1.和業(yè)務部門 、客戶溝通（溝通是整個需求設計到開發(fā)使用為止）；
2.學習業(yè)務；
3.有意識聽速求（客戶最急需的），也就是優(yōu)先級問題；
4.搜集需求，整合，提煉，完成分析；（考慮周全找關聯(lián) 找核心）
5.編寫需求產(chǎn)品文檔（文字和圖列、流程圖等相結(jié)合）
6.掌握相關工具；（比如visio/axure）
7.文檔系統(tǒng)講解（講解對象：開發(fā)和測試）
8.驗證開發(fā)完后的產(chǎn)品（驗證結(jié)束后再測試）；
9.用戶培訓（需求工程師主持）；
10.了解相關系統(tǒng)（了解整個業(yè)務面 而不是 內(nèi)部的功能點）；
注意：數(shù)據(jù)表設計中盡量存可分析的信息代碼；