寫在前面
近期在研究如何提高軟件測試質量和效率，發現要完成這個課題，先要搞清楚如何評價軟件測試質量和效率？搜羅了不少資料，木有找到權威的說法，于是結合自己的經驗進行了總結，便得此文，愿拋磚與業界朋友探討。
軟件測試質量和效率評價的范疇
原本打算將軟件測試質量和效率分別評價，但基于軟件測試不可窮盡的特點，以及測試時間總是那么緊張的現實，更多的時候我們需要在質量和效率之間加以權衡，在有限的測試時間內得到可用的系統或產品。因此，質量和效率有著相互制約的關系，但對于一個系統或產品的測試來說，質量和效率都是衡量測試是否成功的指標，索性放在一起討論。
經過分析，我認為一個測試效果的好壞可以從以下四個大的方面進行評價，如圖1：
1、測試質量評價：對測試產出及結果的評價，評價比重30%
2、測試效率評價：測試過程中若干項工作的效率評價，評價比重30%
3、測試文檔評價：測試文檔質量的評價，包括對測試方案、測試設計、測試用例、缺陷報告單、測試報告等文檔的評價。評價比重25%
4、測試過程評價：對測試中若干過程執行情況及效果的評價，包括文檔評審、測試溝通、執行過程等評價。評價比重15%
圖1 測試質量和效率評價
詳細評價指標
詳細評價指標參考下表：
表1：測試質量和效率評價指標
下面詳細解讀各指標含義及評價標準。
測試質量評價
| 序號 | 評價指標 | 指標含義 | 指標解讀 | 備注 |
| 1 | 有效Bug比例 | 有效Bug數/總Bug數
| 所提Bug有效率越高，說明測試工作越有效，所作無用功越少。 | 不太贊同用Bug數衡量測試質量。 |
| 2 | 嚴重Bug比例 | 嚴重Bug數/有效Bug數 | 嚴重Bug所占比例越高，表征測試越有效，對系統幫助越大。 | |
| 3 | 漏測Bug加權數 | 漏測Bug*嚴重系數之和 | 漏測Bug加權數越高，表征測試質量越低。 | 因項目周期、用戶缺陷反饋渠道等問題，漏測Bug的統計可能遇到障礙。 |
測試效率評價
| 序號 | 評價指標 | 指標含義 | 指標解讀 | 備注 |
| 1 | 工作按計劃完成率 | 1-（實際耗時-計劃耗時）/計劃耗時 | 工作能夠按照計劃完成，表征測試過程控制合理，測試效率也得以保證。 | 前提是需要一份完整且可執行性強的測試計劃。 |
| 2 | 日均有效Bug加權數 | 有效Bug加權數/測試工作日 | 日均有效Bug加權數越多，表征工作效率越高。 | 更適合于對個人工作效率的評價，因為需要橫向對比。 |
| 3 | 測試文檔生產率 | 文檔頁數*難度系數/撰寫文檔耗時 | 單位時間產出文檔越多，表征文檔生成效率越高。 | 文檔質量單獨評價，見下節。 |
| 4 | 文檔評審效率 | （評審建議數+問題數）/評審耗時 | 單位時間內評審出問題越多，表征工作效率越高。 | |
測試效率評價
| 序號 | 評價指標 | 指標含義 | 指標解讀 | 備注 |
| 1 | 測試計劃文檔質量 | 測試計劃的規范性，及指導測試的作用是否達到。 | 測試計劃體現測試人員對任務量估計、分工及風險的預估能力，文檔越規范、越有效，說明文檔質量越高，該項工作的質量也越高。 | 測試文檔的質量從某種程度上反映著測試的質量。 |
| 2 | 測試方案文檔質量 | 測試方案的規范性，及指導測試的作用是否達到。 | 測試方案體現測試人員對項目測試整體的把握能力，文檔越規范、越有效，說明文檔質量越高，該項工作的質量也越高。 | |
| 3 | 測試設計/用例文檔質量 | 測試設計和用例文檔的規范性，及指導測試的作用是否達到。 | 測試設計和用例體現測試人員的用例設計水平，即解決測試問題的水平，文檔越規范、越有效，說明文檔質量越高，該項工作的質量也越高。 | |
| 4 | 缺陷報告單質量 | 缺陷報告單的規范性和有效性。 | 缺陷報告單越規范、越有效，對測試問題定位幫助越大。 | |
| 5 | 測試報告文檔質量 | 測試報告文檔的規范性，及指導測試的作用是否達到。 | 測試報告體現測試人員歸納、總結測試數據，呈現測試結論的能力。文檔越規范、越有效，說明文檔質量越高，該項工作的質量也越高。 | |
測試過程評價
| 序號 | 評價指標 | 指標含義 | 指標解讀 | 備注 |
| 1 | 需求&設計評審過程評價 | 從流程執行的規范性及評審效果兩方面評價。 | 評審過程按流程要求進行，評審對需求和設計的幫助越大，說明該項工作質量越高。 |
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| 2 | 測試溝通過程評價 | 從測試溝通過程的規范性及溝通結果進行評價。 | 測試溝通按流程要求進行，溝通對形成測試方案和測試設計的幫助越大，說明該項工作質量越高。 | |
| 3 | 測試方案&設計&用例評審過程評價 | 從測試方案、設計、用例評審的過程及效果兩方面進行評價。 | 各評審過程按流程要求執行，評審出的問題越多、幫助越大，說明該項工作質量越高。 | |
| 4 | 測試執行過程評價 | 從測試執行的規范性及效果進行評價。 | 測試執行規范，分工協作有效，溝通及時到位，進度及時通報,測試風險及時化解……說明該項工作質量越高。 | |
評價注意事項
1、評價雖應盡可量客觀，但無法避免主觀因素。主觀評價有時也是最直接、最簡單的評價方式，因此，建議可以主觀客觀結合去評價，但應以客觀評價為主。
2、評價指標的收集，往往需要有效的統計數據來源，因此，要評價，還需要建立評價數據的收集機制。
文章寫的比較簡略，如需討論歡迎留言。