＝200 小時，計劃維修平均費用：F＝3700/7＝529 元；
故障次數(shù)N＝3, 平均故障維修費用：GF＝2650/3＝883 元
假定在發(fā)生故障前進(jìn)行維修，可節(jié)省維修費用F1＝(883--529)*3＝1062 元
合理維修周期：T＝1800 / (3700+ 2650 - 1062) / 529＝180 小時
◆ 維修周期分析表：選擇進(jìn)行維修周期分析的設(shè)備，系統(tǒng)進(jìn)行維修周期分
析，給出合理維修周期的時間推薦值，并將設(shè)備的原來維修周期和推薦維修周期
列表。
設(shè)周期性維修 故障及其他維修 推薦維修周期 原維修周期
備
名
稱
設(shè)
備
編
號
維修
次數(shù)
維修
費用
費用
均值
維修
次數(shù)
維修
費用
費用
均值
大
修
中
修
小
修
大
修
中
修
小
修
◆ 維修周期制定與調(diào)整工作流程
（3） 建立維修標(biāo)準(zhǔn)項目庫
標(biāo)準(zhǔn)維修項目庫的建立將使企業(yè)的維修經(jīng)驗有效地轉(zhuǎn)化為技術(shù)資源，為規(guī)范
維修管理和提高維修質(zhì)量提供持久的支持，具有重要的知識管理價值，特別是，
A0 A1 B1 A2 A3 B2 A4 A5 A6 B3 A7
0 小時 200 320 520 720 840 1040 1240 1440 1600 1800
0 元 500 840 520 480 920 540 510 600 890 550
否
否
維修周期調(diào)整申請
維修周期調(diào)整評估
需要調(diào)整
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批
同意調(diào)整
維修周期
調(diào)整方案
調(diào)整通知
維修周期調(diào)整
維修周期定標(biāo) 審核
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當(dāng)一個設(shè)備的一個典型的維修經(jīng)驗，或某種維修方法，一旦被納入維修標(biāo)準(zhǔn)項目
庫后，會立即通過網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)的各級部門所采納。
EAM2004 的維修標(biāo)準(zhǔn)項目庫，包括每一維修的項目名稱、代碼、技術(shù)要求、
工時、材料、資金、驗收標(biāo)準(zhǔn)等, 在制定維修任務(wù)計劃時, 可直接從標(biāo)準(zhǔn)庫中提
取，然后根據(jù)當(dāng)次維修的要求進(jìn)行編輯，形成維修任務(wù)單。
建立標(biāo)準(zhǔn)庫的方式有兩種: 專家建立與經(jīng)驗建立。專家建立指直接由企業(yè)制
定好標(biāo)準(zhǔn)后輸入在庫中，經(jīng)驗建立由系統(tǒng)根據(jù)維修工單或維修記錄讀取，在讀取
時可支持企業(yè)將記錄作標(biāo)準(zhǔn)化編輯。
（4）維修合格供方管理
EAM2004 的維修供方分為兩類：合格供方與臨時供方，且分別進(jìn)行編碼管
理。
維修供方（可同時包括保養(yǎng)）單位數(shù)據(jù)庫：包括供方企業(yè)基本資料，主要業(yè)
務(wù)能力與可提供的服務(wù)、產(chǎn)品清單，供方能力評價，供方許可等級，供方業(yè)務(wù)記
錄（包括供方服務(wù)異議記錄）、合格供方評價資料等。
合格供方與臨時供方的轉(zhuǎn)換：對合格供方如果需要每年進(jìn)行一次資格評審的
話，應(yīng)有評審記錄和業(yè)務(wù)范圍和等級的調(diào)整記錄。
4、EAM2004 的預(yù)防維修管理流程
（1）EAM2004 的預(yù)防維修管理的三個重點
◆ 定期維修（預(yù)防維修PM）計劃的生成，依賴于定期維修的維修周期定
標(biāo)，而維修周期的分析，對定期維修具有重要的管理價值，當(dāng)維修周期因采納分
否是
編輯維修供方庫
維護(hù)供方庫
審核 合格供方評審
合格供方
臨時供方庫 合格供方庫
維修分項目計劃
維修項目標(biāo)準(zhǔn)庫
維修項目庫（歷年）
維修任務(wù)申請
專家維修項目編輯
維修工單編制
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析結(jié)果而調(diào)整時，未進(jìn)入執(zhí)行階段的定期維修計劃將需要重新計算生成，因此，
定期維修計劃與維修周期是一個互動的動態(tài)關(guān)系，定期維修計劃將因維修周期的
調(diào)整而需要動態(tài)的自動調(diào)整。
◆ 維修工作計劃的制定：其依據(jù)是維修資源的合理安排與平衡，維修資源
平衡算法的建立是一個復(fù)雜的工作。另外，應(yīng)考慮到，維修資源平衡過程中所涉
及的備件材料計劃與資金計劃，需要進(jìn)行申報，申報前的維修資源平衡結(jié)果，在
申報批準(zhǔn)后有可能會發(fā)生變化。
◆ 備件材料的需求計劃：將影響到備件的管理，也需要得到備件管理的數(shù)
據(jù)支持，這里牽涉到幾個數(shù)據(jù)關(guān)系的處理：
維修計劃引起計劃時間期間的備件庫存預(yù)期變化：預(yù)期領(lǐng)用的備件數(shù)量將減
少庫存，可能需要補充庫存，產(chǎn)生備件補庫計劃。
維修計劃控制庫存?zhèn)浼喝绻S修計劃對庫存?zhèn)浼兄付ǖ囊螅搸齑鎮(zhèn)?br>件將不能被該維修項目之外的其他維修項目領(lǐng)用，且在該維修領(lǐng)用指定的備件
后，應(yīng)予在庫存中核銷這一控制關(guān)系。
維修計劃引起的緊急備件采購：如果維修計劃需要的備件，在預(yù)期時間期間
內(nèi)庫存量不足時，應(yīng)予申請緊急備件采購。
維修計劃對備件管理的影響：制定維修計劃時，是否需要補庫或進(jìn)行緊急采
購，將需要計算維修項目開工前（計劃起始時間）之合理庫存水平、在途預(yù)達(dá)備
件數(shù)量、預(yù)計備件出庫數(shù)量，這些是在備件管理中必須處理的復(fù)雜數(shù)據(jù)關(guān)系；特
別是預(yù)計備件出庫數(shù)量，它受在此期間的應(yīng)開工的維修項目所需要的備件數(shù)量的
影響。
（2）EAM2004 的預(yù)防維修管理流程：預(yù)防維修管理的整體工作流程如下：
其中包含8 個子工作流程：
維修申請與維修計劃審批流程（含是否委外審批）；
備件計劃申報流程；
資金計劃審批流程；
維修合同審批流程；
維修任務(wù)審批流程；
緊急修理
維修申請 維修申請審定 編制維修任務(wù)計劃 維修計劃審批
維修任務(wù)安排
維修任務(wù)工單
維修實施
備件計劃審批
資金計劃審批
維修合同審批
開工通知
質(zhì)量管理
竣工驗收
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維修工單管理流程；
質(zhì)量管理流程；
竣工驗收流程。
（3）維修申請與維修計劃審批流程
維修申請 申請審定 計劃處理 維修審批
設(shè)備員
現(xiàn)場主管
維修計劃
維修專管
維修主管
主管領(lǐng)導(dǎo)
（4）備件計劃申報流程：補庫計劃與緊急采購計劃
EAM2004 可根據(jù)維修申請及維修計劃，自動列出所需要的備件清單。此清
單將作為備件采購計劃和備件庫存控制的依據(jù)，而需要申報與確認(rèn)。備件申報分
為三種情況：
◆ 補庫計劃：維修計劃之維修起始時間點，預(yù)期領(lǐng)用的備件數(shù)量將減少庫
存，當(dāng)?shù)陀诤侠韼齑娴淖畹蛶齑娑~時，應(yīng)生成一個備件補庫計劃。
◆ 控制庫存?zhèn)浼壕S修計劃對庫存?zhèn)浼兄付ㄒ螅搸齑鎮(zhèn)浼荒転樵?br>維修項目領(lǐng)用，形成維修計劃對備件的庫存控制，應(yīng)生成一個備件庫存控制表。
◆ 緊急采購申請：如果維修計劃需要的備件，在預(yù)期時間期間內(nèi)庫存量不
足時，應(yīng)予申請緊急備件采購，生成緊急備件采購申請表。
補庫計劃、備件庫存控制表、緊急采購申請表，應(yīng)進(jìn)行申報與審批，一旦被
批準(zhǔn)，應(yīng)轉(zhuǎn)入備件管理功能，進(jìn)行采購計劃申報和庫存計算。
◆ 維修計劃對備件管理的影響：制定維修計劃時，補庫計劃、庫存控制、
緊急采購等，涉及到備件管理的采購計劃的處理與庫存管理，它們之間的數(shù)據(jù)關(guān)
系，將構(gòu)成一個動態(tài)、復(fù)雜的分析計算模型，需要計算維修項目開工前（計劃起
始時間）之合理庫存水平、在途預(yù)達(dá)備件數(shù)量、預(yù)計備件出庫數(shù)量等，特別是預(yù)
計備件出庫數(shù)量，它受在此期間的應(yīng)開工的維修項目所需要的備件數(shù)量的影響。
特殊維修項目
審定
審定
申請單
申請單 計劃表
審批
審批
審批
已審批
計劃表
STOP
設(shè)備更新或
技術(shù)改造
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（5）資金計劃審批流程
實際管理中，資金計劃的審批涉及財務(wù)部門，為了簡便起見，EAM2004 的資金計劃審
批按設(shè)備管理系統(tǒng)內(nèi)部審批為主；當(dāng)用戶有要求建立與財務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口，以便實現(xiàn)資金
審批的完全電子化作業(yè)時，EAM2004 將通過數(shù)據(jù)接口模塊予以支持。
資金計劃申報 資金計劃審定 資金計劃審批
維修計劃
維修專管
維修主管
財務(wù)主管
主管領(lǐng)導(dǎo)
（6）維修合同審批流程
合同審批流程包括合同審批記錄表、合同初審、合同審計、合同審批與合同
登記等，并就主要合同事項的審批（如合同金額）進(jìn)行控制處理（設(shè)定金額審批
權(quán)限）。
如果企業(yè)有辦公自動化系統(tǒng)處理合同的審批事宜，本系統(tǒng)可將合同登記表
（審批表）及其合同文本提交給OA 系統(tǒng)，在合同審批后，可在合同審批表中記
載審批事宜。
合同審批表 合同初審 合同審批 合同審計 合同登記
合同處理
人員
維修專管
維修主管
合同審計
主管領(lǐng)導(dǎo)
（7）維修任務(wù)審批流程
維修任務(wù)的審批，指維修任務(wù)計劃經(jīng)必要的備件審批、資金審批、合同審批
后，維修計劃人員應(yīng)對已經(jīng)批準(zhǔn)的維修任務(wù)計劃進(jìn)行維修工作的具體安排，包括
維修任務(wù)執(zhí)行時間、人力資源安排、備件與資金核準(zhǔn)清單、維修承擔(dān)單位、工具
不同意
同
意
審定
維修資金計劃
審批
審批
審批
計劃管
理部門
上
報
同意
需要修改合同
同意
初審
合同審批表
審批
審批
合同審計 合同登記
合同臺帳 簽訂合同
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及技術(shù)工作的必要安排等，使維修任務(wù)計劃具備確定的可執(zhí)行條件，此任務(wù)安排
一旦排定，經(jīng)過必要的審批后，應(yīng)給定維修工單編號，維修任務(wù)即由計劃階段轉(zhuǎn)
入實施階段。
維修任務(wù)審批流程中，一項維修任務(wù)所需要的維修資源的安排，是最重要的
工作，應(yīng)按維修資源平衡原則進(jìn)行多次測算，以確定維修任務(wù)的執(zhí)行時間，并給
出維修任務(wù)工單編號。
維修任務(wù)排程 維修任務(wù)排程審批
維修計劃
維修專管
維修主管
主管領(lǐng)導(dǎo)
5、維修管理的主要功能
一級功能 二級功能 說 明
維修供方庫 建立供方數(shù)據(jù)庫，合格供方評審與供方庫維護(hù)
工種費用標(biāo)準(zhǔn) 確定工種費用標(biāo)準(zhǔn)
維修標(biāo)準(zhǔn)項目庫 建立和維護(hù)維修標(biāo)準(zhǔn)項目庫
