項(xiàng)目管理有個(gè)前提，資源稀缺，如人力、時(shí)間、資金等。比如，有一個(gè)政_府官員，有一筆撥款，于是上了一個(gè)政績項(xiàng) 目，這類項(xiàng)目一般不缺資源，所以也不需要進(jìn)度管理，做啥時(shí)候就啥時(shí)候，更不用項(xiàng)目管理軟件。如果進(jìn)度拉長可以增加預(yù)算，于是得到更多灰色收入，那么效率可 能是一種負(fù)擔(dān)。我不是危言聳聽，你看中國有多少.gov的僵尸網(wǎng)站？
項(xiàng)目管理 vs 人的管理
其實(shí)，標(biāo)題的意思是，項(xiàng)目管理過程中，關(guān)注于項(xiàng)目，還是關(guān)注于人。是人適應(yīng)項(xiàng)目，還是項(xiàng)目適應(yīng)人。
偏向于人的管理，即人本管理，我認(rèn)為，對于像軟件這種思考型行業(yè)更有效。因?yàn)樗伎夹托袠I(yè)的管理，本質(zhì)是人腦的管理，人心的管理。人腦的管 理，就是將人的智商充分發(fā)掘出來，高效率地工作；人心的管理，就是讓員工自動(dòng)自發(fā)、培養(yǎng)其責(zé)任感和熱情。管理是因?yàn)椴粎f(xié)調(diào)才需要約束，如果大家自動(dòng)自發(fā)、 有責(zé)任感，還需要把管理掛在嘴邊嗎？
最好的管理，是員工感覺不到被管理
任何外在的手段，無非是讓其產(chǎn)生壓力、恐懼，如被淘汰、降薪、加班，通過這種力來推動(dòng)項(xiàng)目。但人的效率，只有在充分自由的環(huán)境下才能夠發(fā) 揮。引力（激勵(lì)）比推力更有效。《人件》比任何項(xiàng)目管理工具書，更能從根本上解決問題。
項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，往往來源于人的風(fēng)險(xiǎn)，如溝通不暢，上下不齊心。
信任本身就是一種約束，監(jiān)督會(huì)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的隔閡。
激勵(lì)比控制更容易規(guī)范員工行為。
如果說在項(xiàng)目管理和人的管理間找到一種關(guān)系，那就是：設(shè)定目標(biāo)，然后站在執(zhí)行者的角度考慮問題。
項(xiàng)目管理的前提，是人的管理。人的問題解決后，再來談管理項(xiàng)目。
項(xiàng)目管理，本質(zhì)上是關(guān)注如何在有限的資源下，達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)。所以，它涉及到成本管理、進(jìn)度管理和人力管理等資源方面，范圍管理和質(zhì)量管理 等目標(biāo)方面，以及達(dá)成目標(biāo)所需要的溝通管理和采購管理。
成本管理 打個(gè)比方，計(jì)算器可以為我們DIY電腦時(shí)省錢嗎？
人力管理和溝通管理：關(guān)鍵是處理人的關(guān)系，關(guān)注當(dāng)事人的利益
范圍管理：也許寫在紙上大家也就明白了
質(zhì)量管理：決定于流程和執(zhí)行力度
采購管理：就看PM的商務(wù)溝通水平了
也許，項(xiàng)目管理軟件，最后會(huì)簡化到一個(gè)進(jìn)度管理和任務(wù)分配工具，而進(jìn)度管理，往往Excel甘特圖更實(shí)用。
當(dāng)然，我說的是中小型項(xiàng)目，大型、規(guī)范的項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)，可能就很依賴于項(xiàng)目管理軟件來做進(jìn)度。
完成項(xiàng)目，需要一種方法，這種方法可能就依賴工具，也許工具本身就提供一種方法。工具有一定的使用環(huán)境，就如同我以前一篇文章中， 談到的一段經(jīng)歷：
Bug管理
Bug管理，這兩年，我們經(jīng)歷了三個(gè)階段。
先說說使用環(huán)境吧，因?yàn)檫@是 決定一管理軟件是否適合的最核心條件之一。
人員：有開發(fā)人員和不懂軟件的業(yè)務(wù)人員 問題主要是業(yè)務(wù)員提出
距離：原來一年大家在一個(gè)辦公室，后來IT部和業(yè)務(wù)部分，距離約1km
項(xiàng)目：旅游電子商務(wù)網(wǎng)站，包括前臺(tái)和后臺(tái)。這類網(wǎng)站重業(yè)務(wù)和用戶體驗(yàn)，技術(shù)上沒難度
最開始，使用的是Bug管理系統(tǒng)JIRA 用了約一年，基本上是推，業(yè)務(wù)人員不適應(yīng)，最后我覺得反饋一個(gè)問題很煩瑣，自己主動(dòng)廢棄了。
后來，使用Excel，當(dāng)然這是為bug管理定制的Excel，執(zhí)行一個(gè)月就覺得不行，因?yàn)閱栴}匯總、截圖等不方便，簡單問題這樣匯報(bào)似乎也太累。
最后，使用Foxmail郵件用得非常順，特別是業(yè)務(wù)部和我們分開情況下。因?yàn)猷]件有三個(gè)特性很受用：抄送人，延遲執(zhí)行，貼圖。
有些很小并且及時(shí)的問題，直接通過QQ完成。
