《最后期限》-項(xiàng)目管理重要原則
優(yōu)質(zhì)管理的四大要素：
??? 選擇正確的人。
??? 為他們分配正確的工作。
??? 保持他們的積極性。
??? 幫助團(tuán)隊(duì)凝聚起來(lái)并保持團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
??? (其他一切都只是"文案"。)
安全和變化
??? 除非感到安全，否則人們就不能去迎接變化。
??? 在所有成功的工程中(以及在絕大多數(shù)其他有價(jià)值的工作中)，變化都是基本的要素之一。
??? 安全感的缺乏會(huì)讓人們反對(duì)變化。
??? 逃避風(fēng)險(xiǎn)是致命的，因?yàn)檫@會(huì)讓你也得不到與風(fēng)險(xiǎn)同在的利益。
??? 人們可能會(huì)因?yàn)閬?lái)自客觀世界的直接的恐嚇而覺(jué)得沒(méi)有安全感，但是如果察覺(jué)到管理者可能濫用權(quán)力來(lái)懲罰自己，他們也會(huì)覺(jué)得沒(méi)有安全感。
負(fù)面效應(yīng)
??? 威脅不是提高業(yè)績(jī)最好的方法。
??? 如果分配的時(shí)間一開(kāi)始就不夠，不管威脅有多么嚇人，工作也無(wú)法按時(shí)完成。
??? 更糟糕的是，如果目標(biāo)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，你就必須兌現(xiàn)你的威脅。
管理者必需的身體部位
??? 管理涉及到心、腸胃、靈魂和鼻子。
??? 因此……用心來(lái)領(lǐng)導(dǎo)，相信你的腸胃(相信你的預(yù)感)，構(gòu)筑團(tuán)隊(duì)的靈魂，訓(xùn)練一個(gè)能嗅出謊言的鼻子。
用指揮戰(zhàn)爭(zhēng)來(lái)作為管理的一個(gè)比喻
??? 在戰(zhàn)役開(kāi)始的時(shí)候，管理者真正的工作已經(jīng)完成了。
面試和招聘
??? 招聘涉及到所有與管理相關(guān)的身體部位：心、靈魂、鼻子和腸胃(但是主要是腸胃)。
??? 不要試圖單獨(dú)去招聘——兩副腸胃遠(yuǎn)比一副腸胃的兩倍要好。
??? 對(duì)于新的雇員，讓他們承擔(dān)與以前曾經(jīng)成功過(guò)的同樣難度的項(xiàng)目，把有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)推遲到下一次。
??? 征求提示：你最希望雇的那個(gè)人可能還知道其他很好的人選。
??? 多聽(tīng)，少說(shuō)。
??? 如果先把材料整理好，那么所有的事情都會(huì)進(jìn)行得更好。
生產(chǎn)力的提高
??? 沒(méi)有"短期生產(chǎn)力提高"這樣的東西。
??? 生產(chǎn)力的提高是來(lái)自長(zhǎng)期投資的。
??? 任何承諾立刻見(jiàn)效的東西都很可能是江湖游醫(yī)所賣的萬(wàn)靈油。
風(fēng)險(xiǎn)控制
??? 通過(guò)控制風(fēng)險(xiǎn)來(lái)管理項(xiàng)目。
??? 為每個(gè)項(xiàng)目創(chuàng)建并維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)表。
??? 跟蹤根源性的風(fēng)險(xiǎn)，而不只是最后那討厭的結(jié)果。
??? 評(píng)估每種風(fēng)險(xiǎn)具體化的概率和可能造成的開(kāi)銷。
??? 對(duì)于每種風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)測(cè)標(biāo)志其具體化的早期征兆。
??? 任命一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)控制官，這個(gè)人不應(yīng)該維護(hù)組織內(nèi)部"我能行"的態(tài)度。
??? 建立簡(jiǎn)單的(可能是匿名的)通道，讓壞消息能傳遞到高層。