定期維修標(biāo)準(zhǔn) 定義大修、中修、小修的定期維修周期和標(biāo)準(zhǔn)
定期維修周期分析 分析和調(diào)整定期維修周期時間
維修工具庫 建立和維護(hù)維修工具庫
維修標(biāo)準(zhǔn)管理
維修規(guī)程 建立維修規(guī)程庫
設(shè)備維修綜合申請 綜合查詢維修申請
現(xiàn)場維修申請 編制現(xiàn)場維修申請
故障維修申請 編制故障維修申請
定期維修申請 編制定期維修申請
狀態(tài)維修申請 編制狀態(tài)檢測維修申請
可靠性維修申請 編制可靠性維修申請
大修與技改申請 編制大修與技術(shù)改造申請
零部件更換申請 編制零部件更換申請
維修申請管理
待修設(shè)備 查詢待修設(shè)備
維修決策分析 設(shè)備維修、技術(shù)改造、更新決策分析
設(shè)備大修計劃 年度大修與技改計劃管理（審批）
預(yù)防維修計劃 月度預(yù)防維修計劃管理（審批）
維修計劃管理
委外維修計劃 委外維修計劃管理（審批）
維修任務(wù)表
不同意
同
意
維修任務(wù)排程
及工單編號
審批
審批
審批
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備件材料計劃 備件材料計劃（審批）
維修資金計劃 維修資金計劃（審批）
人力資源計劃 人力資源計劃（審批）
維修工具計劃 維修工具計劃（審批）
維修任務(wù)管理 已批準(zhǔn)維修計劃匯總與處理和維修任務(wù)審批
維修資源平衡 按維修優(yōu)先級別進(jìn)行緊急修理、優(yōu)先修理、一
般修理項目的時間與占用資源分析
維修任務(wù)排程 確定維修任務(wù)的執(zhí)行時間計劃
維修延期任務(wù) 調(diào)整延期維修任務(wù)
維修工單管理 維修工單編制、工單審批、工單下達(dá)
維修工單調(diào)整 工單延期、暫停、復(fù)工、撤銷、完工申請管理
備件材料計劃
維修工時計劃
維修費用計劃
計劃內(nèi)、外維修任務(wù)統(tǒng)計
提供備件材料、維修工時、維修費用、計劃內(nèi)、
外維修任務(wù)統(tǒng)計各種統(tǒng)計報表
易損件修復(fù)記錄 記錄易損件修復(fù)情況
維修質(zhì)量管理 維修質(zhì)量記錄，質(zhì)量異議記錄審批
預(yù)防維修管理
竣工驗收管理 竣工驗收管理，驗收記錄審批
大修計劃管理
年度大修理計劃及的大修理申請，大修方案，
大修計劃逐級審批
大修項目招標(biāo)管理 招標(biāo)程序及工作記錄
合同管理 合同管理，合同審批管理
開工通知及施工方案審批開工通知及施工方案管理與審批
大修資金管理 項目資金計劃審批和資金支付管理
大修項目備件管理 大修項目備件清單，專項備件補庫計劃與緊急
采購計劃及審報
維修實施與工作進(jìn)度 記錄維修工作進(jìn)度情況
維修質(zhì)量管理 維修質(zhì)量記錄，質(zhì)量異議記錄審批
竣工驗收管理 竣工驗收管理，驗收記錄審批
大修(技改)管理
委外維修管理 委外維修合同、資金計劃與支付、質(zhì)量與驗收管理
搶修申請 編制搶修申請及申請審批
搶修管理 搶修工單 編制搶修工單及工單審批
搶修實施記錄 實施記錄及備件、費用、工時、工具、質(zhì)量、驗收
工作記錄及審批
維修計劃與實施統(tǒng)計 統(tǒng)計任意時段維修計劃與實施情況
維修實施材料統(tǒng)計 統(tǒng)計任意時段維修實施材料消耗情況
維修計劃材料統(tǒng)計 統(tǒng)計任意時段維修計劃材料情況
實施臺數(shù)月度分布統(tǒng)計 按月度統(tǒng)計各部門維修實施臺數(shù)
計劃臺數(shù)月度分布統(tǒng)計 按月度統(tǒng)計各部門維修計劃臺數(shù)
實施費用分布統(tǒng)計 按月度統(tǒng)計各部門維修實施費用
計劃費用分布統(tǒng)計 按月度統(tǒng)計各部門維修計劃費用
實施工時分布統(tǒng)計 按月度統(tǒng)計各部門維修實施工時
計劃工時分布統(tǒng)計 按月度統(tǒng)計各部門維修計劃工時
維修統(tǒng)計
維修計劃完成率統(tǒng)計 按月度統(tǒng)計各部門維修計劃完成率
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ξⅥ 優(yōu)秀的備件管理解決方案
一個優(yōu)秀的備件管理計算機解決方案，將能有效地為備件品種多而儲備規(guī)模
較大的企業(yè)，實現(xiàn)備件管理的科學(xué)化重組，按“零庫存”思想和“準(zhǔn)時制”原理，對
備品備件的計劃、采購、出入庫、盤點、庫存等進(jìn)行動態(tài)控制與預(yù)警管理，通過
有效控制供應(yīng)商、采購計劃、采購價格、采購質(zhì)量，達(dá)到降低庫存、備件費用和
及時保障維修需要的管理要求。EAM2004 解決方案的重點有三個方面：（1）利
用計算機有效控制備件采購計劃；（2）合理庫存動態(tài)分析模型與自動庫存預(yù)警；
（3）電子倉庫的建立與備件配送的計算機管理。
1、利用計算機有效控制備件采購計劃
只有有效地控制采購計劃，實現(xiàn)滿足正常需要條件下的最小采購量，才能逐
步降低庫存，也就是說，對庫存的控制應(yīng)建立在合理采購計劃的基礎(chǔ)上。因此，
EAM2004 將合理庫存評價與合理采購計劃確定，作為控制庫存的兩個相輔相成
的手段。
（1）備件需求計劃的處理：正常情況下，需求計劃來源于維修申請、專項
項目申請和庫存預(yù)警提出的補庫申請。我們需要解決的問題是，來自各不相同的
申請，其申請總量相對于一種備件的庫存控制最低水平來說，是否應(yīng)該全部接受
這個申請。判斷這一問題，需要同時考慮目前的實際庫存量、預(yù)計使用期間內(nèi)到
貨的備件（在途備件）、期間內(nèi)預(yù)計消耗的備件，以及它們相對于合理庫存水平
許可的應(yīng)采購數(shù)量是多少。
如下圖所示，一個申請單提出90 天后需要15 個備件，目前實際庫存為6 個
備件，合理庫存水平為8－10 個備件，在申請時間點計算，結(jié)果是應(yīng)采購17－
19 個備件，其中2－4 個備件是補庫需要。如果計算的時間點是申請備件的領(lǐng)用
時間，而不是申請時間，應(yīng)采購的備件數(shù)量就可能是不同的，主要原因是兩個：
(1)在這90 天內(nèi)，有到貨也有消耗，可能還有對備件的專項使用控制要求，（2）
合理庫存水平是動態(tài)變化的。因此，考慮這些因素后，按預(yù)計領(lǐng)用時間點計算應(yīng)
采購的備件數(shù)量，才能有效地控制需求計劃。
90天
第一時間點： 申請時間 領(lǐng)用時間
合理庫存：8－10
當(dāng)前庫存：6
應(yīng)補庫：2－4
需求申請：15
應(yīng)采購：17－19
第二時間點：
合理庫存：6-7
領(lǐng)用時庫存預(yù)計：7
需求申請：15
應(yīng)采購：14－15
少采購：3-4
進(jìn)庫12—出庫10—維修計劃控
制1，合理庫存水平動態(tài)計算
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（2）備件采購計劃與對采購數(shù)量的調(diào)整
需求計劃會產(chǎn)生一個最小和最大采購數(shù)量區(qū)間。計劃人員將根據(jù)這一最佳采
購范圍數(shù)據(jù)，取偏小的采購數(shù)量可以有效的降低庫存，但對生產(chǎn)的支持程度將容
易受到意外因素影響（如到貨延遲），如果取偏大的采購數(shù)量，可能造成庫存資
金的偏高。縮小這一采購計劃區(qū)間，必須建立合理的倉庫評價體系，使之對安全
的庫存提供一個值得信賴的預(yù)警。
除此之外，由于備件是為維修服務(wù)的，備件的采購計劃與維修計劃存在著密
切的關(guān)系，這些關(guān)系必須在計算機系統(tǒng)中給予正確的處理。如：
◆ 在編制維修計劃或?qū)徍司S修計劃或編制維修工單時，當(dāng)操作者確認(rèn)備件
計劃為有效時，該備件計劃將自動與其他備件計劃一起核對備件庫存量能否滿足
需要，在不能滿足需要時應(yīng)自動產(chǎn)生備件審購計劃，
◆ 在編制維修計劃或?qū)徍司S修計劃或編制維修工單時，當(dāng)操作者確認(rèn)備件
材料計劃為有效時，如果需要，可以通過指定庫存?zhèn)浼肀ＷC被指定的備件只能
優(yōu)先滿足該維修工單，以控制庫存?zhèn)浼槐黄渌I(lǐng)用單領(lǐng)取。
◆ 當(dāng)一個維修工單的備件領(lǐng)用單生效后，該領(lǐng)用單中的備件自動在庫存中
減少，并且在維修實施記錄生效后，自動核算備件的實際使用數(shù)量，當(dāng)存在數(shù)量
差異時，顯示差異信息。
（3）補庫計劃與緊急采購計劃的處理
如果已知備件的采購周期和合理庫存定額；假定目前庫存數(shù)量為M，合理
庫存水平為Min/Max，維修計劃控制的庫存?zhèn)浼镹，執(zhí)行維修計劃需要領(lǐng)用的
備件為X（扣除該維修計劃的N），在途預(yù)達(dá)備件數(shù)量為Y，存在如下的分析判
斷：
◆ 當(dāng)(M－N＋Y)－X ≤Min 時，應(yīng)生成補庫計劃，補庫數(shù)量：
Xax＝Max－（M－N＋Y）；
Xin＝Min－（M－N＋Y）；
其中：N＝n1+n2+n3+nn＝Σn，指所有已批準(zhǔn)維修計劃的備件庫存控制數(shù)量；
Y＝y(tǒng)1+y2+y3+yn＝Σy，指所有已批準(zhǔn)采購合同的在途預(yù)達(dá)備件數(shù)量；
X＝x1+x2+x3+xn＝Σx，指所有已批準(zhǔn)維修計劃的預(yù)期備件領(lǐng)用數(shù)量。
◆ 當(dāng)補庫計劃的采購周期大于維修計劃執(zhí)行時間前的等待時間周期時，應(yīng)
啟動緊急采購流程，生成緊急采購計劃。
2、合理庫存動態(tài)分析模型與自動庫存預(yù)警
備件庫存是動態(tài)變化的，一種備件的合理儲備受生產(chǎn)負(fù)荷、維修方式、設(shè)備
技術(shù)狀態(tài)、備件獲得的難易程度、備件的使用壽命、備件質(zhì)量、備件管理方式等
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諸多因素的影響。因此，合理庫存動態(tài)分析模型的建立，必須將這些因素進(jìn)行簡
化和抽象，否則，在計算機系統(tǒng)中，將由于分析因素的復(fù)雜化和數(shù)據(jù)采集的難度
高而使分析失去實用性。EAM2004 的分析方法，在備件管理分類基礎(chǔ)上，主要
考慮生產(chǎn)負(fù)荷、消耗頻率和訂貨周期三個因素，通過系統(tǒng)“自學(xué)習(xí)和自適應(yīng)”的算
法模型，控制備件儲備的合理性。其分析與計算模型如下：
◆ 定義月消耗量WPM、供貨周期POS、生產(chǎn)修正系數(shù)δ、分類儲備系數(shù)β：
月消耗量WPM：每月出庫數(shù)量，在系統(tǒng)中取最近三個月的平均值。
供貨周期POS：單位：天，在系統(tǒng)中取最近3 次的平均。
生產(chǎn)修正系數(shù)δ：指生產(chǎn)負(fù)荷對備件儲備的影響，正常生產(chǎn)情況下，δ＝1；
超負(fù)荷生產(chǎn)情況下，δ＝1.4；開工率不足80％情況下，δ＝0.8。生產(chǎn)修正系數(shù)可
由用戶定義，缺省時取δ＝1。
管理分類儲備系數(shù)β：A 類備件，βa＝1.5；B 類備件，βb＝1.0；C 類備件，
βc＝0.3；D 類備件（零庫存），βd＝0。儲備系數(shù)可由用戶定義。
◆ 動態(tài)計算備件合理儲備水平Min－Max：
最低儲備量Min＝[β×(WPM×POS)/30]×δ，取整；
最高儲備量Max＝[β×(WPM×POS)×3/30]×δ，取整。
◆ 自動庫存預(yù)警：預(yù)警的初始值建立在Min 與Max 的設(shè)定上。即系統(tǒng)合理
庫存始終是一個包含Min 與Max 的一個庫存數(shù)值區(qū)間。對區(qū)間值影響較大的是
采購周期（供貨周期）與消耗量。當(dāng)采購周期趨于縮短的條件下，Min 與Max
及其區(qū)間會縮小。在一個較長的時間周期內(nèi)來看，隨著采購效率的提高，庫存水
