轉(zhuǎn)眼間，自己從事IT已經(jīng)兩年了。期間親身經(jīng)歷了一個(gè)MIS系統(tǒng)的沉沉浮浮，感受到了國(guó)有企業(yè)管理存在的諸多問(wèn)題。讓我體會(huì)最深的是：一個(gè)技術(shù)人員光靠提高技術(shù)知識(shí)還不行，因?yàn)楣芾肀燃夹g(shù)帶給項(xiàng)目的影響更深。所以當(dāng)一個(gè)公司管理存在一定問(wèn)題時(shí)，技術(shù)人員總是感到力不從心。21世紀(jì)的中國(guó)，需要的是人才，尤其是管理人才。

雖然我只是一個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)成員，在企業(yè)管理上沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)。但我卻一直在觀察和思考，所以這里我想對(duì)兩方面進(jìn)行總結(jié)，一是企業(yè)管理，二是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。

我們公司以前的業(yè)務(wù)主要面向網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)與系統(tǒng)維護(hù)，在軟件開(kāi)發(fā)上還沒(méi)有穩(wěn)定的開(kāi)發(fā)環(huán)境、沒(méi)有成熟的開(kāi)發(fā)流程、沒(méi)有豐富的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，人才匱乏，基礎(chǔ)薄弱，這就是我們的現(xiàn)狀。作為一個(gè)企業(yè)，做項(xiàng)目贏利是生存之道，但為了長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，我覺(jué)得公司應(yīng)該著力于建立開(kāi)發(fā)環(huán)境，開(kāi)發(fā)流程，開(kāi)發(fā)規(guī)范，然后在實(shí)際的項(xiàng)目中檢驗(yàn)完善，并把開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)整理成文檔。

1、完善開(kāi)發(fā)環(huán)境

    由于我們公司在LINUX的研究上已經(jīng)有了一定的基礎(chǔ)，因此可以建立起兩套開(kāi)發(fā)環(huán)境，一是LINUX+APACHE+MYSQL+PHP(LAMP)，二是LINUX+TOMCAT+MYSQL+JAVA(LTMJ)。PHP以快速開(kāi)發(fā)見(jiàn)長(zhǎng)，它有豐富的函數(shù)庫(kù)，有易于替換頁(yè)面的模板技術(shù)，很適合中小型WEB項(xiàng)目的應(yīng)用，所以建議普通的網(wǎng)站采用LAMP。JAVA博大精深，有功能強(qiáng)大的中間件支持，有開(kāi)源免費(fèi)的框架結(jié)構(gòu)，另外支持的企業(yè)也很多，資源豐富。因此大型項(xiàng)目建議采用LTMJ，其中的TOMCAT根據(jù)實(shí)際需要可以被其他應(yīng)用服務(wù)器替換。公司應(yīng)該明確這樣的發(fā)展方向，有針對(duì)性地建立并完善開(kāi)發(fā)環(huán)境，提高開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的開(kāi)發(fā)能力。JAVA雖然已經(jīng)是企業(yè)級(jí)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但它對(duì)公司的積累，開(kāi)發(fā)人員的素質(zhì)要求也更高，所以我認(rèn)為公司一方面要加大力度對(duì)該技術(shù)的研究，另一方面不要被潮流所左右，要對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行客觀分析，我們只選擇最適合的，不選擇最流行的，爭(zhēng)取項(xiàng)目利潤(rùn)的最大化。LINUX研發(fā)應(yīng)該有更高的要求，而不僅僅是停留在使用的層次上，因?yàn)樗旧砭褪且粋€(gè)大的編譯環(huán)境，開(kāi)發(fā)環(huán)境，所以應(yīng)該讓有編程經(jīng)驗(yàn)的人加入，那樣才會(huì)提高研發(fā)成果。

