軟件測試的目的是以最少的人力、物力和時間找出軟件中潛在的各種錯誤和缺陷，通過修正各種錯誤和缺陷提高軟件質(zhì)量，回避軟件發(fā)布后由于潛在的軟件缺陷和錯誤造成的隱患所帶來的商業(yè)風(fēng)險，一句話就是規(guī)避風(fēng)險。
一個好的
測試用例在于發(fā)現(xiàn)從前未發(fā)現(xiàn)的錯誤；一個成功的測試是發(fā)現(xiàn)了從前未發(fā)現(xiàn)的錯誤的測試。 所以更為合適的定義是：測試是為發(fā)現(xiàn)錯誤而執(zhí)行程序的過程。
軟件測試的目的是證明、檢測、預(yù)防。
證明：
1）獲取系統(tǒng)在可接受風(fēng)險范圍內(nèi)可用的信心。
2）嘗試在非正常情況和條件下的功能和特性。
3）保證一個
工作產(chǎn)品是完整的且可用或可被集成的。
檢測：
1）發(fā)現(xiàn)缺陷，錯誤和系統(tǒng)不足。
2）定義系統(tǒng)能力和局限性。
3）提供組件、工作產(chǎn)品和系統(tǒng)的質(zhì)量信息。
預(yù)防：
1）通過將測試活動提前介入到軟件生命周期中，盡早的發(fā)現(xiàn)并消除前期研發(fā)階段引入的缺陷，以防止前期缺陷遺留并放大到后續(xù)環(huán)節(jié)。
2）通過對發(fā)現(xiàn)的缺陷進(jìn)行分析，找出導(dǎo)致這些缺陷產(chǎn)生的流程上的不足，通過改進(jìn)流程，預(yù)防同類缺陷再次產(chǎn)生。
對于如何處理測試中發(fā)現(xiàn)的錯誤，將直接影響到測試的效果。只有正確、迅速、準(zhǔn)確地處理這些錯誤，才能消除軟件錯誤，保證要發(fā)布的軟件符合需求設(shè)計的目標(biāo)。在實際軟件測試過程中，對于每個
Bug都要經(jīng)過測試、確認(rèn)、修復(fù)、驗證等的管理過程。
錯誤跟蹤管理系統(tǒng)為了正確跟蹤每個軟件錯誤的處理過程，通常將軟件測試發(fā)現(xiàn)的每個錯誤作為一條條記錄輸入制定的錯誤跟蹤管理系統(tǒng)。
缺陷跟蹤管理軟件在功能上各有特點，可以根據(jù)實際情況選用。當(dāng)然，也可以自己開發(fā)缺陷跟蹤軟件。
為一個缺陷跟蹤管理系統(tǒng)，需要正確設(shè)計每個錯誤的包含信息的字段內(nèi)容和記錄錯誤的處理信息的全部內(nèi)容。字段內(nèi)容可能包括測試軟件名稱，測試版本號，測試人名稱，測試事件，測試軟件和硬件配置環(huán)境，發(fā)現(xiàn)軟件錯誤的類型，錯誤的嚴(yán)重等級，詳細(xì)步驟，必要的附圖，測試注釋。處理信息包括處理者姓名，處理時間，處理步驟，錯誤記錄的當(dāng)前狀態(tài)。
正確的
數(shù)據(jù)庫權(quán)限管理是錯誤跟蹤管理系統(tǒng)的重要考慮要素，一般要保證對于添加的錯誤不能從數(shù)據(jù)庫中刪除。
軟件錯誤的狀態(tài)新信息(New)：測試中新報告的軟件缺陷;打開 (Open)：被確認(rèn)并分配給相關(guān)開發(fā)人員處理;修正(Fixed)：開發(fā)人員已完成修正，等待測試人員驗證;拒絕(Declined)：拒絕修改缺陷;延期(Deferred)： 不在當(dāng)前版本修復(fù)的錯誤，下一版修復(fù)關(guān)閉(Closed)：錯誤已被修復(fù);Bug管理的一般流程測試人員提交新的Bug入庫，錯誤狀態(tài)為New.高級測試人員驗證錯誤，如果確認(rèn)是錯誤，分配給相應(yīng)的開發(fā)人員，設(shè)置狀態(tài)為Open.如果不是錯誤，則拒絕，設(shè)置為Declined狀態(tài)。
開發(fā)人員查詢狀態(tài)為Open的Bug，如果不是錯誤，則置狀態(tài)為Declined;如果是Bug則修復(fù)并置狀態(tài)為Fixed.不能解決的Bug，要留下文字說明及保持Bug為Open狀態(tài)。
對于不能解決和延期解決的Bug，不能由開發(fā)人員自己決定，一般要通過某種會議(評審會)通過才能認(rèn)可。
測試人員查詢狀態(tài)為Fixed的Bug，然后驗證Bug是否已解決，如解決置Bug的狀態(tài)為Closed，如沒有解決置狀態(tài)為Reopen.軟件錯誤流程管理要點為了保證錯誤的正確性，需要有豐富測試經(jīng)驗的測試人員驗證發(fā)現(xiàn)的錯誤是否是真正的錯誤，書寫的測試步驟是否準(zhǔn)確，可以重復(fù)。
每次對錯誤的處理都要保留處理信息，包括處理姓名，時間，處理方法，處理意見，Bug狀態(tài)。
拒絕或延期錯誤不能由程序員單方面決定，應(yīng)該由項目經(jīng)理，測試經(jīng)理和設(shè)計經(jīng)理共同決定。
錯誤修復(fù)后必須由報告錯誤的測試人員驗證后，確認(rèn)已經(jīng)修復(fù)，才能關(guān)閉錯誤。
加強(qiáng)測試人員與程序員的交流，對于某些不能重復(fù)的錯誤，可以請測試人員補(bǔ)充詳細(xì)的測試步驟和方法，以及必要的測試用例。