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敬請關(guān)注 系列 諸子百家與項目管理 

孔子老人家，一生強調(diào)知行合一，深惡夸夸其談?wù)?。故而前有力斬文臣，后有裝病擊鼓的故事。為了不被孔子他老人家恨之入骨，吾在之后的篇節(jié)中，對原著的深入解釋即其思想構(gòu)架等就不太探討，每篇僅摘出一兩段話，與大家討論。主要測重點是我在項目中的應(yīng)用體會，人們總是反感說教式，我本打算能以寫故事的方式論之，無奈水平有限，希望能夠拋磚引玉。同時、我非常希望能和大家一起仿晉之雅士，席地論道。廢話少說，進入主題。

 

《易經(jīng)·系辭上傳》第十二章

易 曰：「自天佑之，吉無不利。」子曰：「佑者助也。天之所助者，順也；人之所助者，信也。履信思乎順，又以尚賢也。是以自天佑之，吉無不利也。」

 

這一段的重點就是 天之所助者，順也；人之所助者，信也。 這里的天，即是古文中最普遍的意思，即是道（自然規(guī)律）在某一時刻的具體體現(xiàn)，其形象代表則是我們頭頂上的這塊青天。那么我們在世上所作絕大部分的事情均無法獨自完成需要其它助之。而能助之成功者有兩個，一個就是客觀規(guī)律，一個就是人。如何取得客觀規(guī)律的保障，那就是順，（按今天話說要符合客觀規(guī)律）。另一個如何取得人民群眾、階級弟兄們的幫助，那就是信。也就是說做好一個項目只要從這兩個基本點（一曰天，一曰人）入手即可。

 

客觀規(guī)律這方面在西方的項目管理書籍中對項目管理的過程，規(guī)律等等也探討的十分OK,我們要好好學(xué)習(xí)西方哦。而對客觀規(guī)律需要順，相信弟兄們深有體會。明明客戶交流仍然不暢、業(yè)務(wù)未能理解就匆匆上馬的悲劇，本應(yīng)需要十幾個人月的活，應(yīng)被老板安排成一不怕苦二不怕累人有多大膽地有多大產(chǎn)四個半月拿下的殘局…

 

但我相信順著軟件開發(fā)的規(guī)范和UP等標(biāo)準(zhǔn)的普及以及大家的經(jīng)驗不斷累計，這些事情會越來越少。同時，這些只要不斷深入學(xué)習(xí)西方的東東就可以達到。因此、此篇著者主要想探討第二個問題 －－－ 人。

 

對于人在軟件項目中的重要地位，大家都是紛紛贊同。但是、如何得到人之助呢？各種軟件管理書籍往往不是毫不談?wù)?，就是如何安排人員啦、如何激勵啦，如何有效交流啦等等句句都是重點，處處都要留心留心留心，于是我們對此是頭大頭大頭大?？葱鶎W(xué)不少，但收效甚微。于是大家仍是自家的和尚撞自家的鐘，八仙過海，各顯神通。

 

熟悉人性的孔老夫子道出人助最最核心的要素 －－ 信。也就是取得人民群眾、階級弟兄們的支持，同心協(xié)力來全心全意為人民服務(wù)，創(chuàng)造社會主義財富:)，最根本的東西是信。

中華兒女擁護偉大領(lǐng)袖毛澤東而萬里長征、八年抗戰(zhàn)、建設(shè)新中國，尤其是萬里長征這么艱巨任務(wù)，不是因為前方有黃金萬兩（搞個什么內(nèi)部股份）、不是說平天下后，為諸位封候拜相（提拔個CEO,CIO什么的當(dāng)當(dāng)），世代享受皇糧（給個什么高薪老保），最主要的是大家相信毛主席相信他能帶領(lǐng)紅軍活下去，相信能夠帶領(lǐng)紅軍打出一個又一個勝仗，相信將來能帶領(lǐng)紅軍發(fā)展起來，相信他不會象洪秀全一樣，革命成功就忘了老百姓。對于這種人們相互依賴相互合作的原動力而言，信的力量遠遠大于激勵等等任何一個方面。長征尚且如此，何況我們開發(fā)個小小的軟件項目呢？

實際上、“信的力量”在西方管理上也開始注重，作為現(xiàn)在風(fēng)靡的管理學(xué)重要理論《行為組織學(xué)》的創(chuàng)立者梅爾教授就曾做過這樣的試驗，一隊女工人由梅爾親自帶領(lǐng)她們，開始梅爾和她們一起干活，并征求她們的意見并盡量滿足她們，如一周兩天休息（那時還是一天休息日），上下午中間都有休息并提供咖啡等等結(jié)果發(fā)現(xiàn)工作量不但沒有減少，反而增加。其它調(diào)查人員問她們原因，答曰：“工作愉快”。后一段、梅爾教授不再干活，并開始逐個取消原來的承諾，如咖啡，中間休息，結(jié)果發(fā)現(xiàn)工作量不但沒有減少，反而還有少量增加。問其原因，答曰：“相信。相信梅爾教授是因為困難才取消的，只要梅爾帶領(lǐng)她們，相信以后還會有的”。又說：“誰告訴你們還會有的，你們又沒見到梅爾教授本人啦，你們怎么這么確定”。回答還是那兩個字“相信”。因此、梅爾教授再企業(yè)管理里面闡述了組織管理中領(lǐng)導(dǎo)者魅力領(lǐng)導(dǎo)力的重要性，以及在一定程度下，物質(zhì)等條件顯得并不十分重要。

 

