一、項目管理方面
1、業(yè)主、總集成商、監(jiān)理單位、承建單位、產(chǎn)品供貨單位的溝通協(xié)調(diào)問題。首先，在與業(yè)主的溝通方面，最初較為混亂，主要原因是沒有形成統(tǒng)一的溝通結(jié)構(gòu)與機制，在最初的近三個月的時間里導(dǎo)致項目推進(jìn)速度非常緩慢。經(jīng)與業(yè)主單位溝通，制定了工程的溝通方案，建立了溝通組織結(jié)構(gòu)。主要內(nèi)容是在業(yè)主單位方面建立了項目實施辦，項目實施辦對部領(lǐng)導(dǎo)組成的項目辦負(fù)責(zé)，明確了項目辦與實施辦的責(zé)任，由實施辦協(xié)調(diào)信息中心各處室共同推進(jìn)項目工作；并且在信息中心內(nèi)部推行“承諾書”也就是各處室均對工程的建設(shè)內(nèi)容進(jìn)行承諾并與績效掛鉤。其次，總集成商、總監(jiān)理商與實施辦溝通，實施辦與相關(guān)處室溝通，承建商與產(chǎn)品供貨單位在技術(shù)上接受總集成商的指導(dǎo)與約束；在流程的規(guī)范性上接受總監(jiān)理商的指導(dǎo)與約束；在業(yè)務(wù)上接受信息中心負(fù)責(zé)處室的約束。由此，通過溝通方案建立與推行，項目的溝通協(xié)調(diào)方面才進(jìn)入了正軌，項目的推進(jìn)速度明顯加快。
2、用戶單位對項目的支持度等方面的問題。某些用戶單位對所建設(shè)的項目并沒有強烈的需求，持可有可無或最好沒有的態(tài)度，但在工程的初設(shè)中這些項目又是必須建設(shè)的內(nèi)容。因此，在項目的實施的過程中，這寫用戶單位對項目的各項工作均持消極態(tài)度，使得項目無法正常推進(jìn)。例如，有些用戶單位不組織本單位人員配合需求調(diào)研，不組織下屬各省級單位進(jìn)行系統(tǒng)試運行，不組織本單位人員進(jìn)行用戶測試等。對于這些問題往往系統(tǒng)承建商方面已無法推動，需要通過實施辦與項目辦層面與用戶單位溝通協(xié)商一致后才能繼續(xù)開展工作。
3、部本級項目與省級項目的協(xié)調(diào)推進(jìn)問題。由于在工程的可研中包含各省的項目建設(shè)，各省建設(shè)的進(jìn)度對整體項目的最終驗收具有制約作用。目前，各省的建設(shè)情況各不一致，有的已經(jīng)完成，有的正在建設(shè)過程中，有的資金尚未批復(fù)。。。
二、技術(shù)架構(gòu)方面
1、應(yīng)用系統(tǒng)部署架構(gòu)問題。在09年底的時候，在應(yīng)用系統(tǒng)部署架構(gòu)出現(xiàn)了一個“互聯(lián)網(wǎng)區(qū)應(yīng)用系統(tǒng)訪問Oracle RAC數(shù)據(jù)庫時斷時續(xù)問題”，此問題先后持續(xù)了4到5個月，制約了項目的建設(shè)進(jìn)度（期間采用了其他方式，盡量減少了損失）。原因1，在進(jìn)行整體應(yīng)用系統(tǒng)部署架構(gòu)設(shè)計時，尚未進(jìn)行相應(yīng)產(chǎn)品的招標(biāo)，因此無法明確具體的產(chǎn)品（各產(chǎn)品在具體的實現(xiàn)層面有差別，這些差別可能影響部署架構(gòu)的實現(xiàn)）。原因2，各廠商均具有專業(yè)領(lǐng)域的知識背景，但對各知識領(lǐng)域之間的把握較少，因此很可能在邊緣領(lǐng)域出現(xiàn)問題。原因3，由于本項目為大型的電子政務(wù)項目，涉及的專業(yè)知識領(lǐng)域和技術(shù)手段非常繁雜，在設(shè)計與測試過程中非常困難。在實施辦與總集的總體協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多次的評審與大量的測試，對應(yīng)用系統(tǒng)部署架構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，使問題成功解決。此類問題的解決方法是由總集成商牽頭，召集相關(guān)的承建單位，如網(wǎng)絡(luò)集成商、安全集成商、數(shù)據(jù)庫提供商。。。共同討論分析，制定問題的排查方案，并按照方案查找問題的原因。待問題的原因查找清楚后，再由總集成商召集相關(guān)承建商共同討論提出解決方法，經(jīng)實施辦審核通過（如重大技術(shù)問題可由實施辦召集專家進(jìn)行評審確定）。
2、部分系統(tǒng)試運行階段性能低下與生產(chǎn)環(huán)境問題排查困難等。一方面，工程所用到的技術(shù)非常復(fù)雜，采用了大量的設(shè)備，如 Oralce RAC集群，存儲，IBM小型機、負(fù)載均衡集群等，此種環(huán)境很難有一個企業(yè)（如承建單位或第三方測試單位）復(fù)制。因此，無論是承建單位還是第三方測試單位所進(jìn)行的測試均無法完全反映生產(chǎn)環(huán)境下的性能指標(biāo)。另一方面，此種生產(chǎn)環(huán)境也是初次搭建，其技術(shù)可行性只停留在理論層面，期間的技術(shù)細(xì)節(jié)無法完全在設(shè)計階段考慮到，只能通過一段時間的系統(tǒng)試運行才能夠暴露與完善。當(dāng)然，如果能夠在系統(tǒng)進(jìn)行初步設(shè)計時，能夠考慮搭建一套與生產(chǎn)環(huán)境完全或基本一致的測試環(huán)境，此問題將能夠很方便的進(jìn)行解決，也就是可以在測試環(huán)境中進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)的壓力測試與問題排查，待系統(tǒng)穩(wěn)定后并滿足用戶要求時，再將系統(tǒng)遷移至正式的生產(chǎn)環(huán)境中，這種方式可以最大程度的保持生產(chǎn)環(huán)境的穩(wěn)定性。