2、培養(yǎng)企業(yè)形象，擴(kuò)大企業(yè)知名度

公司應(yīng)該從***計(jì)算機(jī)中心的角色中轉(zhuǎn)變出來(lái)，培養(yǎng)自己的企業(yè)形象。我們不但要提高工程部的服務(wù)質(zhì)量，也要保證軟件部的產(chǎn)品質(zhì)量。我們所開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品除了要滿足功能需求外，還要注意細(xì)節(jié)的完善。比如用戶界面、人機(jī)交互已經(jīng)不在是軟件的奢侈品，而是必需品。為客戶考慮得更多，會(huì)潛在地為我們帶來(lái)更多的客戶。公司應(yīng)該確立項(xiàng)目和產(chǎn)品齊頭并進(jìn)的方針，有項(xiàng)目時(shí)做項(xiàng)目，沒(méi)項(xiàng)目時(shí)做產(chǎn)品，既多了一個(gè)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，也可以鍛煉隊(duì)伍，還可以擴(kuò)大企業(yè)知名度。我們公司作為一個(gè)軟件公司，竟然沒(méi)有自己的門(mén)戶網(wǎng)站，也沒(méi)有一套象樣的管理系統(tǒng)。其實(shí)，我們完全可以以此為契機(jī)，完善公司的開(kāi)發(fā)流程。比如企業(yè)網(wǎng)站，先根據(jù)功能進(jìn)行抽象，比如：新聞發(fā)布，網(wǎng)站調(diào)查，用戶留言，活動(dòng)社區(qū)等，然后建立各個(gè)模塊的代碼庫(kù)。如果把企業(yè)網(wǎng)站比作是一臺(tái)機(jī)器的話，各個(gè)功能模塊就是零部件，當(dāng)我們用開(kāi)發(fā)的零部件組裝成一臺(tái)完整的機(jī)器后，我們公司的門(mén)戶網(wǎng)站也就建起來(lái)了。更重要的，我們已經(jīng)具有了快速開(kāi)發(fā)企業(yè)網(wǎng)站的能力，無(wú)非就是各種功能模塊的選擇與裝配。甚至，我們還可以做一個(gè)裝配的軟件，這就是我想象中的能夠制造軟件的軟件。當(dāng)然，能夠做出這樣一個(gè)軟件難度肯定更大，但我覺(jué)得對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)這是值得去嘗試的,而且，企業(yè)網(wǎng)站的功能相對(duì)比較簡(jiǎn)單，技術(shù)上也是可以實(shí)現(xiàn)的。對(duì)于公司的管理系統(tǒng)，我認(rèn)為可以嘗試開(kāi)發(fā)一套適合中小型企業(yè)的OA系統(tǒng)。這兩套系統(tǒng)，只是我的一個(gè)初步設(shè)想，考慮肯定還不夠完善，還需要做充分的市場(chǎng)調(diào)研和詳細(xì)的系統(tǒng)分析。

3、完善規(guī)范和建立資源庫(kù)

標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)的重要性不用多說(shuō)了。制定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范也應(yīng)該是一件很慎重的事，尤其是開(kāi)發(fā)規(guī)范應(yīng)該由有豐富開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)制定，否則效果只會(huì)適得其反，降低開(kāi)發(fā)效率。開(kāi)發(fā)規(guī)范跟語(yǔ)言有關(guān)，我們公司主要使用兩種開(kāi)發(fā)語(yǔ)言JAVA和PHP，由于面向?qū)ο缶幊桃呀?jīng)完善和成熟起來(lái)，而JAVA無(wú)疑在OO編程占統(tǒng)治地位，因此我建議PHP開(kāi)發(fā)規(guī)范向JAVA靠攏，這也符合我們公司現(xiàn)狀：開(kāi)發(fā)人員較少，難免會(huì)出現(xiàn)交叉開(kāi)發(fā)，既一個(gè)人扮演多重角色，參加多個(gè)項(xiàng)目，使用多個(gè)語(yǔ)言。這樣，在語(yǔ)言變換的時(shí)候就不會(huì)出現(xiàn)不適應(yīng)的情況。至于資源庫(kù)，根據(jù)我們公司特點(diǎn)，應(yīng)該包括軟件庫(kù)（開(kāi)發(fā)軟件），圖片庫(kù)（網(wǎng)頁(yè)素材），代碼庫(kù)（通用代碼），資料庫(kù)（開(kāi)發(fā)資料），備份庫(kù)（軟件文檔備份）。應(yīng)該建立起一套系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行安全和類(lèi)別管理，并有專(zhuān)人維護(hù)，也可以把這套系統(tǒng)納入企業(yè)管理系統(tǒng)之中。規(guī)范和資源是隨著項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)不斷完善和增加的，對(duì)于企業(yè)來(lái)講，這就是一筆財(cái)富。

