昨天晚上跟王青討論了一下售后服務流程上的細節問題,并根據討論的結果對原來的流程作了三個細節方面的修改。
今天把流程重新梳理了一遍,對涉及的每個角色需要用到的功能進行了整理,準備今晚形成文字,并跟Linkman探討一番。
下午還考慮了我們項目可能遇到的一些風險,主要有六個方面的風險,明天跟大家交流交流。
今天把流程重新梳理了一遍,對涉及的每個角色需要用到的功能進行了整理,準備今晚形成文字,并跟Linkman探討一番。
下午還考慮了我們項目可能遇到的一些風險,主要有六個方面的風險,明天跟大家交流交流。
溫建明
2006-06-05