平會逐步下降，當(dāng)系統(tǒng)計算的Min 與Max 趨于零時，該種備件可按“零庫存”方
案進(jìn)行管理。這一預(yù)警模型是一個動態(tài)的修正過程，如下圖。
這一預(yù)警模型是一個動態(tài)的修正過程，預(yù)警的初始值建立在庫存最低儲備水
平與最高儲備水平的設(shè)定上。即系統(tǒng)合理庫存始終是一個包含最低儲備水平與最
高儲備水平的一個庫存數(shù)值區(qū)間。對區(qū)間值影響較大的是采購周期（到貨周期）
與消耗量。當(dāng)采購周期趨于縮短的條件下，最低儲備水平與最高儲備水平其區(qū)間
備件申請 庫 存 量
在途備件
到貨周期
消耗量
與消耗
合理庫存
可采購數(shù)量備件計劃
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會縮小。在一個較長的時間周期內(nèi)來看，隨著采購效率的提高，庫存水平會逐步
下降，當(dāng)系統(tǒng)推算的最低儲備水平與最高儲備水平于零時，該種備件可按“零庫
存”方案進(jìn)行管理。下圖是EAM2004 在預(yù)警基礎(chǔ)上對采購計劃進(jìn)行調(diào)整的一個
實際流程。
X =總需求 C = 當(dāng)前備件庫存＋當(dāng)前已定計劃未定合
同數(shù)+當(dāng)前合同待到＋當(dāng)前托管庫存
Min = 最低儲備水平 Max = 最高儲備水平
A = 某種備件的總裝機容量 B = 某種備件的周期消耗總量
Minz = 初始最低儲備定額 Maxz = 初始最高儲備定額
Z = 儲備定額調(diào)整周期 K = 儲備定額與裝機容量比
其中：備件的上下限水平庫存要求用戶在注冊備件時必須填寫。
無需求備件計劃由倉庫預(yù)警提供預(yù)警備件數(shù)據(jù)，或者直接新增備件產(chǎn)生。
Minz = （Bz / Z）* 30；Maxz = （Bz / Z）* 90；
Kmin = Min0 /A，Kmin 在最低儲備水平不變的情況下保持相對穩(wěn)定，當(dāng)總裝機
容量A 發(fā)生改變時，用最新的總裝機容量Anew* Kmin = Minnew，最高儲備水平的
變動同最低儲備水平變動相同。
3、電子倉庫的建立與備件配送的計算機管理
X–C>= 0 N
從預(yù)警備件列表中納入，或
直接增加無需求備件信息
需求備件
C-X>=min
X
X-C+Min
0
采購計劃
無需求備件
C<=min
庫存預(yù)警
自編計劃
Y
Y
N
Y
X-C+Max
下限上限
審核 確定采購數(shù)量
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（1）建立虛擬電子總倉，實現(xiàn)多倉庫統(tǒng)一管理
對規(guī)模較大且地域分布較廣的企業(yè)，往往存在著多個倉庫，在計算機管理環(huán)
境下，多倉庫管理與單個倉庫的管理是有本質(zhì)區(qū)別的。對多倉庫來說，為了實現(xiàn)
備件資源的全企業(yè)共享，應(yīng)建立一個電子總倉。電子總倉是一個虛擬倉庫，含蓋
了企業(yè)所有備件材料的實體倉庫，系統(tǒng)將建立倉庫及其貨位的編碼體系，用來標(biāo)
識備件的存放位置，并將相同類型的備件歸為一個電子分倉進(jìn)行庫存管理，所有
存放位置中存放的備件的總和，就構(gòu)成了企業(yè)的電子總倉。該總倉的庫存數(shù)據(jù)信
息動態(tài)地反映了各實體倉庫中的備件信息。EAM2004 的電子總倉模型如下圖。
在電子總倉體系下，企業(yè)的倉庫配置將被分為三個層次：（1）第一層：電子
總倉，提供備件資源的共享和全企業(yè)備件庫存分析、備件采購控制和統(tǒng)一管理；
（2）第二層：分倉，物理上存在的實體倉庫與同類型備件構(gòu)成的電子分倉；電
子分倉的主要意圖，在于實施備件的配送與采購計劃的分析與控制；（3）第三層：
倉庫分區(qū)與庫位，對實體倉庫進(jìn)行分區(qū)與庫位管理，車間或分廠的存貨點將作為
實體倉庫的一個庫區(qū)進(jìn)行編碼管理。
（2）備件配送的計算機管理
越來越多的企業(yè)開始采用備件統(tǒng)一配送的管理體系，以便在專業(yè)化管理基礎(chǔ)
上，提高備件管理的工作效率。人工備件配送的問題在于配送指令的傳達(dá)不能保
證準(zhǔn)確和及時，而計算機恰恰能彌補這一不足。對大型企業(yè)來說，通過計算機實
行備件的統(tǒng)一配送管理，將極大地提高備件管理的保障功能。
配送的計算機管理必須以電子總倉的統(tǒng)一數(shù)據(jù)信息為基礎(chǔ)，以保證實體倉庫
間在需要時給予其他倉庫以支持和調(diào)劑。支持與調(diào)劑的數(shù)量及其時間，應(yīng)該由總
倉發(fā)出工作指令，生成工作指令的依據(jù)有二：
◆ 某一現(xiàn)場所需要的備件，在與其距離最近的倉庫中是沒有的，但也無法
提出有效的需求備件申請，因他的需求申請，不符合所在電子分倉對合理庫存的
需要，因而需求申請被計算機駁回。
◆ 計算機會將本電子分倉關(guān)于申請備件的倉庫存量列表告知申請者，并同
相同類型備件
構(gòu)成電子分倉
備件實
體倉庫
通過電子總倉
共享備件資源
電子總倉
電子分倉
電子分倉 電子分倉 電子分倉
電子分倉
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時告知在哪個就近的實體倉庫存放有該備件；這一通告會同時告知存放有該備件
的倉庫，并指示什么時間，會有工作人員來領(lǐng)走該備件。
需要備件的申請者或倉庫管理人員，將根據(jù)計算機發(fā)出的配送指令，而實現(xiàn)
備件的出庫與領(lǐng)用。顯然，在實施全企業(yè)統(tǒng)一配送管理情況下，將能有效地減少
各實體倉庫的備件儲備量，最終實現(xiàn)企業(yè)備件儲備的優(yōu)化管理。
4、備件管理主要功能
EAM2004 的備件管理的主要功能與功能關(guān)系如下圖。
虛
擬
總
倉
車間備件申請
項目備件申請
匯總、分
配、調(diào)整申
請單
計劃單
劃匯總、調(diào)
整、分配計單
自制備件單
備件采購單
編制合同申請資金
采購合同
資金申請單
到貨驗收
生成入庫單
到貨日月報
入庫單
付款處理
統(tǒng)計處理
資金統(tǒng)計表
付款記錄
銷帳記錄銷帳處理
入庫處理
出庫處理
領(lǐng)料單
倉庫一
庫存預(yù)警自動
產(chǎn)生備件申請
庫存?zhèn)浼暾垎?br>出庫資金統(tǒng)計
出庫資金統(tǒng)計表
庫內(nèi)移位單
庫間調(diào)撥單
庫內(nèi)移位、庫
間調(diào)撥處理
動態(tài)合理庫存
倉庫二倉庫三
盤點、盤盈、
盤虧處理
帳表處理
分倉、總倉庫存表庫存統(tǒng)計
分倉、總倉帳表
到貨標(biāo)簽
緊急采購申請
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ξⅦ 全面強大的管理分析功能
管理分析是EAM2004 為企業(yè)提供的重要應(yīng)用價值所在，涉及設(shè)備壽命周期
費用、設(shè)備管理KPI 分析、維修決策分析、設(shè)備管理經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)分析等數(shù)據(jù)采
集、分析及其管理應(yīng)用和決策支持，除此之外，企業(yè)能源消耗報表、設(shè)備管理與
維修的人力資源管理，也作為管理分析的內(nèi)容。
1、設(shè)備壽命周期費用分析
（1）設(shè)備壽命周期費用管理模式
通過設(shè)備資產(chǎn)周期費用的采集與統(tǒng)計分析，定量地評價設(shè)備資產(chǎn)的價值表
現(xiàn)，并支持企業(yè)進(jìn)行設(shè)備資產(chǎn)維修、改造與更新的決策。
由于設(shè)備資產(chǎn)的周期費用的采集，工作量大，準(zhǔn)確性要求高，分析所依賴的
數(shù)據(jù)基礎(chǔ)樣本的科學(xué)性要求高，EAM2004 提供的壽命周期費用管理，只能是一
個簡便而符合壽命周期管理理論的實際模型。這一簡便與實際的模型，允許不采
集和分析那些等同費用與等同價值表現(xiàn)的設(shè)備周期費用，而對與設(shè)備使用、維護(hù)、
維修及其價值運動密切相關(guān)的費用的采集和分析作為管理與分析的基礎(chǔ)，使企業(yè)
管理者可通過排序的方法評價設(shè)備資產(chǎn)的周期費用表現(xiàn)與價值表現(xiàn)，從而為設(shè)備
維修、改造與更新的決策服務(wù)。
（2）設(shè)備的經(jīng)濟(jì)壽命分析
T：設(shè)備的經(jīng)濟(jì)壽命，即最佳使用年限；
P：設(shè)備的原值，
L：設(shè)備年終的殘值， L = 凈殘值 — 拆除費用
M：年平均遞增的維持費用，且假定第一年的維持費用按年平均維持費用的
一半計算。
計算設(shè)備的經(jīng)濟(jì)壽命，P 值是確定的，L 值是已知的，M 值有兩種具體的算
法：
◆ 第一種算法：假定該設(shè)備未投入實際運行，它本身未發(fā)生維持費用，我
們以企業(yè)中同類設(shè)備的已發(fā)生的維持費用作為計算依據(jù)。如按同類設(shè)備統(tǒng)計，該
同類設(shè)備共有D 臺，在一個已知使用年限T’的維持費用（包括運行、維護(hù)與維
修費用），合計為N’, 則每臺設(shè)備的年平均維持費用為
N ＝ N’/ T’D， 這時，M ＝ 2N / T’；
T =
2 ( P--L )
M
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◆ 第二種算法：統(tǒng)計該臺設(shè)備在一個已知使用年限T’的維持費用（包括運
行、維護(hù)與維修費用），假定該設(shè)備的合計維持費用N’，則該臺設(shè)備的年平均維
持費用為：
N ＝ N’/ T’， 這時，M ＝ 2N / T’；
設(shè)備經(jīng)濟(jì)壽命的分析，以A 類設(shè)備為主進(jìn)行計算，求得設(shè)備的經(jīng)濟(jì)壽命后，
應(yīng)將經(jīng)濟(jì)壽命與物理壽命作對比分析，并在分析表中列出設(shè)備的實際發(fā)生維持費
用值。
（3）設(shè)備的運行價值（價值工程）分析
Ｖ＝Ｆ／Ｃ
V：設(shè)備資產(chǎn)運行價值，表明設(shè)備資產(chǎn)的使用價值；
F：設(shè)備資產(chǎn)產(chǎn)出價值，以產(chǎn)量或產(chǎn)量的經(jīng)濟(jì)價值表示；
C：設(shè)備資產(chǎn)運行成本，以全壽命周期費用表示。
設(shè)備的全壽命周期費用：C ＝ C1 ＋ C2 ＋ C3，其中：
擁有費用C1：設(shè)備資產(chǎn)購置費用（包括各種稅金）、設(shè)備資產(chǎn)安裝費用、更
新改造費用；
運行費用C2：設(shè)備能源消耗費用、特種設(shè)備檢驗費、資產(chǎn)保險費用、綜合
管理費用等；
維護(hù)費用C3：設(shè)備維修費用、設(shè)備潤滑費用、設(shè)備保養(yǎng)費用、備件材料消
耗費用、點檢、檢查、檢驗、化驗、故障與異常處理費用等。
上述這些壽命周期費用，有的是可以在軟件系統(tǒng)中直接讀取的，對不能直接
讀取而軟件系統(tǒng)中又無法獲得的費用，可直接通過鍵盤輸入獲得。
設(shè)備的運行價值分析結(jié)果，只有在兩種情況下，才具有分析的意義，一種是
同類型設(shè)備之間進(jìn)行比較，一種是同一設(shè)備的不同時間周期之間進(jìn)行比較。
2、KPI 管理與分析
（1）以關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）分析支持設(shè)備績效管理
建立對A 類設(shè)備、車間、分廠（生產(chǎn)線）、企業(yè)的關(guān)鍵績效指標(biāo)（Key
Performance Indicator，KPI）分析與管理體系，以支持企業(yè)對設(shè)備資產(chǎn)進(jìn)行績效
管理。
