測(cè)試人員需要為產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)嗎？
這句話(huà)其實(shí)可以這樣問(wèn)
醫(yī)生需要為病人的病情負(fù)責(zé)嗎？
答案是肯定的。
一個(gè)產(chǎn)品從測(cè)試人員手中走過(guò)，測(cè)試人員需要對(duì)它進(jìn)行有目的的有效的測(cè)試，確保盡早的發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品內(nèi)在的缺陷，從而在最短的時(shí)間內(nèi)促使開(kāi)發(fā)人員完成對(duì)產(chǎn)品的修復(fù)，減少企業(yè)因此而將要承受的損失。
這需要測(cè)試人員的責(zé)任心。面對(duì)一個(gè)測(cè)試任務(wù)，需要的是細(xì)心，耐心以及自我的分析。知道成本和效益的關(guān)系，了解客戶(hù)最大的需求，知道面對(duì)的這個(gè)任務(wù)，自己的輕重緩急在哪里，不能磨磨蹭蹭，以至于耽誤了最佳的測(cè)試時(shí)間。
如果測(cè)試產(chǎn)品從測(cè)試人員手中流過(guò)，卻沒(méi)有被檢測(cè)出隱含的最大的問(wèn)題，那么就是測(cè)試人員的失職。就如同一個(gè)醫(yī)生面對(duì)一個(gè)病人，經(jīng)過(guò)一番檢查，卻沒(méi)有任何的診斷抑或遺漏了最大的病患。
但是反過(guò)來(lái)講，測(cè)試人員不能對(duì)產(chǎn)品的任何瑕疵都負(fù)責(zé)任，不可能為產(chǎn)品的質(zhì)量去100%買(mǎi)單。測(cè)試人員只對(duì)測(cè)試的質(zhì)量去買(mǎi)單，只為測(cè)試的成果負(fù)責(zé)。
測(cè)試人員雖然盡心盡力的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了最為有效的測(cè)試，但是因?yàn)榭蛻?hù)的決定，或者開(kāi)發(fā)人員的推委，導(dǎo)致產(chǎn)品的已發(fā)現(xiàn)的重大的問(wèn)題沒(méi)有被解決掉。面對(duì)這部分，測(cè)試人員不需要去負(fù)責(zé)。
但是也不要因此就影響了士氣。雖然，很多時(shí)候，人們總說(shuō)，一個(gè)軟件做好了，是開(kāi)發(fā)人員的功勞；做得不好，使測(cè)試人員的不是。也有很多人，因?yàn)檫@個(gè)原因而離開(kāi)了測(cè)試隊(duì)伍。因?yàn)橛X(jué)得自己跟“替罪羔羊”一樣的無(wú)奈和無(wú)辜。
其實(shí)，很多時(shí)候，任何角落，都有一些前臺(tái)的和幕后的英雄，并不是站在領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上的人才是最光榮的。無(wú)論是設(shè)計(jì)者，開(kāi)發(fā)者還是測(cè)試人員，都是軟件生命周期中不可或缺的重要組成人員，大家共同的努力才成就了軟件的上市以及企業(yè)的盈利和良好信譽(yù)。每一個(gè)都要為自己的存在而感到自豪。自己的地位靠自己的努力來(lái)不斷的得到證明，自己的能力不需要?jiǎng)e人的證明。金子在沙地也是金子，沙子在金堆也總是沙子。如果你覺(jué)得自己被輕視了，那么，不要放棄，請(qǐng)你努力！相信吧，自己今天的努力一定會(huì)換來(lái)你更美好的明天。
測(cè)試人員在面對(duì)測(cè)試任務(wù)之前一定學(xué)會(huì)思考，從客戶(hù)，從市場(chǎng)，從軟件本身的特點(diǎn)去方方面面的思考，知道自己該如何把握，該怎樣策劃你的測(cè)試用例。該如何更加有效的去發(fā)現(xiàn)更有價(jià)值的bug。
很多測(cè)試人員都覺(jué)得很郁悶，當(dāng)他們的bug被開(kāi)發(fā)的以不需要修復(fù)為由而拒掉。但是這個(gè)時(shí)候抱怨沒(méi)有用的。開(kāi)發(fā)人員這樣做，你要找到理由。開(kāi)發(fā)人員絕對(duì)不會(huì)貿(mào)貿(mào)然把一個(gè)可能導(dǎo)致軟件崩潰的bug置之不理。如果是這樣的bug，那么，可能時(shí)間已經(jīng)不夠，修復(fù)的風(fēng)險(xiǎn)太大，這個(gè)時(shí)候你要理解，而且要幫助他們出主意，看看怎樣解決才是最好。如果你的bug無(wú)足輕重，而還有一大堆的問(wèn)題你都沒(méi)有去發(fā)掘，那么，坐冷板凳是應(yīng)該的。這個(gè)時(shí)候，你能做得最好的事情就是，自己多去想，有效地發(fā)現(xiàn)出更多更有效的更重要的bug來(lái)。