Posted on 2007-03-15 15:24
snowolf 閱讀(14904)
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工作說明書 （SOW）——合同中對提供的產(chǎn)品或服務的表述，有時候被稱為需求說明書。工作說明書應足夠詳細，以使期望中的賣方確定是否有能力提供各事項。SOW應該包括任何所需的間接服務，比如運行情況報告或者項目后續(xù)的運作支持等。
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工作說明書（SOW）模板
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工作說明書主要包括以下內(nèi)容
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| 前言、服務范圍、方法、假定、服務期限和工作量估計、雙方角色和責任、交付資料、完成標準、顧問組人員、收費和付款方式、變更管理等。 |
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前言
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| 對項目背景等信息作簡單描述。 |
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項目工作范圍
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| 詳細描述項目的服務范圍，包括業(yè)務領域、流程覆蓋、系統(tǒng)范圍及其他等。 |
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項目工作方法
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| 項目擬使用的主要方法。 |
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假定
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| 項目進行的假定條件，具體內(nèi)容需雙方達成。 |
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工作期限和工作量估計
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| 項目的時間跨度和服務期限，對于按人天計算費用的項目，需評估服務工作人天，并估算項目預算。 |
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雙方角色和責任
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| 分為供應商的職責和公司的職責，并對關鍵角色的工作職責進行描述“如：項目經(jīng)理”。 |
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交付件
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| 列出項目的主要交付資料，并對交付件的內(nèi)容與質(zhì)量要求進行描述。 |
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完成以及驗收標準
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| 列出項目的完成標準和階段完成標準，完成標準作為項目驗收的依據(jù)內(nèi)容。 |
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服務人員
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| 請列出供應商的人員名單，及顧問資格信息。供應商人員的變更：描述在什么情況下可進行供應商人員的變更。 |
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聘用條款
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| 對聘用供應商人員的級別要求、經(jīng)驗要求及其他相關條款。 |
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收費和付款方式
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| 項目的付款方式、費用范圍、涉稅條款等。 |
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變更管理
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| 項目變更的管理過程、相關規(guī)定與約束條件等。 |
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承諾
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| 雙方承諾均已閱讀，理解并同意遵行上述協(xié)議書及其條款的約束。而且雙方同意，所提到的服務條款及其附件(包括工作說明書和變更授權以及任何為雙方協(xié)議中獨立完整的陳述)，取代所有的建議書或其它在此之前的書面或口頭協(xié)議以及有關的其他交流。 |
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保密
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| 遵守保密協(xié)議（保密條款另行簽署） |
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簽署接受
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XXXXXXXXXX公司（供應商）????????? xxxxxxxxxxx公司（發(fā)包商）
授權簽名：_______________ ???????授權簽名：_________________
姓名：_________ 日期：______???? 姓名：_________ 日期：______
職位：___________ ???????????????職位：___________ |