今天把售后服務的流程加上了resources，畫了任務分派的子流程及資產監控的草圖。在設置好售后服務的resources之后，在跑simulation時出現了莫名其妙的錯誤，有點郁悶。剛開始時把第一個task(service request)的resource當作bulk resource，結果跑了二十多分鐘愣是沒有pass這個task，但也沒有任何錯誤信息。后來把該resource改成individual，直接就不能跑了，只說error，但沒有任何error信息。看來今晚要找IF幫忙看看了。如果能把第一個流程搞定，后面的都將是小菜一碟了：)
溫建明
2006-05-29