我對于用戶行為分析產生了很濃的興趣. 包括我在某E-COMMECIAL 公司的實習經驗以及對網絡上使用的工具的了解. 我決定將我的看法和分析記錄下來.
用戶行為分析主要有以下幾個重要的部分:
1.用戶行為收集.
2.用戶行為提取
3.用戶行為分析
先來談談關于用戶行為收集.
1. 內建的分析系統. 想購物網站 TAOBAO 類似的公司 都可以進行這些內建系統的建設. 包括這種大型網站都有這個必要. 當然TAOBAO現在貌似還沒有, 因為據說他們還沒有 DW部門, 我想記錄下來也沒什么大用處. 包括用戶體驗也沒做的很好, 當然免費才是王道.
其實內建的TRACKING系統做起來并不復雜. 一般定義一個跟蹤的架構, 要設計成日后容易擴展的. 然后了解下現在需要LOG的信息. 然后做成一個類. 在工程中, 每個頁面加入2到3行 TRACKING 代碼就可以. 數據可以存儲在數據庫里來供DATA WAREHOUSE的人來使用.
2. 外部分析服務.
這種類似的服務也很多. 比較著名的有GOOGLE ANALYTICS. 這種應用不如第一種復雜,因為是面向大眾的,平均成本也比較低. GOOGLE 做法是 在你的頁面眾內簽一個JS, 然后在頁面眾調用 TRACK命令. 這是傳說中的 JAVASCRIPT CROSS DOMAIN的一種模式. 通過這種內簽, GOOGLE 將需要的信息進行收集, 并分類存儲. 我會把JS的代碼進行分析,然后PUBLISH出來.