4、人才的培養(yǎng)務(wù)專(zhuān)不務(wù)全

IT技術(shù)日新月異，要求開(kāi)發(fā)人員需要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，新的技術(shù)。但人的精力畢竟是有限的，誰(shuí)也無(wú)法掌握所有的技術(shù)。因此公司應(yīng)該把個(gè)人愛(ài)好和公司需要結(jié)合起來(lái)，有目的、有方向地培養(yǎng)人才。我們不需要樣樣都會(huì)，樣樣都只知皮毛的人，而需要需求專(zhuān)家、數(shù)據(jù)庫(kù)專(zhuān)家、語(yǔ)言專(zhuān)家、界面專(zhuān)家等專(zhuān)業(yè)人才，這樣組合起來(lái)的團(tuán)隊(duì)才能各盡其才，各展所長(zhǎng)，這樣組合起來(lái)的團(tuán)隊(duì)才是技術(shù)上有深度的團(tuán)隊(duì)，這樣開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品才會(huì)是高質(zhì)量的產(chǎn)品。當(dāng)然作為我們開(kāi)發(fā)人員自己，平時(shí)要注意拓展自己的知識(shí)面。軟件開(kāi)發(fā)，絕不僅僅就是計(jì)算機(jī)的事，需要的是個(gè)人修為。公司應(yīng)該制定長(zhǎng)期和短期的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行技術(shù)總結(jié)和交流。比如一周花兩個(gè)小時(shí)進(jìn)行技術(shù)總結(jié)和交流；一個(gè)月開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)要學(xué)會(huì)哪一個(gè)框架；半年應(yīng)該學(xué)會(huì)某一門(mén)語(yǔ)言。同時(shí)還要鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新，獎(jiǎng)勵(lì)肯在技術(shù)上進(jìn)行鉆研的員工。

5、制度的完善

作為一名員工，應(yīng)該培養(yǎng)自己好的職業(yè)習(xí)慣和高尚的職業(yè)道德。但作為一個(gè)企業(yè)，卻絕對(duì)不要指望員工能有多高的思想覺(jué)悟，自覺(jué)圓滿完成各項(xiàng)工作，而應(yīng)該不斷完善規(guī)章制度及其監(jiān)督制度，引導(dǎo)和監(jiān)督員工的工作行為。合理的制度是不會(huì)讓員工反感的，相反，這可以幫助他們戒除惡習(xí)養(yǎng)成好的工作習(xí)慣從而變的更優(yōu)秀，懲罰惡例獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀從而讓大家獲取更大的利益。其實(shí)這和依法治國(guó)的原理是一樣的，法律只對(duì)有違法行為的人才有約束作用。所以請(qǐng)恕我直言：當(dāng)一個(gè)公司工作效率不高，風(fēng)氣存在問(wèn)題，在抱怨員工素質(zhì)不高的時(shí)候，管理人員請(qǐng)首先從自身找問(wèn)題。軟件開(kāi)發(fā)，是一個(gè)特殊的職業(yè)，很難度量員工的工作量。因此，這就為公司管理提出了更高的要求，如何才能有效刺激員工的工作積極性，保證團(tuán)隊(duì)的開(kāi)發(fā)士氣。合理的薪酬制度是一把有力的武器，它可以懲莠促良，提高公司的向心力和向前力。我們應(yīng)該承認(rèn)每個(gè)人的能力是不一樣的，所以就應(yīng)該接受薪酬的差距。軟件公司普遍都使用基本工資加項(xiàng)目提成的辦法，對(duì)于不在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的員工，比如維護(hù)或做產(chǎn)品，則加適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)金補(bǔ)足。項(xiàng)目提成，要采用風(fēng)險(xiǎn)制，即項(xiàng)目完成的質(zhì)量高，成本控制的好，時(shí)間使用的少提成越高，如果項(xiàng)目失敗了，則沒(méi)提成，這樣可以提高項(xiàng)目成員對(duì)項(xiàng)目的責(zé)任感。

其實(shí)軟件開(kāi)發(fā)人員是一個(gè)比較特殊的群體，我們雖然很在乎薪酬（生存需要），但我們更看中做事，看中創(chuàng)造性活動(dòng)的帶來(lái)的成就感。企業(yè)只有為員工提供施展才華的舞臺(tái)，讓他能夠感受到編程帶來(lái)的快樂(lè)，能夠?yàn)閱T工謀得更高的工資，讓他能感受到工作的優(yōu)越感，員工才能以自己的聰明才智為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤(rùn)，才能讓一個(gè)企業(yè)真正走向良性循環(huán)，做到員工和企業(yè)雙贏的結(jié)果。

