本文由CSDN博主IT小牛吐血打造，親身經(jīng)歷，獨(dú)家報(bào)道，第一視角呈現(xiàn)、解讀保險(xiǎn)公司決策分析系統(tǒng)建設(shè)的背景、實(shí)現(xiàn)目的是哪些，其項(xiàng)目建設(shè)方案又是如何。絕對(duì)干貨，絕對(duì)超值！
科普知識(shí)：什么是決策分析系統(tǒng)
決策分析系統(tǒng)呈現(xiàn)的是數(shù)據(jù)頁(yè)面，也就是俗稱(chēng)的報(bào)表，報(bào)表與報(bào)表間、數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)間都按照一定的邏輯設(shè)定，是業(yè)務(wù)人員查看、分析數(shù)據(jù)的平臺(tái)，更是輔助領(lǐng)導(dǎo)們運(yùn)營(yíng)決策的平臺(tái)。底層數(shù)據(jù)決定上層分析，所以建設(shè)決策分析系統(tǒng)一般包括數(shù)據(jù)層處理（數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)）。
開(kāi)篇點(diǎn)題：項(xiàng)目背景是怎么樣的
通常，保險(xiǎn)公司信息化程度很高，基本上都有業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)（像集團(tuán)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、老業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、個(gè)人代理人系統(tǒng)等）、數(shù)據(jù)服務(wù)系統(tǒng)（通過(guò)ETL對(duì)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的集成）、數(shù)據(jù)分析查詢(xún)系統(tǒng)（比如銷(xiāo)售管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)查詢(xún)系統(tǒng)）。
說(shuō)下項(xiàng)目主角：某某保險(xiǎn)公司。話(huà)說(shuō)該保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)在發(fā)展，時(shí)間再推移，上述三大系統(tǒng)在配合應(yīng)用方面就顯得非常吃力，問(wèn)題有：
一、數(shù)據(jù)量進(jìn)入TB級(jí)
數(shù)據(jù)變化，多表關(guān)聯(lián)查詢(xún)，更新刪除，受軟硬件制約，比之前緩慢。傳統(tǒng)寫(xiě)SQL做報(bào)表已跟不上節(jié)奏。還要保證數(shù)據(jù)的即時(shí)性，準(zhǔn)確性，可靠性。
二、報(bào)表需求爆炸增長(zhǎng)
公司經(jīng)營(yíng)體制改革，各業(yè)務(wù)渠道各部門(mén)對(duì)數(shù)據(jù)報(bào)表要求在深度，廣度，精度越來(lái)越高，需求從不同的視角切分查看匯總數(shù)據(jù)。業(yè)務(wù)流程時(shí)效，處理過(guò)程預(yù)警。
三、報(bào)表開(kāi)發(fā)時(shí)效性問(wèn)題
公司部門(mén)人員往往今天提一個(gè)需求，明天就想要結(jié)果，傳統(tǒng)的用存儲(chǔ)過(guò)程，dtsx包先處理好數(shù)據(jù)，然后從結(jié)果表出數(shù)據(jù)，一個(gè)臨時(shí)表對(duì)應(yīng)一張報(bào)表，非常耗時(shí)。延誤需求。開(kāi)發(fā)人員工作量也大。
四、統(tǒng)計(jì)口徑不一致
沒(méi)有統(tǒng)一的維度，統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)（業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入出錯(cuò)），統(tǒng)一的業(yè)務(wù)邏輯，開(kāi)發(fā)人員不同，一個(gè)報(bào)表這個(gè)指標(biāo)這樣算，另外一個(gè)人員那樣算，導(dǎo)致天天在核對(duì)數(shù)據(jù)。
五、數(shù)據(jù)權(quán)限
不同的用戶(hù)看到不同的報(bào)表，同一張報(bào)表看到不同的內(nèi)容。之前套路開(kāi)發(fā)緩慢。
六、大量數(shù)據(jù)在沉睡
積累了大量的客戶(hù)，銷(xiāo)售人員和保單數(shù)據(jù)交易數(shù)據(jù)，未充分利用，數(shù)據(jù)深層次的關(guān)聯(lián)，由于信息開(kāi)發(fā)人員工作時(shí)間被上面幾項(xiàng)問(wèn)題天天纏著，根本沒(méi)有時(shí)間結(jié)合公司實(shí)際，去發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值，活用數(shù)據(jù)，從而把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)為生產(chǎn)力，幫助領(lǐng)導(dǎo)決策，指導(dǎo)銷(xiāo)售人員跟單。
所以，高大上的決策分析系統(tǒng)呼之而出，光榮的歷史使命便是：挖掘現(xiàn)有數(shù)據(jù)價(jià)值，用活數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，從而輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策，促進(jìn)提高工作效率，提升公司效益。
劍指咽喉：項(xiàng)目建設(shè)的目的明細(xì)
