ä»?一位纯技术äh员向一位IT½Ž¡ç†è€…çš„˜q‡æ¸¡æ˜¯ä¸€æ¡å……满了艰辛和曲折的漫长道èµ\。已¾låœ¨IT业打æ‹égº†åå…­òq´çš„Steven Craneå¯ÒŽ­¤å¯è°“是深有体会。他曄¡»åœ¨ä¸€äº›å®žåŠ›é›„厚的大公司（如吉列公司、派克公司）担ä“QIT¾lç†é•¿è¾¾å…«å¹´ä¹‹ä¹…。在那段日子里，他成功的应对了很多来è‡?½Ž¡ç†å·¥ä½œçš„挑战。äؓ了帮助新上ä“Qçš„IT¾lç†ä»¬é¿å…é‡çŠ¯ä»–当年曄¡»çŠ¯è¿‡çš„错误，他根据自å·Þqš„¾léªŒå‘大家介¾läº†åäº”™åÒŽŠ€å·§ã€?

培养½Ž¡ç†èƒ½åŠ›çš„技å·?/p>

1、阅读Ken Blanchard撰写的“一分钟¾lç†â€ç³»åˆ—丛书。根据Ken Blanchard在书中的定义åQŒæ‰€è°“的一分钟¾lç†æ˜¯æŒ‡é‚£äº›ä¸éœ€è¦èŠ±è´¹å¾ˆé•¿çš„æ—‰™—´åQŒåº”用他三个½Ž€å•çš„½Ž¡ç†æ­¥éª¤ž®±å¯ä»¥è¾¾åˆ°å¾ˆå¥½çš„效果的管理者ã€?

2、了解自己所在公司的规章制度åQŒä¸Žè‡ªå·±çš„同事和上çñ”建立良好的关¾p…R€‚认真听取他们的å»ø™®®ã€‚管理äh员们通常都愿意给其他½Ž¡ç†è€…提供帮助ã€?/p>

3、尽快发现åƈ了解自己的弱点和不èƒö。要è®îC½åQŒä½ æ˜¯å¯ä»¥é€šè¿‡åŸ¹è®­æ¥å×I补自å·Þqš„不èƒöçš„ã€?/p>

4、学着把预½Ž—控制到最低限度，让大家清楚的了解资金是在哪些地方被节省下来的ã€?br />同公åæ€¸»½Ž¡äh员增å¼ÞZº¤‹¹çš„技å·?/p>

5、不要把每天的工作当中所出现的问题都汇报¾l™è‡ªå·Þqš„上çñ”。相反，要善于发现那些重复出现的问题òq¶äؓ之寻找解军_Šžæ³•ã€‚然后再ž®±å‡ ¿Uä¸åŒçš„解决æ–ÒŽ¡ˆå¾æ±‚上çñ”的意见ã€?/p>

6、如果你做项目同做支持工作一样出è‰ÔŒ¼Œé‚£ä¹ˆä¸€å®šè¦æŠŠè¿™ä¸¤ç§å·¥ä½œåŒºåˆ†å¼€ã€‚只要把新增加的员工的薪水计½Ž—在整个™å¹ç›®çš„成本之内，那么你就可以ä¸ÞZº†æ–°é¡¹ç›®çš„˜q›è¡Œè€Œæ‹›å‹Ÿæ–°çš„员工。不要让自己手下的员工在做支持工作的同时又陷入到正在˜q›è¡Œçš„项目当中ã€?/p>

7、详ž®½è®°å½•ã€åŠæ—¶æ±‡æŠ¥ã€‚要求项目小¾l„的成员填写旉™—´è®°å½•åQŒè¿™æ ·ä½ ž®Þpƒ½å¤Ÿæ˜Žç™½æ—¶é—´éƒ½èŠ±åœ¨äº†å“ªé‡Œã€‚当你需要证明项目工期应该åšg长的时候，˜q™äº›è®°å½•ä¼šè“v到帮助作用。当ç„Óž¼Œæœ‰äº†˜q™äº›è®°å½•åQŒä½ åœ¨å‘公司ä¸È®¡æ’°å†™æœˆåº¦æŠ¥å‘Šçš„时候也会轻松许多ã€?/p>