防止失敗
??? 壯士斷腕。
??? 控制住失敗比優(yōu)化成功更能提高你全面的成績(jī)。
??? 要有闖勁，盡早取消失敗的工作。
??? 除非必要，否則就不要自己去凝聚一個(gè)團(tuán)隊(duì)：出去找一個(gè)已經(jīng)成型的團(tuán)隊(duì)來(lái)用。
??? 保持好的團(tuán)隊(duì)在一起(只要他們自己愿意)，以幫助你的繼任者避免團(tuán)隊(duì)凝聚得慢或者不能凝聚的問(wèn)題。
??? 把凝聚在一起的團(tuán)隊(duì)--準(zhǔn)備好、并且也愿意接受新的工作--作為項(xiàng)目的收獲之一。
??? 項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)浪費(fèi)的一天和最后階段浪費(fèi)的一天對(duì)項(xiàng)目造成的傷害是同等的。
??? 有無(wú)數(shù)種方法可以浪費(fèi)一天的時(shí)間……但是沒(méi)有任何一種方法可以拿回一天的時(shí)間。
開(kāi)發(fā)過(guò)程的建模和模擬
??? 將你關(guān)于完成工作過(guò)程的直覺(jué)建模。
??? 在同事的交流中使用這些模型，以便交流、提煉關(guān)于項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)的思想。
??? 用模型來(lái)模擬項(xiàng)目的結(jié)果。
??? 根據(jù)實(shí)際的結(jié)果來(lái)調(diào)整模型。
"病態(tài)的政治"
??? 每一天，你都必須準(zhǔn)確度拿自已的工作去打賭......
??? ......但是這也不能保證"病態(tài)的政治"不會(huì)影響你。
??? "病態(tài)的政治"可能在任何地方出現(xiàn)，哪怕是在最健康的組織里面。
??? "病態(tài)的政治"的特征：對(duì)個(gè)人權(quán)勢(shì)的渴望超過(guò)了組織本身的目標(biāo)。
??? 即使這種不合理的目標(biāo)與組織的目標(biāo)背道而馳，它也可能出現(xiàn)。
??? "病態(tài)的政治"的副作用：它使精簡(jiǎn)的項(xiàng)目變得危險(xiǎn)。
度量
??? 度量每個(gè)產(chǎn)品的規(guī)模。
??? 不要執(zhí)著于單位——在等待客觀度量的時(shí)候，先用你自己的主觀單位。
??? 從所有能得到的原始數(shù)據(jù)(可計(jì)算的軟件特征)自己構(gòu)造度量單位。
??? 不斷完善你的度量方程式，直到它的計(jì)算結(jié)果與原始數(shù)據(jù)庫(kù)中的項(xiàng)目工作量有最好的對(duì)應(yīng)關(guān)系。
??? 借助數(shù)據(jù)庫(kù)畫(huà)一條趨勢(shì)線，把預(yù)期的工作量作為人造度量單位值的函數(shù)顯示出來(lái)。
??? 現(xiàn)在，針對(duì)每個(gè)要度量的項(xiàng)目，計(jì)算出人造度量單位值，并根據(jù)這個(gè)值在趨勢(shì)線上找到預(yù)期工作量值。
??? 用生產(chǎn)力趨勢(shì)周圍的干擾水平作為映射的公差指示。
過(guò)程和過(guò)程改進(jìn)
??? 好的過(guò)程和持續(xù)的過(guò)程是絕好的目標(biāo)。
??? 它們也是非常自然的目標(biāo)：優(yōu)秀的技術(shù)工作者一定會(huì)關(guān)注它們，而不管你是否告訴他們。
??? 正式的過(guò)程改進(jìn)程序需要花錢、花時(shí)間；特定的過(guò)程改進(jìn)工作還會(huì)延緩項(xiàng)目進(jìn)度。盡管最終體現(xiàn)出生產(chǎn)力上的收獲，它們也不可能抵消花在過(guò)程改進(jìn)上的時(shí)間。
??? 但是項(xiàng)目有希望從單個(gè)的、正確選擇的方法改進(jìn)中得到足夠的收益，并贏回為這次改變付出的時(shí)間和金錢。