反正，在我們這個(gè)小團(tuán)隊(duì)，最后一種方式，直到現(xiàn)在都覺得很適合我們。
其實(shí)，在Bug管理的背后，有一個(gè)非技術(shù)支撐：信任。我們的重點(diǎn)不在責(zé)任界定、責(zé)任追究等和權(quán)限有關(guān)的事情上，我們只關(guān)注目標(biāo)：問題被及時(shí) 發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決，以及解決過程中的低成本協(xié)作。
開始應(yīng)用一款項(xiàng)目管理軟件，都存在不習(xí)慣、甚至抵觸的問題。最難的是改變?nèi)说乃?維習(xí)慣，其次才是行為習(xí)慣。前者需要有效的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，培訓(xùn)的效果，取決于團(tuán)隊(duì)成員多大程度的認(rèn)同而不是會(huì)用，后者可 能需要痛苦的練習(xí)。
項(xiàng)目管理 vs 過程管理
能夠?qū)⑦@兩個(gè)概念清晰區(qū)分的人，一般都有真正的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。前面說過，項(xiàng)目管理，本質(zhì)上是關(guān)注如何在有限的資源下，達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)。項(xiàng)目管理，本身和具體開發(fā)的實(shí)物無關(guān)，比如甘特圖幾乎可以描述任何項(xiàng)目。這就是為什么有些項(xiàng)目還會(huì)有產(chǎn)品經(jīng)理。過程管理，本質(zhì)上是實(shí)現(xiàn)具體實(shí)物所需的步驟或流程，而它和具體實(shí)物、以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)關(guān)系很大。
我將兩者拿出來比較，主要是因?yàn)椋矣X得項(xiàng)目的成功與否，與采用的過程關(guān)系很大，而這在項(xiàng)目管理軟件中很難體現(xiàn)。比如開發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)，要 建立數(shù)據(jù)庫：
如果是大項(xiàng)目，可能有專門的DBA負(fù)責(zé)建庫，不需要和誰一個(gè)個(gè)字段確認(rèn)。
如果是中小項(xiàng)目，可能是PM或PL負(fù)責(zé)建庫，也不需要其他人確認(rèn)。最混亂的情況是，各模塊開發(fā)人員自己建表。
如果是偏產(chǎn)品，小團(tuán)隊(duì)，比如我建立過一個(gè)流程，對我們很實(shí)用：
引用
1、項(xiàng)目經(jīng)理先和某開發(fā)人員溝通需求及業(yè)務(wù)字段
2、開發(fā)人員在一個(gè)規(guī)范的Excel表格中建表
3、告知經(jīng)理，review一下字段命名及類型等，微調(diào)
4、開發(fā)人員在開發(fā)數(shù)據(jù)庫中建表
5、建完后告知經(jīng)理，再次review
這樣，把本來建庫的繁瑣工作授權(quán)給開發(fā)人員，解放了經(jīng)理，也提升了他，還保證了質(zhì)量。過程其實(shí)非常敏捷。
權(quán)力并不會(huì)帶來真正高效的的管理
可能有人說，我也帶過項(xiàng)目呀？如果你帶的一批人，一開始都和你關(guān)系不錯(cuò)，直到項(xiàng)目結(jié)束，你可能并沒有接觸到真正棘手的管理。當(dāng)你的項(xiàng)目組，都是一批 有個(gè)性、工作性質(zhì)不同的人，你這時(shí)候才會(huì)深刻體會(huì)到，溝通、協(xié)作有多大的挑戰(zhàn)，如果再加上一個(gè)項(xiàng)目期限，我姑且拋開項(xiàng)目本身的業(yè)務(wù)復(fù)雜性。比如，技術(shù)牛 人，往往很有個(gè)性，喜歡自己來一套，不遵守團(tuán)隊(duì)規(guī)范，并且不太喜歡主動(dòng)反饋，因?yàn)樽晕腋杏X都OK。如果強(qiáng)推規(guī)范和流程，往往會(huì)埋沒一位人才。
還有一種情況，就是大公司的“資深”項(xiàng)目經(jīng)理，這類人往往受公司高層支撐，比較強(qiáng)勢。如果遇到項(xiàng)目組某成員不服管，往往是，要么打入冷宮， 要么驅(qū)逐出隊(duì)，而不是站在員工角度，和他溝通。這種行為可以理解，因?yàn)檎掖填^溝通很煩，再說替換他毫不費(fèi)力。這樣的資深的項(xiàng)目經(jīng)理，往往并沒有多少管理經(jīng) 驗(yàn)（管理=管人+管事），因?yàn)闄?quán)力并不是領(lǐng)導(dǎo)力，權(quán)力并不會(huì)帶來真正高效的的管理：員工主動(dòng)性、責(zé)任心。再說，他并沒 有利用好資源。如果該隊(duì)員是他帶入的，這樣做，是一種對己對人都不負(fù)責(zé)的行為。對于項(xiàng)目經(jīng)理的他，選擇即責(zé)任。