8、当公司¾pȝ»Ÿå‡ºçŽ°é—®é¢˜è€Œç˜«ç—ªçš„时候，要知道你的小¾l„çš„ä»ÕdŠ¡æ˜¯è®©¾pȝ»Ÿæ¢å¤æ­£å¸¸ã€‚要保证关键¾pȝ»Ÿçš„灾难恢复计划的åˆîC½åQŒåƈ且能够恢复其他的™å¹ç›®ã€?br />‹È€åŠ±å‘˜å·¥çš„技å·?/p>

9、如果公åæ€»¥å‰æ²¡æœ‰æ­£å¼çš„服务òq›_°åè®®åQŒè€Œä½ åˆåœ¨å®žé™…工作中发现有大量的服务电话需要接听，那么ž®±åˆ›å»ÞZ¸€ä¸ªé›†ä¸­åŒ–的服务åã^台。如果必要的话可以寻求外包。如果真的需要外包的话，一定要制定服务水åã^协议ã€?/p>

10、花旉™—´‹È€åŠÞp‡ªå·Þqš„员工走向成功åQŒå°½å¯èƒ½å¤šçš„排除来自其他部门的不利因素ã€?/p>

11、学会“猴子管理”：当员工来向你å¯ÀL±‚帮助æ—Óž¼Œè¦è®©ä»–们知道自己接下来应该如何ç‘ô¾l­è¡ŒåŠ¨ã€‚不要帮助员工分担他们的工作åQŒå› ä¸ÞZ½ ä¼šå‘现那æ ïLš„工作永远都做不完ã€?/p>

12、每òq´è‡³ž®‘对员工˜q›è¡Œä¸€åˆîC¸¤‹Æ¡çš„业ç‡W评估。让员工有明¼‹®çš„目标åQŒåƈ且帮助他们去实现自己的目标ã€?/p>

13、定期召开ž®ç»„会议。由于工作ä“Q务æ€ÀL˜¯ä¸€ä¸ªæŽ¥ç€ä¸€ä¸ªï¼Œæ‰€æœ‰äh看上去都是那么忙¼„Œï¼Œè¦æƒ³åšåˆ°˜q™ä¸€ç‚ÒŽ˜¯æœ‰äº›å›°éš¾ã€‚如果绝对必要的话，可以选择工作午餐的åŞ式，只是别忘了给大家提供三明æ²Õd°±æ˜¯äº†ã€?/p>

14、至ž®‘每个季度邀请小¾l„成员一起外出就˜¡ä¸€‹Æ¡ã€‚如果预½Ž—控制的好，应付˜q™ç¬”花消是没有问题的ã€?/p>

15、要知道所有员工的能力的æ€Õd’Œž®±æ˜¯æ•´ä¸ªž®ç»„的最大工作äñ”出。不要仅仅因ä¸ÞZ½ è‡ªå·±¾l™è‡ªå·±æ ‘立了高标准就希望所有的ž®ç»„成员都能够做到和你一栗÷€‚要æ ÒŽ®ä»–们的实际情况去赞扬和鼓åŠ×ƒ»–们，òq¶ä¸”针对他们的不­‘Œ™€Œå¯¹ä»–们˜q›è¡ŒåŸ¹è®­ã€?/p>

成功æ€ÖM¼šåˆ°æ¥

成功的管理技能帮助Crane成äؓ了独立的½Ž¡ç†™åùN—®ã€‚现在，他帮助很多中ž®åž‹å…¬å¸½{–划IT电子销售系¾lŸå’Œç”µå­å•†åŠ¡æœåŠ¡æˆ˜ç•¥ã€‚上面所介绍的这些技巧至今仍在帮助着他ã€?/p>