一、公司數(shù)據(jù)達(dá)到整體統(tǒng)一，所有的分析數(shù)據(jù)均來(lái)源于一處，而且有明確的符合業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)粒度，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確、可靠。
二、統(tǒng)一門(mén)戶(hù)管理報(bào)表，統(tǒng)一管理原有系統(tǒng)的報(bào)表，以及新開(kāi)發(fā)的報(bào)表。不同的職位對(duì)應(yīng)不同的報(bào)表查閱、打印、下載權(quán)限。對(duì)于公共的報(bào)表，直接放在網(wǎng)站上，供所有人查詢(xún)?yōu)g覽。無(wú)需用戶(hù)登錄。同時(shí)用戶(hù)可以在移動(dòng)端查看報(bào)表。
三、報(bào)表功能上方便，快捷，高效，展現(xiàn)方式豐富，可以輕松開(kāi)發(fā)報(bào)表。能實(shí)現(xiàn)定制式報(bào)表，用戶(hù)自定義分析報(bào)表，即不同人物角色進(jìn)去看到的指標(biāo)不同：有的關(guān)注總的，有的關(guān)注個(gè)人渠道的，且可以讓他們自己選擇關(guān)注的指標(biāo)。
四、報(bào)表在性能方面達(dá)到要求，對(duì)大數(shù)據(jù)處理有好的方式，確保在查詢(xún)5萬(wàn)+以上明細(xì)數(shù)據(jù)時(shí)可以快速出來(lái)。
五、為未來(lái)考慮，整個(gè)系統(tǒng)要方便擴(kuò)展，且有新的技術(shù)和應(yīng)用可以更新。
排兵布陣：項(xiàng)目建設(shè)的方案設(shè)計(jì)
一、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)
1、處理TB級(jí)的數(shù)據(jù)，避免磁盤(pán)IO瓶頸，采取分庫(kù)分表，數(shù)據(jù)壓縮技術(shù)設(shè)計(jì)架構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)中的表存儲(chǔ)。
2、kimball維度設(shè)計(jì)法則，面向主題設(shè)計(jì)，分維度表，事實(shí)表，采用星形，雪花型結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)表間關(guān)系結(jié)構(gòu)。主題大概有收付費(fèi)主題，保單主題，新契約主題，核保主題，保全主題，理賠主題，客戶(hù)主題，單證主題，人力主題等。清單類(lèi)數(shù)據(jù)維度架構(gòu)中直接SQL出，指標(biāo)類(lèi)數(shù)據(jù)從多維數(shù)集中通過(guò)MDX出。
3、用SSIS從業(yè)務(wù)系統(tǒng)提取、轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)，加載到主題庫(kù)表中。
二、報(bào)表開(kāi)發(fā)
用FineReport報(bào)表工具依托數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，開(kāi)發(fā) “常用指標(biāo)式-固定報(bào)表”、“常用指標(biāo)式-定制報(bào)表”、“非常用指標(biāo)式-數(shù)據(jù)分析報(bào)表”、“非常用指標(biāo)式-推送查詢(xún)式報(bào)表”、“非常用指標(biāo)式-用戶(hù)自定義查詢(xún)報(bào)表”等5類(lèi)報(bào)表N多張報(bào)表模板。
三、權(quán)限管理
用FineReport報(bào)表工具基于角色控制報(bào)表與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中角色維度結(jié)合，同時(shí)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)等集成，統(tǒng)一權(quán)限管理，實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄。
四、后臺(tái)支撐
APACHE+TOMCAT集群部暑FineReport，以滿(mǎn)足5000人訪(fǎng)問(wèn)
五、數(shù)據(jù)分析挖掘
基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，采用多變量分析等方法，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)潛在關(guān)系，對(duì)下一步行為決策提供依據(jù)。
辛苦收官，IT小牛的心得總結(jié)
所有IT高手都是熬出來(lái)的，IT小牛也是。這個(gè)項(xiàng)目寫(xiě)出來(lái)感覺(jué)輕輕松松，其實(shí)過(guò)程相當(dāng)坎坷。項(xiàng)目的難度超出預(yù)期，尤其是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建立塊，最終項(xiàng)目延期兩個(gè)月，過(guò)程中IT小牛作為項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)著各種壓力，項(xiàng)目成員們情緒上的波動(dòng)，公司和客戶(hù)的各種催促。最后還是挺過(guò)來(lái)了，感覺(jué)成長(zhǎng)不少，一是對(duì)待項(xiàng)目評(píng)估的謹(jǐn)慎，前期一定要把項(xiàng)目調(diào)研做的足夠好；二是心態(tài)上的成長(zhǎng)，大概以后就要冷眼看世界，不管愁與喜了。
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