ç‹ä¹‰çš?a title="计费¾pÈ»Ÿ" style="color: #000000" target="_blank">计费¾pÈ»Ÿæ˜¯æŒ‡å¤„ç†è®¡è´¹æ•°æ®é‡‡é›†å’Œæ‰¹ä»·ä¸¤ä¸ªè¿‡½E‹çš„¾pÈ»Ÿã€‚计è´ÒŽ•°æ®é‡‡é›†å·¥ä½œåŒ…括计½Ž—机从电信基¼‹€¾|‘络åQˆå¦‚äº¤æ¢æœºã€?a title="¾|‘å…³" style="color: #000000" target="_blank">¾|‘å…³½{‰ï¼‰ä¸Šæ”¶é›†æœ‰å…³çš„原始基础数æ®å’Œä¿¡æ¯ï¼Œ˜q›è¡Œç›¸åº”çš„å·®é”™æ£€éªŒï¼Œæ ¼å¼è½¬æ¢½{‰é¢„处ç†åQŒç”Ÿæˆçš„¾l“æžœåªè®°å½•了用户使用¾|‘络åQˆå¦‚通è¯åQ‰çš„æƒ…况åQŒåƈä¸ä½“现应å‘用æˆäh”¶å–的费用。而批ä»ïLš„动作则是æ ÒŽ®æ—¢å®šçš„原则和规则åQŒå¯¹ç”¨æˆ·ä½¿ç”¨¾|‘络的情况计½Ž—费用ã€?
  ¾l“ç®—¾pÈ»Ÿæ˜¯ç”µä¿¡ä¼ä¸šé—´çš„行为,它包括两¿U情况:一¿U称为æ˜O游结½Ž—,å¦ä¸€¿Uç§°ä¸ÞZº’è”结½Ž—。当互蔾l“ç®—å‘生在两个甚臛_¤šä¸ªç½‘¾lœä¹‹é—´æ—¶åQŒç§°ä¸ºç½‘间结½Ž—。结½Ž—çš„‹¹ç¨‹æœ¬èínæ¯”è¾ƒå¤æ‚åQŒå†åŠ ä¸Šæ•°æ®é‡å¾ˆå¤§ï¼Œå‡ºçŽ°å¾—æ¯”è¾ƒæ™šåQŒä‹É¾l“ç®—¾pÈ»Ÿé€æ¸åŒºåˆ«äºŽä¼ ¾lŸçš„计费¾pÈ»ŸåQŒæˆä¸ÞZ¸šåŠ¡è¿è¥æ”¯æ’‘ç³»¾lŸç›¸å¯¹ç‹¬ç«‹çš„¾l„æˆéƒ¨åˆ†ã€?
  2.è¥ä¸šã€è̎务系¾l?/strong>
  è¥ä¸š¾pÈ»Ÿé€šå¸¸å®Œæˆçš„æ˜¯å—ç†å’Œå¤„ç†ç”¨æˆïLš„业务è¯äh±‚åQŒè€Œå¸åŠ¡ç³»¾lŸæ˜¯ž®†ç”¨æˆ·ä‹É用电信网¾lœçš„æƒ…况汇æ€ÕdÅžæˆå¸å•。这两个˜q‡ç¨‹åœ¨ä»¥å¾€æ˜¯æ¯”较å•调的åQŒä½†éšç€ä¸ªæ€§åŒ–æœåŠ¡çš„éœ€æ±‚è¶Šæ¥è¶Šå¼ºçƒˆåQŒè¦æ±‚ç³»¾lŸå®žçŽ°åŠŸèƒ½çš„æ•°é‡‘Šæ¥‘Šå¤šåQŒè¶Šæ¥è¶Šå¤æ‚åQŒå¾è®„¡›¸å¯¹ç‹¬ç«‹ã€çµ‹zÈš„è¥ä¸š¾pÈ»Ÿå’Œå¸åŠ¡ç³»¾lŸçš„呼声也越æ¥è¶Šé«˜ã€?
  å¸åŠ¡¾pÈ»Ÿè¦å……分满‘›_®¢æˆ·åŒ–çš„å¸åŠ¡è¦æ±‚。支æŒçµ‹z»ï¼Œå¤šé€”径的收费功能,满èƒö客户个性化的å¸å•åŠå…¶è¯¦¾l†è¯å•,òq¶æ”¯æŒå¤šæ ·åŒ–çš„å¸å•åˆ†å‘æ–¹å¼ï¼›æä¾›å¼ºå¤§ç‰|´»çš„客户信用度的管ç†ï¼Œå®Œå–„æ¶æ„消费控制和欺诈控åˆÓž¼›å¯¹å¸‚场å˜åŒ–åšå‡ø™¿…é€Ÿåæ˜ ï¼Œæ–¹ä¾¿åœ°æ”¯æŒæ–°å“ç‰Œã€æ–°çš„资费套˜¡åŠå…¶æ–°çš„æœåŠ¡æ‰‹ŒD늚„推出ã€?
