企業(yè)框架設計-系統(tǒng)管理的核心概念
系統(tǒng)管理的核心概念
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系統(tǒng)管理的核心概念主要包括:運營實體、組織機構(gòu)、員工、角色、功能權(quán)限、數(shù)據(jù)權(quán)限
運營實體:在運營過程中可獨立運營的實體,運營實體存在上下級關系。
上級運營實體可以管理下級運營實體的基礎信息,
下級運營實體可以共享上級運營實體的基礎信息,
同級運營實體彼此數(shù)據(jù)隔離。
例如:
運營商在某省設置了省公司和13個地市公司,省公司和地市公司就是運營實體。
每個分公司有自己的市場運營策略,且各分公司之間存在數(shù)據(jù)隔離,不進行任何數(shù)據(jù)交互。
各分公司共享使用上級省公司的公共資源,
省公司可以管理地市公司,地市公司之間彼此數(shù)據(jù)隔離。
運營實體如:河南省公司、鄭州市分公司、開封市分公司。
組織機構(gòu):組織機構(gòu)是運營實體下設的組織單位,
組織機構(gòu)的類型可以分為部門、渠道、合作伙伴、工作組,每種組織機構(gòu)類型下包含不同的子組織類型。
組織機構(gòu)類型如:
部門是一種組織機構(gòu)類型,下面有子組織機構(gòu)類型如:財務部、客服部;
渠道是一種組織機構(gòu)類型,下面有子組織機構(gòu)類型如:營業(yè)廳、網(wǎng)廳;
合作伙伴是一種組織機構(gòu)類型,下面有子組織機構(gòu)類型如:供應商;
工作組是一種組織機構(gòu)類型,下面有子組織機構(gòu)類型如:客服一隊、知識管理;
員工:員工隸屬于某個組織機構(gòu),運營商內(nèi)部的營業(yè)員、系統(tǒng)管理員、各組織機構(gòu)下的員工。
員工信息主要包括:個人基礎信息、角色、主管、歸屬的組織機構(gòu)。
員工如:張三、李四、王五
角色:角色是一組相關權(quán)限的集合,用于實現(xiàn)對員工的權(quán)限管理。
角色賦予給員工,員工就擁有角色包含的全部權(quán)限。
某類員工不需要某個權(quán)限,就修改該類員工共同對應的角色權(quán)限即可。
如:系統(tǒng)管理員、地市公司管理員、前臺營業(yè)員、10086客戶服務人員、客戶經(jīng)理,
角色持有功能權(quán)限和數(shù)據(jù)權(quán)限
功能權(quán)限:功能權(quán)限是對界面資源(菜單、按鈕)的訪問控制抽象成權(quán)限,
員工只有被賦予了功能權(quán)限,才能訪問對應界面資源。
如:員工張三能訪問庫存查詢功能。
數(shù)據(jù)權(quán)限:數(shù)據(jù)權(quán)限是將動態(tài)實例化資源(如:部門數(shù)據(jù)的訪問)的訪問權(quán)限抽象成權(quán)限,
員工只有被賦予了數(shù)據(jù)權(quán)限,才能訪問該數(shù)據(jù)權(quán)限限制的數(shù)據(jù)。
如:員工張三能訪問銷售一部的數(shù)據(jù)。
如:新建一個部門管理員角色,
該角色需要具備部門管理員常用的運營實體、組織機構(gòu)等菜單的功能權(quán)限,
該角色還要具備查看組織機構(gòu)表中記錄的所有組織機構(gòu)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)權(quán)限,
這樣擁有該角色的員工在管理組織機構(gòu)時,就可以操作系統(tǒng)響應的菜單,并維護組織機構(gòu)表中的數(shù)據(jù)。
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