風險的識別、分析與應對措施
一、識別、分析風險
員工在實際工作的時候,直接面對的是單個任務,對于員工在接到任務后如何識別、分析風險呢?員工在接收任務時,要明確工作的目標,包括進度、質量目標,在識別、分析風險時應圍繞目標從如下幾個方面考慮:
1.???
技術方面:用到的技術以前是否使用過?熟練程度怎么樣?對于不熟悉的地方,學習的時間成本如何?能否有可以利用的資源?基于對自身的了解,解決問題的能力如何?
2.???
業務方面:是否熟悉,掌握所需要的業務?是否有熟悉的同事可以請教?
3.???
組內溝通:與自己任務相關人員的溝通如何,相關人員的穩定性如何,相關人員的能力如何?相關人員包括項目負責人、設計人員、QA、測試人員、與自己任務相關的其它開發人員。
4.???
客戶溝通:客戶的配合程度如何?
5.???
其他方面:開發、測試環境與實際運行環境是否統一?各個階段的成果物是否都有備份?軟硬件環境是否滿足工作需要?
注意事項:
識別出風險,要及時向負責人匯報,便于負責人全局考慮、協調資源。
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二、應對風險的措施
應對風險時,涉及到兩個概念:風險的緩解措施、風險的應急措施。
緩解措施,是指影響風險發生的因素變化時,為了使工作不受影響而采取的措施。
應急措施,是指風險發生,并對實際的工作產生了影響,導致問題發生,采取的解決措施。
員工在接收任務前,一般都會有一些跡象,顯現出自己將會要承擔什么樣的工作,同時也需要自己主動的和項目負責人溝通,會了解更多的信息。自己做一些提前的準備,如工作中使用到的技術、業務,如果不熟悉可以提前學習,如果以前接觸過可以復習一下。以后會和哪些人合作,可以提前了解接觸一下。如果自己擅長做哪些工作,可以主動承擔,自己爭取。這時候主動一點,能夠防范以后的很多風險。
對于技術不會、業務不熟,應對這一類風險,沒有更好的辦法,只有自己利用好時間學習,或者找有經驗的同事給講解點播一下。
溝通方面,無論是組內溝通,還是組間、客戶的溝通,關鍵在于抓住時機,了解更多有用信息。
?? 注意事項:
在應對風險的時候多查閱一下以往項目的經驗,對自己會有幫助。自己對風險給出的措施,也要及時和負責人溝通,得到確認方能執行;同時,負責人也會給出自己的建議。