一、項目
團隊的生命周期特征
項目團隊具有典型的生命周期特征。一個項目團隊的形成是需要時間的，從組建到解散，是一個不斷成長和變化的過程，通常要經(jīng)歷五個階段：形成、震蕩、正規(guī)、出成效和終結(jié)。實際上，項目經(jīng)理可以使用各種工作技巧來縮短項目團隊的前三個階段，由此將整個項目生命周期簡化為三個階段：
1、在開始階段，團隊帶著一種期待和所得到的承諾來到一起，歷經(jīng)士氣高漲的團隊角色定位期、對項目目標(biāo)和方法的分歧期，而后進入正規(guī)期。他們接受了工作環(huán)境以及角色和職責(zé)分配，開始就各種問題達(dá)成一致。正規(guī)對團隊的最終績效很重要，但它可能也有負(fù)面作用，如果團隊太正規(guī)，他們會過于關(guān)注自己的團隊，并將自己同組織的其他團隊孤立開來。以至于產(chǎn)生不利于組織整體的東西。
2、一旦績效達(dá)到穩(wěn)定狀態(tài)，團隊就可以在項目期間內(nèi)有效合作。這一階段中的團隊成員互相理解，高效溝通，密切配合，團隊績效與凝聚力達(dá)到最佳狀態(tài)。然而此時可能出現(xiàn)的狀況是，成員開始變得自滿，然后他們的效能就下降。所以，項目經(jīng)理需要改變團隊的結(jié)構(gòu)或組成，維持績效的穩(wěn)定狀態(tài)。
3、隨著團隊接近任務(wù)結(jié)束，有兩種情況可能發(fā)生。或者效能隨著成員一致努力而上升，或者隨著團隊成員為項目結(jié)束和他們已經(jīng)建立的關(guān)系的結(jié)束而失落，一致效率下降。如果未來不確定，則后一種情況會發(fā)生。項目經(jīng)理有責(zé)任鼓勵并保持團隊高效的工作。
二、項目團隊激勵因素分析
根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，當(dāng)人們的低層次需求得到滿足時，這些需求便失去了作用。由于項目團隊中的成員多為知識型員工，因此他們更加注重高層次需求的滿足。據(jù)此我們提取出了對團隊成員更為重要的五項激勵因素：
1、目的。人們必須相信他們的工作是重要的，而且有助于組織的發(fā)展。
2、授權(quán)。由于事業(yè)的道路變得很不清晰并難以預(yù)測，以及與高層管理者的疏遠(yuǎn)，人們希望管理自己的事業(yè)發(fā)展。
3、利益分享。鼓勵員工自己解決問題，主動滿足客戶需求，而且允許員工分享收益。
4、個人發(fā)展。團隊成員重視學(xué)習(xí)經(jīng)驗的機會，每個新項目都是學(xué)習(xí)新技能的機會，因此增加了受尊重感和自我成就感。
5、認(rèn)可。專業(yè)上的認(rèn)可是另一個成就的度量。對其專業(yè)技能的認(rèn)可和贊揚，增加他們的受尊重感和成就感。尤其是在缺少高層經(jīng)理與項目成員直接接觸的組織中，高層經(jīng)理對專業(yè)人員的認(rèn)可將起到更大的激勵作用。
三、激勵因素在項目團隊生命周期中的運用
這五個激勵因素的效力在項目團隊生命周期的三個階段內(nèi)應(yīng)有所差異。
1、在第一個階段，團隊的成員既興奮又焦慮，而且還有一種主人翁感，試圖確定自己在新團隊中的位置，由于定位不清，團隊凝聚力由于爭斗而迅速下降，此時，項目團隊迫切需要解決的問題是確定項目要干什么，團隊的整體目標(biāo)是什么，每個個人的任務(wù)和目標(biāo)是什么。因此，目標(biāo)激勵在這一階段顯得極為重要。明確的目標(biāo)使個人有機會通過解決問題來展示個人的專業(yè)技能，定位自己在組織中的位置，同時了解組織中的其他成員，使組織順利進入正規(guī)階段。
2、在項目團隊的出成效階段，團隊成員關(guān)注的焦點從項目目的轉(zhuǎn)移到完成的工作上。充分的授權(quán)、學(xué)習(xí)機會的增多和利益分配的可能性都是在這一階段確定的，這兩類激勵措施是對成員良好績效的肯定，是增強員工歸屬感，使員工獲得尊重的重要手段。授權(quán)同樣可以通過給人們分配責(zé)任，而使人們有機會展示自己的專業(yè)技能。通過這些激勵手段，團隊成員互相理解、高效溝通，團隊的績效和凝聚力均達(dá)到最佳狀態(tài)。
3、在團隊終結(jié)階段，五個激勵要素都成為焦點，需要再次重申在交付使用中的目的;成員交付成果并得到應(yīng)有的獎勵;如果項目盈利，人們可以總結(jié)這一階段經(jīng)驗，加入下一個階段;得到專業(yè)上的認(rèn)可。個人可以得到相應(yīng)的咨詢來幫助其事業(yè)發(fā)展，應(yīng)該幫助個人確定他們的發(fā)展需求和編制如何實現(xiàn)需求的計劃，通過允許選擇下一個項目對他們在當(dāng)前項目上的良好績效加以肯定，幫助他們設(shè)計在其事業(yè)發(fā)展中的組織內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)。
三、激勵因素在項目團隊生命周期中的運用
這五個激勵因素的效力在項目團隊生命周期的三個階段內(nèi)應(yīng)有所差異。
1、在第一個階段，團隊的成員既興奮又焦慮，而且還有一種主人翁感，試圖確定自己在新團隊中的位置，由于定位不清，團隊凝聚力由于爭斗而迅速下降，此時，項目團隊迫切需要解決的問題是確定項目要干什么，團隊的整體目標(biāo)是什么，每個個人的任務(wù)和目標(biāo)是什么。因此，目標(biāo)激勵在這一階段顯得極為重要。明確的目標(biāo)使個人有機會通過解決問題來展示個人的專業(yè)技能，定位自己在組織中的位置，同時了解組織中的其他成員，使組織順利進入正規(guī)階段。
2、在項目團隊的出成效階段，團隊成員關(guān)注的焦點從項目目的轉(zhuǎn)移到完成的工作上。充分的授權(quán)、學(xué)習(xí)機會的增多和利益分配的可能性都是在這一階段確定的，這兩類激勵措施是對成員良好績效的肯定，是增強員工歸屬感，使員工獲得尊重的重要手段。授權(quán)同樣可以通過給人們分配責(zé)任，而使人們有機會展示自己的專業(yè)技能。通過這些激勵手段，團隊成員互相理解、高效溝通，團隊的績效和凝聚力均達(dá)到最佳狀態(tài)。
3、在團隊終結(jié)階段，五個激勵要素都成為焦點，需要再次重申在交付使用中的目的;成員交付成果并得到應(yīng)有的獎勵;如果項目盈利，人們可以總結(jié)這一階段經(jīng)驗，加入下一個階段;得到專業(yè)上的認(rèn)可。個人可以得到相應(yīng)的咨詢來幫助其事業(yè)發(fā)展，應(yīng)該幫助個人確定他們的發(fā)展需求和編制如何實現(xiàn)需求的計劃，通過允許選擇下一個項目對他們在當(dāng)前項目上的良好績效加以肯定，幫助他們設(shè)計在其事業(yè)發(fā)展中的組織內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)。