系統(tǒng)提供的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）分析包括：
◆ 全壽命費用評價：單位產(chǎn)能維修費用；
◆ 設(shè)備的可用性：設(shè)備實際利用率；
◆ 設(shè)備運行性能：期間產(chǎn)能與設(shè)計產(chǎn)能的性能利用率分析；
◆ 設(shè)備質(zhì)量性能：期間產(chǎn)能與產(chǎn)品質(zhì)量水平分析；
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◆ 設(shè)備管理質(zhì)量評價：事故故障停機率；
◆ 設(shè)備可靠性評價：MTBF 與MTTR 分析；
◆ 備件庫存狀態(tài)評價：備件庫存資金周轉(zhuǎn)率；
◆ 工作計劃完成率：評價工作計劃完成情況；
◆ 工作效率評價：按規(guī)定時間完成工作計劃的比率。
（2）KPI 指標(biāo)的計算方法
建立企業(yè)關(guān)鍵績效評價指標(biāo)體系和進(jìn)行績效管理的程序和方法，重點是提取
關(guān)鍵指標(biāo)（KPI）。在EAM2004 中，計算這些關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的主要數(shù)據(jù)
來源如下表：
代碼 名 稱 來 源
TP 產(chǎn)量 運行記錄（或鍵盤錄入）
DP 設(shè)計生產(chǎn)能力（設(shè)計產(chǎn)能） 能力鑒定記錄與統(tǒng)計
QP 不合格品量 鍵盤錄入
MC 維修費用 維修費用記錄與統(tǒng)計
PT、JT 設(shè)備運行時間與凈運行時間 設(shè)備運行記錄與統(tǒng)計
ST 停機時間 設(shè)備運行記錄與統(tǒng)計
FST 故障事故停機時間 設(shè)備運行記錄與統(tǒng)計
BX 備件庫存資金 備件庫存年報
BCX 年備件消耗資金額 年備件消耗資金統(tǒng)計
GZ 工作計劃任務(wù)數(shù)量 工作流程管理之日志
WGZ 完成工作計劃任務(wù)數(shù)量 工作流程管理之日志
XGZ 按規(guī)定時間完成工作計劃任務(wù)數(shù)量 工作流程管理之日志
◆ 單位產(chǎn)量維修費用 ＝ MC / PT；
◆ 設(shè)備利用率 ＝ PT/（PT＋ST）；
◆ 性能利用率 ＝（TP/DP）×（JT/PT）
◆ 質(zhì)量性能（合格品率）＝（TP-QP）/ TP；
◆ 事故故障停機率 ＝ FST /(PT＋FST)；
◆ MTBF、MTTR 的計算
◆ 備件資金周轉(zhuǎn)率 ＝年均備件庫存資金總額 / 年備件消耗總額；
◆ 工作計劃完成率 ＝ 完成工作計劃任務(wù)數(shù)量 / 工作計劃任務(wù)數(shù)量；
◆ 工作效率 ＝ 按規(guī)定時間完成工作計劃任務(wù)數(shù)量/ 工作計劃任務(wù)數(shù)量。
（3）設(shè)備資產(chǎn)KPI 管理體系的建立
企業(yè)可依據(jù)確定的KPI 指標(biāo)，制定企業(yè)設(shè)備資產(chǎn)管理的總體目標(biāo)，并將目標(biāo)
分解，形成分廠與車間的KPI 的年度計劃與月度計劃、及其A 類設(shè)備的KPI 的
月度計劃與重點工作計劃，作為管理的質(zhì)量基線。EAM2004 可依據(jù)全壽命周期
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管理所提供的數(shù)據(jù)，自動進(jìn)行企業(yè)、分廠和A 類設(shè)備的實際KPI 值計算，并與
KPI 計劃值進(jìn)行比較分析；在這個分析基礎(chǔ)上，部門或KPI 管理責(zé)任人可提出
KPI 績效評估報告，分析和提出影響KPI 執(zhí)行效果的原因與主要薄弱工作環(huán)節(jié)，
給出提高或改善KPI 的具體措施。企業(yè)通過建立KPI 管理評價體系，可不斷提
高與改善設(shè)備資產(chǎn)管理工作。
（4）KPI 管理與分析流程
企業(yè) KPI 計劃 計劃評審 計劃審批 計劃下達(dá) 績效分析
設(shè)備管理
部門
設(shè)備主管
主管領(lǐng)導(dǎo)
分廠/車間
部門 部門KPI 績效改善 部門KPI 績效分析
3、設(shè)備經(jīng)濟(jì)技術(shù)分析
（1）設(shè)備經(jīng)濟(jì)技術(shù)分析指標(biāo)體系
A.1：投資利潤率 ＝【設(shè)備年創(chuàng)利潤增加值 / 設(shè)備投資（追加投資）額】
×100%
A.2：設(shè)備凈資產(chǎn)收益率 ＝【產(chǎn)品銷售利潤 / 設(shè)備資產(chǎn)年平均凈值】×100%
A.3：設(shè)備資產(chǎn)總原值變化率 ＝【本年末設(shè)備資產(chǎn)總原值 / 上年末設(shè)備資
產(chǎn)總原值】×100%
企業(yè)KPI 計劃
部門KPI 計劃
A 類設(shè)備KPI
計劃評審
計劃審批
計劃下達(dá)
月度KPI 績效
月度績效評估
與改善措施
企業(yè)KPI
績效評估
與改善
企業(yè)設(shè)備資產(chǎn)管理總體
設(shè)備資產(chǎn)管理策略目標(biāo)與
分廠（車間）業(yè)務(wù)重點與
A 類設(shè)備管理重點與KPI
KPI 值計
算與監(jiān)控
績效評估
KPI
計劃
KPI 比較
分析
設(shè)備資產(chǎn)管理KPI 評價體系
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A.4：設(shè)備資產(chǎn)總凈值變化率 ＝【本年末設(shè)備資產(chǎn)總凈值 / 上年末設(shè)備資
產(chǎn)總凈值】×100%
A.5：萬元產(chǎn)值維修費用 ＝【年設(shè)備維修費用 / 年企業(yè)凈產(chǎn)值】×100%
A.6：備件資金周轉(zhuǎn)率 ＝【年均備件庫存資金總額 / 年備件消耗總額】
×100%
A.7：臺數(shù)完好率 ＝【設(shè)備完好臺數(shù) / 設(shè)備總臺數(shù)】×100%
B.1：設(shè)備新度系數(shù) ＝ 年末設(shè)備凈值 / 年末設(shè)備原值
B.2：設(shè)備負(fù)荷率 ＝【月度實際產(chǎn)量 / 月度生產(chǎn)能力】×100%
B.3：設(shè)備利用率 ＝【設(shè)備運行時間 / 設(shè)備制度運行時間】×100%
B.4：設(shè)備可利用率 ＝【設(shè)備運行時間 /（設(shè)備運行時間＋故障停機時間）】
×100%
B.5：時間利用率 ＝【設(shè)備運行時間 /（設(shè)備制度運行時間－計劃停機時間）】
×100%
B.6：故障停機率 ＝【故障停機時間（/ 設(shè)備運行時間＋故障停機時間）】×100%
B.7：設(shè)備故障率 ＝【設(shè)備故障次數(shù) / 設(shè)備運行時間】
B.8：時間完好率 ＝【（設(shè)備運行時間－設(shè)備故障停機時間）/ 設(shè)備運行時
間】×100%
B.9：MTBF、MTTR
B.10：密封泄漏率 ＝【泄漏點數(shù) / （靜密封點數(shù)＋動密封點數(shù)）】×100%
EAM2004 的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)中，
A 類指標(biāo)可按：①全體設(shè)備、主要生產(chǎn)設(shè)備，②年度，③企業(yè)、部門進(jìn)行統(tǒng)
計、分析、排序；其中 A.7 指標(biāo)一般會按月度、季度進(jìn)行統(tǒng)計分析；
B 類指標(biāo)除可按A 類指標(biāo)方式去進(jìn)行統(tǒng)計、分析、排序外，還可按單臺設(shè)
備去進(jìn)行統(tǒng)計分析。
（2）經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)所涉及的數(shù)據(jù)的采集
數(shù)據(jù)名稱 數(shù)據(jù)含義 數(shù)據(jù)來源
設(shè)備年創(chuàng)利潤增加值 企業(yè)年增加的利潤額 鍵盤錄入
設(shè)備投資（追加投資）
額
設(shè)備資產(chǎn)原值增加值 新增設(shè)備原值、資產(chǎn)投資項目
轉(zhuǎn)固定資產(chǎn)投資額
產(chǎn)品銷售利潤 企業(yè)年度產(chǎn)品銷售利潤 鍵盤錄入
設(shè)備資產(chǎn)年平均凈值 年初凈值與年末凈值的平均值 設(shè)備資產(chǎn)臺帳
本年末設(shè)備資產(chǎn)總原值 － 設(shè)備資產(chǎn)臺帳
上年末設(shè)備資產(chǎn)總原值 － 設(shè)備資產(chǎn)臺帳
本年末設(shè)備資產(chǎn)總凈值 － 設(shè)備資產(chǎn)臺帳
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上年末設(shè)備資產(chǎn)總凈值 － 設(shè)備資產(chǎn)臺帳
年設(shè)備維修費用 － 全年維修費用統(tǒng)計
年企業(yè)凈產(chǎn)值 年企業(yè)凈產(chǎn)值 鍵盤錄入
年備件消耗總額 被領(lǐng)用的備件的資金額 備件領(lǐng)用統(tǒng)計表
年均備件庫存資金總額 年平均備件庫存占用資金額 取月度庫存統(tǒng)計之平均值
設(shè)備完好臺數(shù) 完好的生產(chǎn)設(shè)備的臺數(shù)
設(shè)備總臺數(shù) 生產(chǎn)設(shè)備總臺數(shù)
取月末完好臺數(shù)，季（年）數(shù)
據(jù)由季（年）末之月數(shù)據(jù)為據(jù)
年末設(shè)備凈值 設(shè)備資產(chǎn)臺帳
年末設(shè)備原值 － 設(shè)備資產(chǎn)臺帳
月度實際產(chǎn)量 與統(tǒng)計對象相關(guān)的產(chǎn)品產(chǎn)量 據(jù)運行記錄，或鍵盤錄入
月度生產(chǎn)能力 與統(tǒng)計對象相關(guān)的生產(chǎn)能力 由設(shè)備卡片讀能力數(shù)據(jù)，并與
制度運行時間相乘
設(shè)備制度運行時間 按生產(chǎn)日歷計算的運行時間 制度臺時定義
計劃停機時間 包括待料、計劃維修等在內(nèi)的設(shè)
備計劃內(nèi)的停機
停機記錄、維修記錄（不含緊
急搶修）
非計劃停機時間 在生產(chǎn)過程中發(fā)生的包括故障
停機、工藝停機在內(nèi)的未事先控
制的停機時間
停機記錄、故障記錄、緊急搶
修記錄（故障排除所需的時
間）
故障停機時間 因發(fā)生故障而出現(xiàn)的停機 故障記錄、該故障緊急搶修記
錄（故障排除所需的時間）
設(shè)備運行時間 設(shè)備實際開動時間 設(shè)備制度運行時間－計劃停
機時間－非計劃停機時間
設(shè)備故障次數(shù) 發(fā)生的故障次數(shù) 故障記錄
密封點、動密封點數(shù) 設(shè)備的動密封與靜密封點數(shù) 密封點統(tǒng)計，或鍵盤錄入
泄漏點數(shù) 設(shè)備泄漏的點次數(shù) 泄漏記錄
4、設(shè)備維修、改造與更新決策分析
在維修計劃員對維修任務(wù)計劃進(jìn)行初審時，凡維修計劃費用大于設(shè)備凈值的
維修計劃，轉(zhuǎn)入維修決策分析流程進(jìn)行處理，以確定該維修計劃是否轉(zhuǎn)為設(shè)備更
新或技改。
（1）理論依據(jù)與計算分析因素
根據(jù)設(shè)備更新與改造的價值補償理論，以及設(shè)備的經(jīng)濟(jì)壽命計算方法，設(shè)備
維修、改造與更新的決策分析方法如下。EAM2004 規(guī)定：
◆ Tt：設(shè)備的實際使用年限；
◆ T：設(shè)備的經(jīng)濟(jì)壽命年限；
◆ Ko：設(shè)備的原值；
◆ K：設(shè)備的凈值；