我來(lái)公司后就一直開(kāi)發(fā)**項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目難點(diǎn)不在于技術(shù)層面上，而是我們公司和**這種非正常的客戶關(guān)系上。這個(gè)項(xiàng)目先后有三個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理接手，多次改弦更轍，時(shí)間長(zhǎng)達(dá)三年，浪費(fèi)了大量人力物力財(cái)力，這都是很不正常的。這個(gè)項(xiàng)目很重要，**把它看著企業(yè)信息化的標(biāo)志，因此我們公司把它列為工作重中之重。但作為一個(gè)企業(yè)，應(yīng)該對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施好時(shí)間控制、成本控制、質(zhì)量控制，這個(gè)項(xiàng)目絕對(duì)不能無(wú)限期拖下去。不管公司怎么定位，在我心目中，這個(gè)項(xiàng)目都是一個(gè)失敗的項(xiàng)目，因此在我心中才留下了很深刻的印象，關(guān)于軟件開(kāi)發(fā)的一些模糊的概念也逐漸清晰起來(lái)。

1、需求盡量完善

在合同簽定前，應(yīng)該盡量細(xì)化需求，在項(xiàng)目開(kāi)始后，要盡量限制客戶的需求。如果需求不能控制，那么你項(xiàng)目離失敗也就不遠(yuǎn)了。

2、項(xiàng)目計(jì)劃盡量考慮周全

做一個(gè)草率的計(jì)劃只會(huì)讓該計(jì)劃不斷被修改，結(jié)果只會(huì)拖延項(xiàng)目的進(jìn)度，提高項(xiàng)目的成本，這樣的計(jì)劃只是一個(gè)形式，沒(méi)有實(shí)際意義。

3、系統(tǒng)需要架構(gòu)

大型系統(tǒng)尤其重要，如果我們要蓋大廈，肯定要考慮地質(zhì)、氣候等條件，然后才能確定挖地多深，鋼精型號(hào)。不可能因?yàn)槲覀冎挥猩w過(guò)公寓樓的經(jīng)驗(yàn)，就以為無(wú)數(shù)個(gè)公寓樓疊起來(lái)就是大廈，結(jié)果可想而知。軟件是一個(gè)變化的事物，用戶的需求隨時(shí)會(huì)變，沒(méi)有一個(gè)良好的結(jié)構(gòu)你將會(huì)發(fā)現(xiàn)維護(hù)工作步履為艱，代價(jià)更高。

4、 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

數(shù)據(jù)庫(kù)不是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單羅列，它應(yīng)該是整個(gè)系統(tǒng)的完整抽象，實(shí)體關(guān)系圖除了實(shí)體外還應(yīng)該包括他們之間的關(guān)系。

5、項(xiàng)目延后怎么辦

盲目加人只會(huì)延長(zhǎng)工期。如果加入新人，代碼質(zhì)量還不能得到保證。這個(gè)時(shí)候，你要么注入加班費(fèi)刺激一下，要么砍功能。

6、做事原則：先主后次，先易后難

不要在不重要的功能上浪費(fèi)太多的時(shí)間。浪費(fèi)了時(shí)間就可能就會(huì)延誤項(xiàng)目，最終你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，你費(fèi)盡心思做的功能可能就是要砍掉的功能。

7、保證規(guī)范的執(zhí)行

沒(méi)有規(guī)范就不能保證代碼質(zhì)量，項(xiàng)目也就失去了可維護(hù)性。最糟的情況是，系統(tǒng)BUG呈不收斂狀態(tài)。

8、測(cè)試驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā)

沒(méi)有好的測(cè)試就沒(méi)有好的產(chǎn)品。沒(méi)有及早的測(cè)試就只會(huì)讓缺陷在系統(tǒng)測(cè)試階段更難發(fā)現(xiàn)，因此單元測(cè)試是必需的。

9、盡量減少修改

系統(tǒng)是設(shè)計(jì)出來(lái)的，而不是改出來(lái)的。無(wú)休止的修改只是在不斷地否定自己，每個(gè)人都會(huì)厭煩這樣的事。

10、重視用戶界面

還是那句話，人機(jī)交互不是軟件的奢侈品，而是必需品。

    這就是我想在2004年年底寫(xiě)的工作總結(jié)。在上次全體職工大會(huì)上聽(tīng)了韓總的講話，讓我感受到了新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子力圖開(kāi)拓發(fā)展的思想。軟件開(kāi)發(fā)是一個(gè)技術(shù)型比較強(qiáng)的行業(yè)，高手和新手工作效率和質(zhì)量往往有數(shù)量級(jí)的差距。公司應(yīng)該逐漸建立一個(gè)技術(shù)過(guò)硬專(zhuān)家團(tuán)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的決策，指導(dǎo)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。當(dāng)然作為開(kāi)發(fā)人員，更應(yīng)該收起浮躁的心，踏踏實(shí)實(shí)地做技術(shù)研究。