最近一直在做公司產(chǎn)品的UI改版，或多或少的去關(guān)注了UI設(shè)計(jì)方面的知識(shí)，同時(shí)把自己的產(chǎn)品拿去和同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行比較，在功能性方面，基本都沒(méi)有太大的差別，但UI的差別就比較明顯了，而且UI也是贏(yíng)得用戶(hù)群體最直接，最有效的方式。
在web設(shè)計(jì)方法領(lǐng)域，UCD逐漸火熱起來(lái)。UCD（User Centered Design）打破了長(zhǎng)期以來(lái)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中忽略甚至漠視用戶(hù)的局面，它所提倡的“以用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)”，就是要求產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員從內(nèi)心把用戶(hù)的需求置于一切需求之上。從這個(gè)意義上講，與其說(shuō)UCD是一種設(shè)計(jì)方法，不如說(shuō)是一種產(chǎn)品設(shè)計(jì)的思路。人物角色則是UCD方法中最重要的一個(gè)工具，首先應(yīng)通過(guò)定性及定量的方法去創(chuàng)建人物角色，從而對(duì)該角色進(jìn)行分析研究，為該角色注入活力。
您的產(chǎn)品所服務(wù)的對(duì)象，對(duì)您的成功來(lái)講至關(guān)重要，如果您沒(méi)有理解他們，沒(méi)有以他們所需要的方式為他們提供所需要的東西，您的客戶(hù)就會(huì)從你自己的手中溜走。用戶(hù)分析不是件容易的事，您需要通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、親友咨詢(xún)，以及日志分析等等，來(lái)確定哪類(lèi)人是你的用戶(hù)，哪類(lèi)人是你的潛在用戶(hù)，在確定了用戶(hù)群后，用戶(hù)的需求又是重點(diǎn)，用戶(hù)通過(guò)何種方式使用了您的產(chǎn)品，對(duì)您的什么產(chǎn)品比較感興趣，您的產(chǎn)品相對(duì)這類(lèi)人來(lái)說(shuō)特點(diǎn)在哪里，需要通過(guò)一系列的分析來(lái)確定產(chǎn)品的功能需求，在功能之上，就是用戶(hù)的使用習(xí)慣，導(dǎo)航就是最關(guān)鍵的一個(gè)因素，您的導(dǎo)航設(shè)計(jì)是否能夠直接到達(dá)用戶(hù)想去的地方，用戶(hù)是否能夠正確使用您的產(chǎn)品，UI改版是最有可能丟失用戶(hù)的，原因就在于很多的改版破壞了用戶(hù)的使用習(xí)慣，讓原本熟悉的操作方式完全改變了，應(yīng)該在此方面有足夠的重視。
我們?cè)诠ぷ髦校?jīng)常會(huì)聽(tīng)到同事或者上司說(shuō)，用戶(hù)會(huì)這樣操作，用戶(hù)需要那樣的功能。沒(méi)有任何論據(jù)的去假設(shè)用戶(hù)會(huì)像他們一樣去思考和操作，這樣的產(chǎn)品與其說(shuō)是為用戶(hù)設(shè)計(jì)的，不如說(shuō)是為他們自己設(shè)計(jì)的。我們這個(gè)時(shí)候是需要那些直接接觸過(guò)用戶(hù)的人，比如銷(xiāo)售，對(duì)于用戶(hù)，他們會(huì)比我們更了解，更能指出一些不為開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)所知的事實(shí)。
只有切實(shí)的將用戶(hù)放在了首要位置，您才有可能贏(yíng)得用戶(hù)。