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◆ Ktw：設(shè)備的重置價值，指該設(shè)備維修時同類設(shè)備的重置價值，反映技術(shù)
進(jìn)步所帶來的該設(shè)備原值的降低，一般情況下，該設(shè)備重置價值會低于其原值；
由用戶賦值；
◆ Ktj：設(shè)備技術(shù)改造后的重置價值，反映經(jīng)技術(shù)改造后設(shè)備價值的補償，
此補償?shù)淖罡哳~不能大于（K＋Rj）；由用戶賦值；
◆ Kw：設(shè)備修理后的剩余價值；
◆ Kj：技術(shù)改造后的剩余價值；
◆ Rw：設(shè)備修理費用；
◆ Rj：設(shè)備技術(shù)改造投入費用；
◆ am：設(shè)備綜合磨損程度；
◆ ap：設(shè)備有形磨損程度，反
映因設(shè)備使用或閑置而導(dǎo)致的性能降
低或能力喪失；
◆ aj：設(shè)備無形磨損程度，反
映由于技術(shù)進(jìn)步而引起的設(shè)備的貶值；
（2）分析與計算方法
① 當(dāng)設(shè)備實際使用年限到達(dá)經(jīng)濟(jì)壽命期時，即：Tt ≥ T 時，該設(shè)備應(yīng)列入
更新的對象。
② 當(dāng)設(shè)備的維修計劃費用大于其設(shè)備資產(chǎn)的當(dāng)前凈值時，對該設(shè)備的維修
計劃應(yīng)進(jìn)行決策分析，確定是修理、技術(shù)改造還是進(jìn)行更新。EAM2004 的決策
分析方法如下：
◆ 數(shù)據(jù)計算：
ap ＝ R / Kt， 維修時，R＝Rw，Kt＝Ktw；技改時，R＝Rj，Kt＝Ktj；
aj ＝ 1－(Kt / Ko)， 維修時Kt＝Ktw，技改時Kt＝Ktj；
am ＝ 1－（1－ap）（1－aj）
維修時：Kw ＝（1－am）Ko，
技改時：Kj ＝（1－am）Ko
◆ 數(shù)據(jù)分析
當(dāng) Kw ≥ K 時，該設(shè)備可以以Rw 的維修費用進(jìn)行維修；否則，該設(shè)備應(yīng)進(jìn)
行技術(shù)改造或更新；
當(dāng) Kj ≥ K 時，該設(shè)備可以以Rj 的技改費用進(jìn)行技術(shù)改造，否則，該設(shè)備應(yīng)
進(jìn)行更新；
③ 決策分析
但實際工作過程中，計劃投入的技改費用不同，技改后設(shè)備的重置價值的評
估，將影響到?jīng)Q定是進(jìn)行技改，還是進(jìn)行更新，因此，應(yīng)由用戶提供多個技改方
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案，依據(jù)數(shù)據(jù)分析，來判斷技改費用應(yīng)該投入多少和采取哪個方案。
（3）設(shè)備維修、技術(shù)改造與更新決策分析流程
EAM2004 實際執(zhí)行流程如下；如設(shè)備不需要維修，而應(yīng)予更新或改造，更
新或改造方案批準(zhǔn)后，納入設(shè)備資產(chǎn)更新流程或設(shè)備技術(shù)改造流程，同時終止維
修計劃。
5、設(shè)備管理的工作流程分析
工作流程分析的基礎(chǔ)，是EAM2004 提供的主要工作管理流程及其工作節(jié)點
的設(shè)計的合理性。
（1）工作流程規(guī)劃
對系統(tǒng)管理所涉及的所有工作流程進(jìn)行規(guī)劃，確定每一流程的工作程序序列
（管理流程及其屬性）、序列中工作節(jié)點的名稱與屬性（必要工作節(jié)點和相關(guān)工
作節(jié)點）、節(jié)點工作表（卡、單、表、證等）名稱、工作節(jié)點的任務(wù)處理時間限
制（限時工作提醒與限時工作反饋）、該節(jié)點與相關(guān)的其他流程的工作關(guān)系等。
理流程分類 / 屬性 工作節(jié)點分類 / 屬性工作限時定義
優(yōu)化流程 / 優(yōu)化 必要工作節(jié)點 / 必要 時間定義 / 限時工作提醒
必要工作節(jié)點 / 必要 時間定義 / 限時工作提醒
待優(yōu)化流程 / 待優(yōu)化
相關(guān)工作節(jié)點 / 相關(guān) 時間定義 / 限時工作反饋
◆ EAM2004 的默認(rèn)工作流程：按EAM2004 規(guī)劃的工作流程、通過數(shù)據(jù)關(guān)
否
否
維修計劃評估申請
維修計劃評估
更新與技改
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批
批準(zhǔn)更新
執(zhí)行維
修計劃
更新計劃技改計劃
批準(zhǔn)技改
納入設(shè)備
技改流程
納入設(shè)備資
產(chǎn)更新流程
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系配置形成的流程，這一流程的改變或調(diào)整可由用戶的系統(tǒng)管理員執(zhí)行；
◆ 在線流程定義：操作者根據(jù)企業(yè)實際工作程序可將工作表直接地發(fā)給下
一個工作節(jié)點的工作人員；
◆ 流程的擴展：用戶系統(tǒng)管理員通過系統(tǒng)提供的流程和數(shù)據(jù)表配置工具包，
設(shè)計和實現(xiàn)流程的擴展；
◆ 工作節(jié)點之間的流轉(zhuǎn)控制：在工作表在工作節(jié)點之間移動時，必須履行
簽名手續(xù)，EAM2004 依據(jù)簽名標(biāo)志記錄和管理工作的狀態(tài)，并且以此對工作任
務(wù)的執(zhí)行時間進(jìn)行限時管理。
（2）限時工作提醒與限時工作反饋
◆ EAM2004 約定：優(yōu)化流程的工作節(jié)點設(shè)計是合理的，因此，所有節(jié)點都
是一個工作流程的必要節(jié)點，系統(tǒng)可自定義這些必要工作節(jié)點的工作任務(wù)處理時
間，到達(dá)規(guī)定時間未處理的任務(wù)，將自動在系統(tǒng)中給予工作提醒（告警），此工
作提醒稱為限時工作提醒，未有限時工作提醒的，被記錄為“按時完成”，否則，
被記錄為“未按時完成”并同時根據(jù)實際完成時間記錄“延時工作時間”。
◆ EAM2004 同時約定：待優(yōu)化流程中未被規(guī)定為必要工作流程節(jié)點的工作
節(jié)點為相關(guān)工作節(jié)點，一般指具有工作關(guān)系或聯(lián)系、需要被告知、應(yīng)就一項任務(wù)
或指令提出工作建議或意見的那些工作節(jié)點。
待優(yōu)化流程中的必要工作節(jié)點，執(zhí)行限時工作提醒約定，并記錄“按時完成”
與“未按時完成”的次數(shù)；
待優(yōu)化流程中的相關(guān)工作節(jié)點執(zhí)行限時工作反饋約定。限時工作反饋約定的
含義是：到達(dá)約定時間后，系統(tǒng)自動視該節(jié)點工作人員同意了工作任務(wù)或工作指
令的中做出的工作安排，如果該節(jié)點工作人員有自己的意見，應(yīng)在限時到達(dá)之間
提出。因此，統(tǒng)計相關(guān)工作節(jié)點中的“限時反饋”次數(shù)，將可以評價該工作節(jié)點設(shè)
置的必要性，即是否可簡化掉該工作節(jié)點。
◆ 限時工作管理的上述約定，將會有效地提高工作效率；重要的是，通過
對待優(yōu)化工作流程的工作考察，去確定一個待優(yōu)化工作流程中哪些工作節(jié)點是可
以被簡化的，以便為優(yōu)化該流程提供決策意見。
這樣一個工作管理機制，將支持管理流程的持續(xù)優(yōu)化：如果某一目前為優(yōu)化
的流程，存在繼續(xù)優(yōu)化的需要時，可以將管理流程的性質(zhì)重新定義為待優(yōu)化流程，
并明確相關(guān)工作節(jié)點，對其中的需要優(yōu)化的相關(guān)工作節(jié)點，按限時工作反饋約定
進(jìn)行工作考察，以便確定最終是否執(zhí)行進(jìn)一步的優(yōu)化。
（3）工作記錄統(tǒng)計
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管理
流程
工作節(jié)
點
節(jié)點
屬性
崗位
人員
工作記
錄數(shù)
按時
完成
未按時
完成
未完
成
完成
率
工作
效率
限時反
饋數(shù)
節(jié)點1 必要 張三 12 9 3 1 91％ 75％ －
節(jié)點2 必要 李四
節(jié)點3 必要 王五
節(jié)點4 相關(guān) 馮六 12 3 9 9 25％ 25％ 9
維修
計劃
與審
批流
程 節(jié)點5 必要 吳七
注：對相關(guān)工作節(jié)點，限時反饋工作記錄數(shù)，即為該節(jié)點崗位人員未按時完成記錄數(shù)，亦為
其未完成記錄數(shù)。
（4）管理與分析流程
流程定義 流程分析 優(yōu)化預(yù)案 流程評審 方案審批 調(diào)整方案
系統(tǒng)管理員
綜合管理
人員
專管人員
設(shè)備主管
主管領(lǐng)導(dǎo)
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)
管理流程定義
流程工作分析
流程優(yōu)化預(yù)案
流程調(diào)整
方案評審
方案審批1
方案審批2
調(diào)整方案
流程復(fù)核 調(diào)整通知
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ξⅧ 特種設(shè)備管理
子系統(tǒng)名稱 一級功能 二級功能 說 明
車輛與運輸設(shè)備卡片
從設(shè)備卡片中導(dǎo)入，記錄車輛與運輸設(shè)備
卡片的情況。
車輛與運輸設(shè)備臺帳
按啟用日期和管理狀態(tài)（在用、報廢、全
部）等情況，自動生成車輛與運輸設(shè)備各
種不同狀態(tài)的臺帳。
車輛年審 自動生成或查詢車輛年審記錄
車輛與運輸設(shè)備
車輛分類 記錄車輛分類情況
電動機卡片 從設(shè)備卡片中導(dǎo)入，記錄電動機卡片的情
況。
電動機臺帳 按啟用日期和管理狀態(tài)（在用、報廢、全
部）等情況，自動生成電動機臺帳。
電機統(tǒng)計 按部門自動生成目前在用電機統(tǒng)計表。
附屬電機維修 記錄及查詢附屬電機維修情況。
附屬電機報廢 記錄及查詢附屬電機報廢情況。
電動機
電機分類 定義電機分類情況。
電梯與起重設(shè)備卡片
從設(shè)備卡片中導(dǎo)入，記錄電梯與起重設(shè)備
卡片的情況。
電梯與起重設(shè)備臺帳
按啟用日期和管理狀態(tài)（在用、報廢、全
部）等情況，自動生成電梯與起重設(shè)備各
種不同狀態(tài)的臺帳。
電梯與起重設(shè)備年檢
自動生成或查詢電梯與起重設(shè)備年檢記
錄。
電梯與起重設(shè)備
起重電梯類別 定義起重電梯類別情況。
動力設(shè)備卡片 從設(shè)備卡片中導(dǎo)入，記錄動力設(shè)備卡片的
情況。
動力設(shè)備臺帳
按啟用日期和管理狀態(tài)（在用、報廢、全
部）等情況，自動生成動力設(shè)備各種不同
狀態(tài)的臺帳。
動力站房 定義動力站房情況。
動力設(shè)備
動力設(shè)備分類 定義動力設(shè)備分類情況。
構(gòu)建筑物卡片 從設(shè)備卡片中導(dǎo)入，記錄動力構(gòu)建筑物卡
片的情況。
構(gòu)建筑物臺帳
按啟用日期和管理狀態(tài)（在用、報廢、全
部）等情況，自動生成構(gòu)建筑物各種不同
狀態(tài)的臺帳。
構(gòu)建筑物
構(gòu)建筑物分類 記錄構(gòu)建筑物分類情況。
鍋爐卡片 從設(shè)備卡片中導(dǎo)入，記錄動力構(gòu)建筑物卡
片的情況。
鍋爐臺帳
按啟用日期和管理狀態(tài)（在用、報廢、全
部）等情況，自動生成鍋爐各種不同狀態(tài)
的臺帳。
鍋爐設(shè)備
鍋爐年檢 自動生成或查詢鍋爐年檢記錄。
計量器具卡片 從設(shè)備卡片中導(dǎo)入，記錄計量器具卡片的
情況。
計量器具臺帳
按啟用日期和管理狀態(tài)（在用、報廢、全
部）等情況，自動生成計量器具各種不同
狀態(tài)的臺帳。
器具封存 記錄或查詢計量器具封存情況。
