全程質量保障（Total Quality Assurance(TQA) In the system development，以下相同處簡稱TQA）是基于對信息系統建設的再認識構建的，從信息系統規劃與選型、信息系統建設與開發、信息系統交付與驗收和信息系統運行與維護四個階段的質量保障需求出發，定制質量保障內容，有的放矢、精準執行！
全程質量保障整合了我們十年來在數千個實施項目中積累的豐富實踐經驗、服務內容和模式的眾多創新，實現模塊級組合，能夠更適應用戶各類項目千差萬別的需求。
為什么選擇TQA？
當前在項目建設過程中的問題
在KPMG（畢馬威，國際頂級會計事物所）的一份對失敗項目的統計調查中，我們看到導致項目失敗的前10項影響因素主要有以下幾個（如圖）：
圖1項目失敗因素統計
一般系統建設可以劃分為系統規劃、系統建設、系統驗收和運行維護四個階段，我們對這些影響因素作進一步分析發現這些因素分布在系統建設的各個階段（如圖），也就是說在整個信息系統建設過程中每個環節出了問題都有可能導致整個項目的失敗。因此，全程質量控制勢在必行。
圖2失敗因素分布情況
軟件生命周期是一個包括項目規劃、需求分析、軟件設計、系統集成、軟件測試、系統驗收及運行維護幾大階段的長程軟件構建開發過程，從上述統計圖表上我們可以看到這些問題既有前期系統規劃、建設方面的問題，也有后期驗收、維護過程中出現的問題，因此要想確保一個項目成功建設和應用，單純解決某一方面的問題只能是“頭痛醫頭，腳痛醫腳”的短視行為，現代系統建設需要一套科學、全面、有效的質量保障解決方案。
軟件過程質量保障就是針對軟件生命周期的不同階段及其特點，計劃并實施一系列質量管控活動，對軟件產品的開發過程和交付成果進行質量保證和質量控制，這正是構成TQA的兩個核心模塊，也是精髓所在。
通過質量保障方案的實施，將完整有效的質量保障手段灌裝到軟件工程的各個階段，才能將軟件開發過程透明化、數字化，軟件質量度量才更有依據、更加可信，項目的有關決策才更加客觀、合理。
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