在軟件項目管理中，信這個問題有很多方面需要關(guān)注的，下面以我自己的理解體會說說。

【信的起點  自信】

   自信來源于兩個方面

   對于Leader，一個來自對軟件技術(shù)的把握，項目開發(fā)過程及管理的熟悉。一個來自于自己平時自信的素養(yǎng)。而這些自信是建立在自知之明上。如果、自己都沒信心，寧愿回家賣紅薯，做了不如不做，結(jié)局肯定慘烈。

   對于Member,第一個方面來自于對分到的任務(wù)承受度。這要求Leader任務(wù)分配時最好因人而異，恰到好處。任務(wù)最好對他是個小小的挑戰(zhàn)。

 

【縱向的信  信念】

   這里的信念并不需要是“為了實現(xiàn)共產(chǎn)主義而奮斗”和華為的“為了中華崛起而加班”的多么高尚的信念。他只要包含兩個基本東西即可。一個切實可行的目標(biāo)。一個是達到目標(biāo)后所創(chuàng)造了價值，帶來的使命感和成就感即可。我們在回憶以前所做的項目令我們感到欣慰高興的是自己參與的項目在客戶那里成功的實施啦，幫組客戶達到了什么什么樣的目標(biāo)。而不是那個項目多給了幾千個大洋。至今也沒有一個組員是因為和我在一起能多拿軍餉而高興的加入（當(dāng)然如果銀子太少純熟赤裸剝削，這樣絕對會猿聲啼不住，本人也會干脆引咎身退，寧愿不干，免得費了青春而無果，反正都是完蛋，不花力氣得完蛋是不是稍好一些）。對于切實可行的目標(biāo)是很重要的，需要經(jīng)驗，也需要對上級有一點反抗精神。一般是比保守預(yù)計高那么一點點。我在最近一個項目里，項目是做幾個工具以幫助提供公司整體開發(fā)效率。因為項目時間實在太緊，而人員又是從個項目組中臨時抽出，因此我對組內(nèi)未來要求并沒有按照公司的期望，只是達到公司編程人員使用之后，開發(fā)同樣內(nèi)容工作量減少7％即可。而全公司此產(chǎn)品編程人員三四百人，這樣節(jié)省下來大量工時，這就是我們的成就。結(jié)果項目在十分緊壓情況下完成了，雖然有重多問題，但7％目標(biāo)確實達到，而大家至少沒覺得時間浪費在一個失敗項目上。

明知這個項目肯定有問題，卻要硬頭皮進去，最后多年以后還要不斷回想起這段蹉跎歲月，對于一個程序員在世間最痛苦的事情莫過與此。試問這樣大家如何凝聚而相互激勵奮進呢？

 

【橫向的信  信任】

信任是雙向的，需要彼此信任。

首先、Leader要值得大家信任。他雖然不能百戰(zhàn)百勝，但至少十戰(zhàn)八九。他不是完全和老板穿一條褲子，不顧弟兄死活的。他不是那種出了些問題對上級說那個那個弟兄的問題，有了表揚好處堂而皇之聚為幾有。他不是只顧任務(wù)，發(fā)號命令，從不聽取弟兄們建議反饋。他不是是個四處老好人，對于組內(nèi)不良現(xiàn)象，不能制止，聽之任之。…

其次、Leader要信任大家。Leader要盡量把人安排到他所合適的位置，分配合適的工作。要疑者不用，用者不疑。盡量不要總是跟屁股考察詢問。我的建議是按照“特征驅(qū)動”的方式，大家將各自工作及其進度通過FDD方式反映到共用白板，來達到組員自我約束。Leader只要隨機注意抽查即可。

再者、培養(yǎng)組員間相互信任。

這些可能我們在《孫子兵法》一章能更好深入討論。

 

總之，固定了起點，通過縱橫的交錯，就編織成了一個凝成團的硬漢隊伍，加上刻苦軍事素養(yǎng)訓(xùn)練和必要鋼筋大炮。相信如此隊伍可以面對任何硬仗。

 

理解活用了這個信，對很多領(lǐng)域都有很大幫助。如實施和售前更是需要這個信字，以后有機會大家可以就此探討探討。

 

當(dāng)然、一方水土養(yǎng)一方人，西方人人際間相比中國較為淡漠，大家更多的是忠于本身專業(yè)，而非公司和團體，信的力量也漸漸減少，例如、在國外加班沒門，在中國如果天天加班肯定是老板壓榨，但是偶爾有時加班，只要我身體力行，同時和大家講明原因，兄弟們?nèi)詷酚^的一起工作戰(zhàn)斗。在國外沒有規(guī)則大家不知干什么，而一旦有規(guī)則，則嚴(yán)格按照規(guī)則執(zhí)行，這一點我們要學(xué)習(xí)，這似乎也和墨守成規(guī)的墨家衰微有關(guān)。有隨著社會對西方的價值觀越來越認(rèn)可，對傳統(tǒng)的東東往往在不了解情況就加以批判和拋棄。這兩年新的員工也漸漸看重自己待遇（并不完全是壞事，關(guān)鍵看程度），越來越淡漠，也較以前有些眼高手低（打擊一大片了，大家別拿磚頭拍我，這是我真實體會而已，這只是整體值而非個人，大家別對號入座）。正如韓非子批判儒家仁義理智等東東，說時代變了，不要總抱著被蟲子啃爛的書了。因此、以后我們要探討一下韓非子。

 

熬了一整夜熬啊熬啊總算熬出來這壇子醬。很早想寫關(guān)于這方面的東東與大家分享，但一直懶惰和畏怯。在此感謝泡泡的不斷精神上的支持和鼓勵，使我得以邁出此步。也望大家多多鼓勵給我以動力，把自己的一些怪念與大家一起分享。

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