??? 在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，不要希望在超過(guò)一個(gè)地方的范圍內(nèi)實(shí)施必改進(jìn)。多種技術(shù)的改進(jìn)程序（比如說(shuō)提高整整一個(gè)CMM等級(jí))很可能讓項(xiàng)目比不實(shí)施這些程序完成得更晚。
??? 標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程的危險(xiǎn)就在于人們可能失去重要的走捷徑的機(jī)會(huì)。
??? 特別是對(duì)于人員超編的項(xiàng)目，標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程看去會(huì)很嚴(yán)謹(jǐn)，因?yàn)樗鼈冎圃斐隽俗銐虻墓ぷ鳎ㄓ杏玫暮蜔o(wú)用的），讓所有人都忙于不停。
改變完成工作的方式
??? 如果不大幅減少調(diào)試時(shí)間，就沒(méi)有辦法讓項(xiàng)目大幅度提前完成。
??? 高速完成的項(xiàng)目用在調(diào)試上的時(shí)間成比例地少得多。
??? 高速完成的項(xiàng)目用在設(shè)計(jì)上的時(shí)間也成比例地多得多。
??? 如果你不關(guān)心別人， 不照顧別人，就別想讓他們做一些不同尋常的事情。如果要讓他們改變，就必須去了解（并贊賞）他們的過(guò)去。
壓力的效果
??? 壓力之下的人無(wú)法更快的思考。
??? 增加加班時(shí)間只會(huì)降低生產(chǎn)力。
??? 短期的壓力乃至于加班可能是有用的策略，因?yàn)樗鼈兡苁箚T工集中精力，并且讓他們感到工作的重要性。但是長(zhǎng)期的壓力肯定是錯(cuò)誤的。
??? 經(jīng)理們之所以會(huì)施加那么多壓力，也許是因?yàn)樗麄儾恢涝撟鍪裁矗蛘咭驗(yàn)槠渌k法的困難而感到氣餒。
??? 最壞的猜想：使用壓力和加班的真正原因是為了在項(xiàng)目失敗的時(shí)候讓所有人看上去能好一點(diǎn)。
???
憤怒的經(jīng)理
??? 管理中的憤怒和羞辱是會(huì)傳染的。如果高級(jí)管理者喜歡罵人，低級(jí)管理者也會(huì)有樣學(xué)樣（就象經(jīng)常被罵的小孩很容易變成愛(ài)罵人的父母）。
??? 管理中的辱罵常被認(rèn)為是一種刺激，可以讓員工提高效率。在" 胡蘿卜加大棒"的管理策略中，辱罵是最常見(jiàn)的"大棒"。但是，哪有人被辱罵之后還能做得更好的？
??? 如果經(jīng)理使用辱罵的方法來(lái)刺激員工，這就表現(xiàn)經(jīng)理的無(wú)能，而不是員工的無(wú)能。
含糊的規(guī)格文檔
??? 規(guī)格文檔中的含糊標(biāo)志著不同的系統(tǒng)參與者之間存在未解決的沖突。
??? 如果一份規(guī)格文檔不包含完整的輸入輸出列表，那么它就是毫無(wú)希望的：它根本就沒(méi)有開(kāi)始說(shuō)明任何東西。
??? 沒(méi)有人會(huì)告訴你一份規(guī)格文檔是不是糟糕。人們往往傾向于責(zé)備自己，而不責(zé)備文檔。
沖突
??? 只要在開(kāi)發(fā)過(guò)程中有多個(gè)參與者，就一定會(huì)有沖突存在。
??? 創(chuàng)建、安裝系統(tǒng)的業(yè)務(wù)中特別容易出現(xiàn)沖突。
??? 絕大多數(shù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)都缺乏解決沖突的能力。
??? 沖突應(yīng)當(dāng)引起重視。沖突并不是缺乏職業(yè)道德的行為。
??? 應(yīng)當(dāng)提前聲明：所有人的"贏"都是受重視的。確保每個(gè)級(jí)別的人都能贏。
??? 談判困難，調(diào)解容易。
??? 如果兩個(gè)人的利益是完全或者部分相斥的，預(yù)先做好安排，準(zhǔn)備好請(qǐng)雙方通過(guò)調(diào)解來(lái)解決沖突。
??? 記住：我們都站在同一邊；跟我們對(duì)立的，是我們要解決的問(wèn)題。
???
