CMM是由美國軟件工程學(xué)會(huì)（Software engineering inStitute）制定的一套專門針對軟件產(chǎn)品的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)最初是為美國軍方選擇軟件產(chǎn)品提供商時(shí)評價(jià)軟件企業(yè)的軟件開發(fā)質(zhì)量保證能力而制定，所以稱為軟件企業(yè)能力成熟度模型（Capability Maturity Model，簡稱CMM）。該標(biāo)準(zhǔn)將軟件企業(yè)的能力成熟度劃分為5個(gè)等級，級別越高表明該企業(yè)在提供合格軟件產(chǎn)品方面的能力越強(qiáng)。
CMMCapability Maturity Model 是能力，成熟度模型的縮寫。CMM的工作最早開始于 1986年11月，當(dāng)時(shí)為了滿足美國聯(lián)邦政府評估軟件供應(yīng)商能力的要求，美國卡內(nèi)基·梅隆大學(xué)的軟件工程研究院Sei 牽頭，在Mitre公司的協(xié)助下，于1987年9月發(fā)布了一份能力成熟度框架Capability Maturity fraMework 以及一套成熟度問卷 Maturity QueStionnaire ．很多人認(rèn)為這套問卷就代表了CMM模型，其實(shí)它只是用于探索軟件過程成熟度的一個(gè)工具，真正的模型出現(xiàn)在四年以后。Sei總結(jié)了自1987年以來對成熟度框架和初版成熟度問卷的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并以此為基礎(chǔ)，推出了CMM1．0 版。這個(gè)推出于 1991年的 CMM1．0 集中了四年來對軟件公司評估的經(jīng)驗(yàn)以及廣泛的用戶反饋，在成熟度框架的基礎(chǔ)上建立了一個(gè)可用的模型，這個(gè)模型可以更加有效地幫助軟件企業(yè)建立和實(shí)施過程改進(jìn)計(jì)劃。
CMM1．0 版使用兩年之后，于1992年四月進(jìn)行了一個(gè)研討會(huì)，參加研討會(huì)的有約兩百名富有經(jīng)驗(yàn)的軟件專業(yè)人員。在廣泛聽取了他們的反饋意見之后，Sei于 1993 年推出了CMM1．1 版。近幾年來，CMM又推出了2．0 版本，同時(shí)進(jìn)入了iSo 體系，稱為 iSo／ieC15504 或 SpiCe． SpiCe從1995年起進(jìn)入實(shí)地測試階段，可能于2001年發(fā)布 。
CMM 致力于軟件開發(fā)過程的管理及工程能力的提高與評估。該模型在美國和北美地區(qū)已得到廣泛應(yīng)用同時(shí)正在被越來越多的歐洲和亞洲等國家的大型信息技術(shù)企業(yè)所采納，實(shí)際上已成為軟件開發(fā)過程改進(jìn)與評估的事實(shí)上的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
印度是軟件大國，十分重視軟件開發(fā)過程的管理及與其相關(guān)的理論與標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在印度的2000多家軟件公司中有75家軟件公司通過了iSo9000認(rèn)證，60多家軟件公司通過了CMM認(rèn)證，其中達(dá)到CMM5級一家，4級三家，3級4家。
CMM與iSo9000的區(qū)別主要有以下幾點(diǎn)：CMM是專門針對軟件產(chǎn)品開發(fā)及服務(wù)的，而iSo9000則有寬得多的范圍；CMM強(qiáng)調(diào)軟件開發(fā)過程的成熟度，即過程的不斷改進(jìn)和提高，而iSo9000則僅描述可接收的質(zhì)量體系的最低標(biāo)準(zhǔn)；CMM3級的覆蓋范圍要大于iSo9000的覆蓋范圍。
引進(jìn)CMM的意義有兩個(gè)方面
1．對軟件企業(yè)：
提高軟件開發(fā)的管理能力：CMM提供了軟件企業(yè)自我評估的方法和自我提高的手段；提高軟件生產(chǎn)率；加強(qiáng)軟件生產(chǎn)的國際競爭力。
2．對軟件項(xiàng)目發(fā)包單位和軟件用戶：
提供了對軟件開發(fā)商開發(fā)管理水平的評估手段，有助于軟件開發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)識別。