特種設(shè)備
計量器具
器具啟封 記錄或查詢計量器具啟封情況。
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器具報廢 記錄或查詢計量器具報廢情況。
器具變動 記錄或查詢計量器具變更情況。
檢驗?zāi)暧媱?新增或查詢計量器具檢驗?zāi)暧媱澯涗洝?br>檢驗月計劃 新增或查詢計量器具檢驗月計劃記錄。
檢驗實施 新增或查詢計量器具檢驗實施記錄。
檢驗時間調(diào)整 記錄計量器具檢驗時間調(diào)整情況。
器具分類 定義計量器具分類情況。
壓力容器卡片 從設(shè)備卡片中導(dǎo)入，記錄壓力容器卡片的
情況。
壓力容器臺帳
按啟用日期和管理狀態(tài)（在用、報廢、全
部）等情況，自動生成壓力容器各種不同
狀態(tài)的臺帳。
壓力容器使用證 記錄壓力容器使用證情況。
檢驗?zāi)暧媱?新增或按年度自動生成壓力容器檢驗?zāi)暧?br>劃記錄。
檢驗月計劃 新增或按年度自動生成壓力容器檢驗月計
劃記錄。
檢驗實施 記錄或查詢壓力容器檢驗實施情況。
檢驗時間調(diào)整 記錄壓力容器檢驗時間調(diào)整情況。
壓力容器統(tǒng)計 按部門自動生成壓力容器統(tǒng)計表。
壓力容器
壓力容器分類 記錄壓力容器分類情況。
儀器儀表卡片 從設(shè)備卡片中導(dǎo)入，記錄儀器儀表卡片的
情況。
儀器儀表臺帳
按啟用日期和管理狀態(tài)（在用、報廢、全
部）等情況，自動生成儀器儀表各種不同
狀態(tài)的臺帳。
儀器儀表封存 記錄或查詢儀器儀表封存情況。
儀器儀表啟封 記錄或查詢儀器儀表啟封情況。
儀器儀表報廢 記錄或查詢儀器儀表報廢情況。
儀器儀表變更 記錄或查詢儀器儀表變更情況。
檢驗?zāi)暧媱?新增或按年度自動生成儀器儀表檢驗?zāi)暧?br>劃記錄。
檢驗月計劃 新增或按年度自動生成儀器儀表檢驗月計
劃記錄。
檢驗實施 記錄或查詢儀器儀表檢驗實施情況。
檢驗時間調(diào)整 記錄儀器儀表檢驗時間調(diào)整情況。
儀器儀表
儀器儀表分類 記錄儀器儀表分類情況。
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ξⅨ 技術(shù)實現(xiàn)方案與系統(tǒng)運行環(huán)境
1、EAM2004 應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)與應(yīng)用集成方案
EAM2004 采用Java 技術(shù)、B/S 技術(shù)體系和多層結(jié)構(gòu)方案，設(shè)計與建立應(yīng)用
軟件系統(tǒng)，使系統(tǒng)具有優(yōu)秀的應(yīng)用集成能力，可以在此基礎(chǔ)上，很好地完成本系
統(tǒng)與ERP 系統(tǒng)和在線監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)銜接。
EAM2004 采用業(yè)界成熟的MVC 架構(gòu)來構(gòu)建軟件。MVC 圖例如下：
操作人員通過頁面操作向服務(wù)器發(fā)送請求到控制器，控制器根據(jù)請求的類型
調(diào)用商務(wù)邏輯組件，商務(wù)邏輯組件根據(jù)傳入的參數(shù)完成業(yè)務(wù)處理后，將處理結(jié)果
反饋給控制器上，控制器根據(jù)反饋的結(jié)果調(diào)用試圖，將處理后的結(jié)果給操作人員。
企業(yè)信息化過程中，需求的變化80％屬于視圖方面的變化，即可能是改變表
單或者表格的樣式，而實際的處理并沒有發(fā)生變化；另外的20％屬于商務(wù)邏輯
方面的變化，這時表示企業(yè)的業(yè)務(wù)處理已經(jīng)發(fā)生了本質(zhì)的變化，但是處理業(yè)務(wù)的
單據(jù)或者表格沒有變化；極少數(shù)是屬于視圖和商務(wù)邏輯同時發(fā)生的變化。如果視
圖發(fā)生了變化而商務(wù)邏輯沒有發(fā)生變化，這時只需要修改視圖而不同修改商務(wù)邏
輯組件；如果商務(wù)邏輯發(fā)生了變化而視圖沒有變化，這時只需要修改商務(wù)邏輯組
件而不需要修改視圖。由此可見，這種軟件架構(gòu)能將需求的變化限制在最小的范
圍內(nèi)，對企業(yè)需求的變化有很強的適應(yīng)能力。
為了軟件的適應(yīng)能力，光是采用MVC 架構(gòu)還是不夠的，EAM2004 還引進(jìn)了
工作流管理技術(shù)，采用工作流管理技術(shù)，能使用戶在業(yè)務(wù)流程發(fā)生變化后經(jīng)過簡
單的配置就能使系統(tǒng)依然正常運行。加入了工作流管理技術(shù)的軟件架構(gòu)如下：
上圖中的工作流引擎除了提醒用戶的工作任務(wù)外，主要的工作是按照預(yù)定義
View Control Model
請求請求
響應(yīng)響應(yīng)
View
Control
Model
工作流程
工作流引擎 控制數(shù)據(jù)
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的工作流程，調(diào)用商務(wù)邏輯組件，使商務(wù)邏輯組件在業(yè)務(wù)的不同環(huán)節(jié)完成預(yù)定義
的功能。工作流引擎并沒有改變系統(tǒng)的功能，它提供了一個系統(tǒng)管理人員動態(tài)調(diào)
整系統(tǒng)每項工作任務(wù)的作業(yè)流程的接口。由于這個接口是開放給了系統(tǒng)管理人
員，使得系統(tǒng)的工作流程，系統(tǒng)運行過程中可施加外部干預(yù)，即可重新定義工作
流程。這從根本上就保證了系統(tǒng)對企業(yè)業(yè)務(wù)與管理流程變化具有很好的適應(yīng)性。
EAM2004 還考慮到企業(yè)各個已經(jīng)運行的信息化系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享，如
EAM2004 與ERP 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享，與在線監(jiān)測系統(tǒng)的數(shù)據(jù)銜接等。根據(jù)這些實
際情況，需要利用JAVA 平臺的高應(yīng)用集成性，在架構(gòu)中提供業(yè)務(wù)接口組件，使
本系統(tǒng)和其他系統(tǒng)能順利進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。EAM2004 的軟件架構(gòu)如下圖：
EAM2004 內(nèi)置了JavaMail，操作人員能在本系統(tǒng)中發(fā)送郵件給其他的操作
人員或者非本系統(tǒng)的人員。系統(tǒng)和在線監(jiān)測系統(tǒng)接口，從在線監(jiān)測系統(tǒng)中讀取各
種現(xiàn)場實時數(shù)據(jù)，方便管理人員在第一時間掌握各個設(shè)備的運行狀態(tài)。系統(tǒng)和
ERP 的接口，能使本系統(tǒng)和ERP 系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。
2、EAM2004 的數(shù)據(jù)接口方案
EAM2004 的數(shù)據(jù)接口分為兩類：一類是與數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)的接口，如ERP
系統(tǒng)（及其財務(wù)固定資產(chǎn)模塊、材料供應(yīng)模塊、人力資源模塊等）、生產(chǎn)調(diào)度系
統(tǒng)、OA 系統(tǒng)等；一類是與在線監(jiān)控系統(tǒng)的接口，如DCS 系統(tǒng)、PLC 系統(tǒng)、設(shè)
備狀態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)等。兩類接口所采用的技術(shù)實現(xiàn)方法不完全相同。
HTML 表單 JAVA APPLET 其他應(yīng)用程序
在線監(jiān)測系業(yè)務(wù)接口組件
統(tǒng)接口組件
其他應(yīng)用系
統(tǒng)接口組件
數(shù)據(jù)庫連接池
動態(tài)數(shù)據(jù)
服務(wù)器
設(shè)備管理
數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)
郵件接
口組件
郵件
系統(tǒng)
系統(tǒng)控制器
業(yè)務(wù)組件
View(視圖)
Control(控制器)
Model (商務(wù)邏輯)
工作流
引擎
工作流
數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)
其他系統(tǒng)
數(shù)據(jù)庫
遠(yuǎn)程接
口組件
在線監(jiān)
測系統(tǒng)
移動
用戶
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（1）與數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)的接口：根據(jù)數(shù)據(jù)讀寫要求的不同，分別采用兩種
技術(shù)處理方法去實現(xiàn)。
對兩個數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)間的只讀數(shù)據(jù)，采用視圖關(guān)聯(lián)的方法實現(xiàn)數(shù)據(jù)的相互
只讀與共享，其接口遵循的原則是“數(shù)據(jù)獨立，先用為準(zhǔn)，各取所需，視圖關(guān)聯(lián)”。
對可讀可寫數(shù)據(jù)，將采用數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)之間“相互授權(quán)、調(diào)用業(yè)務(wù)組件”
的技術(shù)方法，實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)之間的直接數(shù)據(jù)存取與數(shù)據(jù)流通。
（2）與在線監(jiān)控系統(tǒng)的接口：根據(jù)管理要求的不同，分別采用兩種技術(shù)處
理方法去實現(xiàn)。
要求實時在線讀取數(shù)據(jù)時，應(yīng)為在線監(jiān)控系統(tǒng)配置網(wǎng)關(guān)機，并與動態(tài)數(shù)據(jù)服
務(wù)器相接，實時將在線監(jiān)控系統(tǒng)采集到的數(shù)據(jù)傳輸給動態(tài)服務(wù)器，設(shè)備管理系統(tǒng)
直接向動態(tài)數(shù)據(jù)服務(wù)器讀取數(shù)據(jù)，并傳送給各級管理人員。這一方案需要為網(wǎng)關(guān)
機、動態(tài)數(shù)據(jù)服務(wù)器、在線監(jiān)測系統(tǒng)網(wǎng)關(guān)軟件、動態(tài)數(shù)據(jù)接收分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理
軟件提供專門的資金投入。
要求只讀取在線監(jiān)控系統(tǒng)中的結(jié)果性數(shù)據(jù)時，可直接通過在線系統(tǒng)提供的數(shù)
據(jù)庫結(jié)構(gòu)或數(shù)據(jù)文件，讀入設(shè)備管理系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)應(yīng)用。這一方案要求在線監(jiān)控
系統(tǒng)向設(shè)備管理系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)或數(shù)據(jù)文件（詳細(xì)的接口方案見第四部分）。
3、EAM2004 系統(tǒng)安全管理方案
EAM2004 通過五個方面的安全管理與技術(shù)防護(hù)，來保證安全符合要求：服