催化劑的角色
??? 有這樣一種催化劑式的人格。這樣的人會(huì)幫助團(tuán)隊(duì)成型并凝聚，保持團(tuán)隊(duì)的健康和生產(chǎn)力，從而對(duì)項(xiàng)目作出貢獻(xiàn)。就算"催化劑"別的什么都不干（其實(shí)，通常他們還會(huì)干很多別的事），這種催化劑的角色也是重要而有價(jià)值的。
??? 調(diào)解是"催化劑"的一項(xiàng)特殊工作。調(diào)解是可以學(xué)的，而且只需要很小的投資就能學(xué)會(huì)。
??? 調(diào)解應(yīng)該從一個(gè)小小的儀式開(kāi)始。"我能幫你們調(diào)解一下嗎？"在解決沖突的時(shí)候，這是必要的第一個(gè)步驟。
人類的錯(cuò)誤
??? 將你置于死的，不是你不知道的東西……而正是你"知道"絕不會(huì)置你于死地的東西。
人員安排
??? 在早期，人員超編會(huì)迫使項(xiàng)目跨過(guò)關(guān)鍵的設(shè)計(jì)階段（這是為了讓所有的人都有事可做）。
??? 如果在設(shè)計(jì)完成之前， 工作先被分給了許多人，那么人與人之間、工作與工作之間的接口就會(huì)很復(fù)雜。
??? 這會(huì)使團(tuán)隊(duì)內(nèi)部耦合度提高，會(huì)議時(shí)間、重復(fù)勞動(dòng)和無(wú)效的工作都會(huì)增加。
??? 理想的人員安排是這樣的：在項(xiàng)目的大部分時(shí)間內(nèi)由小型核心團(tuán)隊(duì)來(lái)做設(shè)計(jì)工作，在開(kāi)發(fā)的最后階段（時(shí)間安排的最后1/6）加入大量的人手。
??? 可怕的猜想：時(shí)間安排緊迫的項(xiàng)目，與時(shí)間安排比較合理的項(xiàng)目比起來(lái)，完成的時(shí)間反而會(huì)更長(zhǎng)。
項(xiàng)目社會(huì)學(xué)
??? 讓不必與會(huì)的人可以放心離開(kāi)，從而保持會(huì)議的精簡(jiǎn)。有一份公開(kāi)的議程，并嚴(yán)格執(zhí)行，這是最簡(jiǎn)單的辦法。
??? 項(xiàng)目需要儀式。
??? 用小小的儀式來(lái)使人們注意項(xiàng)目的目標(biāo)的理想狀態(tài)：小規(guī)模會(huì)議、零缺陷工作等等。
??? 采取行動(dòng)，防止人們隨便發(fā)怒。
??? 記住：憤怒=恐懼。隨便對(duì)下級(jí)發(fā)怒的經(jīng)理一定是因?yàn)榭謶植艜?huì)這樣做的。
??? 意見(jiàn)：如果所有人都懂得"憤怒=恐懼"這個(gè)道理，就能明顯看出發(fā)怒的人是在害怕。由于無(wú)法隱瞞自己的恐懼，他也就不會(huì)再生氣了。（這不能解決這些生氣的人的問(wèn)題，但是肯定可以讓其他人好受一些。）
???
"病態(tài)的政治"(舊話重提)
??? 別想根治一個(gè)病態(tài)的人。
??? 不要浪費(fèi)時(shí)間，也不要因?yàn)閲L試治療上司的病態(tài)而使自己受到威脅。
??? 有時(shí)候，你唯一的的選擇就是等待，等問(wèn)題自己解決，或者等一個(gè)讓你繼續(xù)前進(jìn)的機(jī)會(huì)。
??? 奇跡是有可能發(fā)生的(但是千萬(wàn)別去指望它)。
精兵簡(jiǎn)政
??? 精兵簡(jiǎn)政是失敗公司使用的辦法，它使員工負(fù)但失敗的責(zé)任。
??? 公司的目標(biāo)應(yīng)該正好相反：興旺而人性化。
??? 當(dāng)你聽(tīng)到"精兵簡(jiǎn)政"這個(gè)詞的時(shí)候，請(qǐng)記住它的弦外之音：失敗和恐嚇。
基本常識(shí)
??? 項(xiàng)目既需要目標(biāo)，也需要計(jì)劃。
??? 而且這兩者應(yīng)該不同。