中國人實(shí)際是一個(gè)很特殊的人群，中國人的思維方式、價(jià)值觀和處世方式與西方國家的區(qū)別很大，這與中國歷史幾千年漫長的中國文化和集權(quán)管理有直接的關(guān)系。
西方歷史的發(fā)展是以科技為主線的，因此在西方的管理學(xué)中明顯體現(xiàn)的是科學(xué)學(xué)科的態(tài)度和方法。在西方的管理學(xué)中分權(quán)和量化是兩個(gè)重要的特點(diǎn)，而在中國的管理學(xué)中，為人處世卻是主體，西方管理以事為主體，中國的管理以人為主體。
國內(nèi)現(xiàn)在通過了CMM/CMMI從二級到五級那么多的企業(yè)，有多少企業(yè)生存的比以前好？又有多少家企業(yè)從此就消失在這個(gè)行業(yè)中了？
縱觀國內(nèi)軟件行業(yè)的大局，究其原因有如下：
1. 引入了模型卻引入不了文化：
任何一項(xiàng)管理制度和管理的方法模型都有其生長的根源和文化背景。比如獨(dú)裁的管理、民主的管理等等。CMM起源于西方的軟件行業(yè)，很多考慮問題的思路是有其背景的。比如分權(quán)治之的思想、量化管理的思想等。
管理不僅僅是科學(xué)，盡管我個(gè)人認(rèn)為過程管理更多是一門科學(xué)。但是管理離不開對人的管理，只要涉及到人在中國就不是一件單純的事情了。
另外國內(nèi)的軟件企業(yè)很少有成熟的企業(yè)文化的，這也是不論是CMM還是ISO9K都面臨失敗的原因之一。實(shí)施CMM更是一種文化的塑造和改革，是全體意識的提高和變革。自己本身都沒有成熟的企業(yè)價(jià)值觀和文化觀，怎么可能讓CMM在企業(yè)生根？不能在企業(yè)每個(gè)人的頭腦中生根的CMM又怎么能發(fā)芽、開花、結(jié)果呢？國內(nèi)企業(yè)通過CMM基本上都只是一個(gè)研發(fā)部或者產(chǎn)品部通過的。
2. 軟件，人的因素更重要：
從軟件技術(shù)開始，其質(zhì)量和產(chǎn)出就是人的創(chuàng)造性和智力的結(jié)晶。盡管很多人鼓吹“軟件藍(lán)領(lǐng)”、“軟件工廠”的概念，但是至少在二十年內(nèi)，還看不到曙光。凡是可以用藍(lán)領(lǐng)進(jìn)行工廠化實(shí)現(xiàn)的技術(shù)具有如下的特點(diǎn)：
■ 機(jī)械性，可明確切割動作（如泰勒實(shí)驗(yàn)中描述的）；
■ 可替代性，入門容易，任何一個(gè)人的工作是可替代的，或者替代的成本是比較低的；
■ 成本主要是材料，而不是人工；
■ 標(biāo)準(zhǔn)化，生成工藝和成品是可以標(biāo)準(zhǔn)化的。
從上面可以看到，軟件行業(yè)明顯與此是不同的。軟件從最開始的Coding、Debug階段都引入工程的概念在生產(chǎn)效率上提高了很多。但是目前不論是組件開發(fā)和面向?qū)ο筮€是代碼生成都沒有顯著改變軟件開發(fā)的質(zhì)量和效率。我不否認(rèn)軟件工程或者傳統(tǒng)行業(yè)的很多實(shí)踐是可以引入到軟件行業(yè)中的，但是我反對把軟件生產(chǎn)當(dāng)作傳統(tǒng)行業(yè)生產(chǎn)的。至少在目前是做不到的，也許到了未來的人比現(xiàn)在聰明數(shù)倍、軟件的標(biāo)準(zhǔn)和工具發(fā)展到想現(xiàn)在的扳手和車床一樣。這似乎是個(gè)奢望。
大家知道，同一個(gè)學(xué)校出來的學(xué)軟件的學(xué)生，其生產(chǎn)效率和開發(fā)質(zhì)量相差幾倍甚至十倍是非常正常的事情，即便是同一個(gè)人，在受到公司重視，心情好的時(shí)候比他即將離職，對公司不抱有希望的時(shí)候的生產(chǎn)效率差幾倍也是再正常不過的事情了。
軟件行業(yè)的人比其他行業(yè)的材料、工具和技術(shù)工人更復(fù)雜，其工作的動機(jī)更復(fù)雜、其社會和心理需求層次更高、人的個(gè)性差異性比較大。因此對于軟件企業(yè)的人力資源的管理就更富有挑戰(zhàn)性和以人為本。而CMM是過程模型，因此除了培訓(xùn)過程幾乎是不關(guān)心人的。