  3.客户æœåŠ¡¾pÈ»Ÿ
  客户æœåŠ¡¾pÈ»ŸåŽŸæ¥æŒ‡çš„æ˜¯ä¼ä¸šçš„æœåŠ¡çƒçº¿åQŒå¦‚ä¸å›½ç”µä¿¡çš?1000"å’Œä¸å›½è”通的"1001"½{‰ï¼Œä½†éšç€å‘展åQŒå®¢æˆähœåŠ¡ç³»¾lŸæœ‰äº†å…¨æ–°çš„定义和功能。客æˆähœåŠ¡ç³»¾lŸä¸€æ–šw¢èƒ½ä¿è¯äؓ客户æä¾›å¿«é€Ÿæ–¹ä¾¿çš„æœåŠ¡åQ›å¦ä¸€æ–šw¢ä¿è¯åœ¨æœªæ¥æ–°ä¸šåŠ¡å¼€æ”„¡š„情况下,¾pÈ»Ÿèƒ½åŠæ—¶æä¾›ç›¸åº”的功能ä¿è¯ã€‚从更高的角度æ¥çœ‹ï¼Œå®¢æˆ·æœåŠ¡¾pÈ»Ÿè¦å®žçŽ°å¤šå…ƒåŒ–æœåŠ¡ã€ä¸ªæ€§åŒ–æœåŠ¡ã€äº¤äº’弿œåŠ¡ã€å¼‚地æœåŠ¡çš„è¦æ±‚ã€?
  多元化æœåС峾pÈ»Ÿèƒ½äؓ客户æä¾›å¤šç§çš„æŽ¥å…¥æ¸ é“,多项的ä‹Éç”¨åŠŸèƒ½ï¼Œå¤šæ ·çš„æœåŠ¡é¡¹ç›®ï¼›ä¸ªæ€§åŒ–æœåŠ¡åŒ™ƒ½è¯†åˆ«å®¢æˆ·íw«ä†¾åQŒæ ¹æ®ä¸åŒå®¢æˆïLš„è¦æ±‚和系¾lŸæ•°æ®ï¼Œæä¾›ä¸åŒçš„æœåŠ¡å’Œç›¸åº”çš„è¥é”€åQŒå®žçް准¼‹®çš„æœåŠ¡åQ›äº¤äº’弿œåŠ¡ä¸»è¦æ˜¯æ”¹å˜ä»¥å¾€åªæœ‰è¢«åŠ¨æŽ¥å—å®¢æˆ·è¦æ±‚的状况,通过ä¸ÕdŠ¨åœ°è°ƒæŸ¥å¸‚åœºï¼Œä¸Žå®¢æˆ¯‚”¾p»ï¼Œäº†è§£å®¢æˆ·éœ€æ±‚æä¾›ä¸»åŠ¨çš„æœåŠ¡å’Œè¥é”€åQŒåŒæ—¶å¢žåŠ ç³»¾lŸçš„客户å‚与功能åQŒé¼“励客戯‚¿›è¡Œè‡ªåŠ©æœåŠ¡ã€?
  ˜q™éƒ¨åˆ†ä¸ŽCRM的概忉|Ž¥˜q‘。北京电信大客户部æ€È»ç†è™næ’ç¤¼è®¤äØ“åQŒCRM是BOSS的一部分åQ›ä¸å›½ç§»åŠ¨çš„å®å®‡ä¹Ÿè¡¨½Cºï¼Œä¸å›½¿UÕdŠ¨çŽ°åœ¨å»ºçš„CRMæ£æ˜¯åŸÞZºŽå…¶BOSS¾pÈ»Ÿã€‚对于电信è¿è¥å•†æ¥è¯´åQŒå¦‚何有效地抓ä½å¤§å®¢æˆäh˜¯å¿…é¡»é¢å¯¹çš„问题,在市åœÞZ¸ŠåQŒä¿ä½ä¸€ä¸ªè€å®¢æˆïLš„æˆæœ¬è¦è¿œ˜qœä½ŽäºŽæ–°å‘å±•ä¸€ä¸ªå®¢æˆøP¼›è€Œä¸”æ–°å‘展客æˆïLš„æˆè‰²æ€Žæ ·åQŒå¯¹ä¼ä¸šçš„èµA献多大,òq¶ä¸å¥½è¡¡é‡ï¼Œå› æ¤å¿…须建立一套比较好的CRMã€?
  4.å†³ç–æ”¯æŒ¾pÈ»Ÿ
ã€€ã€€å†³ç–æ”¯æŒ¾pÈ»Ÿçš„主è¦ä“Q务是通过动æ€ã€æœ‰é€‰æ‹©æ€§åœ°é‡‡é›†å’Œæ›´æ–°æ•°æ®æºçš„æœ‰æ•ˆä¿¡æ¯åŠä¼ä¸šå¤„部相关信æ¯åQŒè¿›è¡Œæ™ºèƒ½åŒ–地分æžã€å¤„ç†ã€é¢„‹¹‹ã€æ¨¡æ‹Ÿç‰åQŒæœ€¾lˆå‘å„çñ”å†³ç–½Ž¡ç†è€…或专业人员æä¾›åŠæ—¶ã€ç§‘å¦ã€æœ‰æ•ˆçš„åˆ†æžæŠ¥å‘ŠåQŒåšå¥½ä¿¡æ¯ã€æ™ºåŠ›æ”¯æŒå·¥ä½œã€?