務(wù)器操作系統(tǒng)安全機制、Web 服務(wù)器權(quán)限管理機制，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)安全機制、應(yīng)用
系統(tǒng)安全機制和網(wǎng)絡(luò)安全機制。
系統(tǒng)級的安全保護(hù)：在整個計算機系統(tǒng)級別上，系統(tǒng)管理員可以對NT（2000
物理實體安全
企業(yè)安全策略
系統(tǒng)軟件安全策略
應(yīng)用系統(tǒng)
安全策略
權(quán)限控制、非法訪問控制、
錯誤恢復(fù)、容錯處理等。
操作系統(tǒng)安全策略、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)安
全策略、各種系統(tǒng)軟件安全策略
安全機構(gòu)、安全管理規(guī)范、
安全教育、安全意識等。
網(wǎng)絡(luò)鏈路安全
網(wǎng)絡(luò)傳輸安全
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Server）用戶進(jìn)行管理，設(shè)置用戶的權(quán)限。保證非法用戶不能進(jìn)入本系統(tǒng)，同時
對不同的用戶設(shè)置不同的權(quán)限。
數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)級的安全保護(hù)：在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中，可以建立、維護(hù)各不同用戶的
權(quán)限，這樣，只有在數(shù)據(jù)庫中存在的用戶才能進(jìn)入數(shù)據(jù)庫。同時，在數(shù)據(jù)庫中，
數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理員可以對用戶的權(quán)限進(jìn)行設(shè)置，保證只有具有權(quán)限的用戶才能對
數(shù)據(jù)進(jìn)行操作或觀看。本系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫級的權(quán)限管理還可以通過中間應(yīng)用服務(wù)器上
的權(quán)限管理來實現(xiàn)。
應(yīng)用系統(tǒng)的權(quán)限管理：定義每一個用戶的角色及其該角色的操作權(quán)限和數(shù)據(jù)
權(quán)限。
（1）操作權(quán)限控制：操作權(quán)限用來控制操作人員能否使用頁面上特定的按
鈕。操作權(quán)限分為：瀏覽、編輯、簽字、打印。瀏覽是最基本的權(quán)限，如果操作
人員沒有某個功能的瀏覽權(quán)限，則該操作人員無法在菜單中看到該功能。編輯權(quán)
限包括：增加、刪除、修改等操作，有的功能上還會包括數(shù)據(jù)導(dǎo)入等實現(xiàn)數(shù)據(jù)流
的操作。如果沒有編輯權(quán)限，則頁面上屬于編輯權(quán)限的按鈕都會變灰，操作人員
無法對數(shù)據(jù)進(jìn)行增加、刪除、修改等操作。簽字權(quán)限包括：簽字和反簽字兩個操
作。如果沒有簽字權(quán)限，則“簽字”和“反簽字”按鈕會變成灰色，操作人員輸入的
數(shù)據(jù)無法成為正式的數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中被其他功能調(diào)用或者參與系統(tǒng)的各種運算。打
印權(quán)限指打印輸出報表。如果沒有打印權(quán)限，則操作人員無法將系統(tǒng)的數(shù)據(jù)輸出
到系統(tǒng)外部，如輸出到Excel 文件或者輸出到文本文件等。
（2）數(shù)據(jù)權(quán)限控制：數(shù)據(jù)權(quán)限用來控制操作人員能操作那些數(shù)據(jù)。設(shè)備管
理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)權(quán)限非常靈活，每個功能的每個字段都可以作為數(shù)據(jù)權(quán)限的控制方
式，如在二級廠，一個根據(jù)部門字段或者地理區(qū)域字段來控制操作人員能使用那
些部門或者那些地理區(qū)域的數(shù)據(jù)：本部門、本部門及下級部門、本人、指定部門、
指定地理區(qū)域等等；在設(shè)備管理部門，可以根據(jù)專業(yè)工程師的職責(zé)分工，按照設(shè)
備分類來控制數(shù)據(jù)，也可以結(jié)合設(shè)備分類和部門、地理區(qū)域等多個條件來控制數(shù)
據(jù)。
4、EAM2004 的報表統(tǒng)計分析技術(shù)支持方案
系統(tǒng)將提供一個專業(yè)的綜合報表統(tǒng)計分析管理工具，支持用戶根據(jù)管理需
要，自由定義（設(shè)計）報表統(tǒng)計與數(shù)據(jù)分析對象，生成應(yīng)用系統(tǒng)提交版本中所沒
有的統(tǒng)計報表，或者可對系統(tǒng)中的報表進(jìn)行重新定義，形成新的報表。
(1)解決方案
常見的綜合統(tǒng)計報表可以分成兩大類：
A 類報表：一類是報表的標(biāo)題已經(jīng)固定的報表，以下簡稱為A 類報表，如
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統(tǒng)計所有二級廠在一定時間段內(nèi)的故障次數(shù)、事故次數(shù)、檢修次數(shù)、潤滑次數(shù)、
故障損失、事故損失、檢修費用，這個報表的標(biāo)題就是故障次數(shù)、事故次數(shù)、檢
修次數(shù)、潤滑次數(shù)、故障損失、事故損失、檢修費用。
B 類報表：另一類是統(tǒng)計內(nèi)容可能變化的報表，以下簡稱為B 類報表，如統(tǒng)
計某一個時間段內(nèi)所有二級廠消耗的備件大類金額，由于備件大類不是預(yù)先就能
固定下來，需要在系統(tǒng)運行過程中才能確定備件大類的名稱，這類報表通常稱為
二維的綜合統(tǒng)計報表；作為一種特例，按照某種條件，統(tǒng)計一個年度內(nèi)，每個月
份的數(shù)據(jù)，這種報表也屬于二維綜合統(tǒng)計報表。
（1）對A 類報表，首先需要定義好分類條件，然后再定義好報表各個數(shù)據(jù)
區(qū)域的數(shù)據(jù)來源和數(shù)據(jù)的顯示位置；其中在各個數(shù)據(jù)源定義完成后，還需要定義
數(shù)據(jù)源和分類條件之間的對應(yīng)關(guān)系。報表引擎根據(jù)這種關(guān)系，遍歷所有的分類條
件和所有的數(shù)據(jù)源，檢索到的數(shù)據(jù)輸出到指定的位置。
（2）對B 類報表，先要定義好報表數(shù)據(jù)列的來源，然后在定義分類條件，
最后在定義報表各個數(shù)據(jù)區(qū)域的數(shù)據(jù)來源和數(shù)據(jù)的顯示位置；定義好了數(shù)據(jù)源
后，還需要定義數(shù)據(jù)源和分類條件以及報表列之間的對應(yīng)關(guān)系，這個這種報表最
難處理的地方。報表引擎根據(jù)這些關(guān)系，遍歷所有的數(shù)據(jù)列和分類條件，將檢索
的數(shù)據(jù)輸出到制定的位置。
(2)實現(xiàn)方案
首先對需要定義的報表進(jìn)行分解，得到一個報表的不同區(qū)域：條件區(qū)、數(shù)據(jù)
區(qū)，一個數(shù)據(jù)區(qū)表示一種數(shù)據(jù)來源，一個報表可能會有一個以上的數(shù)據(jù)區(qū)，弄清
除每個數(shù)據(jù)區(qū)與條件區(qū)的關(guān)聯(lián)關(guān)系；然后在EAM2004 中定義綜合統(tǒng)計報表的各
種數(shù)據(jù)源和顯示內(nèi)容、顯示位置。如下圖：
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然后，系統(tǒng)根據(jù)用戶的定義，生成綜合統(tǒng)計報表的數(shù)據(jù)模板。在數(shù)據(jù)模板中
統(tǒng)計條件，系統(tǒng)將根據(jù)輸入的條件統(tǒng)計，顯示報表。整個工作的核心是綜合統(tǒng)計
報表引擎。該引擎的工作原理如下：
● 根據(jù)報表的數(shù)據(jù)源定義以及與分類條件的關(guān)系，動態(tài)構(gòu)建SQL 語句，綜
合統(tǒng)計各種數(shù)據(jù)源，得到數(shù)據(jù)；
● 根據(jù)報表的顯示輸出定義，將已經(jīng)統(tǒng)計出來的數(shù)據(jù)，顯示在特定的位置。
下圖是利用EAM2004 的綜合統(tǒng)計報表管理組件，生成的一個復(fù)雜綜合統(tǒng)計
報表：
5、EAM2004 的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與運行環(huán)境
（1）系統(tǒng)運行的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
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EAM2004 采用B/S 技術(shù)體系，其運行網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如下頁圖，支持公司本部與
不同地點基層單位之間通過Internet 或DDN、VPN 專線連接。
（2） EAM2004 的開發(fā)與運行環(huán)境
◆ 軟件環(huán)境
服務(wù)器操作系統(tǒng)：Windows 2003 、Windows 2000 Advanced Server、Unix、
Linux；
應(yīng)用服務(wù)器：Bea WeblogicServer8.0 以上、Oracle Application Server10g 以上、
Web sphere Application Server5.0 以上或Tomcat4.1.18 以上；
WEB 服務(wù)器：TOMCAT4.1.18、IIS5.0、APACHE2.0 等；
數(shù)據(jù)庫：Microsoft SQL Server 2000 或以上版本、Oracle8i 或以上版本、Sybase
Server 12.5 以上等；
客戶機：Windows/2000/XP 中文版，IE6.0 以上版本；
JAVA 運行環(huán)境：JRE1.4.1
開發(fā)平臺：Java。
◆ 缺省軟件配置
服務(wù)器運行條件：Windows2000，Office2000。EAM2004 缺省的軟件配置：
WEB 服務(wù)器：TOMCAT4.1.18；
應(yīng)用服務(wù)器：TOMCAT4.1.18；
數(shù)據(jù)庫：Oracle8i 文件。
◆ 硬件配置最低要求
多用戶：服務(wù)器：建議CPU 2.0GHz 以上，1G 以上 RAM，2G 以上剩余
空間
分廠網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用
企業(yè)總部
管理機構(gòu)
局域網(wǎng)廣域網(wǎng)
分廠應(yīng)用
分廠單機應(yīng)用
遠(yuǎn)程工作站
HUB
數(shù)據(jù)服務(wù)器
應(yīng)用服務(wù)器
防火墻 VPN/DDN/Internet HUB
交換機
路由器
HUB
中設(shè)設(shè)備資產(chǎn)管理系統(tǒng)EAM2004 廣州市正泰商業(yè)數(shù)據(jù)有限公司
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客戶端：PII 400MHz，128M RAM
網(wǎng)絡(luò)：128k 以上上行網(wǎng)絡(luò)帶寬
單用戶：建議CPU 1.6GHz 以上， 512M 以上 RAM，2G 剩余空間
（3）EAM2004 支持的應(yīng)用方式