3. CMM更適合大型項(xiàng)目
這是不爭的事實(shí)，因?yàn)楫?dāng)初CMM的起源就是美國國防部為了有效控制和管理其項(xiàng)目而委托SEI的研究成果。國防部的項(xiàng)目100人月的項(xiàng)目就算是小項(xiàng)目，大部分都是幾百人月甚至上千人月的項(xiàng)目。這種情況下沒有規(guī)范的過程是不可行的事情。回頭看看中國國內(nèi)的情況，100人月的項(xiàng)目絕對算是大項(xiàng)目了，超過500萬合同額的軟件項(xiàng)目很少，有些甲方為了將項(xiàng)目分給更多的關(guān)系企業(yè)，往往人為地分成不同的項(xiàng)目來分包給不同的開發(fā)商。這些小項(xiàng)目往往是3-6個(gè)月的工期，交付的壓力很大，客戶的不成熟又往往看眼前的進(jìn)度，而不是日后的質(zhì)量。這就導(dǎo)致了國內(nèi)很多項(xiàng)目是搖搖晃晃上線，提心吊膽維護(hù)，最好軟件改的差不多穩(wěn)定了，錢也花的差不多了。看起來是花很少的錢開發(fā)完成了，但是花更多的錢來修補(bǔ)。其實(shí)如果前期就能夠按部就班，按照客觀規(guī)律來做事，Total Cost就會減少很多。
4. 分權(quán)與量化的尷尬
在中國的歷史中，最高管理者往往利用制衡的手段來統(tǒng)治和管理國家的。但是大家注意的是制衡，而不是分權(quán)。5000年的歷史形成的文化和價(jià)值取向，分權(quán)是不現(xiàn)實(shí)的。從臺灣的民主分權(quán)政治中我們也會發(fā)現(xiàn)緣由，中國人的民主分權(quán)意味著低效和成為獨(dú)裁的幌子。再看軟件企業(yè)，實(shí)施CMM的單位大部分都是在部門級或者技術(shù)范圍內(nèi)，很難看到分權(quán)和監(jiān)督的作用。
關(guān)于量化也是一樣，我相信大多數(shù)中國人不是太相信數(shù)字的。因?yàn)橹袊说念^腦中都有自己的標(biāo)準(zhǔn)，而很少有人優(yōu)先想到別人或者另外的標(biāo)準(zhǔn)。臺灣曾仕強(qiáng)老師講過一個(gè)例子，就是一家德國的機(jī)床廠家發(fā)現(xiàn)賣到中國的機(jī)床很容易壞，經(jīng)常更換配件，對質(zhì)量一貫比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡聡伺扇说街袊疾煸颉Ｔ瓉硎钦f明書中說在機(jī)床底座固定螺絲在安裝的時(shí)候必須要做到擰四圈后要放半圈。自以為聰明的中國人便按照自己的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，擰四圈放半圈，那不就是擰三圈半嗎？這樣的量化出問題就不奇怪了。
還有就是國家權(quán)威部門的統(tǒng)計(jì)數(shù)字往往是相互矛盾，口徑不一，讓勞動人民看得一頭霧水。
在中國要讓數(shù)字說話，就很容易滋生造數(shù)字，大到國家政府統(tǒng)計(jì)部門，小到企業(yè)財(cái)務(wù)，再小就到每個(gè)人年齡、財(cái)產(chǎn)填報(bào)。只要是對自己有利，而別人又不容易發(fā)現(xiàn)，那就可以造假，因?yàn)樵旒俪杀镜停蚣俪杀靖摺?br />
再有就是哪個(gè)老板相信別人的數(shù)字？
5. 是什么推動了CMM在中國的風(fēng)行？
CMM其實(shí)在歐洲和美國知名度并不高，很多大的軟件企業(yè)甚至都不知道這是個(gè)什么東西，但是在中國，隨著各地政府的優(yōu)惠，加上不成熟的客戶的跟風(fēng)。大部分的企業(yè)看中的是一紙證書和政府的買單。很多國內(nèi)知名的軟件企業(yè)拿到證書后就解散了CMM的SEPG小組。而且國內(nèi)的通過率歷來是100%的事情，大家相信這其中沒有貓膩？不在少數(shù)的通過CMM3級甚至5級的軟件企業(yè)，這一兩年過去后反而關(guān)門了。因此說如果沒有一個(gè)正確的態(tài)度和企圖來過CMM，那么再好的模型可能也起不到它的效果。