人生最重要的字，也是突出人品格的字，它們分別是：
最重要的六個字是“我承認我錯了”。誰也不能保證自己不犯錯誤，在漫漫的人生道路上，犯錯誤是正常的，也是難以杜絕的，關鍵在于對待錯誤的態(tài)度。有些人顧及“面子”，為了保護自己可憐的虛榮心，掩飾錯誤，推諉錯誤，以至于在過錯的泥潭里越陷越深，最終給社會和單位個人帶來無法彌補的損失。錯誤是明擺著的，改正了人們更會敬仰你。西塞羅說：“每人都會犯錯誤，但是，只有愚人才會知過不改。”所以承認錯誤是明智的。
最重要的五個字是“你做得很好”。這體現(xiàn)了對別人的尊重。尊重別人是一種巨大的人格力量，它能產生強大的凝聚力和感染力，使人愿意團結在你的周圍。尊重別人體現(xiàn)了一種豁達和摯愛，可以化干戈為玉帛，改善自己與社會的關系，也可以使自己的心靈得到慰藉與升華。
最重要的四個字是“你覺得呢？”這體現(xiàn)出人應有的禮貌風度。每個人來到這個世界上，在人格上沒有貴賤之分，大家都是平等的。聽取他人意見是對別人的尊敬。人再深思熟慮，再謹慎從事，也難免有不到之處，這就要接受別人好的建議并加以合理利用。
最重要的三個字是“麻煩你”。就是需要別人幫助你的時候，你說一句文明禮貌的話語，這體現(xiàn)出你應有的禮貌風度。
最重要的二個字是“謝謝”，但這些話語是文明禮貌的表現(xiàn)。被譽為“柜臺語言學家”的張秉貴接待顧客用語文明，對不同的顧客使用不同的語言，使每個顧客都十分滿意。他該是我們的榜樣。
最重要的一個字是“愛”。愛是人與人之間的一種和諧的關系，它代表著每個人身上的獨一無二的氣質與魅力。也許你搞不懂愛，但是你可以去以真情與別人交往，這樣你就可以做到了愛的基礎。如果你懂愛，那你會發(fā)現(xiàn)愛并不狹窄，它是無私的，純潔的，高尚的，永遠值得你去記住這個字“愛”。
本文來自CSDN博客，轉載請標明出處：http://blog.csdn.net/andylin02/archive/2009/01/25/3852745.aspx