多用戶局域網(wǎng)應(yīng)用：企業(yè)分布范圍不大，內(nèi)部已經(jīng)建立了局域網(wǎng)。安裝一個
數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和一個多用戶EAM2004 軟件，可形成企業(yè)內(nèi)部的Internet 方式工作。
◆ 廣域網(wǎng)集中式應(yīng)用：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)是由多個局域網(wǎng)組成的廣域網(wǎng)絡(luò)，不同的
網(wǎng)絡(luò)之間通過DDN、VPN、INTERNET 等各種線路相連。安裝一個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)
和一個多用戶EAM2004 系統(tǒng)。如果使用Internet 接入，另外還需要采購一個
EAM2004 的遠(yuǎn)程接入組件才能實現(xiàn)廣域網(wǎng)條件下的應(yīng)用，DDN 和VPN 則不需
要。
◆ 廣域網(wǎng)分布式應(yīng)用：企業(yè)有多個網(wǎng)絡(luò)，平時各個網(wǎng)絡(luò)獨立使用，需要使
用時，在不同的網(wǎng)絡(luò)之間需要進(jìn)行定期和確定方式的數(shù)據(jù)傳輸。需要在每一個獨
立網(wǎng)絡(luò)中安裝一個數(shù)據(jù)庫和多用戶EAM2004 系統(tǒng)。EAM2004 能運行于其中的
各個獨立網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)之間的數(shù)據(jù)傳輸需要根據(jù)用戶的具體要求按特定的技術(shù)方案
實現(xiàn)。
6、EAM2004 的投資效益分析
（1）EAM2004 對管理的影響
◆ 通過管理優(yōu)化預(yù)案的實施、限時工作管理、設(shè)備檔案與十大標(biāo)準(zhǔn)信息庫
的建立，形成知識管理體系，強化基礎(chǔ)管理、深化技術(shù)管理、提高管理的整體水
平。
◆ 通過建立資產(chǎn)壽命周期費用管理模式、量化點檢管理、故障分析和故障
預(yù)報、劣化分析、可靠性管理、狀態(tài)監(jiān)測分析和數(shù)據(jù)分級上傳、預(yù)防維修體系與
合理維修周期分析、備件合理庫存動態(tài)評價與預(yù)警管理、合格供貨方動態(tài)評價等
先進(jìn)實用的技術(shù)分析方法，建立動態(tài)的運行管理監(jiān)控體系，并優(yōu)化管理工作，保
障設(shè)備高效和安全運行。
（2）運行效益
通過系統(tǒng)的實施和運行，在系統(tǒng)上線運行后兩年內(nèi)，能產(chǎn)生的直接投資效益
如下：
◆ 事故故障停機率降低10-20%，提高設(shè)備資產(chǎn)的運行產(chǎn)能5－15％；
◆ 年設(shè)備維修費用降幅10－15%，可有效節(jié)省維修費用；
◆ 可將備件資金周轉(zhuǎn)天數(shù)控制在180 天左右，在兩年內(nèi)使庫存資金降低20
％，采購資金年相對減少10－20％；
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◆ 系統(tǒng)對設(shè)備運行及維護(hù)成本實施經(jīng)濟(jì)管理，全壽命周期費用（折舊費用、
修理費用及其它有費用記錄的維護(hù)作業(yè)費用）自動核算，對設(shè)備進(jìn)行綜合運行費
用統(tǒng)計，年降低設(shè)備綜合運行費用5-8%；
◆ 減少管理與維修隊伍人員20%左右，降低綜合管理成本。
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ξⅩ 正泰的服務(wù)能力與技術(shù)支持
1、最具實力的設(shè)備資產(chǎn)管理領(lǐng)域的專業(yè)公司
廣州市正泰商業(yè)數(shù)據(jù)有限公司成立于1993 年，依靠一支充滿激情和創(chuàng)造活
力的管理團(tuán)隊和技術(shù)團(tuán)隊，一直從事設(shè)備資產(chǎn)管理計算機應(yīng)用系統(tǒng)的研發(fā)與服
務(wù)。先后設(shè)計和開發(fā)了覆蓋企業(yè)設(shè)備工程、設(shè)備資產(chǎn)、設(shè)備運行、設(shè)備維修、備
件及相關(guān)軟件產(chǎn)品26 種，以卓越的服務(wù)品質(zhì)和不斷創(chuàng)新的精神，贏得了發(fā)展和
客戶，為國內(nèi)3000 余家大中型企業(yè)建設(shè)與提供了軟件產(chǎn)品和設(shè)備資產(chǎn)管理系統(tǒng)，
其中包括180 多家上市公司,還為企業(yè)提供了約5000 多人次計算機應(yīng)用培訓(xùn)。
1993 年推出第一套設(shè)備管理軟件至今，分別向市場推出過PMIS3.0、MIS4.0、
PMIS5.0 和PMIS6.0、EAM2003、EAM2004 等6 個標(biāo)志性軟件產(chǎn)品，由以科室
管理為目標(biāo)的信息管理軟件，發(fā)展為企業(yè)級的全過程綜合管理的計算機工作平
臺，技術(shù)支撐平臺也發(fā)展為面向?qū)ο蟮腂/S 與多層結(jié)構(gòu)技術(shù)體系。
10 多年來，公司在技術(shù)發(fā)展、市場占有、業(yè)務(wù)研究、工程實施和用戶服務(wù)
方面都取得了良好的業(yè)績，并以對設(shè)備資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的專業(yè)經(jīng)驗和管理思想的發(fā)
展能力，在不斷發(fā)展的設(shè)備管理軟件市場中，取得了領(lǐng)先者的地位，一直在領(lǐng)導(dǎo)
著國內(nèi)EAM 市場的發(fā)展。
中國設(shè)備管理協(xié)會計算機管理開發(fā)應(yīng)用中心：國家計委中國設(shè)備管理協(xié)會的
授權(quán)下屬機構(gòu)，專職設(shè)備管理軟件的開發(fā)與應(yīng)用，并為各省市、行業(yè)設(shè)備管理協(xié)
會的計算機推廣應(yīng)用工作提供技術(shù)支持與服務(wù)，推動中國企業(yè)設(shè)備管理的計算機
化和現(xiàn)代化。
中國設(shè)備網(wǎng)（
www.china-plant.com）：與中國設(shè)備管理協(xié)會合作建設(shè)，是工
業(yè)設(shè)備領(lǐng)域規(guī)模最大、注冊企業(yè)最多、服務(wù)范圍最廣的專業(yè)網(wǎng)站，為政府、企業(yè)、
設(shè)備工程技術(shù)實體提供政策、設(shè)備資產(chǎn)運營、管理、維修、設(shè)備與備件產(chǎn)品網(wǎng)上
供應(yīng)和采購、二手設(shè)備電子交易、技術(shù)協(xié)作與服務(wù)。
顧問與行業(yè)支持：幾年來，我們還與各省市、行業(yè)設(shè)備管理協(xié)會建立了廣泛
的合作關(guān)系，與設(shè)備領(lǐng)域的技術(shù)服務(wù)機構(gòu)（故障診斷工程、修復(fù)工程、LCC 委
員會等）建立了技術(shù)咨詢與服務(wù)合作，還為一些特殊機構(gòu)（如核物理研究、航空
航天、印鈔造幣、軍工企業(yè)等）建立了功能強大的設(shè)備管理系統(tǒng)。我們還聘請了
6 位中國設(shè)備管理協(xié)會的專家作為設(shè)備工程技術(shù)和管理顧問。
2、為用戶提供系統(tǒng)的設(shè)備管理與計算機技術(shù)培訓(xùn)
（1）常年培訓(xùn)計劃：每年在廣州、上海和其它地區(qū)舉辦6－8 次現(xiàn)代設(shè)備管
理與計算機應(yīng)用培訓(xùn)。
中設(shè)設(shè)備資產(chǎn)管理系統(tǒng)EAM2004 廣州市正泰商業(yè)數(shù)據(jù)有限公司
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（2）提供給用戶項目實施小組主要成員關(guān)于系統(tǒng)基本知識及實施方法的培
訓(xùn)包括：計算機設(shè)備管理的發(fā)展趨勢與整體解決方案、項目實施的管理基礎(chǔ)與實
施方法。
（3）提供給用戶操作人員的培訓(xùn)：分為兩部分：A、與系統(tǒng)運行相關(guān)的設(shè)
備管理業(yè)務(wù)、這些業(yè)務(wù)的處理流程、主要功能培訓(xùn)；B、使用操作培訓(xùn)，其中數(shù)
據(jù)采集方法、各類技術(shù)與工作規(guī)程的建立與使用、工作請求-工作計劃處理-日程
安排等的培訓(xùn)是重點。
（4）提供給用戶系統(tǒng)管理員、客戶化程序員的培訓(xùn)包括：系統(tǒng)工程培訓(xùn)、
開發(fā)工具與代碼規(guī)范培訓(xùn)、系統(tǒng)管理與系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)。其中：A、系統(tǒng)工程培訓(xùn)
內(nèi)容包括系統(tǒng)設(shè)計思想、設(shè)計方法、設(shè)計書框架、業(yè)務(wù)流程與數(shù)據(jù)流程、模塊與
功能、重要的算法模型、數(shù)據(jù)層-業(yè)務(wù)層-表示層的設(shè)計方法等；B、開發(fā)工具與
代碼規(guī)范的培訓(xùn)包括開發(fā)方法、代碼規(guī)范、開發(fā)流程、中間件應(yīng)用、編程工具、
數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與代碼釋義等；C、系統(tǒng)管理與系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)包括運行環(huán)境、權(quán)限體系
與權(quán)限控制、數(shù)據(jù)庫維護(hù)、報表維護(hù)與定義、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、意外運行故障處
理、安全管理、系統(tǒng)應(yīng)用工作管理與日常維護(hù)（含授權(quán)開發(fā)方進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)時的
用戶方支持要求）。
3、售后技術(shù)支持
我們的服務(wù)理念是：軟件本身就是服務(wù)。
我們遵循的系統(tǒng)技術(shù)支持策略是：將服務(wù)問題解決在設(shè)計環(huán)節(jié)。
我們提供應(yīng)用軟件質(zhì)量保證期的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，對產(chǎn)品類軟件這一保證期為6
個月。
我們將與用戶一起制定滿足需要的技術(shù)服務(wù)方案，以保證服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)工
作符合我公司服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
由于我們以設(shè)備資產(chǎn)管理作為自己的主體業(yè)務(wù)，可通過不斷的技術(shù)發(fā)展與管
理理論發(fā)展，為用戶提供系統(tǒng)向更高級發(fā)展的升級服務(wù)。
廣州市正泰商業(yè)數(shù)據(jù)有限公司（中國設(shè)備管理協(xié)會計算機管理開發(fā)應(yīng)用中心）
地址：廣州市天河五山路248 號金山大廈（天河軟件園）19 樓 郵政編碼：510640
服務(wù)咨詢：020-38468660 銷售熱線：020-38468156、38468072 轉(zhuǎn)828 傳真：020-38468159
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